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Hallo zusammen,  wir haben heute die App “Excempify” in unserem Shopify getestet um unseren EU Kunden endlich Steuerfreie Bestellungen zu ermöglichen. Die App ermöglicht es Kunden eine UST Nr. einzugeben und dann Steuerfreie Bestellungen tätigen zu können. Dabei wird die USt. Nr. dann zu Xentral als Warenkorb Kommentar übertragen. Wir würden uns natürlich wünschen dass die UST. Nr. ins Feld USt. Nr. eingetragen wird und so auch in Xentral alles sauber ist.  Die Shopify APP sagt dazu folgendes: Kann man sich dies irgendwie zu nutze machen?  Using VAT Ids in invoices and Shopify notificationsYou can include successfully validated VAT Ids in your invoices, order receipts and all order-related Shopify Email notifications.Validated VAT Ids are stored as so-called order attributes of the associated order.If you use the popular app Order Printer, you can use this code in your invoice template to display a validated VAT Id:{{ attributes.vat-id }}{{ attributes.local-vat-id }}If you want to incl

Hallo zusammenIch möchte wissen, wie viele Rechnungen wir per 31.12.2024 mit Status offen hatten. Gleiches für den 30.06. Wo und wie kann ich das einfach exportieren?Danke und GrüsseMatthias 

Hallo Community,in Zeiten zunehmender Cyber-Attacken stellen wir uns folgende Frage:Was tun, wenn der Server von Xentral über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar ist?Unabhängig von der Ursache, ist es in dem Fall unmöglich, den Betriebsablauf aufrecht zu erhalten.Gibt es hierfür einen Notfallplan bzw. die Möglichkeit eines Offline-Betriebs?Hat da schon jemand eine praktikable Lösung? 

Hallo, wir haben gestern ein paar Aufträge in Shopify archiviert und diese wurden erneut an XENTRAL übertragen, obwohl diese schon vorhanden sind. Der Prozess des Archivierens muss der Auslöser gewesen sein.Hatte jemand schon das gleiche Problem und welche Lösung gibt es hierfür? Herzlichen Dank und viele GrüßeKatrin

Hallo liebe Community, gibt es die Möglichkeit, dass ein Produkt zwar auf dem Lieferschein steht aber nicht auf der Rechnung.Es geht hier um Verpackungsmaterial was auf der Lieferung stehen soll aber nicht in der Rechnung. Liebe Grüße

Hi zusammen, ich suche nach einer Möglichkeit, unsere eBay Templates durch eine Massenänderung anzupassen. Aktuell verwenden wir z.B. für unterschiedliche Artikelzustände, verschieden eBay Templates, die wir in Xentral → eBay App angelegt haben.Durch Anpassungen an den Texten im Template und können und wollen wir nur noch 1 Template für alle Zustände verwenden. Gibt es eine Möglichkeit, ob API, oder SQL, Xentral direkt, für alle Artikel, gleichzeitig das eBay Template zu ändern?Im moment sehe ich leider nur die Möglichkeit das für jeden Artikel einzeln zu ädern. Verkaufen → Artikel → Artikel auswählen → OnlineShop Optionen → eBay Template ändern → SpeichernDanke für eure Tips. 

Hallo , wäre noch mal dankbar für einen Tip. Ist es irgendwie möglich den Bestand eines Artikels zwischen 2 Vertriebskanaälen ( Projekten) auf zu teilen. Vll etwas mehr zu hintergrund. Wir haben einen Artikel der “Knapp ist und wir wollen sicherstellen , dass eine gewisser Bestand nicht für b2b genommen wird sondern für den Webshop vorbehalten bleibt. Wir hätten dafür auch unterschiedliche Projekte. Allerdings haben wir gerade den gesamten Bestand auf einem Lagerort/Platz. Wir arbeiten mit einem externen 3pl und der hat die ware auch nur auf einem Lagerort. Meldet uns also auch per Übertragungsmodul nur einen Bestand zum Abgleich. Bekomme ich es also irgendwie hin das menge x für den Webshop “reserviert” bleibt. Bis für jede Idea dankbar. Grüße Ingo

Hallo zusammen,wir haben aktuell Probleme bei der Erstellung von GLS-Retourenlabels über Xentral und würden gerne wissen, ob andere ebenfalls ähnliche Schwierigkeiten haben. Es geht auch darum GLS-Retourenlabels per E-Mail and Kunden zu verschicken.Konkret sieht es bei uns so aus: Wir erstellen ein Retourenlabel über den Button "Retourenlabel erstellen". Das Label wird direkt gedruckt, taucht aber nicht unter "Dateien" auf. Die Dateiübersicht bleibt leer. Außerdem ist das gedruckte Label kein korrektes Retourenlabel, wie man es von GLS kennt: Laut Auskunft von GLS steht bei echten Retourenlabels an 3. und 4. Stelle der Paketnummer immer 7 und 6. Das ist bei unserem Label nicht der Fall. Zudem enthält das Label nur unsere eigene Adresse als Empfänger – die Absenderadresse des Kunden fehlt vollständig. Xentral Support konnte uns bisher leider nicht weiterhelfen.Hat jemand ähnliche Probleme mit der Erstellung von GLS-Retourenlabels? Oder kennt eine funktionierende Lösung?Vielen Dank

