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Hey zusammen 👋

 

Wir experimentieren aktuell in unseren Xentral Labs mit einem neuen Helpbot, der euch bei alltäglichen Fragen zu Xentral unter die Arme greifen soll – und jetzt brauchen wir eure Unterstützung! 🚀

 

🤖 Der Bot durchsucht automatisch die Hilfe-Doku, erkennt Rollen (z. B. ERP-Benutzer, Buchhalter, Lagerleitung…) und versucht, sinnvolle, strukturierte Antworten zu geben – wie ein richtig guter Kollege im Support.

Das Ganze ist noch ganz am Anfang – aber genau deshalb brauchen wir eure Fragen.

 

🔗 Hier geht’s zum Test:

🤖 Frag den neuen Chatbot (Beta) – 4 Wochen Test, wir freuen uns auf dein Feedback!

 

🛠️️ Hintergrund:

Wir wollen mittelfristig eine intelligentere Hilfefunktion bauen, die euch kontextabhängig unterstützt – auch direkt im Tool. Der Bot ist unser erster Schritt in diese Richtung.

 

Danke für eure Hilfe
Benedikt

Moin liebes Xentral Team, der Helpbot ist der WAHNSINN! Ich habe ihn per Zufall entdeckt und er ist mittlerweile meine Anlaufstelle Nummer 1, wenn ich etwas nicht verstehe. Und er hat mich schon oft davor bewahrt, euch ein Ticket zu schreiben oder mühselig die Doku zu durchwühlen. 

Sei es Programmierhilfe für einen eigenen Bericht oder verstehen, wie sich in einem Standardbericht ein Wert zusammensetzt, mir wurde geholfen. Und das super detailliert und verständlich. Also echt, ich bin großer Fan. Bitte nehmt ihn nie wieder vom Netz. 

 

Zwei Wünsche: 

  • er könnte ein bisschen schneller sein
  • bitte ermöglicht es wie bei Chatgpt, dass Chatverläufe gespeichert werden. Fürs spätere Nachlesen und so 

Hallo Jana,
vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns, dass die Entwicklung hier auf eine so positive Resonanz trifft und dir hilft, Xentral besser nutzen zu können :) 

 

Beste Grüße

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