Moin Jonas,

betrifft das Problem generell alle FBM Händler oder nur die mit mehreren angebundenen Marktplätzen? 

Hey @Marcel T. , 

das betrifft nur diejenigen, die mehrere angebundene Marktplätze haben. 

LG 

hey jonas,

wir verkaufen ausschließlich in DE, reicht es da, wenn ich die anderen marktplätze da wir dort aktuell nichts verkaufen oder direkt anbieten aus der schnittstelle entferne? geht es dann ?

Moin @Lucas Linder , 

das kannst du gerne einmal probieren! :) 
Wir haben das bisher nicht explizit getestet, aber das sollte die Ursache des Problems umgehen und damit auch das Problem beheben! 

Gib gerne Bescheid, wie es da aussieht! 

LG 

Wir haben ein Problem bei den Paketmarken. Hängt das zusammen ?

Hey @Michael Nißl* , 

das ist mir in dem Zuge hier nicht bekannt! Ich hab aber in deinem anderen Post gesehen, dass du bereits ein Ticket erstellt hast! Das ist auch wichtig, damit sich das direkt unsere Spezialisten anschauen können. Bei so etwas auch immer gerne direkt als “schwerwiegendes Problem”! :)

Danke und liebe Grüße, 

Jonas

Guten Abend,

selbes Problem hier! Es können keine Aufträge mehr eingelesen werden und Vtrackingdaten können auch nichtmehr übermittelt werden. Leider geht mit Amazon garnichts mehr.

Beste Grüße

Hallo, gleiches Problem hier! Keine Verbindung mehr zu Amazon. Bin noch auf Version 23.0.12

Zu dem aktuellen Problem gibt es einen anderen Beitrag. 

Am besten direkt Tickets erstellen. Systemausfall 

Hey, 

in dem anderen Beitrag habe ich mich auch bereits gemeldet. Kurzfassung: Es wurden uns vermehrt Ausfälle gemeldet. Diese hängen nicht mit dem oben genannten Problem zusammen. 

Unser Team untersucht es gerade und arbeitet daran die Ursache zu finden. 

LG 

Moin Jonas,

gibt es hier schon irgendwelche Neuigkeiten?

Bei uns funktionieren die Schnittstellen zu Amazon immer noch nicht. Wenn ich einen Token neu Abholen will, bekomme ich eine Fehlermeldung wie hier bereits gepostet.

Wir sind aktuell ratlos.

LG

André

Hi,

gibt es mittlerweile Neuigkeiten?

Grüße Lucas

Hey Lucas, 

ich hab gerade noch mal nachgefragt. Durch das Problem von letzter Woche mit den Tokens, mussten wir zunächst jenes lösen. Aber wir arbeiten gerade mit höchster Priorität an dem Hotfix für FBM Lager und Tracking! Dieser kommt ASAP. 

LG 

Hey ihr Lieben, 

hier ein kurzes Update dazu. Die 23.0.21 ist nun verfügbar und diese fixed das Amazon FB Lager Sync Problem. Führt bitte alle ein Update auf die neuste Version durch, solltet ihr von den Probleme betroffen sein! 

An dem Tracking zu Amazon Problem (AMAZON-1745) arbeiten wir gerade noch und wir werden dafür , sobald es gefixt ist, einen weiteren Hotfix Release erstellen. 

LG 

hi @Jonas Müller 
hab ein Update gemacht konnte 3 stunden spätter noch keine besserung verzeichnen.
Ich warte mal bis morgen früh und schau mal was passiert.

Grüße Lucas

@Lucas Linder kannst du uns ein Update geben, ob das Problem auch unter der neuen Version besteht?

LG,

Hi Dennis,

bei uns ist aktuell noch nichts passiert. Ich warte heute mal noch ab, bis die ganzen Bestandsänderungen auf den Artikeln durch sind.
Hab auch schon in meinem Ticket geantwortet, dass sich noch nichts getan hat.

Grüße Lucas

Bei uns geht es nach wie vor nicht @Dennis Bernhardt @Jonas Müller 

Habe schon in unserem Ticket geanwortet.

Moin @Lucas Linder ,

danke dir fürs Bescheid sagen! Ich hab gerade auch noch mal mit dem Produkt Team gesprochen und wir untersuchen und bearbeiten das gerade wieder mit höchster Priorität! Es sollte also schnellstmöglich ein Hotfix dafür verfügbar gemacht werden. 

LG 

Hallo, ich konnte das Trackingproblem bei uns lösen. Es wurden immer nicht die Versandstatusmeldungen gemacht und wir mussten das paar Tage händisch machen.

Amazon hat die Namen für die Service geändert, die entsprechenden neuen Namen haben wir aus der manuellen Versandbestätigung bei Amazon entnommen. Wir haben in den Versandmapping Einstellungen der Amazonshop Schnittstelle den Namen für ehemals Paket national (DHL Paket) auf neu Paket geändert, ebenfalls hat sich bei der Deutschen Post der Name von DP Letter (glaube ich) auf die entsprechenden Formate geändert. Grossbrief, Kompaktbrief etc.

Bei uns läuft das mit dem übermitteln wieder, vielleicht hilft es einem

VG Michael

@Michael Pietz vielen lieben Dank für deinen Beitrag! Ich bin mir sicher, dass er einigen helfen wird!

LG,

@Michael Pietz 
hast du die Versandart ausgehend oder das Produkt ausgehend geändert, das verstehe ich leider noch nicht so ganz.

Produkt, siehe screen

ok danke dir.
Bei uns war das tatsächlich schon so eingestellt wie bei dir.

Grüße

@Jonas Müller kannst du dazu ein Update geben? In den Release Notes konnte ich nichts zu “AMAZON-1745” finden und wir haben ebenfalls das Problem, dass zeitweise keine Tracking Rückmeldung an Amazon übertragen wird.