Produkt Hilfe

Hallo,wir wollen zusätzliche Informationen des Kunden die er uns bei der Registrierung übermittelt direkt bei der ersten Bestellung aus Shopware 6 zu Xentral übertragen. In Shopware 6 haben wir dafür ein Plugin. Wie bekommen wir diese Informationen zu Xentral? Funktioniert das eventuell über Freifelder? Wie kann ich diese Freifelder dann Mappen?Vielen Dank für eure Hilfe. 

Hallo liebe Xentral Gemeinde, ich möchte meine Adressen über einen Import updaten. Dafür hab ich alle Adressen exportiert, anschließend (Zahlungszieltage und Projekt) bei einigen Adressen verändert und wieder über den Import importiert. In der Vorschau stand immer: “Update Kundennummer”. Also alles so wie es sein soll. Nur das Problem, es kommt kein Update beim jeweiligen Adressenstamm an?Wie kann ich das lösen? Ich freu mich von euch zu hören.  LG Jakob

Hallo Zusammen, Wir möchten folgendes Szenario abbilden:Aktuell laufen in Xentral Bestellungen aus einem Online Shop rein.Für eine bestimmte Zahlweise möchten wir keine Rechnung erstellen (in unserem Fall die Zahlweise “Amazon.de”)   Trotz dieser Einstellung wird über den Autoversand eine Rechnung erstellt, und wir fragen uns, welche Einstellung hier dominanter ist als die der oben dargestellte Zahlungsweise. In den Onlineshop Einstellungen ist hinterlegt, dass ein Lieferschein und eine Rechnung erstellt werden soll: 

Hallo zusammen,wir haben die Schnittstelle zwischen Xentral und unserem WooCommerce Shop eingerichtet und die Verbindung funktioniert.In unserem Shop haben wir einen Mindermengenzuschlag für Bestellungen unter 100€, welcher über ein separates Plugin eingesteuert wird.Beim Auftragsimport wird dieser einfach rausgerechnet und nicht angezeigt.Hat jemand ein solches Problem schon gehabt bzw. einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank Grüße George

Hey Ho, uns ist eine fehlerhafte Bezahlmethode aufgefallen, die jedoch ein Daily Business Prozess darstellt und sicherlich auch bei anderen zu Problemen führen wird. Das bezahlen mittels mehrerer Gutscheinen. Szenario: Kunde bekommt von mehreren einen Gutschein geschenkt und möchte diese nun alle auf einmal nutzen, um sich ein großes Geschenk zu machen. Die Herausforderung ist nun – wie bekommen wir mehrere Gutscheine eingelöst. Die POS kann nur einen Gutschein annehmen und verarbeiten. Mittels Ticketsupport ist uns vorgschlagen worden, dass wir es über negativ Produkte einbuchen – bleibt nur das Problem mit der Gutscheinverwaltung. Wie stellen wir sicher, dass Gutscheine noch nicht eingelöst wurden? Wie soll der vorgeschlagene Umweg abgesichert sein und im System hinterlegt werden? Wie bei anderen Themen mit der POS – bei 5 Gutscheinen kann man sich das noch merken, aber bei 100 wird es mit der Verwaltung schwierig. Ich freue mich auf praxi

Hallo liebe Community! Wir sind kurz vor dem Release und sind bei unserer Magento 2 Schnitstelle auf folgendes Problem gestoßen. Sobald wir den Automatischen Import-Modus einschalten, wird nach dem Abholen der Aufträge die Bestellnummer im Magento-Shop auf die internen Bestell-ID überschrieben. Das heißt, man kann die Bestellung nicht mehr zuordnen und auch der Rückmeldung des Auftragsstatus funktioniert nicht mehr.Importieren wir Aufträge über die Funktion Manuell (per Importzentrale) passiert das beschriebene Verhalten nicht.Kann hier jemand mit Magento-Shop vielleicht sagen, ob das nur bei uns Auftritt? Danke :) ​​​

Hallo zusammen,wir integrieren derzeit die Formeln in unsere Belege.Für einige unserer Kunden ist es wichtig verschiedene Informationen zusammengefasst pro Produktgruppe zu sehen.Beispiel:Wir verkaufen Hundebedarf, Katzenbedarf und Nagerbedarf.Auf der Rechnung / Beleg soll folgende Auflistung stehen:Hund: Summe 19,80 € - 20 Stück - 2 kgKatze: Summe 41,00 € - 60 Stück - 4 kgNager: -z.B. über die Formel {{spaltensumme(POS:menge * POS:preis)}} kann ich mir die Gesamtsumme anzeigen lassen.Kann ich dies jedoch mit einer IF-Bedingungen verknüpfen, so dass mir dies nur berechnet / angezeigt wird wenn ein bestimmtes Freitextfeld, Kategorie oder anderer Indikator einen bestimmten Wert hat?GrußJanik

Hallo zusammen,für unseren Online-Shop, welchen wir mit Shopware 6 erstellt haben, möchten wir gerne das Plugin “Bonuspunkte mit Einkäufe sammeln” von Codegiganten anbinden. Um eine erfolgreiche Anbindung zu unserem ERP System herzustellen, muss man einen Punkte UUID in Xentral einpflegen. Nur so können wir auf der Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung die Punkte abbilden.Leider wissen wir nicht wie wir in Xentral dies umgesetzt bekommen?Wo wird so ein Code eingepflegt? - Hat hier jemand Erfahung?Vielen Dank im Voraus!Viele GrüßeAlexander  

Halloich möchte meine Artikelnummern von Shopify aktualisieren. wie geht das?