Hallo! Für einige Produkte müssen wir beim Versand die Seriennummer erfassen. Ich habe versucht das heute umzusetzen, leider wird im Versandzentrum die Seriennummer jedoch nicht abgefragt.Laut Helpcenter habe ich folgende Einstellungen getroffen:im Artikel selbst “Seriennummern - originale nutzen”  im Projekt unter Logistik/Versand ist der Punkt “Automatisches Auslagern von Seriennummern deaktivieren” aktiviert.Trotzdem habe ich keine Möglichkeit im Versandzentrum eine Seriennummer einzugeben. Wenn jemand einen Tipp für mich hat wo hier das Problem liegen könnte wäre ich sehr dankbar. 

Hi Zusammen, ich suche seit einer Stunde nach dem API Endpunkt um die Trackinginformationen von unserem Fulfiller über das Übetragungen Modul in Xentral zu empfangen. Also ich möchte per API die Trackinginformationen in Xentral eintragen und dadurch das Erzeugen der Rechnung im Übetragungen Modul anstoßen. Leider hilft weder die Dokumationen noch konnte ich einen passenden Beitrag finden…. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.Gruß

Hallo zusammen,wir haben für einen Amazon Shop von Amazon das neue Programm “Amazon easy ship” angeboten bekommen. D.h. über FBM, dass man direkt über Amazon verschicken kann (Amazon holt die Pakete ab und stellt sie mit dem eigenen Paketdienst zu). Es gibt dann wohl Amazon-Paket-Label.Gibts hier von Xentral aus schon eine Schnittstelle ähnlich DHL? Ich habe nichts gefunden, nur eine Schnittstelle namens “Amazon Prime”, aber die wird mir wohl nicht weiterhelfen.Danke vorab schon mal für eure Hinweise :)Liebe Grüße,Florian

Hallo zusammenIch möchte über den Belegeimporter einige Aufträge importieren von CSV. Ich kriege das alles prima hin, aber die Tickbox “Abweichende Lieferadresse” kann ich nicht mitgeben. Wie muss die Spaltenbezeichnung und Wert dafür aussehen?Danke und GrüsseMatthias  

Moin,hat hierzu jemand eine Lösung? 

Liebe Community, leider exportiert der Shopify Connector mehrfach den gleichen Artikel mit gleicher SKU nach Shopify, es sind einige betroffen aber nicht alle Artikel. Ich finde den Fehler nicht und der Support hat aktuell längere Bearbeitungszeiten. Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte? Liebe GrüßeJan 

Hallo, gab bei einem Import ein Durcheinander auf den Eigenschaften von diversen Artikeln. Nun würde ich gerne von allen Artikeln die Eigenschaften löschen und die passenden Eigenschaften nochmals sauber importieren. Kann man mit einer Massenbearbeitung das bewerkstelligen? Ich habe versucht einen Import zu machen mit einem CSV, dass alle Eigeschaftsfeldern 1-50 mit leeren Zellen beinhaltet. Funktioniert leider nicht.Hat jemand einen Tipp auf Lager, wie man das effizient bewerkstelligen könnte?Viele Grüsse

Hallo Freunde,das Thema E-Rechnung scheint, zumindest in unserer Instanz, noch nicht weiter zu funktionieren. Wann wird das fertig sein? Hier häufen sich die B2B Anfragen deswegen.Manu

Moin Community,wir buchen den Wareneingang unter der Funktion “Ein- und Auslagern”. Nun suche ich eine Historie, die alle WEs zB in 2025 zeigt. Gibt es sowas “out of the Box”?Danke!

