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Moin Xentral-Community,wir erstellen bei Amazon eigentlich unsere eigenen Rechnungen selber (IDU), seit einiger Zeit aber werden ja die Rechnungen für die Schweiz von Amazon erstellt.Wir haben nun das Problem, dass diese Rechnungen erst importiert werden, wenn die Bestellung verschickt wurde. Wir müssen der Bestellung aber ja eine Rechnung beifügen - da beißt die Katze sich ein wenig in den Schwanz. Kann man das nur mit einer Proformarechnung lösen? Wie macht ihr das?Danke & Grüße,Torge

Hallo,wir liefern aus einem Schweizer Konto in die Schweiz und unterliegen daher der Schweizer MwSt.Jetzt haben wir den Fall, dass ein Artikel in DE dem Standardsteuersatz, in CH allerdings dem reduzierten Steuersatz unterliegt. Wie können wir das in Xentral abbilden?Beste GrüßeSabrina

Hallo zusammen, wir verkaufen B2C und kommen über den Schwellenwert bei ausländischen EU-Bestellungen.In Shopify ist schon immer der richtige Steuersatz des jeweiligen Landes hinterlegt und auch im Auftrag vorhanden.Dieser kommt aber nicht bei Xentral an.Wo kann ich einstellen, dass die Steuersätze von Shopify einfach übernommen werden? Viele Grüße und Dank im VorausKatrin  

Moin Xentraleers,seit einigen Wochen haben wir unseren Prozess umgestellt und berechnen das Paketgewicht nun nur noch auf Basis des Gewichts vom Hauptartikel.Seitdem haben wir das Problem, dass DHL bei der Erstellung einer Exportmarke immer meckert: “Bad Request Error: The value in the weight / unit field must be in the format 0.000 kg and value must be grater than 0”. Ich vermute, dass Problem liegt daran, dass die Unterartikel nun eben kein Gewicht bzw. 0 kg als Gewicht haben. Wenn ich sie aus dem LS entferne funktioniert es auch wieder.Meine Frage nun: Wie bekomme ich das Problem gefixt? Eine Möglichkeit könnte vermutlich sein, Stücklisten generell oder mit dem Modul Stuecklistendetails gezielt in Lieferscheinen nicht mehr aufzulösen. Das möchte ich aus anderen Gründen aber eigentlich nicht.Hat hier jemand noch eine andere Idee?Danke & Grüße,Torge

Moin zusammen,wir sind Umsteiger und haben jetzt auf Xentral gesetzt. Btw: Wir sind B2B Fulfiller & LettershopWie immer, gab es im bisherigem System etablierte Prozesse, die wohlmöglich im neuen System so nicht abgebildet werden können.. (oder, die wir bislang so nicht entdeckt haben..- weil sie vielleicht auch in Zusatzmodulen stecken (?))Bevor wir uns nun mit Workarounds beschäftigen, hier die eigentliche Frage:Zu den “normalen” Aufträgen (Bestellungen aus unseren eigenen B2B Webshops, haben wir in der Vergangenheit auch Daueraufträge anlegen können..Diese Daueraufträge liefen nicht über einen Webshop sondern wurden von unseren Kunden “manuell” platziert. Bsp: “Quartalsweiser Katalogversand über die nächsten 2 Jahre” Das waren dann 8 Aufträge, die aber immer über die identische Auftragsnummer liefen und über die selbe PO abgerechnet wurden.Es wurden aus diesem Prozess heraus über die 2 Jahre auch 8 Rechnungen mit Bezug auf diese Auftr

Hallo,ist es möglich, beim dem Artikel selbst, dass MHD anzuklicken (weil wir das benötigen), aber beim Kommissionierprozess das MHD nicht angeben zu müssen? Die Chargenverwaltung haben wir bereits abgeschafft, aber das MHD muss im Artikel vorhanden sein.Wir wollen beim Kommissionieren nur noch den EAN Code scannen. Momentan müssen wir jetzt immer noch das MHD dazu eingeben/ auswählen. Danke für eure Hilfe.LG Sabrina