Ich bin gerade dabei hunderte Shopify-Artikel nach Xentral zu übertragen und stoße auf folgendes Problem: Wir verkaufen bedruckte und unbedruckte Artikel, die beide denselben Grundartikel haben. Dabei will ich in Xentral den bedruckten Artikel als Stückliste anlegen. In der Stückliste ist dann logischerweise der unbedruckte Artikel (als Grundartikel) hinterlegt, damit der Warenbestand stimmt. Jetzt haben jedoch mehrere bedruckte Artikel denselben unbedruckten Artikel als Basis.  So wie ich bisher den Stücklistenimport per CSV verstanden habe, kann man über den CSV Import mehrere „Grundartikel“ in die Stückliste eines anderen Artikels legen. Beispiel: Ein Sattel (Art.Nr. 100003) setzt sich aus 1x Leder, 1x Blech und 3x Schraube zusammen, dann kann ich per CSV für Leder, Blech und Schraube jeweils 100003 hinterlegen. Ich sage also welche Artikel in die Stückliste gehören.  Ich brauche die Funktion a

Hallo  zusammen, wir suchen derzeit (nach der Einführung von OAuth) eine Lösung oder einen Workaround, die es ermöglicht, daß man Mails (bzw. Belege) zwar aus xentral versenden kann, die aber verhindert, daß der gesamte Posteingang aller E-Mail Konten in Xentral landet bzw. mit Xentral synchronisiert wird. Für Input wäre ich sehr verbunden.   

Hallo, bei dem Shop Import von Shopify wird seit einiger Zeit bei jeder Bestellung ein Artikel immer hinzugefügt ohne das dieser bestellt wurde. Es ist immer der selbe Artikel aber ich konnte die Ursache nicht finden. Weder die Fremdnummern sind falsch noch im Protokoll vom Shop ist der Artikel aufgeführt. Da wir kein Verkaufspreis hinterlegt haben, ist es nicht direkt aufgefallen. Woran könnte das liegen? GrußJacob

Hi,die Schnittstelle für SW6 übertragt bei uns für ein Matrixkind nicht den speziellen Text welcher im Reiter Texte in Xentral hinterlegt ist.Stattdessen wird nur der Titel aus dem Feld “Artikel (DE)” und der Text aus “Artikelbeschreibung (DE)” übertragen.Kann man irgendwo einstellen, dass die speziellen Texte für die Matrixkinder an Shopware 6 übertragen werden?VGRené

Trying to transfer xentral data to WooCommerce. I cant see to get it to work. I am using the Wordpress metakey of the field as the matching field attribute. But data is not getting transferred. What should i use? 😭

Hallo Zusammen,wir setzten grad Xentral auf und wollen unsere Artikelliste über die Shopware 5 API in Xentral importieren. Xentral zählt auch bei “Artikelliste abholen” zurück, aber unter Stammdaten > Artikel werden nur 78 angezeigt. Leider sehe ich auch nirgends wo es hängt, weder in Shopware noch in Xentral. Habt Ihr eine Idee, was man da machen kann?Grüße.

Hallo zusammen, kann man in der Zeiterfassung die bereits voreingestellten Zeitbuttons anpassen? GrüßeAndreas

Hallo,Ich hätte einige Fragen zur Wartung von FBM Artikel auf Amazon:Erstellung von angehängten Angeboten:nur über "Shopimporter>angehängte Angebote" oder auch massenweise über zB anderen Import oder direkt in der Datenbank möglich?Löschen von angehängten Angeboten:Über Xentral möglich oder nur direkt im Sellercental?Preispflege:Werden VK Preise auf Amazon über Xentral synchronisiert oder nur einmalig bei der Erstellung? Falls ja, in welchem Intervall? Wenn sich der Lagerstand ändert? alle 12h bei der Synchronisierung?Versandprofile:Können die auf Amazon hinterlegten Versandprofile einem Artikel in Xentral zugeordnet werden (außer bei der Anlage durch Shopimporter->angehängte Angebote) bzw. auch wieder geändert werden Danke!lg Paul  

