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Hallo, ich habe gerade in den Update Notes gelesen:Shipping labels are now stored in the Files section of the sales order and of the delivery note for later use, for example, to print the label again.Wo genau soll das sein und müllt das nicht unnötig den Speicherplatz zu? Wo ist ein Sales ordner? Im Lieferschein unter Dateien ist zumindest nichts zu sehen.

Hallo zusammen, wenn wir einen Bericht per E-Mail übertragen haben wir immer einen Zeitverzug von rund 8 Stunden. Beispiel: es soll der Bericht um 4:15 Uhr verschickt werden, tatsächlich verschickt wird er laut Mail-Log allerdings um 12:15 Uhr. An der Serverzeit kann es nicht liegen, da alle anderen Prozesse korrekt laufen und der Zeitstempel passt.Gibt es hier einen Prozessstarter, der Aufmerksamkeit benötigt oder eine andere Einstellung die dies verursachen könnte? Meine Idee den Zeitpunkt im Bericht einfach um 8 Stunden vorzuziehen, klappt nur so lange, wenn der Bericht nicht bis morgens 8 Uhr im Postfach sein soll. Wenn das jedoch der Fall sein soll und ich den Bericht auf 23 Uhr lege (um ihn um 7 Uhr zu haben), dann werden falsche Werte geliefert (Tagesabschluss).Freue mich, wenn uns hier ein Tipp gegeben werden kann.VG Jan

Wenn ich einen Bericht per CSV Exportiere, dann wird leider der Text vom “Freitext” im Auftrag sehr kryptisch dargestellt, nämlich in HTML Code. D.h. es erscheinen Tags wie “<strong>, <br />, ...” Gibt es eine Methode, wie ich den “normalen” Text, also ohne die HTML Tags aus dem Bericht exportieren kann?  

Hallo zusammen,wir haben bei einem unserer Matrix-Artikel eine Fehlermeldung, welche wir nicht gelöst bekommen.Sie lautet:; nested exception is: org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 12; columnNumber: 12402; The entity name must immediately follow the '&' in the entity reference. Fehlermeldung Es wird ein Matrixartikel angelegt Diesem werden Artikel zu einer Gruppe hinzugefügt Alle eBay Einstellungen passen (andere Artikel können exportiert werden, auch Matrixartikel); alle Artikel haben die Bühne “eBay” und einen spezifischen Preis. Die Gruppenbezeichnungen haben keine Sonderzeichen o.ä.Vielleicht fällt jemandem ein Lösungsansatz oder eine Idee für eine Fehlerquelle ein oder der Fehler wurde schon mal gelöst?Dan

Hallo zusammen,Kunden beziehen bei uns häufig Produkte mehrerer Hersteller in einem Auftrag. Dadurch wird der Auftrag im Bestellvorgang in mehrere Teilaufträge “zerlegt”. Für den Kunden bleibt seine Bestellung aber ein Vorgang, den er auch in einer Rechnung fakturiert sehen will.a) wie kann ich die Teilaufträge in einer Rechnung zusammenfassen und fakturierenb) wie kann ich bspw. durch “Nachverhandlung”, die die Änderung einer Auftragsposition in einem de Teilaufträge mit sich führt, dem Kunden wiederum in einem Gesamtauftrag dokumentieren (Ausdruck pfd o.ä.)?Besten Dank für Hilfe oder RatLothar Esser

Versuche gerade mit dem Tool “Zahlungsverkehr” eine XML Datei zu erstellen welche ich in unser Banksystem importieren möchte. Wir benutzten Telbanking Pro / George Business.  Leider bekommen wir immer eine Fehldermeldung:Leider kann ich dieses Dateiformat nicht hochladen. Folgende Formate sind möglich: (*.xml, *.csv, *.zip) Vielleicht liegt es daran das wir keine Gläubiger ID hinterlegt haben? Oder wird diese nur bei der Lastschrift benötigt? 

Hallo,wir wollen das Feld “Online-Shop Texte → Artikelbeschreibung (DE)” von Artikeln per SQL-Bericht exportieren.select a.id, a.nummer, name_de, anabregs_text, onlineshop_beschreibung_de from artikel a Weiß jemand wie die Spalte heißt?In den existierenden Spalten finde ich unter “shop” nur numerische Spalten, unter “description” nur die Meta-Description und die Spalte “beschreibung_de” ist überall leer.