Guten Tag zusammen,wir befinden uns gerade im Onboarding.Bei der Preishinterlegung sind wir aktuell auf einen Punkt gestoßen, für den wir noch keine Lösung finden konnten.Wir verwenden Matrixartikel mit Preisstaffeln. Aktuell haben wir die Preisstaffeln so hinterlegt, dass sie bei den jeweiligen Varianten wirkt. Sie soll jedoch auf die Summe der Teilmengen aller gewählten Varianen wirken.Bsp:Hauptartikel ist Artikel A, A1 und A2 sind jeweils Varianten davon Bestellt werden 50x Artikel A1 und 50x Artikel A2 → es soll die Preisstaffel für 100 Stück verwendet werden. Aktuell wird jedoch die 50er Staffel für jede Variation verwendet.Vielleicht hat jemand von Euch das gleiche Problem schon eimal erfolgreich lösen können oder eine Idee für einen Lösungsansatz.Vielen Dank schon mal im Voraus! 

Hallo,durch die Änderung der Steuergesetze in den USA bin ich nun gezwungen die verschiedenen Mehrwertsteuersätze der US Bundesstaaten abzubilden. Jeder Bundesstaat hat seinen eigenen Mehrwertsteuersatz. Mein Verständniss des ganzen ist: ich erhebe im Shop die Mehrwertsteuer für die US-Bundesstaaten. Abgeführt wird die Steuer dann über DHL und den Versandservice pDDP. Meine Frage ist akutell wie ich das in Xentral Abbilden kann.Würde das über die Lieferschwellen funktionieren? Viele GrüßeGregor

Hallo zusammen. Ich möchte folgendes in Xentral umsetzen und benötige Hilfe, ob und wie das möglich ist. Ich habe einen Eltern-Artikel und viele Kinder-Artikel als Varianten.Nun habe ich bei dem Eltern-Artikel mehrere Dateien hinterlegt. Zusätzlich haben manche Kinder-Artikel noch eigene individuelle Dateien hinterlegt. Ich möchte nun, dass meine Mitarbeiter über den Kinder-Artikel mit wenigen Klicks auf die Dateien des Eltern-Artikels zugreifen können. Welche Möglichkeiten gibt es, dass diese direkt über den Kinder-Artikel anzeigt und geöffnet werden können?Gibt es vielleicht in Xentral auch die Möglichkeit einen externen Ordner auf das eigene Datenlaufwerk zu verknüpfen, um dort die jeweiligen Dateien abzulegen? Die Dateien beim Eltern-Artikel werden von Zeit zu Zeit auch aktualisiert.

Hallo zusammen, ich sitze vor folgendem Problem:ich habe einen Artikel A als Stücklistenartikel inkl. JIT angelegt,der sowohl einen lagernden Artikel B enthältals auch einen weiteren Stücklistenartikel C inkl. JIT, der 5 weitere, lagernden Artikel C1-C5 enthält.Wenn ich nun einen Auftrag erstelle und den Artikel A eintrage, dann listet er Artikel B und Stücklistenartikel C auf, doch die Artikel C1-C5 nicht.Die Artikel C1-C5 werden im Bestand nicht reduziert, wenn der Artikel A versendet ist.Woran liegt das und wie kann ich diese Situation beheben?Ich freue mich auf Eure Antwort.VG, Tom   

Hallo zusammen, wir haben am Montag auf neuen Shopify Connector umgestellt.Nun funktioniert die Versand / Tracking Rückmeldung an Shopify leider nicht mehr, d.h. die Aufträge sind in Xentral versendet und haben ein Tracking aber in Shopify sind diese noch offen, ohne Tracking.Dies ist insofern problematisch, da1. Die Kunden keine Versandbenachrichtigung über Shopify erhalten und dann ein Ticket bei uns aufmachen2. Wir auch andere Marktplätz über Shopify angebunden haben wie z.b. ShopApotheke und wir dann die Versandzeiten /SLAs nicht halten obwohl versendet wurde.Hatte noch jemand das Problem und gibt es eine schnelle Lösung?Hier die aktuelle Einstellung  

Hallo zusammen,wir sind auf der Suche nach einem GS1-Transportlabel nach offiziellem GS1-Standard.In der Xentral-Hilfe ist zwar ein Transportlabel hinterlegt, dieses entspricht jedoch nicht dem GS1-Standard.Ich bin mir sicher, dass hier bereits jemand ein passendes Layout/Script fertig programmiert hat und uns dieses eventuell zur Verfügung stellen könnte.Anbei habe ich ein Beispielbild aus dem GS1-Tool angehängt, wie ein GS1-Transportlabel standardmäßig aussehen sollte.Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!Beste GrüßeVolker . Spiceworld   

