Beantwortet

Windows Drucker-Spooler Problem - Streifen

D
Benutzerebene 2
Abzeichen +1

Hallo  zusammen,

am Wochenende musste ich den neuen Xentral Druckerspooler für Windows einrichten, weil Linux ja leider nicht mehr supportet wird. Also habe ich das gemacht auf unserem Windows-Server. 

Hat soweit auch geklappt (außer, dass die Beschreibung noch immer falsch ist im  Handbuch. Es muss auch die Bezeichnung denselben Namen haben wir im Spooler, nicht nur der Name). 

 

Mein Problem jedenfalls ist, dass bei jedem Druck der Drucker Streifen druckt über das gesamte Dokument mit einem Abstand von 8mm (s. Anhang). Hat jemand das Problem auch? Beim Linux-Spooler existierte das Problem noch nicht.

Ich bräuchte hier dringend Abhilfe. Als Info: wir nutzen folgenden Drucker: Kyocera C8030. Er hat die neuesten Treiber und wird auch von einem anderen ERP-System ohne Probleme verwendet. 

 

icon

Beste Antwort von David Asal 9 March 2023, 17:07

Original anzeigen

10 Antworten

XenDoIt.de
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2

Hey @David Asal , 

wir haben den Win Spooler schon bei einigen Kunden im Einsatz, bisher ohne solch Probleme. 

Kannst du das testweise mit einem anderen Drucker probieren, ob es da das gleiche Problem gibt? 

Dein Xendoit-Team

https://xendoit.de - Dein Xentral Service-Partner bei der »Herausforderung Wachstum« im E-Commerce Business
D
Benutzerebene 2
Abzeichen +1

Hallo,

 

bei einem anderen Drucker gibt es das Problem nicht. Da funktioniert es einwandfrei. Ich habe jetzt aber schon 3 verschiedene Treiber ausprobiert und keiner funktioniert. Und die Krücke über einen anderen Drucker kann ich nicht gehen, weil der woanders benötigt wird. 

 

Der Spooler läuft auf dem Server. Dort laufen auch weitere Drucker mit welchen es problemlos funktioniert.

HB3
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hast du den Drucker schon Mal direkt an einem PC angeschlossen, installiert und gedrückt oder eine Testseite aus dem Druckermenü gestartet (nicht über den Spooler)?

Regelmäßige Aussetzer lassen auch auf ein Problem an einer der Walzen im Drucker / der Entwicklereinheit schließen.

Sollte also auch die Testseite aus dem Drucker oder der direkten Windows-Installation die gleichen Streifen ausweisen, liegt das Problem am Drucker selbst.

 

BG HB3
D
Benutzerebene 2
Abzeichen +1

Ja, das habe ich schon gemacht. Er druckt einwandfrei. Egal, ob ich einen Testdruck im Spooler mache, ob ich ihn direkt an PC anschließe oder mit dem anderen ERP-System benutze. Nur beim Druck aus Xentral macht er die Streifen. 

F
Benutzerebene 2
Abzeichen +1

Hallo David,

Soweit ich das sehe, macht die xentral Spooler App nichts anderes, als das in Xentral generierte PDF über die API zu holen und an den lokalen Drucker zu übergeben.

Wenn das zu druckende PDF also in Ordnung ist, müsste auch der Ausdruck korrekt sein - wenn der Drucker ordnungsgemäß funktioniert.

Starte die Spooler App mit Admin Rechten (als Administrator ausführen).

Wir konnten so Geschwindigkeitsprobleme beim holen der PDFs von unserer Xentral Instanz beheben.

Einen Versuch wäre es wert…

Grüße, Florian

D
Benutzerebene 2
Abzeichen +1

Also das Problem ist gelöst: Ich habe bei den Systemeinstellungen den “Standarddrucker” rausgenommen und dort nur auf Dokumentendrucker gestellt. Jetzt druckt er nur noch einmal und nicht noch das PDF hinterher.

D
Benutzerebene 2
Abzeichen +1

Hallo David,

Soweit ich das sehe, macht die xentral Spooler App nichts anderes, als das in Xentral generierte PDF über die API zu holen und an den lokalen Drucker zu übergeben.

