Produkt Hilfe

Hallo Zusammen,  gibt es eine Möglichkeit - für bestehende Einkaufpreise für Artikel nachträglich ein Gültigkeitsdatum zu geben. Das ganze über einen Import/export, ohne in jeden Artikel einzeln zu müssen? Vielen Dank für Eure HilfeDominique

Liebe Community,seit dem 28.08. kommt es zu einem Fehler bei der Übermittlung der PayPal Transaktions-ID bei Bestellungen über Shopify. Was ist passiert?Es scheint zu einer Änderung auf der Seite von Shopify oder PayPal gekommen zu sein, sodass aktuell keine Transaktions-ID an Xentral übermittelt werden, wenn die Zahlung per PayPal für Käufe über Shopify erfolgt.Welche Auswirkungen hat dies?Die nicht übermittelte Transaktions-ID betrifft sowohl die Legacy Anbindung wie auch die Shopify Connect Anbindung. Eingehende Zahlungen können aktuell nicht automatisch zugeordnet werden und sollten daher vorerst händisch verarbeitet werden.Unser Produkt-Team untersucht den Vorgang bereits, damit wir ggf. schnelle Anpassungen für die neuen Umstände schaffen können.Was kann ich tun?Manuelle Zuordnung: Im Modul Zahlungseingang können die Paypal Zahlungseingänge manuell zugeordnet werden. Weitere Informationen hier in unserem Helpdesk. Danach laufen die Xentral Prozesse (z.B. Auto-Versand) wie gewohnt

Liebe Xentraler,vorab möchte ich darauf Hinweisen das im NextGen unter Buchhaltung / Provisionen auf das alte Modul: Provisionen Artikel (brutto) Legacy verlinkt wird!Das aktuelle Modul ist das: Provisionen Artikel (netto). Dieses ist seit länger Zeit auch unser Verwendetes Modul.Hier ist es ja möglich, jedem einzelnen ADM, unterschiedliche Prozentsätze zu den Kategorien oder zu einzelnen Artikel zuzuweisen. Weiters haben wir hier, aufgrund unserer Firmengruppe, zwei weitere Kategorien geschaffen wo wir ebenfalls die Intercompany Dienstleistungen oder Interne Erträge ebenfalls als eigene Position (interiemsmäßiger ADM) abbilden können.Das ganze funktioniert perfekt da ja bei den Belegen, im Feld: Vertreter, der ADM oder die beiden zusätzlichen Kategorien ausgewählt werden können/müssen.Meine Frage dazu lautet nun:Bei unseren neuen Produkten werden in Zukunft mehrere Personen im Verkaufsprozess beteiligt sein. Zum Beispiel: ADM - Produktverkauf, OP Begleitender Support/Trainer und der V

Hallo zusammen! Wir migrieren unser ERP system auf Xentral. Derzeit können wir bei der Annahme von Lieferungen die EAN mit einem mobilen Gerät scannen und dann direkt in der App eine Bestellung aus dem Dropdown-Menü auswählen. Gibt es eine Möglichkeit, einen ähnlichen Workflow mit Xentral aufzubauen? In den Videos und Dokumentationen der Academy wird nur auf desktopbasierte Workflows eingegangen. Wenn es keinen mobilen Workflow gibt, ist es dann möglich, einen Scanner oder ein Foto(aka OCR) zu verwenden, damit die Lagerarbeiter nicht klicken und tippen müssen?

Warum kann man keine automatische Zuordnung der in einer Sammelüberweisung zusammengefasster Verbindlichkeiten   bei anschließender Bankbuchung einrichten? Folgendes Beispiel: ich überweise 50 Rechnungen, in Summe 100 TEUR, ziehe mir also im Zahllauf die CVS, spiele die bei der Bank ein und überweise. Habe am nächsten Tag meine Bankabbuchung mit Position “Sammelüberweisung” und Betrag 100 TEUR. Nun muss ich zu dieser Bankbuchung manuell 50 Verbindlichkeiten zuordnen, und zwar dabei jede einzelne suchen und hinzufügen, bis der Betrag aufgeht. Kann man keine Brücke bauen zwischen der aus dem Zahllauf stammenden CVS und der Bankbuchung, sodass ich bei der Bankbuchung sage, das war der Zahllauf der im Xentral am Datum x generiert wurde und alle Verbindlichkeiten werden automatisch der Buchung zugeordnet und anschließend im Xentral auf Status bezahlt gesetzt?