Hallo,wir haben vor kurzem die Xentral-Paypal-Anbindung durchgeführt.Bisher hatten wir über eine eigene Middleware die Transaktionen direkt in die Datenbank geschrieben.Es funktioniert alles wie es soll, aber leider zeigt uns der Buchungstext im Zahlungseingang den Kundennamen, ein Artikelnamen des Auftrags und die Transaktionsnummer an.In unserem System hatten wir statt dem Artikelnamen immer die Rechnungsnummer (entspricht der Shop-Bestellnummer) im Buchungstext. Auch beim CSV-Import wäre das so möglich. Paypal stellt den Wert sowohl im CSV als auch an der API als invoice_number zur Verfügung.Kennt ihr eine Möglichkeit den Buchungstext anzupassen? P.S. Ein Ticket hab ich bereits geöffnet. Aber mit der Antwort war ich noch nicht ganz zufrieden. Angeblich kommt es “so” von Paypal und kann von Xentral nicht verändert werden. Aber nach meinem dürftigen Kenntnisstand ist das nur eine Frage des Mappings. 

Hallo, wir haben vor 2 Tagen den Connector abgeschlossen und seitdem kommen unsere Aufträge von Shopify zu Xentral nicht mehr rein, sowohl in B2C als auch B2B. Kann uns hier jemand weiterhelfen?

Hallo Xentral-Team,wir möchten unsere Online-Artikelpreise regelmäßig mit denen der Konkurrenz vergleichen und fragen uns, ob Xentral dafür eine native Lösung anbietet.Insbesondere interessiert uns: Gibt es ein Modul oder Feature innerhalb von Xentral, um Wettbewerberpreise zu tracken? Ist eine Integration über die API möglich, um externe Preisvergleichsdaten automatisch zu importieren? Empfiehlt Xentral bestimmte Partner oder Tools für Repricing bzw. Konkurrenzanalyse? Vielen Dank für eine Rückmeldung!Viele GrüßeSany

Hallo zusammen, ich möchte gerne bei der neuen Schnittstelle nur die Bestände und die Aufträge übertragen.Also es sollen keine Artikel (Beschreibungen etc) von Xentral an Shopify übertragen werden.Im alten Shop-Importer war unserer Export Funktion ausgeschaltet … nun habe ich die neue Migration gemacht und es gibt auch nur die Auswahl: Bestand, Aufträge, Auftragsstatus & TrackingWurde es automatisch übernommen vom alten Shopimporter, dass keine Artikel geändert werden sollen und deswegen erscheint hier keine Auswahl?! Herzliche GrüßeKatrin

Hallo,wir nutzen die Xentral Connect Schnittstelle zu MediaMarkt. Diese hat jedoch noch Bugs:Fehlerhaftes Artikelmapping beim Auftragsimport (wenn die SKUs nicht identisch sind) Kann Aufträge nicht importieren, wenn der Endkunde die Adresse nicht korrekt ausfüllt.Wir hatten zuvor die Schnittstelle zu MediaMarkt von NxtGen genutzt und hier über Jahre keine größeren Probleme gehabt. Mit Xentral aktuell wöchentlich.Xentral weigert sich bislang die Bugs zu fixen und sagen, es wäre eine Customization notwendig. Die Antwort aus dem Support:“Du hast recht, es sieht so aus, als hätten die Kunden im Feld Bundesland/State Werte eingetragen, die dort eigentlich nicht erforderlich sind. Daraus ergeben sich zwei mögliche Optionen: Neue Bestellung im MediaMarkt-Marktplatz

Ich würde gerne erfahren, ob der Handel mit Medizinprodukten in Xentral bei euch gut klappt und ob ihr zB Chargen problemlos ein- und ausbuchen könnt. Und ob ihr auch Produkt-Labels aus Xentral drucken könnt, welche einen Barcode haben, sodass das ein- und ausbuchen schnell geht?Danke vorab! 😊

