Produkt Hilfe

Hi Community, Noch eine Frage zur Shopware 6. Ich habe den Connector eingerichtet und es läuft ziemlich gut. Mein Problem ist mit dem Artikelbaum. Scheinbar muss der Artikelbaum ganz oben sein und nicht untergeordnet in der Seitenstruktur sein. Ist das richtig so? Wenn ich die übertragenen Artikelbaum wo anders in der Seitenstruktur positioniere, dann überträgt es die Kategorien für den Artikeln nicht.  z.B.  Wir haben unser Startpunkt “Alle Produkte” genannt:  Hier oben Funktioniert es:  Hier untergeordnet nicht. Die Webseite ist so aufgebaut, dass der Artikelbaum die Obere Menüs gestaltet. Jetzt ist das nicht m

Hallo,Beim Auftragsimport aus Shopware 6 werden die Kundendaten fehlerhaft angelegt.Die Neukunden werden generell mit der Sprache Deutsch angelegt. (Shop ist zweisprachig DE/EN)Die Besteuerung steht grundsätzlich auf “Inland”Speziell bei USA Kunden fehlt in der Adresse der Bundesstaat obwohl Pflichtfeld.Im Auftrag ist alles richtig. Die Daten kommen also richtig über den Connector rein.In meinem Fall, ich habe 50% Auslandsanteil, heist das das 50% meiner Kundendaten faslch sind. Das Ticket  #272584 dazu ist seit 5 Monaten offen und immer noch nicht gelöst.Ich möchte nun gerne eine definitive Antwort bekommen wann Xentral sich dieses Thema anschaut und endlich löst? Viele GrüßeGregor  

Hallo zusammen,wir die Änderung von DPD zum 01.04.2026 auch über die Xentral API abgebildet? Liebe Kund:innen,  wir freuen uns, Sie über eine wichtige Weiterentwicklung aus unserem Zollbereich zu informieren: Ab dem1. April 2026 gestalten wir unsere Zollprozesse noch effizienter, verlässlicher und digital.  Was bedeutet das für Sie?Unsere Verzollung nach UK, Norwegen und in die Schweiz wird zukünftig schneller und einfacher.  Wie erreichen wir das? Wir implementieren einen digitalen Verzollungsprozess über unseren Zolldienstleister TDX, der als Teil der Geopost praktisch „zur Familie gehört“.

Hallo zusammen und frohes neues Jahr, wir haben aktuell wieder das Problem, dass funktionierende Berichte mit Exporteinstellungen zwar bereitgestellt, jedoch nicht wie vorgegeben übertragen werden. Die bereitgestellte Datei kann über Xentral heruntergeladen werden, wird jedoch nicht an ein externes Verzeichnis übertragen.Den Fehler hatten wir im November schon, Xentral konnte den Fehler reproduzieren, irgendwann war das Ticket als gelöst markiert worden. Ich hatte auf den Fehler auch hingewiesen.Nun haben wir einen Bericht, der einwandfrei funktioniert, der am 01.01. um 2 Uhr in der Früh übertragen werden sollte. Dieser Bericht wurde wie beschrieben bereitgestellt, jedoch nicht übertragen. Schaue ich mir den Bericht an, wird aktuell weder die SQL Vorchau geladen, noch kann ich die Exporteinstellungen bearbeiten, da sie ausgegraut sind. Einen Hinweis, dass sich dort etwas ändert gab es nicht - oder ist das an mir vorbei gegangen? Ferner haben wir Ex

Hallo zusammen,wir erstellen mit dem Sammellastschrift-Modul eine XML Datei, die wir dann an unsere Bank übergeben.Wenn diese große Buchung dann in meinem Xentral-Zahlungseingang auftaucht muss ich diese ja irgendwie auch wieder den Rechnungen zuordnen können. Im Moment machen wir das händisch, was ziemlich zeitaufwändig und fehlerbehaftet ist.Gibt es eine Möglichkeit in Xentral die Zahlungseingänge von Sammellastschriften automatisch zu verbuchen? Müsste doch eigentlich gehen, da Xentral die Sammellastschrift ja kennt.Ich bin über jeden Tipp dankbar :)Beste Grüße,Alexander | GEBONGT24