Meine Frage ist hauptsächlich an Fertigungsunternehmen gerichtet.Ein absoluter Standard für einen Lieferantenbewertung ist, dass man die Liefertreue der Lieferanten einbezieht. Wie vermutlich jeder weiß, kann man einen Wareneingang, gerade in kleineren Unternehmen, oft die Ware nicht direkt am Liefertag buchen. Bei vielen ERP Systemen ist es “eigentlich” möglich, im Wareneingang ein “Zugangsdatum / tatsächliches Lieferdatum” einzugeben. Wir können derzeit nicht die  Liefertreue auswerten, was ich persönlich deutlich bescheiden finde.Leider kann man auch nicht für jedes Modul Freifelder hinzufügen, was ich als negativ empfinde. Gerade beim Serviceauftrag (welcher offenbar von einem Subunternehmer programmiert wurde, da die Standardfelder teils nicht angezeigt werden) und beim Wareneingang/Paketannahme kann ich es absolut nicht nachvollziehen.Wie habt ihr das Thema gelöst?Vielen Dank vorab :)Jen

Wir haben ein großes Problem durch die Lager Minimierung. Wir haben im  Moment zwei Lager aus denen Kommissioniert wird. In beiden Lagern sind zum Teil die Gleiche Produkte 1x Wenige stück leicht zugänglich (5-100 St.) 1x Große Stückzahl aber schwerer zugänglich (200-2000 St.) Lager A wird bevorzugt von den Kommissionierern für B2C verwendet enthält aber auch Produkte für B2B wenn diese nur in kleinen Stückzahlen produziert werden. In dem Lager sind Kleiner Stückzahlen und nah am Kommissionier platz zwecks kurzer LaufwegeLager B wird bevorzugt für B2B verwendet da dort größere Stückzahlen sind ( Im Prinzip die Nachfüllager für Lager A) jedoch wäre es gut wenn Produkt an Lager A aus ist der B2C Kunde auch aus Lager B gepickt wird. So momentanes Problem wenn B2b einen Artikel aus Lager A benötigt wird bevorzugtes Lager aus dem Auftrag gelöscht aber da alles bestands minimierend ist räumt der Auftrag die regale für den B2C Versand leer und diese müssen wieder aufgefüllt werden, und das ob

Hallo, seit heute sieht bei uns das Modul Zahlungseingang anders aus.Die farbliche Hervorhebung bei den Buchungen fehlt, ebenso die Möglichkeit, Ausgänge auszublenden.Wie kann man das alte Modul wieder aktivieren?

Hallo liebe Community,wir wollen Mollie und damit die Zahlungsweisen Klarna, Apple Pay und Google Pay an Xentral anbinden.Hat jemand Tipps, was wir wo genau einstellen müssen.Vielen Dank vorab.Jenny

Als Dropshipper haben wir das Problem, dass wir zahlreiche Artikel haben, die bei einem Lieferanten als Lagerware geführt werden, bei einem anderen Lieferanten als Beschaffungsware. Dies können wir in Xentral derzeit so leider nicht abbilden. Hier gibt es nur einen global wirkenden Flag auf Artikelebene, der aber unabhängig von Lieferanten ist. Der Xentral Helpbot bestätigt dies auch so: Gibt es irgendeine Möglichkeit, zumindest die Information, welcher Lieferant einen Artikel als Lagerware und welcher als Beschaffungsware führt zu speichern? Auch wenn es nicht weiter zur Automatisierung o.ä. genutzt werden kann. Ggf. über ein Freifeld? BG!Michael

Hallo, ich habe soeben auf Shopify Connect umgestellt. Seitdem werden allerdings die Telefonnummern in Aufträgen nicht mehr von Shopify abgeholt. Ich habe alle Einstellungen geprüft, konnte aber dazu nichts finden. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? LGJacob

