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Liebe Community,vielen Dank, dass ihr uns umgehend über die Probleme beim PayPal Zahlungsimport informiert habt, die am Wochenende aufgetreten sind. Danke eurer Mithilfe, konnte unser Team das Problem lösen.Um die fehlenden Zahlungen zu importieren, muss der Import einmal manuell Rückwirkend für die 4 Tage durchgeführt werden muss, damit die fehlenden Buchungen noch abgeholt werden. Der Fehler kam durch eine Unterbrechung von PayPal zustande, daher wurden manche Buchungen nicht übermittelt bzw. der Prozessstarter konnte diese nicht mehr automatisch abholen. Stelle dazu zunächst die API_Days auf =  oder größer 4: Und starte danach manuell den Import im Zahlungseingang über den folgenden Button:  Anschließend sollte das Problem behoben sein und ihr eure ausstehenden Zahlungen importiert haben.Beste Grüße,

Hallo liebe Community,ich habe einen Auftrag, bei dem ich eine %ige Vorauszahlung verlangt habe.Ich habe eine Teillieferung durchgeführt und eine entsprechende Rechnung erstellt.In meiner Buchhaltung wird diese Vorauszahlung nicht zugeordnet und der volle Rechnungsbetrag wird als fällig betrachtet.Hat jemand eine Idee, wie wir diesen Prozess verbessern können? Ich würde mich sehr über Ihre Vorschläge freuen.Vielen Dank im Voraus.Karen

Hallo.Wie kann ich verhindern, dass im DATEV-Export zu jeder Rechnung das Leistungsdatum übergeben wird? Wir nutzen dies nicht in DATEV, was jedes Mal beim Import zu einer Fehlermeldung führt. Gruß, Christin

Guten Tag, derzeit wird bei der Versandübergabe für jedes Projekt eine eigene Kommissionierliste erstellt. Kann man irgendwie einstellen, dass xentral für alle Projekte nur eine Kommissionierliste erstellt?  GrußJacob

Hallo zusammen, hat sich jemand schon aktiv mit dem Thema Zoll auseinader gesetzt? Es werden Pakete im Wert von über 4000€ zb in die Schweiz versendet. DHL übernimmt die Verzollung nur bis 1000€Hierfür suche ich nach sinnvollen Ansätzen bzgl der Papiere, ggf Übermittlung an den Zoll etc.Liebe Grüße

Hallo, checkt doch mal eure Systeme. Wir haben die aktuellste Version und stellen seit gestern Abend fest, dass Amazon FBM, Kaufland und seit heute auch Ebay keine Aufträge mehr importiert. Letzte Abholung war dann z.b. 02.08. oder 03.08. obwohl weiterhin Aufträge rein kommen.hood und magento 1.9 bisher normal.Wenn ich dann den manuellen Import mit Aufträge abholen und Zwischentabelle nutze, bekomme ich meine Aufträge. Prozessstarter läuft regelmäßig, sprich da drückt es ggf. woanders und nicht nur bei mir?!?

Hallo liebe Xentral Community, ich benötige einen kurzen “heißen Draht” zu einem Xentral Experten, der gerne auch für kurzfristige Anfragen und Aufträge verfügbar ist. (kurzfristige Anfragen z.Bsp.: mal am Samstag oder Sonntag für Lagerbestandsdaten hochladen oder andere “Quests”) Gerne gegen vorher vereinbarter Bezahlung z.Bsp. eines Xentral Angestellten, der gerne nebenher noch Geld verdienen will. Ich arbeite bereits mit einer Beratungsfirma mit Xentral Spezialisierung, zwischenmenschlich passt es auch. Diese sind aber bereits stark in andere Projekte involviert und es wäre gut, wenn ich andere Meinungen und Herangehensweisen sehen kann. Zum Beispiel bräuchte ich genau jetzt jemanden, der für mich meine Excel Dateien in den Artikelbestand von Xentral einpflegt, damit die Lagerbestände in Amazon aktualisiert werden. Dazu hätte ich gleich eine Fachfrage wegen einem anderen Thema:Mir wurde gesagt, dass es nicht möglich ist im Versandprozess zwischen Stapeldruck mit Versandlabel und Ein