Guten Tag Zusammen,ich möchte gerne, dass automatisiert Zahlungserinnerungen, Mahnungen etc. über das Modul “Mahnwesen” zuverlässig versendet werden. Ich habe mir dazu auch in der Academy die Videos zum Mahnwesen angesehen. In den Screenshots sieht man ein Beispiel, bei dem das nicht geklappt hat.Habe ich hier eine Einstellung übersehen?Viele Grüße,walkni 

Moin Community,wir importieren über Shopify unsere B2B Bestellungen aus anderen Markplätzen (z.B. Ankorstore).Dabei haben die Bestellungen aktuell keinen Versand.Aus diesem Grund, würden wir gerne die Portoprüfung deaktivieren - am besten über Smarty. Hat hier jemand eine Idee, geht das? Andere Idee wäre, dass man den Versandkostenartikel mit in die Bestellung via Smarty hinzufügt. Hat das jemand schon gemacht? Weiß jemand wie man einen Artikel dem Smarty hinzufügen kann?Vielen Dank für eure Hilfe und viele GrüßeFelix

Ich habe eben Xentral auf die neuste Version (23.0.12) updaten wollen und habe einen Fatal error erhalten. Ist dazu was bekannt?Ich habe bereits ein Ticket eröffnet; kann der Support bitte so schnell wie Möglich auf das Ticket #175461 reagieren?  Ich bedanke mich im Voraus! LG Lukas

Hallo zusammen,wir arbeiten erst seit kurzem mit Xentral und sind soweit auch zufrieden. Allerdings gibt es ein paar Punkte die uns auffallen und da wollten wir einfach mal hier fragen, wie denn die User Kollegen damit umgehen:Ausftragsübersicht (Sortierung) In erster Linie interessiert das Backoffice normale Aufträge im daily doing nicht, die werden verschickt und gut ist. Normale Aufträge sind für uns  Standard Shop/Amazon Aufträge, bei denen die Zahlung vorliegt, die Ware vorhanden ist, die mittels Autoversand im Versandzentrum landen, etc.. Denn wenn alles ok ist, dann braucht das Backoffice bei diesen Aufträgen erst einmal nichts tun. Wir wollen primär die Aufträge sehen, bei denen es eben NICHT rund läuft (Ware/Zahlung fehlt, Bestellung nicht versendet obwohl Ware und Zahlung vorhanden, etc.). Vielleicht haben wir auch noch nicht gefunden, wo wir eine Sortierung nach der Auftragsampel/Monitor feineinstellen können. Hat Jemand eine Idee?

Halllo gibt es eine Möglichkeit auch in der Suche nach der Amazon Bestellnummer zu suchen?Danke

Moin liebe Community,wir müssen uns regelmäßig Artikel in unser Flagshipstore schicken lassen, dies ist allerdings nur über eine reguläre Bestellung möglich. Ist es möglich, dass für diese Bestellungen keine Rechnungen generiert werden?GrüßeFreddy

Hallo,Unser Lagerwert ist auf einmal gesunken nach dem Update zu 23.0.11. Ich habe im Protokoll geschaut und es wurde nichts vor und nach dem Update geändert. Liegt das Problem vielleicht im Hintergrund?VG,Liam

Hallo zusammen,wir haben ein Problem beim Import der Rabatte aus Shopify.Alle Beträge aus Shopify (Artikelpreise und Versandkosten) werden in Xentral als Nettobeträge übernommen. Der Rabattwert (netto) aus Shopify wird jedoch in Xentral als Bruttowert definiert und hiervon somit erneut die MwSt abgezogen. Auf der Xentral-Rechnung steht somit der “Nettowert vom Nettowert”.Danke im Voraus für mögliche Lösungsansätze!MfG TJ 

Liebe Community, liebes Xentral Team,wir nutzen den PayPal Live-Import zum Importieren der Zahlungseingänge aus PayPal. In letzter Zeit haben wir immer öfter das Problem, dass anscheinend nicht alle PayPal Transaktionen importiert werden.Ich habe alleine aus dem letzten Monat 65 mit PayPal bezahlte Aufträge, für die keine Transaktion über die Schnittstelle abgerufen wurde. Das entspricht in etwas 20% unserer Aufträge, die mit PayPal bezahlt worden sind.Ist das Problem bekannt? Hat noch jemand damit Probleme und gibt es vielleicht schon einen Lösungsansatz dafür?Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, da das händische Nachpflegen der Zahlungseingänge sehr viel Zeit in Anspruch nimmt.Beste Grüße,Alexander

Hey there, entweder mache ich was falsch, oder ich ich habe eine Anomalie entdeckt:Der Ebay-Portoartikel ist bei mir angegeben als Umsatzsteuer-befreit.   Trotzdem wird jedes mal 19% berechnet:  Hier mal ein Auszug aus dem Logbuch dazu, soweit Ich das sehe wird dort auch keine Shipping Tax bezogen:   Jemand eine Idee? Mit besten Wünschen