Hallo zusammen, Wir nutzen eine Spedition, die nicht nativ von Shopify unterstützt wird.Xentral überträgt die Sendungsnummer korrekt, aber Shopify ordnet diese standardmäßig fälschlicherweise DHL zu.Wir müssen bei jeder einzelnen Bestellung manuell in Shopify eingreifen, den Versanddienstleister auf "Andere" ("Other") ändern und die korrekte Tracking-URL von Hand einfügen. Kann Xentral bei der Ausführung der Bestellung nicht nur die Sendungsnummer, sondern auch den Versanddienstleister "Andere" und eine vollständige, gültige Tracking-URL an Shopify übergeben? Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo zusammen,wir nutzen den Shopify-Connector in Xentral und möchten gerne Artikel aus zwei Projekten (Projekt ID 1 und Projekt ID 2) über die Artikelzuordnung an Shopify übertragen.Im Artikelfilter kann ich aber nur eine Bedingung setzen, z. B.: Projekt ID == 1Gibt es eine Möglichkeit, Artikel aus mehreren Projekten gleichzeitig zu übertragen (z. B. Projekt ID 1 UND Projekt ID 2)?Handbuch habe ich mir selbstverständlich angeschaut, übersehe ich etwas?LG, Joscha  

Hallo zusammen,ich möchte unseren Lieferschein in Xentral anpassen und um die Angabe des Gewichts pro Position sowie ggf. das Gesamtgewicht der Lieferung erweitern.Im Artikelstamm habe ich das Feld Gewicht (kg) bereits gepflegt. Im generierten Lieferschein-PDF wird das Gewicht aber bisher nicht angezeigt.Mein Problem: Ich finde leider nicht den Ort, an dem ich die Artikeltabelle im Lieferschein erweitern kann. Über die Vorlagenverwaltung kann ich aktuell nur den Briefkopf oder den Text vor der Tabelle anpassen – aber nicht die Tabelle selbst. Der Helpbot verweist mich auch immer nur auf die Standardvorlagen.Weiß jemand von euch, wie und wo man die Positionsliste des Lieferscheins bearbeiten kann, um dort das Gewicht (z. B. {GEWICHT} oder {GESAMTGEWICHT}) einzufügen?Danke schon mal für eure Hilfe 🙏Lukas

Hi zusammen, wenn ich meinen Artikel an einen Kunden verkaufen möchte,erwartet er auf den Belegen SEINE Artikel-Nr und Bezeichnung.Seine Artikelnr. kann ich in Xentral angeben, aber wie mache ich das mit der Bezeichnung?Wo kann ich diese eintragen?Danke Euch vorab.Best, Tom

Hallo zusammen, Ich habe nach dem Shopify Connector Webinar meinen Shop auf den Connector umgestellt. Leider sind noch einige Bugs drin.Bei importierten Aufträgen die per Paypal ganz bezahlt sind, fordert Xentral eine manuelle Zahlungsfreigabe. Der Shopify Artikel-Typ wird aus der Artikelkategorie von Xentral importiert, kann man das abstellen? Kann ich hier irgendwo die gewünschte Artikelkategorie für Shopify in Xentral pflegen? Gibt es eine Möglichkeit, dass alle von Xentral importierten Artikel das Häkchen ausgeschaltet haben bei Shopify “Verkauf fortsetzen wenn nicht vorrätig”, das Problem hatte ich schon vor dem Connector, dass alle neu angelegten oder upgedateten Artikel dieses Häckchen gesetzt hatten. Ist das das Häkchen Restmenge? Bei Neueinlagerung wird der Bestand dann wieder synchronisiert? Neu angelegte Matrix Artikel haben in Shopify oft die Artikelbezeichnung der ersten variante statt der Matrix-Artikel-Bezeichnung.Vielen Dank schonmal für die Hilfe, Carole Schweich

Hallo zusammen,hat jemand bereits Erfahrung mit der Anbindung eines externen Produktions- bzw. BDE-Moduls an Xentral?Bisher haben wir nur Planeus gefunden, das eine Xentral-Schnittstelle bietet.Nutzt das jemand und kann darüber berichten?Oder kennt jemand ein anderes System, das sich gut mit Xentral integrieren lässt?Vielen Dank vorab!Viele GrüßeJochen

