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Beantwortet

Aufträge werden nicht mehr eingelesen, Verbindungen zu Ebay Amazon korrekt


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  • Regelmäßiger Teilnehmer

Hallo,

 

seit 23.5. werden keine Aufträgen mehr von Ebay und Amazon eingelesen!

 

Verbindun zu ebay und amazon ist korrekt!

 

 

Xentral gibt es mal weiter ;-)

 

Es kann nicht versendet werden, habt ihr ähnliche Probleme!

Beste Antwort von markusarnold

Hallo @Tommi

Wir werden voraussichtlich heute noch einen Bugfix zur Verfügung stellen, der deine Probleme lösen sollte. 

Viele Grüße

Markus

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markusarnold
Xentraleer
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Hallo @Tommi

Wir werden voraussichtlich heute noch einen Bugfix zur Verfügung stellen, der deine Probleme lösen sollte. 

Viele Grüße

Markus


PatriciaT.
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@markusarnold wir haben das gleiche Problem mit Amazon.


Benedikt Sauter
Xentraleer
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@PatriciaT.  hast du eine Ticketnummer gerade da?


PatriciaT.
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@Benedikt Sauter https://help.xentral.com/hc/de/requests/188990

Hier ist auch ein Video dabei.

Wir haben es heute morgen 2x über den Shopimporter probiert (der Prozessstarter lief auch), hat erst nicht funktioniert und er hat trotz Verbindung keine Aufträge gefunden.

Beim 3ten Mal hats nun geklappt über den manuellen Import. Ich muss heute Mittag schauen, ob’s nun wieder automatisch läuft oder eben nicht. Scheint mit Datum 01.06. nicht mehr funktioniert zu haben...


PatriciaT.
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Noch sind die Aufträge und der Umsatz auch nicht sichtbar 


Benedikt Sauter
Xentraleer
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Ich hatte gerade geschrieben - ihr seid zu erfolgreich vermute ich (sieh Mail).


Daniel Schmidtchen
Super User
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Hallo zusammen,

Abhilfe könnte eine Middleware schaffen, die zwischen Amazon und Xentral geschaltet ist. Wir sind gerade bei der Entwicklung für die Anbindung von ChannelEngine. Damit sollte sich das Problem lösen lassen. https://www.channelengine.com/de/channels/online-marketplaces/amazon-germany/

Beste Grüße,
Daniel


  • Regelmäßiger Teilnehmer
  • 19. Juni 2023

Hallo,

kann es sein dass es immer noch ein Problem damit gibt. Bei uns werden von Channeladvisor gerade nur ca 25% der Aufträge importiert. Das Ganze ist seit 29.05. vereinzelt aufgekommen und verschlimmert sich gerade täglich. Wir sind auf der aktuellsten Version.


Dennis Bernhardt
Xentraleer

@FelixG , wenn es die selbe Ursache ist, die wir mit dem Bugfix behoben haben, sollte es eigentlich keine Probleme geben. Es besteht natürlich auch die Möglichkeit, dass ihr an Grenzen der Auslastung eurer Instanz seid und diese daher erweitert werden muss oder es eine andere Ursache hat.
Bitte kontaktiere daher einmal direkt unseren Support, damit wir herausfinden können, an welcher Stelle es nicht ganz rund läuft und wie wir dafür sorgen können, dass es das wieder tut :) 

 

LG,


  • Regelmäßiger Teilnehmer
  • 21. Juni 2023

Hallo Dennis,

danke vielmals. Es war ein anderes Problem, wir haben es gelöst.

 

Danke

Felix


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