Moin Xentral-Community,wir haben das Problem, dass unsere Aufträge wegen einer zu hohen Abweichung zwischen Xentral und Shopify im Autoversand hängen bleiben.Hintergrund: Es geht um einen normalen Shopify Shop (nicht Plus), bei dem das Setting “Umsatzsteuer in Produktpreis und Versandtarif einschließen” deaktiviert ist, da es sich um einen B2B-Shop handelt. Die Nutzer sehen also im Shop Nettopreise, zahlen aber am Ende natürlich den Gesamtpreis inkl. MwSt.Problem: Das oben genannte Setting führt dazu, dass in der Schnittstelle das Setting “taxesIncluded” = false ist. In Connect führt das dazu, dass die Line Items korrekt berechnet werden, da die Stückpreise hier tatsächlich als Nettopreise ankommen inkl. des passenden Steuersatzes. Der Gesamtpreis kommt allerdings als Bruttopreis an (also der Betrag, den die Kunden am Ende auch gezahlt haben), z.B. in der Variable originalTotalPrices.shopMoney.amount. Nun rechnet Xentral hier ab

Hallo zusammen, wir haben gerade versucht Warenpost International anzubinden und es funktioniert einfach nicht.Fehlermeldung: Hard validation error occured. Bitte geben Sie einen Bundesstaat an. Das Sendungsgewicht entspricht dem Gesamtnettogewicht der Warenpositionen. Bitte tragen Sie hier das Gesamtgewicht der Sendung einschließlich Verpackungs- und Füllmaterialien ein. Das angegebene Produkt ist für das Land nicht verfügbar. Ich hatte die Fehlermeldungen schon bei Berichten von vor 3 Jahren gesehen, aber damals konnte man noch die Partner-ID einstellen, was heute nicht mehr möglich ist. Modul: DHL Was fehlt dort, dass das System erkennt, dass wir aus DE verschicken?Und auch das Gewicht sollte doch automatisch erkannt werden. Herzliche Grüße und DankKatrin  

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zum Thema Mitarbeiterzugriff in Xentral und würde gern wissen, wie ihr das handhabt. Ich möchte nicht, dass meine Mitarbeiter von überall und jederzeit auf unser Xentral zugreifen können. Am liebsten würde ich selbst bestimmen können, von welchen Geräten oder Standorten sich Mitarbeiter einloggen dürfen.Alternativ fände ich auch eine Lösung hilfreich, bei der ich jedem Mitarbeiter einen zusätzlichen Code vergeben kann (ähnlich einer Zwei-Faktor-Authentifizierung), den sie von mir erhalten müssen, um sich einzuloggen. Gibt es dafür in Xentral eine eingebaute Möglichkeit? Oder nutzt ihr bestimmte Tools/Workarounds wie VPN, IP-Restriktionen, Device-Management oder externe 2FA-Lösungen? Ich freue mich über eure Erfahrungen und Tipps!

Hallo zusammen,es ist wieder Zeit zu zählen und Bestände aufzunehmen. Ich hoffe, ihr seid schon soweit und könnt mich dabei unterstützen.Ich hätte ein paar Fragen: Muss ich zwingend den Prozessstarter ausschalten, um die Inventur durchzuführen? Oder reicht es aus, die Versandübergabe zu stoppen, die offenen Picklisten fertig zu picken und die Packer weiterarbeiten zu lassen, während gleichzeitig gezählt wird? Ist eine frühere Aufnahme bestimmter Lagerbereiche möglich? Zum Beispiel: Keller (Sackware/Palettenware) und Außenlager bereits nächste Woche zählen sowie den POS-Laden – und erst am 22.12.2025 das Versandlager? Falls ja, was muss ich dabei beachten? Ist für 2026 eine fortlaufende Bestandskorrektur bzw. Teilinventur machbar? Zum Beispiel einmal pro Quartal jedes Regal zählen oder einmal im Monat einen Gang (A, B, C usw.). So wäre der B

Hallo zusammen, ich bin gerade dabei die Schnittstelle für Amazon zu konfigurieren. Jetzt ist mir aufgefallen das ich hier keine Bilder exportieren kann. Ist das generell nicht möglich oder benötige ich dafür eine andere App?  

Hallo,wir haben ein Problem beim Ein-/Auslagern von chargenbehafteten Artikeln.Wir sind u.a. im Bereich LED’s aktiv und müssen für unsere Kunden die verwendeten BIN-Codesvorhalten und auch selektiv ausgeben.Nun kommt beim Versuch des manuellen Auslagerns des Lieferscheins die Meldung“Dieser lieferschein enthält Mindeshaltbarkeits- oder Chargenartikel die hier nicht angezeigt werden.”(Ja, mit dem Groß-/Kleinschreibfehler :-) ).Gibt es da irgendeine Möglichkeit Artikel mit der gleichen Artikelnummer aber unterschiedlicher Chargenach Vorgabe/Wunsch auszulagern?

