Produkt Hilfe

Hallo liebe Community,wir wollen Mollie und damit die Zahlungsweisen Klarna, Apple Pay und Google Pay an Xentral anbinden.Hat jemand Tipps, was wir wo genau einstellen müssen.Vielen Dank vorab.Jenny

Als Dropshipper haben wir das Problem, dass wir zahlreiche Artikel haben, die bei einem Lieferanten als Lagerware geführt werden, bei einem anderen Lieferanten als Beschaffungsware. Dies können wir in Xentral derzeit so leider nicht abbilden. Hier gibt es nur einen global wirkenden Flag auf Artikelebene, der aber unabhängig von Lieferanten ist. Der Xentral Helpbot bestätigt dies auch so: Gibt es irgendeine Möglichkeit, zumindest die Information, welcher Lieferant einen Artikel als Lagerware und welcher als Beschaffungsware führt zu speichern? Auch wenn es nicht weiter zur Automatisierung o.ä. genutzt werden kann. Ggf. über ein Freifeld? BG!Michael

Hallo, ich habe soeben auf Shopify Connect umgestellt. Seitdem werden allerdings die Telefonnummern in Aufträgen nicht mehr von Shopify abgeholt. Ich habe alle Einstellungen geprüft, konnte aber dazu nichts finden. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? LGJacob

Hallo zusammen, Wir nutzen eine Spedition, die nicht nativ von Shopify unterstützt wird.Xentral überträgt die Sendungsnummer korrekt, aber Shopify ordnet diese standardmäßig fälschlicherweise DHL zu.Wir müssen bei jeder einzelnen Bestellung manuell in Shopify eingreifen, den Versanddienstleister auf "Andere" ("Other") ändern und die korrekte Tracking-URL von Hand einfügen. Kann Xentral bei der Ausführung der Bestellung nicht nur die Sendungsnummer, sondern auch den Versanddienstleister "Andere" und eine vollständige, gültige Tracking-URL an Shopify übergeben? Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo zusammen,wir nutzen den Shopify-Connector in Xentral und möchten gerne Artikel aus zwei Projekten (Projekt ID 1 und Projekt ID 2) über die Artikelzuordnung an Shopify übertragen.Im Artikelfilter kann ich aber nur eine Bedingung setzen, z. B.: Projekt ID == 1Gibt es eine Möglichkeit, Artikel aus mehreren Projekten gleichzeitig zu übertragen (z. B. Projekt ID 1 UND Projekt ID 2)?Handbuch habe ich mir selbstverständlich angeschaut, übersehe ich etwas?LG, Joscha  

Hallo zusammen,ich möchte unseren Lieferschein in Xentral anpassen und um die Angabe des Gewichts pro Position sowie ggf. das Gesamtgewicht der Lieferung erweitern.Im Artikelstamm habe ich das Feld Gewicht (kg) bereits gepflegt. Im generierten Lieferschein-PDF wird das Gewicht aber bisher nicht angezeigt.Mein Problem: Ich finde leider nicht den Ort, an dem ich die Artikeltabelle im Lieferschein erweitern kann. Über die Vorlagenverwaltung kann ich aktuell nur den Briefkopf oder den Text vor der Tabelle anpassen – aber nicht die Tabelle selbst. Der Helpbot verweist mich auch immer nur auf die Standardvorlagen.Weiß jemand von euch, wie und wo man die Positionsliste des Lieferscheins bearbeiten kann, um dort das Gewicht (z. B. {GEWICHT} oder {GESAMTGEWICHT}) einzufügen?Danke schon mal für eure Hilfe 🙏Lukas

Hi zusammen, wenn ich meinen Artikel an einen Kunden verkaufen möchte,erwartet er auf den Belegen SEINE Artikel-Nr und Bezeichnung.Seine Artikelnr. kann ich in Xentral angeben, aber wie mache ich das mit der Bezeichnung?Wo kann ich diese eintragen?Danke Euch vorab.Best, Tom

Hallo,ist es möglich, beim dem Artikel selbst, dass MHD anzuklicken (weil wir das benötigen), aber beim Kommissionierprozess das MHD nicht angeben zu müssen? Die Chargenverwaltung haben wir bereits abgeschafft, aber das MHD muss im Artikel vorhanden sein.Wir wollen beim Kommissionieren nur noch den EAN Code scannen. Momentan müssen wir jetzt immer noch das MHD dazu eingeben/ auswählen. Danke für eure Hilfe.LG Sabrina

