Produkt Hilfe

Moin,ist schon eine Schnittstelle zu Temu geplant?Gruß Mark

Hallo zusammen. Ich möchte folgendes in Xentral umsetzen und benötige Hilfe, ob und wie das möglich ist. Ich habe einen Eltern-Artikel und viele Kinder-Artikel als Varianten.Nun habe ich bei dem Eltern-Artikel mehrere Dateien hinterlegt. Zusätzlich haben manche Kinder-Artikel noch eigene individuelle Dateien hinterlegt. Ich möchte nun, dass meine Mitarbeiter über den Kinder-Artikel mit wenigen Klicks auf die Dateien des Eltern-Artikels zugreifen können. Welche Möglichkeiten gibt es, dass diese direkt über den Kinder-Artikel anzeigt und geöffnet werden können?Gibt es vielleicht in Xentral auch die Möglichkeit einen externen Ordner auf das eigene Datenlaufwerk zu verknüpfen, um dort die jeweiligen Dateien abzulegen? Die Dateien beim Eltern-Artikel werden von Zeit zu Zeit auch aktualisiert.

Guten Morgen zusammen, ich habe folgende Situation:wir produzieren BTO Produkte.Jedes BTO Produkt ist als eigenständige Stückliste angelegt.Jedes BTO Produkt hat unterschiedliche, lagernde Produkte.Jedes BTO Produkt hat die selbe, lagernde Grundausrüstung, welche als eigenständige Stückliste A angelegt ist.Nun meine Frage zum Handling:Damit Lagerbestände aus den BTO Produkten und den entsprechenden Stücklisten mittels Auftrag abgezogen werden, müsste die jeweilige BTO Produkt Stückliste und die eigenständige Grundausrüstung Stückliste A wie gewählt/ gesetzt werden in bezug auf:Lagerartikel, Stückliste und JIT Stückliste ?Ich freue mich auf Eure Antwort.VG, Tom 

Hallo zusammen, ich sitze vor folgendem Problem:ich habe einen Artikel A als Stücklistenartikel inkl. JIT angelegt,der sowohl einen lagernden Artikel B enthältals auch einen weiteren Stücklistenartikel C inkl. JIT, der 5 weitere, lagernden Artikel C1-C5 enthält.Wenn ich nun einen Auftrag erstelle und den Artikel A eintrage, dann listet er Artikel B und Stücklistenartikel C auf, doch die Artikel C1-C5 nicht.Die Artikel C1-C5 werden im Bestand nicht reduziert, wenn der Artikel A versendet ist.Woran liegt das und wie kann ich diese Situation beheben?Ich freue mich auf Eure Antwort.VG, Tom   

Hallo zusammen, wir haben am Montag auf neuen Shopify Connector umgestellt.Nun funktioniert die Versand / Tracking Rückmeldung an Shopify leider nicht mehr, d.h. die Aufträge sind in Xentral versendet und haben ein Tracking aber in Shopify sind diese noch offen, ohne Tracking.Dies ist insofern problematisch, da1. Die Kunden keine Versandbenachrichtigung über Shopify erhalten und dann ein Ticket bei uns aufmachen2. Wir auch andere Marktplätz über Shopify angebunden haben wie z.b. ShopApotheke und wir dann die Versandzeiten /SLAs nicht halten obwohl versendet wurde.Hatte noch jemand das Problem und gibt es eine schnelle Lösung?Hier die aktuelle Einstellung  

Hallo zusammen,wir sind auf der Suche nach einem GS1-Transportlabel nach offiziellem GS1-Standard.In der Xentral-Hilfe ist zwar ein Transportlabel hinterlegt, dieses entspricht jedoch nicht dem GS1-Standard.Ich bin mir sicher, dass hier bereits jemand ein passendes Layout/Script fertig programmiert hat und uns dieses eventuell zur Verfügung stellen könnte.Anbei habe ich ein Beispielbild aus dem GS1-Tool angehängt, wie ein GS1-Transportlabel standardmäßig aussehen sollte.Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!Beste GrüßeVolker . Spiceworld   