Hallo zusammen,die Legacy-Berichte sind leider nicht mehr verfügbar. Da ich für unsere Partner viermal im Jahr die Provisionen erstelle, habe ich bisher immer den Umsatzstatistik-Bericht genutzt – der hat mir sehr geholfen. Nun ist dieser jedoch verschwunden.Könnt ihr mir bitte weiterhelfen? Gibt es eine Möglichkeit, den Bericht wiederherzustellen oder neu herunterzuladen? Es gab wohl eine Frist, aber da ich im Urlaub war, habe ich diese leider verpasst.Im Bericht habe ich insbesondere folgende Informationen genutzt: Datum Artikelnummer + Beschreibung Rechnungsnummer Gruppe Menge Einzelpreis netto Gesamtpreis netto Zwar plane ich, einen neuen Bericht zu erstellen, momentan ist das zeitlich jedoch schwierig.Vielen Dank schon einmal für eure Unterstützung und eure Zeit!Viele GrüßeStanyo  

Hallo zusammen,ein Teil der Statusmeldungen und Trackingnummern wird nicht übertragen, auch bei erneutem anstoßen nicht. Ein Ticket wurde letzte Woche eröffnet, bisher aber keine Reaktion. Ich brauche hier eine Lösung.Komischerweise funkionierte die Übertragung davor und danach. Die Meldungen sind aus dem Zeitraum 08.08. - 10.08.25. Hat jemand einen Tipp?

Hi,seit ca. 4  Wochen werden auf einmal die AGB nicht mehr automatisch an E-Mails angehängt. Sehr nervig das immer zu Fuß zu machen.Lt. Xentral Support sei das Problem bekannt und man arbeitet an einer Lösung. Haben andere auch Tickets dazu offen und wisst ggf. wie lange es noch dauert bis das wieder funktioniert?  Uns hat man leider nicht gesagt wie lange das dauert . 

Hallo Leute,kann mir jemand sagen wie ich die Telefonnummer des Kunden, auf die Bestellung die zu unserem Lieferanten gesendet wird, bekomme? Derzeit funktioniert alles super, es wäre aber für die LKW Fahrer sehr hilfreich wann die Handynummer des Kunden auch vorhanden wäre.  

Hallo Community,folgendes möchte ich umsetzen:Händler bestellt bei uns, wir verschicken die Ware mit seinem Briefpapier. Das hinterlege ich im Projekt welches ich extra für den Händler erstelle.Problem: Bei der AB wird auch schon sein Briefpapier genutzt.Hat jemand eine Idee?

Liebe Community, wir haben aktuell folgenden Fall:Ein Kunde bestellt in Filial x bspw. 1 mal den Artikel Popcorn. Dieser landet mit der Menge 1 entsprechend im importierten Auftrag. 1 mal Popcorn bedeutet eine Menge von 30 Gramm. Die Lagereinheit in Xentral für den Artikel Popcorn ist Gramm. Der Auftrag würde jetzt den Lagerbestand des Popcorns nur um 1 Gramm reduzieren. Gibt es eine alternative Möglichkeit, dies nicht über JIT Stückliste zu lösen? ich würde ungerne den Artikel doppelt führen müssen (Einmal für den Verkauf, einmal für die Lagerung).  Habt ihr eine Alternative für mich?  Vielen Dank schon mal!  Liebe GrüßeMaik  

Moin in die Runde, Da beim letzten Export an DATEV mal wieder etwas nicht geklappt hat - natürlich ohne Fehlermeldung - sollte ich es heute erneut exportieren. Heute steht dann “XML Validierungsfehler” in der Tabelle der Exporte. Jemand eine Idee, was es ist ? Support antwortet gerade nicht schnell genug für dieses Thema. 

Wir brauchen im Drop-Down für die Besteuerung einen Eintrag und die zugehörigen Steuercodes im Hintergrund für EU-Lieferungen mit Reverse Charge.Den Textbaustein konnten wir einfach einbauen, aber für das Drop-Down und die Codes habe ich in den Einstellungen nichts finden können.