Moin zusammen,aus aktuellem Anlass: Das Berichtemodul funktioniert nicht korrekt. Festgestellt haben wir es, beim Monatswechsel, da keine Abrechnungsdaten welche wir uns in ein eigenes System ziehen, bereitgestellt wurden.Bestätigt wurde durch Xentral:  Wir haben das von dir geschilderte Verhalten überprüft und konnten in den Logs des FTP Exports sowie des Berichtswesens eine Störung feststellen. Um die Ursache abschließend zu klären, habe ich eine interne Anfrage zur Analyse und Bearbeitung bei meinen Kollegen vom Produktteam aus dem Fachbereich Data eingereicht. Daher, checkt ob eure Berichte sauber übertragen weden oder stoßt es manuell an. Schließt euch ggf. dem Ticket an.Grüße!

Hallo zusammen, so wir sind wieder bei einem meiner Lieblingsthemen bei Xentral angekommen… die Preisverwaltung. Wir müssen zum 01.01.2026 die Verkaufspreise anpassen.  Es gab mal ein cooles Tool hier in Xentral aber dies wird nicht mehr supportet.Komischerweise sagt Xentral dass die Kunden sowas nicht brauchen! Wirklich? Ein ERP ohne vernüftige Preisverwaltung bzw. Preispflege? Das konnte unser altes ERP vor 25 Jahren schon, ohne Excel > einfache Eingabemaske, wenige Felder füllen und los ging die Erhöhung oder auch reduzierung. Egal ob Kunde oder Lieferant... Ok zurück zu meinem Problem.Wir haben nicht nur 50 Artikel und 50 Preise sondern eher 25.000 Artikel und ich denk so 400.000 -  600.000 Preise… Vielleicht ein paar weniger, vielleicht ein paar mehr. Bei der Menge mache ich keinen Export, bearbeitet in Excel” und mache dann einen Import.Das Risiko für Fehler ist viel zu

Seit einigen Tagen können keine Informationen in der Kundenadresse gespeichert werden. Wenn wir das hinterlegen wollen und speichern, wird die Info nicht mehr angezeigt. Ein Ticket ging wohl an die Technik aber das dauert...jemand ähnliches bemerkt? 

Guten Tag,die API über {XENTRAL_INSTANZ}/api/v1/artikel mit der Xentralversion 22.4.25 gibt die Übersetzungen aktuell in Deutsch und Englisch zurück: „kurztext_en“, „beschreibung_en“ etc.Hierzu zwei Fragen:Können zum jetzigen Zeitpunkt die im Artikelstamm unter dem Register „Texte“ hinzugefügten Sprachen über die API ausgegeben werden? Wenn ja, wie? Sofern die zusätzlichen Sprachen zum jetzigen Zeitpunkt nicht ausgegeben werden können, wann ist eine Bereitstellung über die API geplant?Hintergrund: Es sollen Artikeldaten mit verschiedenen Übersetzungen über die API von einer Schnittstelle ausgelesen werden und im Anschluss an verschiedene Konsumenten übertragen werden.

Hallo,gibt es eigentlich Neuigkeiten dazu, wann eBay und Amazon auf Connect umgestellt werden? 

Hallo,ich habe eine Frage zu dem Matrix Modul.Hier funktionieren die Gruppen nicht, dass man z.B. alle Größen bei Textilien XS-6XL erstellt und als fertige Ausprägung einer Variante hinzufügt, ohne jede Option separat mit allen Ausprägungen für jeden Artikel einzeln anlegen zu müssen. Das ist bei Shirts von XXS bis 6XL in 20 Farben nämlich seeeehr mühsam. Die Optionen, wie man Artikelbezeichnungen erstellt sind sehr eingeschränkt. Man kann nicht vernünftig ohne die Bezeichnung der Ausprägung arbeiten. Niemand will als Text in einem T-Shirt stehen haben “Farbe: gelb, Größe: S” stehen haben. Wenn man alternativ im System z.B. “|” als Trennung eingibt, wird dennoch der Doppelpunkt gesetzt. Warum? Dann steht da “|: gelb |: S” Standard ist eigentlich “T-Shirt, gelb, S” Warum kann man Ausprägungen keine Bilder zuordnen? Wenn ich der Farbe gelb eine gelbes T-Shirt” als Bild zuordne, dann können andere E

Hallo,wie kann man Verbindlichkeiten die von der Leistung her den Vormonat betreffen besser abgrenzen? Beispiel: Verbindlichkeit Rechnungsdatum März, die Leistung wurde aber im Februar erbracht und muss somit in den Februar gebucht werden.  Es gibt ja die Einstellung RE-Datum u. -Eingang versch. Monate in diesem Fall hilft das aber nicht, da das Rechnungsdatum nicht dem Leistungszeitraum entspricht. Kann man hier irgendwo eine Abgrenzung vornehmen?GrüßeAnnette