Hallo zusammen,ich benötige bitte die Unterstützung der Community.Es geht um den Produktionsauftrag. Ich selbst kenne mich in dem Modul am wenigsten aus, werde aber hier trotzdem mal - so gut es geht - das Problem der Produktion schildern:Wir starten einen Produktionsauftrag (und möchten nicht alles manuell auslagern): Der erste Schritt wäre "auslagern" . Nutzt man dies, verschwindet der Warenwert im Nirvana, bis man irgendwann fertige Produkte einlagert. Da unser Produkt nicht in 2 Tagen gebaut ist, sondern sich eine Serie über Wochen ziehen kann, entsteht hier ein Problem in der Finanzbuchhaltung, welche monatlich den Warenwert in den Monatsabschluss einbezieht. Es würde beispielsweise bedeuten, der Warenwert ist im ersten Monate auf 100.000 Euro, nach dem Auslagern für 1-3 Monate auf beispielsweise 15.000 Euro runter und im Monat 3 u.U. wieder auf 100.000 Euro. Buchhalterisch und im Jahresabschluss sowie in den Reportings an “interessierte Parteien” ein Alptraum.Können wir hier easy

Hallo,wir haben vor kurzem die Xentral-Paypal-Anbindung durchgeführt.Bisher hatten wir über eine eigene Middleware die Transaktionen direkt in die Datenbank geschrieben.Es funktioniert alles wie es soll, aber leider zeigt uns der Buchungstext im Zahlungseingang den Kundennamen, ein Artikelnamen des Auftrags und die Transaktionsnummer an.In unserem System hatten wir statt dem Artikelnamen immer die Rechnungsnummer (entspricht der Shop-Bestellnummer) im Buchungstext. Auch beim CSV-Import wäre das so möglich. Paypal stellt den Wert sowohl im CSV als auch an der API als invoice_number zur Verfügung.Kennt ihr eine Möglichkeit den Buchungstext anzupassen? P.S. Ein Ticket hab ich bereits geöffnet. Aber mit der Antwort war ich noch nicht ganz zufrieden. Angeblich kommt es “so” von Paypal und kann von Xentral nicht verändert werden. Aber nach meinem dürftigen Kenntnisstand ist das nur eine Frage des Mappings. 

Hallo, wir haben vor 2 Tagen den Connector abgeschlossen und seitdem kommen unsere Aufträge von Shopify zu Xentral nicht mehr rein, sowohl in B2C als auch B2B. Kann uns hier jemand weiterhelfen?

Hallo Xentral-Team,wir möchten unsere Online-Artikelpreise regelmäßig mit denen der Konkurrenz vergleichen und fragen uns, ob Xentral dafür eine native Lösung anbietet.Insbesondere interessiert uns: Gibt es ein Modul oder Feature innerhalb von Xentral, um Wettbewerberpreise zu tracken? Ist eine Integration über die API möglich, um externe Preisvergleichsdaten automatisch zu importieren? Empfiehlt Xentral bestimmte Partner oder Tools für Repricing bzw. Konkurrenzanalyse? Vielen Dank für eine Rückmeldung!Viele GrüßeSany

Hallo zusammen, ich möchte gerne bei der neuen Schnittstelle nur die Bestände und die Aufträge übertragen.Also es sollen keine Artikel (Beschreibungen etc) von Xentral an Shopify übertragen werden.Im alten Shop-Importer war unserer Export Funktion ausgeschaltet … nun habe ich die neue Migration gemacht und es gibt auch nur die Auswahl: Bestand, Aufträge, Auftragsstatus & TrackingWurde es automatisch übernommen vom alten Shopimporter, dass keine Artikel geändert werden sollen und deswegen erscheint hier keine Auswahl?! Herzliche GrüßeKatrin

Hallo,wir nutzen die Xentral Connect Schnittstelle zu MediaMarkt. Diese hat jedoch noch Bugs:Fehlerhaftes Artikelmapping beim Auftragsimport (wenn die SKUs nicht identisch sind) Kann Aufträge nicht importieren, wenn der Endkunde die Adresse nicht korrekt ausfüllt.Wir hatten zuvor die Schnittstelle zu MediaMarkt von NxtGen genutzt und hier über Jahre keine größeren Probleme gehabt. Mit Xentral aktuell wöchentlich.Xentral weigert sich bislang die Bugs zu fixen und sagen, es wäre eine Customization notwendig. Die Antwort aus dem Support:“Du hast recht, es sieht so aus, als hätten die Kunden im Feld Bundesland/State Werte eingetragen, die dort eigentlich nicht erforderlich sind. Daraus ergeben sich zwei mögliche Optionen: Neue Bestellung im MediaMarkt-Marktplatz→ Die Bestellung im Marktplatz erneut anlegen, diesmal ohne fehlerhafte Angabe, und diese kann dann regulär in Xentral importiert werden.Customizing / technische Anpassung→ Es wird ein Filter eingebaut, der solche fehlerhaften Angab

