Produkt Hilfe

Hey, wir haben seit kurzem die xentral POS-Kasse inklusive TSE-Zertifizierung am Laufen. Im Hilfeartikel steht aber, dass die Zertifizierung noch nicht final rechtskräftig wäre und man einen Härtefall-Antrag ans Finanzamt stellen soll. Der Artikel ist von Anfang 2021 - ist das Thema noch aktuell oder kann ich die Kasse mittlerweile gefahrlos verwenden? Wie habt ihr dieses Thema gelöst?

Hallo, hat schonmal wer einen Godex an den xentral Druckerspooler via Cups angeschlossen?Er wird nicht im Netzwerk gefunden 😥

Hallo, gibt es die Möglichkeit aus einem Lieferschein Artikeletiketten zu drucken. Ich habe gesehen das ich das über das Projekt einstellen könnte aber benötige das nicht bei „jeden“ Lieferschein.  Momentan drucke ich über die Etiketten Funktion aus dem Artikel.Danke

Moin Xentraleers,soweit ich weiß, gibt es aktuell keine Lösung über Xentral (auch nicht über Shipcloud o.ä.) die Internetnummer als Referenz auf dem Paketlabel mit anzugeben. Ist es möglich ein Logo zu übergeben?Generell würden wir gerne nachträglich erkennen können, ob Pakete “Amazon-Pakete” sind oder nicht. Oder gibt es da eine andere, einfache Lösung?Danke & Grüße,Torge

Hallo zusammen, hat vielleicht von euch schon jemand Erfahrung mit der Anbindung von post.ch an xentral? Ich habe Zugangsdaten im Geschäftskundenportal erstellt, aber leider meldet xentral “Zugangsdaten nicht konfiguriert oder falsch”. Debitor Nummer und Frankierlizenz habe ich ebenfalls aus dem Geschäftskundenportal wie in der Doku beschrieben übernommen. Hat vielleicht jemand eine Idee, woran es liegen könnte worauf zu achten ist? BG Daniel  

Moin,ist es nicht möglich, Fremdnummern in XML Bestellungen zu nutzen?Ausgangslage: Zwei Bestellkanäle, identische Artikel im Lager aber unterschiedliche Artikelnummer in Bestellkanälen..Beispiel:Basisartikel: ArtikelNr. 0815 in Xentral angelegt - Fremdnummer A00815Bestellweg1: ArtikelNr. 0815 in XML angegeben => Alles okBestellweg2: ArtikelNr. A00815 in XML angegeben => Artikel wir neu angelegt :( (nicht mit 0815 gemachted..)Was mache ich falsch? 

Hallo, wir erfassen unsere Verbindlichkeiten aktuell in Datev. Das möchten wir jetzt über Xentral machen, jedoch ist die Übertragung zu Datev ohne Vorkontierung nicht möglich.Wie habt Ihr das gelöst? Macht Ihr die Vorkontierung selbst?  Gruß Jochen

Habe folgendes von Shopify bekommen,wird es hier eine anpassung seitens Xentral geben oder ist das hier selber etwas zu tun? Hallo zusammen,eine oder mehrere Ihrer benutzerdefinierten Anwendungen haben in den letzten 30 Tagen veraltete API-Aufrufe getätigt. Die Unterstützung für diese Versionen wird am 1. Januar 2023 eingestellt, um weitere Verbesserungen der Infrastruktur zu ermöglichen. Bitte aktualisieren Sie die unten aufgeführten Anwendungen aufAPI-Version 2022-07 oder höher, um sicherzustellen, dass sie weiterhin korrekt funktionieren:Shop: ….Einschneidende Änderungen, die die Xenral Schnittstelle betreffenSie sollten das type-Feld anstelle des value_type-Feldes verwenden, um auf den Typ eines Metafield-Objekts zuzugreifen oder diesen zu setzen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Metafeldern.Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, chatten Sie bitte mit uns im API-Forum oder kontaktieren Sie uns über den Support.Mit freundlichen Grüßen,Shopify Apps Te

Ich versuche CSV-Exporte per API (ExportVorlageGet) abzurufen und richte mich nach dieser Anleitung:https://community.xentral.com/hc/de/articles/360017436919-API-Dokumentation#h_01F1CJDD77Z6AVNRJ9QXD6AWDPDer Code in Anleitung hat ja noch einen einen Fehler, api_id fehlt in der URL. Aber wenn ich das fixe, kommt beim Ausführen dieser Fehler:SimpleXMLElement Object( [status] => SimpleXMLElement Object ( [action] => ExportVorlageGet [message] => Wrong Hash [messageCode] => 2 ))In den Hash fließen zwei Parameter ein:appName oder remoteDomain (ist in der Doku auch nicht konsequent benannt). Hier verwende ich unsere Domain "https://xxxx.xentral.biz".initKey. Hier verwende ich den API key aus den Grundeinstellungen; API ist aktiviert.Bei dem appName bin ich mir nicht ganz sicher, weil da das Handbuch auch nicht so weiterhilft ("$appName = 'NameDerApp';" - wie soll ich das interpretieren?). Aber weiter unten stand als Beispiel eben

 Es ind keine Abfragen mit useredittimestamp möglich.Oder?  

