Start der Beta Phase
Der System Status befindet sich aktuell in der Beta Phase, d.h. alle Beta Kunden haben bereits Zugriff und können den Service testen. Lasst uns gerne direkt hier in den Kommentaren euer Feedback zukommen, wir nehmen dieses direkt mit auf!
Zusammenfassung
Unsere Systemstatus-Seite erlaubt es allen Xentral User*innen, die ein Status Update abonniert haben, stets über jegliche ungewöhnlichen Vorkommnisse und Probleme in diesem Bereich benachrichtigt zu werden. Somit unterstützt euch die Systemstatus-Seite, möglichst schnell auf Probleme im Betriebsablauf zu reagieren und sorgt für einen fundierteren Einblick in die Performanz eurer Prozesse.
Navigation
Wie erreicht ihr die Systemstatus-Seite? Ihr könnt die Systemstatus-Seite auf drei Arten erreichen. Entweder ihr verwendet die Smart Search und sucht nach “System Status”, oder ihr klickt auf euer Profil-Icon in der oberen rechten Ecke klicken und wählt “Systemstatus” im Dropdown-Menü aus oder ihr verwendet den Weg über die URL, die wie folgt aussieht: https://MEINE-INSTANZ.xentral.com/app/system-status
Ansichten
Die Systemstatus-Seite verfügt über drei unterschiedliche Ansichten:
- Die Übersichtsseite. Hier kannst du alle überwachten Prozesse sehen und nach Status filter.
- Die Abonnements. Hier findest du neben dem Prozess ein Glockensymbol, mit welchem du Email-Benachrichtigungen zum Prozess (ent-)abonnieren kannst.
- Die Vorfallberichte. Sobald der Status eines Dienstes auf “Warnung” oder “Fehler” steht, kannst du über einen Link zur Vorfallberichtsseite kommen, diesen untersuchen und beheben. Diese Berichte werden 7 Tage lang gespeichert.
Systemstatus-Typen
Der 'Systemstatus-Typ' zeigt dir, ob ein Dienst fehlerfrei läuft, Auffälligkeiten hat oder ausgefallen ist, und gibt dir so einen klaren Überblick über den aktuellen Betriebszustand.
Folgende Status von Diensten werden dir angezeigt:
- Keine Probleme: Der Dienst funktioniert einwandfrei und liefert nur die erwarteten Erfolgsmeldungen.
- Warnung: Der Dienst funktioniert, es gibt jedoch einige Auffälligkeiten.
- Fehler: Der Dienst ist entweder komplett ausgefallen oder funktioniert nur mit Einschränkungen/ Problemen.
Systemstatus-Benachrichtigungen
Du hast die Möglichkeit, dich für Benachrichtigungen zu Statusänderungen eines bestimmten Dienstes anzumelden. Es gibt drei Benachrichtigungsarten:
- Statusänderung (sofort): Wenn du auf das Glockensymbol hinter einem Prozess klickst, erhältst du eine sofortige E-Mail-Benachrichtigung, sobald sich der Prozessstatus ändert z.B. eine Änderung von 'Keine Probleme' zu 'Warnung' Oder eine Änderung von ‘Warnung' zu ‘Fehler’).
- Vorfallbericht (täglich): Dieser Bericht fasst alle Warnungen und Fehler der letzten 7 Tage zusammen. Wenn du dich anmeldest, wirst du täglich informiert, falls neue Vorfälle auftreten.
- Vorfallbericht (wöchentlich): Vorfallbericht im wöchentlichen Zeitintervall.
Die komplette Dokumentation findet ihr wie immer hier im Help Center!
Bitte beachtet: Die Systemstatus-Seite befindet sich aktuell in der Beta und unterliegt daher noch weiteren Adaptionen. Die oben beschriebenen Funktionalitäten beschreiben den aktuellen Entwicklungsstand:
- Der Modulrahmen ist bereits fertig implementiert und im Menü unter dem Benutzer-Icon → “Systemstatus” zu finden.
- In diesem Modul werden langfristig die wichtigsten Bereiche, z.B. E-Commerce, Drucker, Systemmeldungen, Workflows, Meldungen, angezeigt und hinzugefügt werden.
Aktuell arbeiten wir noch mit der Beta Gruppe an der Anzeige und den Inhalten der jeweiligen ersten System-Meldungen. Wir möchten daher auch hier mit euch in den direkten Austausch gehen und euer Feedback und eure Anregungen einholen, um für euch den möglichst größten pragmatischen Nutzen aus dem Modul zu generieren.
Beste Grüße und wir freuen uns über euer Feedback!