Ich würde gerne erfahren, ob der Handel mit Medizinprodukten in Xentral bei euch gut klappt und ob ihr zB Chargen problemlos ein- und ausbuchen könnt. Und ob ihr auch Produkt-Labels aus Xentral drucken könnt, welche einen Barcode haben, sodass das ein- und ausbuchen schnell geht?Danke vorab! 😊

Hallo Zusammen,wir haben gestern auf die Connect Schnittstelle für Shopware6 gewechselt und stehen vor einem Problem, vielleicht kennt ja einer von euch die Lösung! :)Wir verkaufen in verschiedene Länder und haben schon jetzt drei Sprachen, wegen denen Aufträge scheinbar nicht mehr importiert werden können: Norwegisch, finnisch und dänisch.Diese Fehlermeldung bekommen wir dann z.B. im Journal:Failed Xentral call (Code 400): Resource of type language with property iso2 with value da was specified but does not exist Wir haben natürlich auch schon Tickets geschrieben, aber die Aufträge müssen natürlich raus, deswegen hoffen wir hier auf schnelle Hilfe.Viele GrüßeAnke

Wie ist der aktuelle Stand bei der App? :-)

Hallo Xentral Community,wir haben seit einigen Tagen das Problem, daß die Rückmeldung eines abgeschlossenen Auftrages nach Woocommerce nicht erfolgt.Xentral hat Schreib-/Leserechte, die Verbindung zum Shop funktioniert, alle Features in der Schnittstelle aktiviert, und Aufträge werden auch abgeholt. Nur eben abgeschlossene Aufträge nicht als solche rückgemeldet.So sieht das dann unter Auftragsstatus & Tracking aus:Wenn wir den Status manuell über Klick auf den Pfeil ausführen, dann geht es.Was läuft da falsch? Einen Dedizierten Prozess habe ich keinen gefunden. 

Hey, wir nutzen das Xentral Retourenportal undwollen den Prozess danach automatisieren, insbesondere soll xentral nach prüfen durch 3pl folgendes automatisch ausgeführeneine Gutschrift erstellen, eine E-Mail mit Gutschrift-PDF an den Kunden senden, den Refund in Shopify anstoßen (über den Connector), die Retoure abschließenKann uns da jemand helfen  Danke 🙏🏻 

Servus zusammen,ich habe heute die DPD API in Xentral eingerichtet.Beim Testen in der Label-Ausdrucken-Maske im Versandzentrum erhalte ich folgende Fehlermeldung:Die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer muss ausgefüllt werden.Obwohl im Kundendatensatz sowohl E-Mail als auch Telefonnummer gespeichert sind, erscheinen diese Daten im Versandzentrum nicht.Auch wenn ich sie manuell eingebe (egal ob beide oder nur E-Mail bzw. Telefonnummer), bleibt die Fehlermeldung bestehen.DPD hat bereits bestätigt, dass die Anbindung korrekt ist und das Problem vermutlich auf Xentral-Seite liegt.Für den Test habe ich als Lieferland Belgien ausgewählt, da wir zunächst nur Ausland-Aufträge mit DPD versenden wollen.Wer kann mir hier bitte weiterhelfen, damit ich den Testauftrag erfolgreich abschließen kann?Vielen Dank im Voraus!Stanyo 

Sei dabei, wenn wir Xentral Flows zum ersten Mal zeigen.Bald kannst du wiederkehrende Aufgaben, Standardprozesse und deine ganz individuellen Workflows direkt in Xentral automatisieren – ohne IT-Projekt, ohne komplexe Einrichtung.Von Bestell- und Versandprozessen bis hin zu passgenauen Abläufen für dein Business: Mit Flows baust du dir Automatisierungen, die genau zu deinem Unternehmen passen.In unserem Live-Webinar am 9. September um 10 Uhr zeigt dir Philipp Niehues, Group Product Manager, wie du Flows für dein Business nutzt. Das erwartet dich:Ein erster Blick auf die neue Automatisierungs-Oberfläche Welche Workflows sofort einsatzbereit sind Wie Partner individuelle Prozesse für dich umsetzen können Was als Nächstes kommt: mehr Templates, UI-Optimierungen & KI-Unterstützung📌 Jetzt Platz sichern:    

Hallo zusammen, mein Produkt mit Artikel-Nr. B kaufe ich bei Lieferant1 mit seiner Artikel-Nr. A ein und verkaufe es einem Kunden1 unter seiner Artikel-Nr. C.Alle Daten sind im Artikel B hinterlegt.Wenn ich nach B suche, bekomme ich B als Suchergebnis angezeigt.Wenn ich nach A oder C suche, bekomme ich kein Ergebnis.Wie kann ich das optimieren, dass Artikel Angaben A & C auch mittels der Xentral Suche auffindbar sind?VG, Tom  