Hallo Zusammen,wir haben gestern auf die Connect Schnittstelle für Shopware6 gewechselt und stehen vor einem Problem, vielleicht kennt ja einer von euch die Lösung! :)Wir verkaufen in verschiedene Länder und haben schon jetzt drei Sprachen, wegen denen Aufträge scheinbar nicht mehr importiert werden können: Norwegisch, finnisch und dänisch.Diese Fehlermeldung bekommen wir dann z.B. im Journal:Failed Xentral call (Code 400): Resource of type language with property iso2 with value da was specified but does not exist Wir haben natürlich auch schon Tickets geschrieben, aber die Aufträge müssen natürlich raus, deswegen hoffen wir hier auf schnelle Hilfe.Viele GrüßeAnke

Wie ist der aktuelle Stand bei der App? :-)

Hallo Xentral Community,wir haben seit einigen Tagen das Problem, daß die Rückmeldung eines abgeschlossenen Auftrages nach Woocommerce nicht erfolgt.Xentral hat Schreib-/Leserechte, die Verbindung zum Shop funktioniert, alle Features in der Schnittstelle aktiviert, und Aufträge werden auch abgeholt. Nur eben abgeschlossene Aufträge nicht als solche rückgemeldet.So sieht das dann unter Auftragsstatus & Tracking aus:Wenn wir den Status manuell über Klick auf den Pfeil ausführen, dann geht es.Was läuft da falsch? Einen Dedizierten Prozess habe ich keinen gefunden. 

Hey, wir nutzen das Xentral Retourenportal undwollen den Prozess danach automatisieren, insbesondere soll xentral nach prüfen durch 3pl folgendes automatisch ausgeführeneine Gutschrift erstellen, eine E-Mail mit Gutschrift-PDF an den Kunden senden, den Refund in Shopify anstoßen (über den Connector), die Retoure abschließenKann uns da jemand helfen  Danke 🙏🏻 

Servus zusammen,ich habe heute die DPD API in Xentral eingerichtet.Beim Testen in der Label-Ausdrucken-Maske im Versandzentrum erhalte ich folgende Fehlermeldung:Die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer muss ausgefüllt werden.Obwohl im Kundendatensatz sowohl E-Mail als auch Telefonnummer gespeichert sind, erscheinen diese Daten im Versandzentrum nicht.Auch wenn ich sie manuell eingebe (egal ob beide oder nur E-Mail bzw. Telefonnummer), bleibt die Fehlermeldung bestehen.DPD hat bereits bestätigt, dass die Anbindung korrekt ist und das Problem vermutlich auf Xentral-Seite liegt.Für den Test habe ich als Lieferland Belgien ausgewählt, da wir zunächst nur Ausland-Aufträge mit DPD versenden wollen.Wer kann mir hier bitte weiterhelfen, damit ich den Testauftrag erfolgreich abschließen kann?Vielen Dank im Voraus!Stanyo

Sei dabei, wenn wir Xentral Flows zum ersten Mal zeigen.Bald kannst du wiederkehrende Aufgaben, Standardprozesse und deine ganz individuellen Workflows direkt in Xentral automatisieren – ohne IT-Projekt, ohne komplexe Einrichtung.Von Bestell- und Versandprozessen bis hin zu passgenauen Abläufen für dein Business: Mit Flows baust du dir Automatisierungen, die genau zu deinem Unternehmen passen.In unserem Live-Webinar am 9. September um 10 Uhr zeigt dir Philipp Niehues, Group Product Manager, wie du Flows für dein Business nutzt. Das erwartet dich:Ein erster Blick auf die neue Automatisierungs-Oberfläche Welche Workflows sofort einsatzbereit sind Wie Partner individuelle Prozesse für dich umsetzen können Was als Nächstes kommt: mehr Templates, UI-Optimierungen & KI-Unterstützung📌 Jetzt Platz sichern:

Hallo zusammen, mein Produkt mit Artikel-Nr. B kaufe ich bei Lieferant1 mit seiner Artikel-Nr. A ein und verkaufe es einem Kunden1 unter seiner Artikel-Nr. C.Alle Daten sind im Artikel B hinterlegt.Wenn ich nach B suche, bekomme ich B als Suchergebnis angezeigt.Wenn ich nach A oder C suche, bekomme ich kein Ergebnis.Wie kann ich das optimieren, dass Artikel Angaben A & C auch mittels der Xentral Suche auffindbar sind?VG, Tom