Hallo, habt ihr das auch? In Shopify wird den Kunden generell DHL angezeigt auch wenn wir mit DPD und UPS versenden. Ist das schon bekannt? Die Versandart schein nicht übergeben zu werden, nur die Trackingnummer.

Hallo,nutz von euch jemand das POST.at Modul? Bei uns hat das mit dem ZEBRA Drucker nicht funktioniert. Wir hatten mehrere Treiber versucht und alle Einstellungen durchgeführt wie in dem Handbuch angeführt. Daher mussten wir als Zwischenstelle “sendcloud” einbauen. Kostet aber auch extra und da wir es nur nutzen, um überhaupt Labels durcken zu können, wenig sinnvoll.Wir haben einen POST.at Tarif und würden am liebsten das POST.at MOdul nutzen.Was total nervig war: Man musste das Versandprodukt in der Maske bei jedem Auftrag manuell wählen → Extremer Zeitverlust und massive Fehlerquelle (meist war Express-Versand vorausgewählt)Zudem nervt es, dass alles Aufträge imselben Versandzentrum landen. Bei uns werden alle Aufträge nach DE von einem Fulfillment-Anbieter aus DE verschickt. Alle anderen Aufträge machen wir aus AT. Das nervige ist: Man kann zwar Filtern/ SOrtieren...sobald man aber einen Auftrag erledigt hat, fallen alle Filter/ Sortierungen raus und man muss von vorne beginnen.Dadu

Hallo liebe Xentral-Community,zur Vorbereitung auf unsere erste Jahresinventur mit Xentral stellt sich mir noch die Frage, wie ich in unserem Lager die Artikelmenge am einfachsten erfassen kann. Mit den verfügbaren Anleitungen und Infos aus help.xentral komme ich hier leider nicht weiter.Bisher haben wir immer eine Erfassungsliste ausgedruckt und dort die Artikelanzahl eingetragen und im ERP dann eingetippt. Geht das mit Xentral ähnlich oder schlauer?Vielen Dank für eine praktische Anleitung oder Tipps,Oliver

Hallo liebe Community, wir haben das Modul Dropshipping Lieferant aufgesetzt und es funktioniert auch insofern, dass man Aufträge, die aus Shopify importiert werden, durch in den Auftrag reingehen (Auftrag anklicken)  zu einem Dropshippingauftrag weiterführen kann.Unser aktuelles Problem ist, dass dieses Umwandeln zu einem Dropshippingauftrag noch nicht automatisch funktioniert. Vermutlich liegt das daran, weil das Lagerbestand-Symbol, bei den importierten Aufträgen wo Dropshipping Artikel dabei sind, in der Auftragsampel orange ist.Um das zu lösen haben wir eine Bestand im Dropshipping Artikel an einem neuen Lagerplatz (Lager B) hinterlegt. Das hat allerdings nichts geändert. Das wiederum liegt vermutlich daran, dass dem Projekt des Auftrages (Shopify) als bevorzugter Lagerplatz unser Lager (Lager A) zugeordnet ist.Wir könnten diese Zuordnung aufheben, müssten dann aber ein Projektlager machen. Das Hindernis daran: Wir haben noch ein anderes Projekt (Amazon FBM), dass auf unser Lager

Servus,kann ich ein Testsystem als separaten Mandanten hinterlegen?? Quasi ein System in cem ich Tests durchführen kann, ohne das LIVE System zu schädigen.Grüße,Stephan

Hallo, ein kurzes Feedback wäre schön! Wie sieht bei euch die derzeitige Ticketbearbeitung aus, teilweise sind Tickets 9Tage offen, ohne dass überhaubt etwas passiert!  

Hallo zusammen, für Kunden gibt es eine direkte Übersicht in den Adressen unter “Details” rechts unter  “Vertriebscockpit Übersicht” welchen Angebote und welcher Umsatz gemacht wurde. Gibt es dies auch für Lieferanten? Also zum einen den reinen Umsatz (brutto/netto) und den Umsatz je Artikel. Dies würde bei (Preis)Verhandlungen sehr helfen. Danke. VGMarcel 

Liebe Community, Ich möchte das Modul Autoversand Plus nutzen.Der Prozess (Autoversand Plus) ist aktiv im Prozesstarter und auf die geforderten mindestens 30 min eingestellt. Der Prozess wird auch regelmäßig laut Prozessstarter durchgeführtDie Aufträge in der Versandübergabe werden aber dennoch nicht an das Versandzentrum übergeben.Ich muss diese weiterhin manuell einzeln oder über die Listenauswahl übergeben.Was muss ich ändern? 

