Hallo zusammen, hallo Xentral Team,
wir haben aktuell ein Problem, dass wir ein Ticket erstellt haben mit einem extrem wichtigen Thema (falsche Artikel werden mit falschen Preisen in den Shop gezogen) und nun seit 5 Tagen nichts dazu gehört haben.
Es wäre zumindest zu erwarten, dass eine Rückmeldung kommt, dass daran gearbeitet wird aber bisher ist nichts geschehen.
Ticketnummer: 151447 (hat ein Kollege eingereicht)
Grüße
Andreas
Beste Antwort von Dennis Bernhardt
Hallo Andreas,
ich hab eben mal bei unserem 1st Level-Team nachgefragt, damit wir hier möglichst schnell eine Antwort erhalten :)
Ein zusätzliches Ticket vermindert den Arbeitsaufwand dann natürlich nicht gerade, aber ich kann die Irritation über die lange Wartezeit gut verstehen - immerhin geht es ja auch um dein Geschäft und die Preise im Shop müssen ja auch stimmen.
LG,
Dennis
Nachtrag
Hallo Andreas,
ich hab eben mal bei unserem 1st Level-Team nachgefragt, damit wir hier möglichst schnell eine Antwort erhalten :)
Ein zusätzliches Ticket vermindert den Arbeitsaufwand dann natürlich nicht gerade, aber ich kann die Irritation über die lange Wartezeit gut verstehen - immerhin geht es ja auch um dein Geschäft und die Preise im Shop müssen ja auch stimmen.
LG,
Dennis
Nachtrag
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