Hallo zusammen, Ich habe nach dem Shopify Connector Webinar meinen Shop auf den Connector umgestellt. Leider sind noch einige Bugs drin.Bei importierten Aufträgen die per Paypal ganz bezahlt sind, fordert Xentral eine manuelle Zahlungsfreigabe. Der Shopify Artikel-Typ wird aus der Artikelkategorie von Xentral importiert, kann man das abstellen? Kann ich hier irgendwo die gewünschte Artikelkategorie für Shopify in Xentral pflegen? Gibt es eine Möglichkeit, dass alle von Xentral importierten Artikel das Häkchen ausgeschaltet haben bei Shopify “Verkauf fortsetzen wenn nicht vorrätig”, das Problem hatte ich schon vor dem Connector, dass alle neu angelegten oder upgedateten Artikel dieses Häckchen gesetzt hatten. Ist das das Häkchen Restmenge? Bei Neueinlagerung wird der Bestand dann wieder synchronisiert? Neu angelegte Matrix Artikel haben in Shopify oft die Artikelbezeichnung der ersten variante statt der Matrix-Artikel-Bezeichnung.Vielen Dank schonmal für die Hilfe, Carole Schweich

Hallo zusammen,hat jemand bereits Erfahrung mit der Anbindung eines externen Produktions- bzw. BDE-Moduls an Xentral?Bisher haben wir nur Planeus gefunden, das eine Xentral-Schnittstelle bietet.Nutzt das jemand und kann darüber berichten?Oder kennt jemand ein anderes System, das sich gut mit Xentral integrieren lässt?Vielen Dank vorab!Viele GrüßeJochen

Hallo zusammen,die Legacy-Berichte sind leider nicht mehr verfügbar. Da ich für unsere Partner viermal im Jahr die Provisionen erstelle, habe ich bisher immer den Umsatzstatistik-Bericht genutzt – der hat mir sehr geholfen. Nun ist dieser jedoch verschwunden.Könnt ihr mir bitte weiterhelfen? Gibt es eine Möglichkeit, den Bericht wiederherzustellen oder neu herunterzuladen? Es gab wohl eine Frist, aber da ich im Urlaub war, habe ich diese leider verpasst.Im Bericht habe ich insbesondere folgende Informationen genutzt: Datum Artikelnummer + Beschreibung Rechnungsnummer Gruppe Menge Einzelpreis netto Gesamtpreis netto Zwar plane ich, einen neuen Bericht zu erstellen, momentan ist das zeitlich jedoch schwierig.Vielen Dank schon einmal für eure Unterstützung und eure Zeit!Viele GrüßeStanyo  

Hallo zusammen,ein Teil der Statusmeldungen und Trackingnummern wird nicht übertragen, auch bei erneutem anstoßen nicht. Ein Ticket wurde letzte Woche eröffnet, bisher aber keine Reaktion. Ich brauche hier eine Lösung.Komischerweise funkionierte die Übertragung davor und danach. Die Meldungen sind aus dem Zeitraum 08.08. - 10.08.25. Hat jemand einen Tipp?

Hi,seit ca. 4  Wochen werden auf einmal die AGB nicht mehr automatisch an E-Mails angehängt. Sehr nervig das immer zu Fuß zu machen.Lt. Xentral Support sei das Problem bekannt und man arbeitet an einer Lösung. Haben andere auch Tickets dazu offen und wisst ggf. wie lange es noch dauert bis das wieder funktioniert?  Uns hat man leider nicht gesagt wie lange das dauert . 

Hallo Leute,kann mir jemand sagen wie ich die Telefonnummer des Kunden, auf die Bestellung die zu unserem Lieferanten gesendet wird, bekomme? Derzeit funktioniert alles super, es wäre aber für die LKW Fahrer sehr hilfreich wann die Handynummer des Kunden auch vorhanden wäre.  

Hallo Community,folgendes möchte ich umsetzen:Händler bestellt bei uns, wir verschicken die Ware mit seinem Briefpapier. Das hinterlege ich im Projekt welches ich extra für den Händler erstelle.Problem: Bei der AB wird auch schon sein Briefpapier genutzt.Hat jemand eine Idee?