Moin liebe Community! Wir haben seit ein paar Wochen das Problem, dass einige Emails nicht versendet & zugestellt werden können, da unser Email-Hoster (one.com) ein SMTP-Throughputlimit von 25 Mails die Minute hat.Das Problem: Unser Fulfiller überträgt um 19 Uhr täglich die Sendungsnummern über das “Übertragenmodul”. Im gleichen Schritt werden dann die Rechnungen erstellt & die Emails mit den Rechnungen getriggert. Die ersten 25 Mails laufen normal durch, die nächsten können nicht mehr versendet werden.Im Mailausgang Log unserer Xentral-Instanz wird folgender Fehler angezeigt: SMTP Error: The following recipients failed: XXXX@gmail.com (Host: send.one.com).  Besteht die Möglichkeit nur für bestimmte Projekte die Rechnungsmail auszulösen? So könnten wir die Anzahl der Emails vorübergehend reduzieren. Langfristig wäre dies jedoch keine Lösung.Alternativ würde mich interessieren, wie andere Xentral-User das Problem lösen. Gibt es Email-Hoster, die ein höheres Email-Throughputlimit

Guten Morgen,ich möchte gerade Aufträge per Belegimport hochladen.Hochladen in die Zwischentabelle funktioniert einwandfrei, es werden auch keine Fehler angezeigt. Nun gehlt mir aber der in der Anleitung beschriebene Button “Import Starten”.Hat dazu jemand vielleicht eine Idee?Version 21.1.25 

Liebe Community, ich habe wie in den Erklärvideos unsere Artikel aus dem bestehenden WooCommerce-Shop bei Xentral angelegt. Vorerst nur Bezeichnung und Artikelnr. Soweit so gut diese Daten sind nun stimmig im Shop und bei Xentral. Das Video endet aber an dieser Stelle und lässt einen hilflos zurück.WooCommerce habe ich auch bereits via API-Key mit Xentral verbunden. Leider ist weiter aber noch nichts passiert. Da Xentral für WC keine Import-Funktion hat, stellt sich mir nun die Frage wie ich die restlichen Daten (Preis, Größe etc.) zu den jeweiligen Artikeln am besten aus WC zu Xentral übertrage. Manuell eintragen ist keine Option, da es einfach zu viele Artikel und Infos sind. Was wäre also hier der nächste sinnvolle Schritt? Was passiert zudem, wenn man einen Export der Artikel aus Xentral startet? Werden die Artikel dann doppelt angelegt in WC oder vielleicht sogar überschrieben? Für jeden Erfahrungstipp wäre ich hier sehr dankbar😊 Ich will nichts falsch machen aus Angst am Ende wi

Guten Tag zusammen, uns ist heute aufgefallen dass die Darstellung von Stücklisten (vor allem wenn die Stückliste nur mehrere Einzelartikel wie bei uns abbilden soll) sehr verwirrend und nicht sehr logisch ist. Zusäzlich haben wir ein paar Fragen dazu. Anzeige von Stücklisten in Belegen  wir bieten bei Shopify Fotofilm per Rolle an. Bei Ebay verkaufen wir die Rollen als 5er Packung. Die 5er Packung haben wir deshalb als JIT Stückliste angelegt. Nun das Problem: Auf den Belegen (Rechnung sowie viel wichtiger Lieferschein) ist nicht ersichtlich dass es sich um eine Stückliste handelt. So sehen unsere Lieferscheine aus:  Position 1: Stückliste. (So wird der Artikel auf Ebay angeboten)Position 2: 5x Artikel der Stückliste von Position 1 (Tatsächlicher Lagerartikel)Position 3: Anderer Artikel. Jemand der es nicht besser weiss könnte nun meinen er soll 1x 5er Pack (Pos. 1) einpacken UND 5x Einzelprodukt (Pos. 2) Tatsächlich sollen aber nur 5 Artikel insgesamt eingepackt werden. Da wir nur ei

Hallo,ich habe 2 Fragen:ich verwende eine manuelle Autoversand Übermittlung. Ist es möglich, dass alle abgerufenen Aufträge auf einer Kommissionierlaufliste aufgeführt werden, statt pro Auftrag ein Kommissionierlauf? kann ich bei dem Kommissionierlauf weitere Inhalte wie bspw. Chargennummer oder MDH ergänzen? 

Hallo,gibt es in Xentral die Mögichkeit die Lagerreichweite einzelner Lagerartikel abzubilden. Dabei sollte berücksichtigt werden in welchen Stücklisten der Artikel enthalen ist.Cool wäre, wenn man hier auch definieren könnte wie lange die Lieferzeit (Einkauf) ist und wie stark man die Verkaufszahlen gewichtet. Also zb. Letzte 14 Tage 20%, Letzte 30 Tage 40%, usw.Für Amazon gibt es da sehr coole Tools, die das können.. bei Xentral habe ich das so noch nicht gesehen/ gefunden. Vielleicht kann mir jemand verraten, wo ich das finde/ welches Add-On es da gäbe.Da wir sehr viel Lagerartikel in Zahlreichen Stücklisten haben, wäre wichtig, dass hier auch wirklich die Verakaufszahlen aus den Stücklisten gesammelt abgebildet werden im Lagerartikel. danke!Liebe Grüße,merima

Hallo,kann der neue Windows Druckerspooler auch auf dem Server installiert werden und alle dort eingerichteten Drucker im Unternehmen so an Xentral angebunden werden?Wir nutzen bisher CUPS, aber ich empfinde das als komplizierten (Um-)Weg, die Installation unter Windows ist da doch intuitiver und ich benötige die Drucker dort ja eh.