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Fiskaly Fehler: api_key must be provided

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Hallo, seit ca. 1 h meldet meine POS Kasse folgenden Fehler:

 

Fiskaly Fehler: api_key must be provided

 

Natürlich haben wir nix geändert oder angepasst etc.

 

Hat jemand das gleiche?

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Beste Antwort von Dennis Frick 28 March 2023, 11:54

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4 Antworten

Marcel T deaktiviert
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Moin @Michael Pietz ,

habt ihr auch kein Update gemacht?

Dabei kann ja schon mal das eine oder andere kaputt gehen. 

Dennis Bernhardt
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@Michael Pietz , solltet ihr kein Update gemacht haben, erstelle hierzu bitte ein Ticket an den Support. Du kannst in diesem auch auswählen, wie schwerwiegend das Problem für euch ist und beispielsweise auch “Systemausfall/ Schwerwiegendes Performance Problem” auswählen.

LG,

Dennis (Community Management)
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Update habe ich gemacht, aber erst nach Empfehlung des Supportes. Da man sonst nicht supported werden kann, sollten wir das Update machen.

Dennis Frick
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Hallo @Michael Pietz,

 

Wir konnten das Problem identifizieren und haben die Fiskaly Lizenz neu generiert. Das Problem sollte hiermit erledigt sein und die Fehlermeldung verschwunden sein.
 
Sollte das Problem noch einmal auftauchen, dann könnt ihr die Lizenz selbst neu generieren:

  1. POS aufrufen und auf den Reiter Fiskaly klicken oder Fiskaly Modul über die Super Search aufrufen
  2. In den API Einstellungen die Organisation via Stift-Icon aufrufen und danach speichern
  3. Die Lizenz wird daraufhin neu generiert

 

Beste Grüße,

Dennis

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