Liebe Community, wir haben aktuell folgenden Fall:Ein Kunde bestellt in Filial x bspw. 1 mal den Artikel Popcorn. Dieser landet mit der Menge 1 entsprechend im importierten Auftrag. 1 mal Popcorn bedeutet eine Menge von 30 Gramm. Die Lagereinheit in Xentral für den Artikel Popcorn ist Gramm. Der Auftrag würde jetzt den Lagerbestand des Popcorns nur um 1 Gramm reduzieren. Gibt es eine alternative Möglichkeit, dies nicht über JIT Stückliste zu lösen? ich würde ungerne den Artikel doppelt führen müssen (Einmal für den Verkauf, einmal für die Lagerung).  Habt ihr eine Alternative für mich?  Vielen Dank schon mal!  Liebe GrüßeMaik  

Moin in die Runde, Da beim letzten Export an DATEV mal wieder etwas nicht geklappt hat - natürlich ohne Fehlermeldung - sollte ich es heute erneut exportieren. Heute steht dann “XML Validierungsfehler” in der Tabelle der Exporte. Jemand eine Idee, was es ist ? Support antwortet gerade nicht schnell genug für dieses Thema. 

Wir brauchen im Drop-Down für die Besteuerung einen Eintrag und die zugehörigen Steuercodes im Hintergrund für EU-Lieferungen mit Reverse Charge.Den Textbaustein konnten wir einfach einbauen, aber für das Drop-Down und die Codes habe ich in den Einstellungen nichts finden können.  

Hallo, es gibt keine Möglichkeit für Aufträge Freifelder festzulegen oder? nur für Artikel ich habe viel Händlergeschäft im B2B und möchte daher einmal die Händler Bestellnummer erfassen, aber auch die Bestellnummer von seinem Endkunden. Beides soll auf dem Auftrag und Lieferschein angedruckt werden. Am Besten in der Info Box rechts oben 

Hallo zusammen,  wir haben heute die App “Excempify” in unserem Shopify getestet um unseren EU Kunden endlich Steuerfreie Bestellungen zu ermöglichen. Die App ermöglicht es Kunden eine UST Nr. einzugeben und dann Steuerfreie Bestellungen tätigen zu können. Dabei wird die USt. Nr. dann zu Xentral als Warenkorb Kommentar übertragen. Wir würden uns natürlich wünschen dass die UST. Nr. ins Feld USt. Nr. eingetragen wird und so auch in Xentral alles sauber ist.  Die Shopify APP sagt dazu folgendes: Kann man sich dies irgendwie zu nutze machen?  Using VAT Ids in invoices and Shopify notificationsYou can include successfully validated VAT Ids in your invoices, order receipts and all order-related Shopify Email notifications.Validated VAT Ids are stored as so-called order attributes of the associated order.If you use the popular app Order Printer, you can use this code in your invoice template to display a validated VAT Id:{{ attributes.vat-id }}{{ attributes.local-vat-id }}If you want to incl

Hallo zusammenIch möchte wissen, wie viele Rechnungen wir per 31.12.2024 mit Status offen hatten. Gleiches für den 30.06. Wo und wie kann ich das einfach exportieren?Danke und GrüsseMatthias 

Hallo Community,in Zeiten zunehmender Cyber-Attacken stellen wir uns folgende Frage:Was tun, wenn der Server von Xentral über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar ist?Unabhängig von der Ursache, ist es in dem Fall unmöglich, den Betriebsablauf aufrecht zu erhalten.Gibt es hierfür einen Notfallplan bzw. die Möglichkeit eines Offline-Betriebs?Hat da schon jemand eine praktikable Lösung? 

Hallo, wir haben gestern ein paar Aufträge in Shopify archiviert und diese wurden erneut an XENTRAL übertragen, obwohl diese schon vorhanden sind. Der Prozess des Archivierens muss der Auslöser gewesen sein.Hatte jemand schon das gleiche Problem und welche Lösung gibt es hierfür? Herzlichen Dank und viele GrüßeKatrin

Hallo liebe Community, gibt es die Möglichkeit, dass ein Produkt zwar auf dem Lieferschein steht aber nicht auf der Rechnung.Es geht hier um Verpackungsmaterial was auf der Lieferung stehen soll aber nicht in der Rechnung. Liebe Grüße

Hi zusammen, ich suche nach einer Möglichkeit, unsere eBay Templates durch eine Massenänderung anzupassen. Aktuell verwenden wir z.B. für unterschiedliche Artikelzustände, verschieden eBay Templates, die wir in Xentral → eBay App angelegt haben.Durch Anpassungen an den Texten im Template und können und wollen wir nur noch 1 Template für alle Zustände verwenden. Gibt es eine Möglichkeit, ob API, oder SQL, Xentral direkt, für alle Artikel, gleichzeitig das eBay Template zu ändern?Im moment sehe ich leider nur die Möglichkeit das für jeden Artikel einzeln zu ädern. Verkaufen → Artikel → Artikel auswählen → OnlineShop Optionen → eBay Template ändern → SpeichernDanke für eure Tips.