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Aktionsfeld im Auftrag bearbeiten? Teillieferschein nicht vorhanden


Hallo zusammen,

es wäre super wenn wir für folgendes Problem eine Lösung finden könnten:

Leider wird in unserem Reiter “Aktionsfeld” im Auftrag, wo der Auftrag unteranderem als Lieferschein oder Rechnung weitergeführt werden kann, nicht das benötigte Feld “als Teillieferschein weiterführen” angezeigt. Wie in anderen Beiträgen im Help-Center/Community zu sehen war, ist dieses benötigte Feld bei anderen Xentral Nutzern vorhanden. Wie bekommen wir diesen Versandschritt in unser Aktionsfeld importiert?

Der Hintergrund ist, dass wir einen Großauftrag haben der in 3-4 Lieferscheinen gesplittet werden soll. Wir haben aus dem Auftrag einen Lieferschein sowie Rechnung für die erste Lieferung generiert und die Stückzahlen wie benötigt manuell geändert (nur im Lieferschein u. Rechnung, der Auftrag ist weiterhin mit allen Stückzahlen als Gesamtauftrag hinterlegt). Das Problem ist, dass die Stückzahlen aus dem Auftrag nun nicht mehr in unseren Auftragsbestand einfließen, da der Auftrag aufgrund der ersten Teilrechnung nun als abgeschlossen markiert ist.

Gibt es eine Lösung, um dieses Problem zu beseitigen?

Vorab bedanken wir uns vielmals für Ihre Lösungsvorschläge! 

Liebe Grüße

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 1 March 2023, 10:00

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3 Antworten

Hallo!
Hier findest du eine Anleitung dazu, wie du eine Teillieferung in Xentral anlegen kannst.
Das sauberste Vorgehen hättest du vermutlich, wenn du die bisherige Rechnung nochmal stornieren und dann den Weg von Anfang an über den Workflow der Teillieferung, wie im Artikel beschrieben, gehst.

Liebe Grüße,
 

Hallo Herr Berhardt,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Wie wir die Teillieferung bewältigen wäre somit geklärt. Allerdings ist uns noch unklar, wie wir das Aktionsfeld bearbeiten können. Leider können wir ja gar keine Teillieferung durchführen, da das Feld “als Teillieferung weiterführen” bei uns gar nicht vorhanden ist.

 

 

Liebe Grüße!

Dann eröffnet bitte einmal ein Ticket an den Support, da euch das Feld natürlich angezeigt werden sollte.

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