Hallo,ich muss über SMARTY im Shopimporter einige Punkte korrigieren:Paypal Zahlungs-ID durch Transaktions-Resource-ID ersetzen Freifeld mit externer Order-Nummer an die Onlinenummer anhängen …Wenn man sich das Standard Template lädt, sollte man doch davon ausgehen, dass dieses alle Bereiche des eingehenden XML nach Xentral überführt. Tut es leider nicht!Wenn man das Standardtemplate lädt, fehlen plötzlich Transaktionsnummern, Zahlungsweise und Währung. Wer weiß was sonst noch alles.Wenn ich nur einzelne Knoten ersetzen lassen möchte (Warenkorb ersetzen nicht angehakt), funktionieren meine Anpassungen nicht.Hat von euch jemand ein komplettes Template für Shopware6? 

Hallo Community!  Falls ihr aktuell nicht die Mitarbeiterzeiterfassung (mit Stechuhr) von Xentral nutzt, würde uns sehr interessieren, welche alternativen (3rd-Party) Tools ihr aktuell verwendet, um die Stundenzeiten eurer Mitarbeiter zu erfassen. Postet gerne hier im Thread. Danke euch!!  Viele Grüße Markus

Hallo liebe Xentral Community,wir exportieren Artikel in zwei Shops (B2C / B2B).Für den B2C Shop soll die Option “Restmenge (Abverkauf)” aktiv sein. Für den B2B Shop nicht.Bei den Shop Einstellungen kann man den Export individualisieren für die einzelnen Shops.Nur führt dies nur dem gewünschten Ergebnis wenn die Option “Restmenge (Abverkauf)” auch im Parent Artikel / In der Variante selbst aktiv ist. Also nicht nur in Shop Export Einstellungen.In Shopware ist dann momentan NUR im Parent Artikel Abverkauf aktiv. Nicht in den Varianten. Diese muss man dann immer nachträglich bearbeiten. Bisher habe ich nichts dazu gefunden. Gibt es hier eine Best Practice?  

Hallo,Aktuell habe ich die Verbindung zu unserem SW6 Entwicklungs - Shop noch mit “Shopware 6 API Advanced” eingerichtet.Da wir zeitnah unseren Live Shop auf Shopware 6 umstellen habe ich mir die Doku von Xentral zum neuen SW6-Connector (BETA) angesehen, der ja wohl bald für alle Kunden verfügbar sein wird.Wir wollten für den neuen SHop natürlich gerne den neuen Connector verwenden. Es fehlen mir auch einige Konfigurationsmöglichkeiten im “alten” Shopexporter.https://help.xentral.com/hc/de/articles/14528027834396-Shopware6-Connector-Shop-einrichtenGleich zu Beginn steht da unter “Shopware6-Connector: Shop einrichten” » Lagerhaus anlegenDamit die Lagerbestände zwischen Xentral und Shopware synchronisiert werden können, brauchst du in Shopware mindestens ein Lagerhaus. Auf der entsprechend Shopware 6 Hilfeseite steht dazu:https://docs.shopware.com/de/shopware6-de/einstellungen/lagerhaeuserDie Funktion der Lagerhäuser ist ab der Version 6.4.19.0 verfügbar.  Es steht als Commercial Feature

Hallo Community,wir benutzten das DPD-Modul in Verbindung mit einem Zebra GK410t (also von Xentral vorgeschlagene Hardware).Der Drucker arbeitet vollkommen sauber, die Einstellungen in Bezug auf Druckintensität und Tempo sind geprüft. Auf dem DPD Etikett ist allerdings der Barcode, sowie das DPD-Logo äußerst unscharf. