Hallo,
wir verkaufen Getränke in Glasflaschen und immer wieder werden beim Transport Pakete beschädigt und Flaschen gehen zu Bruch.
Wie können wir solche Reklamationen in Xentral erfassen, um diese später auch auswerten zu können? Sprich: wie viele Reklamationen / Bruch hatten wir im Zeitraum X
Außerdem wäre es natürlich toll direkt Ersatzlieferungen / Gutschriften zu erstellen.
Ich habe gesehen es gibt eine Möglichkeit für Retouren, aber es kommt nichts zurück, die Sachen gehen einfach auf dem Weg zum Kunden kaputt oder werden beschädigt.
Hat irgendwer hier Erfahrung damit und einen Tip für uns?
Vielen Dank,
Simon
