Aufträge werden nicht mehr eingelesen, Verbindungen zu Ebay Amazon korrekt

@markusarnold wir haben das gleiche Problem mit Amazon.

@PatriciaT.  hast du eine Ticketnummer gerade da?

@Benedikt Sauter https://help.xentral.com/hc/de/requests/188990

Hier ist auch ein Video dabei.

Wir haben es heute morgen 2x über den Shopimporter probiert (der Prozessstarter lief auch), hat erst nicht funktioniert und er hat trotz Verbindung keine Aufträge gefunden.

Beim 3ten Mal hats nun geklappt über den manuellen Import. Ich muss heute Mittag schauen, ob’s nun wieder automatisch läuft oder eben nicht. Scheint mit Datum 01.06. nicht mehr funktioniert zu haben...

Noch sind die Aufträge und der Umsatz auch nicht sichtbar 

Ich hatte gerade geschrieben - ihr seid zu erfolgreich vermute ich (sieh Mail).

Hallo zusammen,

Abhilfe könnte eine Middleware schaffen, die zwischen Amazon und Xentral geschaltet ist. Wir sind gerade bei der Entwicklung für die Anbindung von ChannelEngine. Damit sollte sich das Problem lösen lassen. https://www.channelengine.com/de/channels/online-marketplaces/amazon-germany/

Beste Grüße,
Daniel

Hallo,

kann es sein dass es immer noch ein Problem damit gibt. Bei uns werden von Channeladvisor gerade nur ca 25% der Aufträge importiert. Das Ganze ist seit 29.05. vereinzelt aufgekommen und verschlimmert sich gerade täglich. Wir sind auf der aktuellsten Version.

@FelixG , wenn es die selbe Ursache ist, die wir mit dem Bugfix behoben haben, sollte es eigentlich keine Probleme geben. Es besteht natürlich auch die Möglichkeit, dass ihr an Grenzen der Auslastung eurer Instanz seid und diese daher erweitert werden muss oder es eine andere Ursache hat.
Bitte kontaktiere daher einmal direkt unseren Support, damit wir herausfinden können, an welcher Stelle es nicht ganz rund läuft und wie wir dafür sorgen können, dass es das wieder tut :) 

LG,

Hallo Dennis,

danke vielmals. Es war ein anderes Problem, wir haben es gelöst.

Danke

Felix