Wenn das zu druckende PDF also in Ordnung ist, müsste auch der Ausdruck korrekt sein - wenn der Drucker ordnungsgemäß funktioniert.

Starte die Spooler App mit Admin Rechten (als Administrator ausführen).

Wir konnten so Geschwindigkeitsprobleme beim holen der PDFs von unserer Xentral Instanz beheben.

Einen Versuch wäre es wert…

Grüße, Florian

Das mit dem Geschwindigkeitsproblem ist interessant. Habe das jetzt auch gemacht. Doch bei mir hat es das leider nicht behoben. Es dauert noch immer ca. 3min bis er mit dem Druck anfängt. Das ist schon krass langsam. Ich drucke am Tag ca. 50 Aufträge. Es dauert also gute 3 Stunden bis diese gedruckt sind inkl. Rechnung, Lieferschein und Paketmarke. Die Performance von der Windows-App ist wirklich unterirdisch. Auf Linux ging es 5 Sekunden und der Druck ist angesprungen. Und dort war das Ganze noch auf einer Virtuellen Server auf dem Windows-Server installiert. Also eine Instanz mehr. 

F
Benutzerebene 2
Abzeichen +1

Der Spooler öffnet im Hintergrund die benötigten Ports  um das PDF an den Drucker zu übergeben.

Bei uns lief der Spooler auf dem PackPC des Lageristen, mit normalen Benutzerrechten.

Nach dem ersten Start war die Geschwindigkeit meistens okay, nach und nach wurde es langsam.

3 Minuten hatte es aber nie gedauert, mich haben 30-40 sek schon genervt.

Ich hatte alles mögliche versucht, wie Ports ausgelesen, die die App öffnet und diese im Router freigegeben, die App immer wieder mal neu gestartet, usw.

Nichts half…

Aber seit dem Starten mit Admin Rechten (wir verwenden das Tool RUNASSPC; damit können die Credentials in einer verschlüsselten Datei lokal gespeichert werden) funktioniert es wirklich super.

Der Druck startet seit Tagen bei beiden Druckern immer sofort, max. 3-4sek.

E
Benutzerebene 3

Wir haben gleiche Probleme, versucht statt Mac OS - Windows nutzen - und das ist natürlich ein Problem, 30-40 sek per Aufkleber… Unglaublich !

@florian.kalango wir checken dann das mit Admin Rechten - vielleicht wäre das besser 

Justor

Wir haben gleiche Probleme, versucht statt Mac OS - Windows nutzen - und das ist natürlich ein Problem, 30-40 sek per Aufkleber… Unglaublich !

@florian.kalango wir checken dann das mit Admin Rechten - vielleicht wäre das besser 

Ich weiß dass welche sagen, dass sie keine Probleme hätten. Aber bei uns ist das mit der Xentral 3 (Mac OS m1) genau dass gleiche Problem mit den Sekunden. Komisch ist, dass beim alten 2014 mini mac und Xentral 2 das Problem nicht wahr, eher das er mal die Software neu gestartet werden musste.

 

Irgendwie ist, dass alles derzeit suboptimal. Natürlich kann man nicht auf gleiche Fehler schließen, da jeder überall andere Konfiguration hat. Trotzdem scheint, das allgemeines Problem zu sein was nicht wirklich gehört wird.

 

Auf Linux ging es 5 Sekunden und der Druck ist angesprungen. Und dort war das Ganze noch auf einer Virtuellen Server auf dem Windows-Server installiert. Also eine Instanz mehr. 

Meine Überlegung war auch auf einen Windows Spooiler zu changen, doch wenn ich das lese, scheint dass auch wieder ein Lotto Spiel zu sein. Wieso auch die Linux Version nicht geupdatet wird, bleibt mir ein Rätsel, vor allem da Mac nicht gerade günstig sind und Windows Server bin ich nicht wirklich ein Fan. Die Idee mit VM war auch schon im Kopf mit Proxmox, um einfach auch eine Backup VM einspringen zu lassen, wenn mal der Spooiler wieder dahingeht. 


Wie sieht den derzeit die Erfahrungen mit einem Windows Spooiler mit Label Drucker aus? Gut, schlecht mittelmäßig?​​​​​

Antworten


Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen