Wird der Fehler eigentlich dadurch auch irgendwann behoben, dass das Feld Firma beim Import überschrieben bzw. gelöscht wird?

@Jonas Müller wir sind aktuell noch auf der 22.5.9 aber das extra, da so viele Meldungen kam, dass der Import der Aufträge nicht funktioniert. Wir haben seit dem Juni 2022 eine Custom App haben aber auch gerade noch eine Mail von Shopify erhalten mit dem Titel “gAktion erforderlich] Apps in deinem Shopify-Shop müssen vor dem April 1, 2023 aktualisiert werden” (darin kommt vor, dass einige API’s alt sein sollen). Kannst du uns mal sagen, was du uns hier empfehlen würdest, denn bis jetzt habe ich noch keine klare Aussage erhalten, ob mit dem Update alles behoben ist.

Bei mir klappt das leider nicht - habe es vor und nach dem Update auf die neueste Version mit beiden Varianten versucht - erfolglos.
Bei uns wurde seit 04.01.23 ab 18:00 nicht mehr importiert.


wir haben schon die Custom app und die Verbindung scheint als “successful” auf. Bei uns ist auch nur URL und Token eingetragen fewesen

LG
Merima
 

@HP Team hast du auch einmal den 05.01. um 0:00 Uhr getestet. Der 04.01. war, wenn ich es richtig verstanden habe, nur ein Versuch den man testen könnte:

@HP Team hast du auch einmal den 05.01. um 0:00 Uhr getestet. Der 04.01. war, wenn ich es richtig verstanden habe, nur ein Versuch den man testen könnte:

 

 

Ja habe ich mehrmals versucht. Irgendwann hat es dann mit 05.01 (00:00) geklappt, aber trotzdem fehlen mir sämtliche Bestellungen vom 04.01 ab 18:00 Uhr.

Also ich bekomm die leider nicht rein, obwohl ich es mehrfach versucht habe. Update haben wir schon gemacht. Hat nicht geklappt.

LG

@HP Team ich glaube die Bestellungen müssen manuell erfasst werden. Wenn ich es richtig verstehe, können diese durch den Fehler bei Shopify nicht importiert werden. 

Also wir haben mehrere versuche gestartet unten konnten immer wieder kleine Mengen importieren, durch anpassen der Abholzeiten. Hier passierte manchmal nichts und manchmal kamen dann nochmal 5 Bestellungen. Aber es blieben immer noch welche offen!

Diese letzten haben wir manuell in Xentral erstellt und dann anschließend auch manuell in Shopify abgeschlossen.

lg

Felix

Hallo zusammen,

Wir haben Über Xentral - Business Operation (Shopify) eine neuen Shop eingerichtet, da trotz Änderungen in den Customer Apps keine Verbindung möglich war.

Nun hat der Export eines Artikel geklappt, danach bekomme ich beim Artikelexport Xentral>Shopify die Fehlermeldung: Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Unprocessable Entity 'string' must be consistent with the definition's type: 'multi_line_text_field'.)

Testweise hatte ich alle Eingaben in beiden Artikeln verändert, ohne Resultat. Ich finde einfach nicht heraus warum es bei einem Artikel geht und bei den anderen nicht.

Hat jemand noch eine Idee?

Danke,

Iga | ambra Schmuck

Ja 200 Bestellungen könnte ich auch niemals manuell erfassen, also SRY das muss anders gehen. :-)

Ich habe es dann ähnlich wie ihr gelöst, nachdem ich durch Zufall 18:59 eingegeben habe = exakter Zeitpunkt, der ersten Bestellung vom 04.01, welche nicht übernommen wurde..diese kam dann doch über manuellen Import rein und danach habe ich die Zeit im Intervall von je 1 Stunde angepasst und es wurden immer nur die Aufträge des nächsten Intervalls abgeholt. Extrem strange. Ab 05.01 konnte ich dann zumindest alle Aufträge in 2 Chargen abholen. War einfach eine herumklickerei, aber zum Glück ist nun alles da.

Würde mir aber irgendwie eine Fehlermeldung im System wünschen wenn zb. Aufträge nicht fortlaufen abgeholt werden. Denn das ist nun bereits das 3. Mal, das Aufträge nicht abgeholt werden. Bei den ersten beiden Malen, waren es sporadisch je 20-30 Aufträge und daher fiel das ganze erst auf nachdem Kunden reklamiert haben, dass ewig kein Versand geschieht… ist schon bisschen ungut, aufgrund der Vielzahl von Aufträgen übersieht man dann schon mal, dass im Shop (Shopify) nicht alles ausgeführt wurde und daily kann ich das auch nicht überprüfen um ehrlich zu sein...