Hallo Zusammen,  gibt es eine Möglichkeit - für bestehende Einkaufpreise für Artikel nachträglich ein Gültigkeitsdatum zu geben. Das ganze über einen Import/export, ohne in jeden Artikel einzeln zu müssen? Vielen Dank für Eure HilfeDominique

Hallo,wir haben vor ein paar Tagen ein Update unseres Shopware Shops auf 6.6.10.8 gemacht. In unserer Suchleiste werden jetzt nur noch einzelne Varianten angezeigt, keine Oberartikel mehr. Shopware sagt, dass es an der Art liegt, wie wir die Artikel einstellen -> also über Xentral.Wenn man normal Artikel direkt in Shopware einstellt, tritt das Problem nicht auf.Hatte noch jemand das Problem und hat eine Lösung gefunden?Ich freue mich über jegliche Hilfe!Viele GrüßeAnke

Hallo Leute, ich finde leider keinen passenden Endpunkt. Ihr vielleicht? Oder über die alte API irgendwo versteckt.

Hallo zusammen,ich bin ein bisschen am verzweifeln.  Und ich verstehe immer noch nicht den zusammenhang zwischen Lagerartikel, Stückliste, JIT Stückliste, Produktionsartikel und Einzelpos. ausblenden nicht.Lagerartikel und Stückliste sind klar….  Aber was kann / macht diese JIT Stückliste? Warum kann eine Lagerartikel keine JIT haben?Ich kann doch Artikel vorfertigen und einlagern. Zum Beispiel 10 Stück am Lager haben und wenn ich 20 benötige werden halt nur 10 noch hinzugefügt (produziert).  Aktuelles Beispiel:14 Stück am Lager, Artikel mit Stückliste und als Produktionsartikel gekennzeichnet. Nun verkaufen wir 8 und sollen/müssen eine Produktion starten obwohl 14 am Lager sind?Und diese Produktion können wir nicht starten da ein Stücklistenartikel nicht da ist? Wo ist der Sinn?Oder was übersehe ich? Und jedesmal wenn der Artikel nicht oder wieder am Lager ist muss den Lagerarti

Hallo liebe Community,wenn ich im CRM-Modul eine Wiedervorlage zu einer Adresse eintrage, dann wird zwar zunächst mein Name unter Bearbeiter (voreingestellt) angezeigt, und auch beim Speichern erscheint alles okay, aber nachdem ich es gespeichert habe und wieder in die Übersicht gehe, ist als Bearbeiter der “Administrator” eingetragen. Wenn ich es dann nochmal aufrufe und den Bearbeiter auf mich ändern will, erscheint ein Button mit einem rot unterlegten Ausrufezeichen (als Symbol dafür, daß eine Speicherung nicht möglich war).Mache ich da etwas falsch oder ist das ein Bug?Vielen DankChristoph

Hallo zusammen,wir nutzen den Shopify-Connector in Xentral und möchten gerne Artikel aus zwei Projekten (Projekt ID 1 und Projekt ID 2) über die Artikelzuordnung an Shopify übertragen.Im Artikelfilter kann ich aber nur eine Bedingung setzen, z. B.: Projekt ID == 1Gibt es eine Möglichkeit, Artikel aus mehreren Projekten gleichzeitig zu übertragen (z. B. Projekt ID 1 UND Projekt ID 2)?Handbuch habe ich mir selbstverständlich angeschaut, übersehe ich etwas?LG, Joscha  

Hallo alle,mir ist jetzt schon seit langer Zeit dieses Problem bekannt, hab gehofft es würde mal angegangen werden, aber vielleicht weiß auch keiner davon:Es ist ziemlich problematisch, dass man mehrere gleichzeitig aktive EK / VK Preise der gleichen Art haben kann.Dazu habe ich ein Bild angehangen. Es sind alles Standardpreise, mit teils unterschiedlichen, teils gleichen Start / Enddaten - keine Gruppen oder Kundenpreise.Dass das überhaupt möglich ist, einen Preis anzulegen, der überlappt mit einem aktiven macht keinen Sinn. Shopware 6 Übertragungen funktionieren dann nicht mehr und wenn man den Artikel verkaufen will - da bin ich gar nicht sicher, welcher Preis dann da zufällig gewählt wird.Es ist auch relativ problematisch, dass man, meines Wissens nach, keine Möglichkeit hat, diese Fehler zu entdecken, wenn man nicht a) alles manuell durchgeht (wahnsinn bei mehr als 1000 Artikeln), oder b) über die API sich alle Preise pro Artikel holt, Start