Hi zusammen, wir wollen nachträglich neue Varianten zu bereits bestehenden Matrixartikeln hinzufügen und diese zu Shopify exportieren. Der Export zu Shopify funktioniert dabei leider nicht. Hat dafür jemand eine Lösung? Danke schonmal und liebe GrüßeFelix

Hallo zusammen,  wir sind neu auf Xentral umgestiegen. Weiß jemand, auf welches Konto in diesem Fall das Skonto gebucht wird? Wir verkaufen Waren mit 7 und 19% Umsatzsteuer. Kann man das Skonto-Konto zentral hinterlegen? Oder muss ich jeden Zahlungseingang gleich Rechnungsbetrag buchen und die Differenz (Skonto) auf das richtige Konto? 

Guten Morgen liebe Community, wir haben folgendes Problem, es werden die Artikel nur ohne Varianten in den Shopware 6 Shop (6.4.8.1) übertragen. Wenn wir die Varianten einzeln in den Shop pushen werden diese auch nur als einzelne Artikel angelegt. Kennt jemand dieses Problem? Der Support hat seinen Testshop an das Xentral angeschlossen und dort hat es funktioniert.  Ich wünsche euch einen guten Start in die Woche.

Liebe Xentral Community,ich bin dringend auf eure Hilfe angewiesen.Wir sind gerade dabei, Xentral an einen Shopify Store anzubinden.Der Shopify Store bietet zahlreiche personalisierte Produkte an.Die Personalisierung wird über Line Item Properties abgebildet (siehe Bild).In Xentral haben wir für die Schnittstelle nun Freifelder definiert, welche die Werte für genau diese Line Item Properties importieren sollen. Leider passiert hier beim Auftragsimport genau gar nichts.Ich habe mir sagen lassen, dass die Line Item Properties beim Import auf das Feld Optionen von jedem Artikel einer Bestellung gemappt werden (können).Mir stellt sich jetzt die Frage: wie bekomme ich die Daten am besten in Xentral übertragen?Und wo kann ich diese Daten einsehen? Im besten Fall taucht die Personalisierung nämlich auf dem Lieferschein jeder Bestellung auf. Vielen Dank im Vorhinein an alle Helfer und Mitstreiter!Mathias

Liebe Xentral-Community,ein Neukunde hat um eine bessere Preiseinstufung gebeten. Die wollen wir jedoch nicht einfach so machen.Wir haben dem Kunden das Angebot gemacht, dass er im laufenden Jahr mit der aktuellen Preiseinstufung bestellen soll. Wenn er ein bestimmtes Umsatzziel am Jahresende erreicht, dann erhält er die Differenz zur besseren Preiseinstufung als z. B. Gutschrift zurück.Gibt es in Xentral eine Möglichkeit diese Vorgehensweise in Xentral abzubilden. Oder ist die Erreichung des abgemachten Umsatzzieles manuell zu überwachen?Beste Grüße und vielen Dank vorabDominik

Hallo,wir nutzen Xentral derzeit noch onPrem für unser Hauptgeschäft.Wir überlegen, überzählige Kapazitäten in Lager und Versand durch Fulfillmentdienstleistung auszulasten und dabei mit Xentral in der Cloud zu starten.Der Payload soll uns dann auch Erfahrungen für unseren irgendwann anstehenden Umzug von onPrem in die Cloud liefern.Also Learning by doing und dabei noch was verdienen ;-)Wer nutzt Xentral bereits fürs Fulfillment für andere? Die Projektsteuerung sowie Importmöglichkeiten über das Übertragen-Modul und Belegeimporter sollten ja schon mal eine gute Basis sein. Bei der Abrechnung sehe ich noch Nachholbedarf.Wie sind eure Erfahrungen? 

Liebe Xentral-Community,wie kann ich automatisch eine Position für die Versandkosten bei einem Angebot oder Auftrag hinzufügen?Besten Dank vorabDominik

Hallo,derzeit erfolgt die Arbeitsvorbereitung (Kommissionierung der Ware, die für die Produktion benötigt wird) mittels einem Ausdruck der Stückliste. Auf dieser kann aber kein Barcode angedruckt werden.Wie kann ich mir nun eine produktionsbezogene Pickliste/Kommissionierliste für die Arbeitsvorbereitung erstellen?Dadurch würden wir enorm Zeit sparen und mögliche Kommissionierfehler vermeiden.