Hi! Ich hoffe auf Fachwissen von Kollegen. Das Problem: Wir betreiben einen Shopware Online Shop, die Artikel dafür kommen aus dem Xentral. Wir haben für unsere eigenen selbstproduzierten Artikel mehrere Vertriebswege: 1) eigener Shop, 2) manuelle B2B Bestellungen. Jetzt hatten wir die Situation, dass die Reservierungen für die B2B Bestellungen und sets die Bestände des Shops abgesaugt haben und die Produkte dort stets auf 0 waren, obwohl wir zT viele Produkte im Lager haben, die mit Lieferterminen in der Zukunft raus gehen sollen. D.h. der reale Bestand ist nicht 0, sondern nur durch Reservierungen geblockt. Das Ziel: Getrennte Bestände für Shop & B2B Projekt, damit sich nichts gegenseitig abgesaugt und blockiert wird. Ich habe zu dem Thema jetzt gelesen und folgendes probiert: Neues B2B Projekt mit eigenem Lager angelegt, Bestände des betreffenden Artikels in beide Lager (Shop Lager / B2B Lager) eingelagert. In den Projekteinstellungen die jeweils bevorzugten Lager angelegt und P

Liebe Community,am 15.09. 25 erreicht die Legacy Shopify-Anbindung ihr geplantes EOL. Mit dieser wird für zukünftige Verwendung und Support die Migration zur Shopify Connect Anbindung notwendig.Was bedeutet das EOL für diese Anbindungen?Mit dem EOL stellen wir keinen weiteren Support und keine weiteren Entwicklungen für diese Anbindungen bereit, um unsere Ressourcen an anderer Stelle zu bündeln und Entwicklung voranzutreiben. Einen Überblick über die Vorteile, die Xentral Connect mit sich bringt, findet ihr unter anderem hier.Xentral Connect-Anbindungen stellen die Basis für viele weitere zukünftige Anbindungen, wie u.a. Marktplätze und Versandservices, zur Verfügung und bauen damit auf eine leistungsstarke und flexible Software auf.Wenn ihr Rückfragen zur Shopify Migration habt, könnt ihr diese in unserem Live-Tipps-Webinar am Montag, 8.9. um 12 Uhr im Chat platzieren und direkt Antworten von unseren Support-Spezialisten erhalten.Hier geht's zur Anmeldung! Wichtige Tipps & Best Pr

Hallo zusammen, wir haben den Connector nun aktiviert und es werden zwei Versandnachrichten aus SHopify an den Kunden geschickt:Bestellung ist auf dem Weg (auf englisch) Bestellung wurde versandt plus TrackingnummerKann ich die erste Mail deaktivieren?Ich habe das Häkchen beim Tracking-Mail verschicken entfernt und dann wurde keine Mail verschickt. Vielleicht könnt ihr mir helfen. Herzlichen Dank und viele GrüßeKatrin 

Wir würden uns gerne zu aktuellen Erfahrungswerten und Learnings  austauschen wollen.Wir sind schon seit 2021 bei Xentral.Bisher haben wir mit Fremdnummern gearbeitet und sind uns nicht sicher, ob das mit dem Shopify Connector weiterhin funktioniert oder ob zwingend SKU und Artikelnummer in Xentral identisch sein müssen. Mich würden eure Erfahrungen und Learnings interessieren: Funktioniert das Mapping/Umstellung sauber, auch wenn man viele Artikel (Matrixartikel) hat? Gab es Probleme mit überschriebenen Daten oder sonstige Fehler? Worauf sollte man besonders achten, wenn man eine größere Artikelanzahl migriert? Falls jemand schon umgestellt hat und Lust auf Austausch hat, freue ich mich sehr über Einblicke und Tipps aus der Praxis. 

Hallo zusammen,mir ist aufgefallen, dass die DB1-Angabe im Bericht nicht passt.Beispiel:Produkt A mit EK netto 5,01 € und VK netto 12,00 €. Laut Bericht wird ein DB1 von 56,34 % ausgewiesen. Nach meiner Rechnung entspricht das aber eher einem Aufschlag von rund 140 % auf den EK, was zu ca. 12,02 € führen würde.Könnt ihr prüfen, wie dieser Wert zustande kommt?Danke und viele GrüßeR.K.