Hallo Xentral Community,wir haben ein kleines Problem und bräuchten da etwas Hilfe bzw. einen Rat:Wir möchten gerne ein Variantenprodukt mit Seriennummer (hat momentan die Eigenschaft Größe) mit einem optionalen Artikel in Shopify anbieten, sind uns aber nicht sicher, wie der Artikel dafür in Xentral angelegt sein müsste.Es wurde bereits versucht, den Artikel einmal fest mit dem optionalen Artikel (also das man dort nicht die Auswahlmöglichkeit hat, sondern der optionale Artikel immer dabei ist) anzulegen und einmal ohne den Artikel.Hier als Beispiel:Artikel X – Größe 3 – SN: 12345Artikel X mit optionalem Artikel – Größe 3 – SN: 12345Das führt natürlich dazu, dass es in Shopify zwei getrennte Artikel sind und der Ursprungsartikel mit Seriennummer zwei Mal in Xentral vorhanden wäre, also das es auch die Seriennummer zwei Mal gäbe.Das führt auch in Xentral selbst zu Unsauberkeiten und sollte dringend vermieden wer

Guten Tag,wir würden gerne Woocoomerce nutzten um in unseren Händlerportal ein kleinen Shop zu erstellen. Artikel und so wurden alle aus Xentral exportiert und funktioniert alles.Der Händler legt sich seinen Warenkorb zusammen und schickt denn Auftrag ab.Jetzt wir immer eine neue AB erstellt in Xentral aber ja nie auf dem Kunden der sich eingeloggt hat.Wie kann ich die Wordpress Kunden denn Xentral Kunden zuordnen? In unserem Portal haben wir über ein Zusatzfeld von Wordpress die Xentral Kundennummer hinterlegt so das immer auf dem richtigen Kunden die AB erstellt wird.Zudem sollen alle Email von WooCoomerce ausgestellt werden. Es reicht ja wenn die AB aus Xentral rausgeht.Im Prinzip wollen wir Woocoomerce nur für denn Artikelsync, Artikelimport und Shoplayout nutzten. Mit freundlichen Grüßen 

Hallo,Wir arbeiten mit einem Shopware Plugin für den Musterversand.Wenn die Kunden mit diesem ein Muster bestellen wird aktuell automatisch ein Artikel in Xentral angelegt.Leider werden diese Artikel als Lagerartikel markiert. Wir müssen dann bei jeder Bestellung die Markierung als Lagerartikel im Artikel entfernen, um den Auftrag zu bearbeiten.Ich finde leider keine Einstellung, wo ich das ändern kann. Kennt jemand eine Möglichkeit die automatische Artikel-Anlage noch zu konfigurieren? Ich sehe nur die Möglichkeit sie ganz zu deaktivieren, aber dann werden einfach gar keine Artikel mehr bei den Aufträgen importiert.Viele GrüßeAnke Untiedt

Hallo,das Modul “Aktionscodes” gilt ja nun als Legacy. Welche Alternative wird es zukünftig geben, um Angebote, Aufträge und Rechnungen zu Aktionen und Kampagnen zuzuordnen?Beste GrüßeChristian

Hallo zusammen,wir lassen unsere Shopify-Kunden über die App "Exemptify" optional die VAT-ID angeben. Dabei wird diese im Custom-Field "vat-id" gespeichert (in Shopify in der Bestellung einsehbar unter "Weitere Details").Dieses Feld würden wir gerne automatisch in das USt-ID-Feld im Xentral-Auftrag übernehmen.Kennt jemand von euch einen Smarty-Code (für den Shopimporter) dafür?Danke euch und viele GrüßeJustus

Hallo Zusammen, seit einigen Tagen haben wir bei Ebay das Problem, dass auf Belegen der Name der Variante nicht mehr angezeigt wird, sondern nur der Name des Mutterprodukts.Dies führt dazu, dass man bei jeder Bestellung auf Ebay schauen muss, welche Variante nun tatsächlich verkauft wurde.In der XML Datei wurde beim Titel die Variante immer in Klammern hinzugefügtBsp.: [Farbe: Blau]Dies ist nun nicht mehr der Fall. Würde mich sehr über Hilfe freuen! MfG,Lukas

Hallo zusammen, wir haben Billbee als Zwischenschnittstelle für zwei Marktplätze und sind noch recht neu bei Xentral. Gerade testen wir final, ob alles korrekt eingestellt ist, um live mit Xentral unsere Aufträge zu bearbeiten. Wir sind noch dieses Jahr Kleinunternehmer und haben überall den Steuerwert auf 0,00/Kleinunternehmer-Haken gesetzt sowie in den Grundeinstellungen Gesamtbetrag als Brutto bezeichnen aktiviert. Jetzt ist das problem, dass auf den Auftragsdokumenten (AB+RG) die Werte in den Positionen stimmen (Endbetrag), jedoch der Gesamtwert unten immer -19% gerechnet wird, das ja nicht richtig ist: AB von Billbee-Auftrag, Gesamtbetrag falsch Beim Import unserer Bestellungen aus Shopify, ist auf der AB der richtige Gesamtwert.

Hallo zusammen, ich hätte gerne gewusst wie ich einen Kunden markieren kann, der bereits einen bestimmten Gutschein eingelöst hat. Da man ja mit mehreren Arten von Gutscheinen arbeitet (X-MAS, Geburtstag etc) ist es natürlich wichtig, dass man diesem Kunden nicht zwei oder mehrmals denselben Gutschein sendet (in Papierform oder als Mail). Gibt es hierzu eine Möglichkeit?Danke