Schon mal geheckt, ob STMP aktiviert ist? Das war bei mit das Problem.

Hallo zusammen,

wir haben das Problem ebenfalls. Anbindung zusätzlicher Konten an MS Exchange 365 klappt nicht.

• Wenn ich die Verbindung teste, kommt das Feedback “Verbindung erfolgreich hergestellt”. 
• Wenn ich z.B. ein Angebot verschicken will, kommt die Fehlermeldung “SMTP error: Could not authenticate”.
• Wenn ich versuche, die Einstellungen unter “Email Accounts bearbeiten” anzupassen, stellt Xentral die immer wieder zurück. Ich kann z.B. nicht auf “Keine Verschlüsselung” umstellen.

Hat jemand eine Idee?

Danke und Grüße

Patrick

Hallo @PSA, 
Der Verbindungstest prüft nur die Erreichbarkeit des IMAP-Servers, das ist meistens erfolgreich und sagt nicht zu den SMTP Verbindung. 

Die Einstellungen in E-Mail Accounts für Microsoft-Konten sind standardmäßig von Xentral vergeben und dürfen nicht geändert werden.

Hast du bereits geprüft ob SMTP in deine Konten in MS Admin Center aktiv ist? Das ist bei 90% der Fälle das Problem...

Hallo Pau,

danke. Genau das war das Problem! 

Problem gelöst.

1000 Dank

Patrick

Hallo,

ich versuche in Xentral die E-Mail-Verbindung zu Exchange 365 aufzubauen. Benutzername und Passwort habe ich mehrfach geprüft. Das sollte passen, allerdings erhalte ich immer wieder den Fehler: Die Zugangdaten sind falsch bzw. die Verbindung konnte nicht aufgebaut werden.

Die Infos für den Posteingangs- und Postausgangsserver habe ich aus dieser Doku: https://support.microsoft.com/en-us/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040

STARTLS für SMTP steht nicht zur Verfügung. Vielleicht liegt es daran. Die Authentifizierung für SMTP habe ich für den Benutzer im Microsoft 365 admin center aktiviert, auch IMAP ist aktiv:

Woran kann es noch liegen, dass die Verbindung nicht aufgebaut werden kann?

In der Xentral-Doku zu der Anbindung eines Microsoft 365-Kontos wird sich auf eine Version bezogen, die bei mir noch nicht verfügbar ist. Für neue Xentral-Versionen gibt es wohl einen Workaround:

https://help.xentral.com/hc/de/articles/8718596261532-E-Mail-Konten-anbinden

Viele Grüße

Marco

Moin ​@mbutzer ,

Welche Version nutzt du denn? Bist du noch im Classic Design?

Ich glaube, dass neue Anbindungen nur über NextGen gehen. Da bin ich mir aber nicht sicher. 

Hi ​@mbutzer ,

du solltest (musst) Xentral updaten, damit du die neue E-Mailverbindung für M365 nutzen kannst. Mit der alten wirst du da nicht mehr weiterkommen. 

Beste Grüße
Daniel

Hallo ​@Max_P, ich nutze Version v. 20.3.26. Viele Grüße Marco

 Hallo ​@Daniel Schmidtchen ,

vielen Dank für die Info. Gibt es eine Eine Doku, wie man das Classic Design updatet? Sicher müssen da auch Daten migriert werden?

Hab die Doku gefunden: https://help.xentral.com/hc/de/articles/12114374592796-%C3%84ltere-Versionen-Update-in-Classic-Design-durchf%C3%BChren. Kann man das schrittweise machen. Wir sind noch Version 20 und inzwischen gibt es die Version 24 .

Viele Grüße

Marco

Hallo ​@mbutzer ,

bei einem so großen Sprung würde ich besser zuvor einmal beim Xentral Support nachfragen, ob es hier etwas zu beachten gibt. 

Beste Grüße
Daniel

Danke, das ist wohl besser.