Kann mir einer sagen wie das aussieht?Ich würde das ungern anstellen und dementsprechend an alle Kunden schicken ohne dass ich weiß wie es aussieht

Hallo zusammen,wir können aktuell keine E-Bikes oder Elektrofahrradteile mehr direkt über Xentral auf eBay hochladen. Beim Versuch erscheint folgende Fehlermeldung:Fehlermeldung xentral"Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Der Artikel kann weder eingestellt noch bearbeitet werden. Die Artikelbezeichnung und/oder -beschreibung enthalten unter Umständen unzulässige Begriffe oder das Angebot verstößt gegen die eBay-Grundsätze.)"  Nach Überprüfung auf eBay liegt der Fehler an einer neuen Vorgabe gemäß der GPSR-Richtlinie (General Product Safety Regulation):Für Elektroartikel (wie E-Bikes oder Elektro-Zubehör) müssen inzwischen zwingend der Produkthersteller Daten und weitere Sicherheitsinformationen hinterlegt werden (unten ein Screenshot). Diese neuen Pflichtfelder findet man aktuell auf Ebay und können über Xentral nicht ausgefüllt werden – es gibt dafür kein Eingabefeld im Xentral-Modul. Unsere Frage:Wie kann dieses Problem gelöst werden? Gibt es bereits

Hallo zusammen,seit der Umstellung auf den neuen Connector werden die Trackingdaten nicht zurück in den Shop gemeldet. Auch ein erneutes anstoßen der Übertragung führt nicht zum gewünschten Ergebnis.Hat jemand eine Idee?  

Hallo liebe Community, wir möchten in Zukunft Versandlabels nicht nur in Xentral sondern auch bei einem Drittanbieter erstellen. Konkret teilt es sich so auf:Labels von Privatkunden (mit eigenem Projekt) sollen im Versandzentrum erstellt werden Labels von Händlern (mit anderen Projekten) auf seperaten Plattformen von DrittanbieternFunktioniert diese Aufteilung problemlos? Was muss ich dafür einstellen, wie ist der Ablauf des Exports der Adressdaten bestimmter Labels zu Drittanbieter?Wennd die Labels bei einer Drittanbieterplattform erstellt werden, erscheinen die Aufträge dann trotzdem im Versandzentrum von Xentral oder nicht mehr? (Sollten sie dort erscheinen, wäre das mit viel Aufwand verbunden...) Ich freue mich auf eure Rückmeldungen.  Viele GrüßeJakob Zwingel 

Guten Tag zusammen, ich bin neu im Xentral, daher noch nicht so tief im Thema.Ich suche nun schon 3 Tage finde hierzu leider nichts, oder ich habe es überlesen.Es geht darum:Wir beziehen waren welche für unser Produktion wichtig sind. Hierzu ist es wichtig zu wissen das diese Chargen und Lotnummern haben.Die waren kommt auf Paletten, in Kartons zu je 6000 Stück.Ich würde es gerne so einrichten das die Kartons erfasst sind und das man weiß es sind immer 6000 Bauteile im Karton mit xyz Chargennummer, so das wenn unsere Mitarbeiter aus der Produktion diese in die Produktion übernehmen und abscannen immer 6000 stück plus Chargen Nummer vom Lager abgebucht werden. Aktuell ist es so das immer nur 1 Stück abgebucht wird, jedoch nicht 6000!Kann man das einstellen? Gruß Florian

Hallo,wir können keine Labels mehr drucken - die fehlermeldung lautet Invalid Authentication Information. (ErrorCode:250002)Fehler UPS API beim Erstellen Label für Versand 134372 LS 134372Seit dem Updaten sind auch die Aktionspfeile im Versandzentrum verschwunden.Hat das noch jemand oder Tipps für uns? DankeMerima 

Hallo , ich habe eine Frage. Ist es möglich Angebote zu erstellen die einen Andere Mail bzw Document vorlager verwenden als im Standart ? HIntergrund ist , dass ich im Falle von Versicherungsschäden ein ANgebot erstellen will , dass sagt eine Reparatur ist leider nicht möglich deshalb ist eine Neuanschaffung zum Preis x notwendig. Also Im Prizip muss ich ja nur Zusätzlichen Text auf das Normale ANgebot bekommen und im besten fall noch einen anderen Anhang . Geht das irgendwie. Also Gedanke ist . Ich erstelle ein Angebot z.b. für einen Dummy Kunden mit einer abweichenden Adresse und immer in dem Fall wird dann das andere Document genommen endweder weil er es am Kunden selber erkennt oder aber  ich die ANdere Vorlage irgendwo im Process auswählen kann . Danke 

Liebe Community,wir haben neuerdings das Problem, dass es zu unterschiedlichen Bruttosummen bei Aufträgen und den dazugehörigen Rechnungen kommt.Diese Problem entsteht bisher nur bei Aufträgen, die Artikel mit unterschiedlichen MwSt.-Sätzen enthalten. Die Versandkosten werden in solchen Fällen anteilig in verschiedene MwSt.-Sätze gesplittet.Im Auftrag erhalten wir den Wert aus dem Onlineshop (die 29,80 € zahlt der Kunde auch)In der Rechnung wird anders gerundet:Hat jemand eine Idee, wie die Rechnungssumme korrekt ausgewiesen wird?Vielen Dank vorabJenny