LG
Merima

Hey Julian, 

diese Meldung kannst du getrost ignorieren, wenn du auf unserer neusten Version bist, wir arbeiten eng mit Shopify zusammen und upgraden immer auf die neuen APIs, sobald es möglich ist. In den neusten Versionen ist das also kein Problem mehr. Des Weiteren haben wir heute auch die 23.0.0 veröffentlicht. In dieser stellt das auch kein Problem mehr da. 

Des Weiteren noch mal ein Hinweis an alle. Mein Kollege Matthias hat hier noch einmal sehr schön und ausführlich erklärt, wie man am einfachsten die neue Xentral App benutzt und damit die Custom App bei Shopify einrichten kann. 

 

@Jonas Müller erstmal vielen Dank für deine Antwort. Also wird jetzt empfohlen auf die schon existierende App umzusteigen? Wir haben im Juni 2022 auf Xentral gewechselt, sind also direkt mit einer Custom App gestartet. Hier muss ich eigentlich nichts weiter tun oder?

Genau so ist es! 

Die Custom App ist weiterhin der richtige und Beste Weg! :) 

Gibt es zu der Shopify-Fehlernachricht nun einen aktuellen Stand? Bei uns wird diese immer noch angezeigt. Wir sind mit Xentral auf der neuesten Instanz und haben schon seit längerer Zeit die custom app.

@Daniel Krauter bei uns wird es auch noch angezeigt. Würde mich also auch interessieren.

Hallo liebes Xentral-Team,

könnt ihr uns zur Fehlermeldung bitte diese Woche noch eine Rückmeldung geben? Die taucht leider immer noch im Shopify-Backend auf.

Hey ihr Lieben, 

die Meldung könnt ihr auf unseren neuen Versionen ganz einfach ignorieren, da wir mit den neuen Versionen schon auf der neuen API sind. Den Fehler wird Shopify, nehme ich an, nicht nur an die schicken, die noch die alten APIs benutzen, sondern wahrscheinlich global für die Apps, die diese älteren APIs benutzen / benutzt haben. 

Ich werde aber auch noch einmal intern nachfragen, ob wir da andere News / Neuigkeiten dazu haben! 

Liebe Grüße und noch einen schönen Abend! 

Kann man die Booster App einfach löschen und warum wird diese nicht einfach angepasst?

@Selendi wir arbeiten weiterhin an der Anpassung der Business Operations App (ehemals Business Booster App). Ob du diese zwischenzeitlich wieder löschst, um sie später wieder zu installieren, und derweil auf der Custom App bleibst, ist natürlich ganz dir überlassen. Im Endeffekt wird es seitens Xentrals auf die Business Operations App hinauslaufen.

Beste Grüße,

@Dennis Bernhardt es wird dann auf jeden Fall eine exakte Anleitung benötigt, wie Kunden von dem normalen Importer auf diese App umsteigen, denn früher hatte die App ja einen eigenen neuen Importer angelegt. Da wäre aber der Umstieg für bestehende Systeme sehr schwer, da du dann die Fremdnummern erneut für den neuen Importer pflegen müsstest. 

Wann ist mit einer lösung dieses Problems zu rechnen? Habe Bedenken jetzt weg von der Booster hin zu einer eignen APP zu gehen. Warum wird darann nicht schneller gearbeitet, habe das Gefühl das mir Xentral teilweise mehr Arbeit macht als abnimmt.

Wann kommt eine funktionierende Business Operations App für eure Kunden??

Die Custom App kann auch nach der Veröffentlichung der neuen Business Booster App benutzt werden. Wir empfehlen im Moment auch das benutzen dieser. 
 
Hier hat mein Kollege Matthias auch noch mal weiteres erklärt. Sowohl schon einmal die Umstellung zur Business Operations App, als auch die Empfehlung der Custom App:
 

 Und wie ihr eine Custom App einrichtet, findet ihr auf der ersten Seite von meiner Kollegin Sarah und mit erklärt :) 

 

Hi sorry keine Zeit alles zu verfolgen, habe wieder diese Info erhalten:

 

Hey @Danny , 

danke für den Hinweis und den Beitrag! Solange du auf unserer neusten Version bist und die Custom App oder die Business Operation App nutzt, bist du auf der sicheren Seite! Wir arbeiten eng mit Shopify zusammen und passen unsere API immer schnellstmöglich und vor allen Deadlines an. 

Zu diesen Meldung kann es immer wieder kommen, da Shopify dauerhaft seine API verändert und updated. Auch kann es sein, dass es eine globale Meldung an alle Kunden ist, wenn zum Beispiel einige Kunden noch eine ältere Version benutzen. 

Liebe Grüße

Jonas
 

Hey @Jonas Müller , ist die Business Operation App denn nun wieder zur Installation im Shopify Marktplatz freigegeben ?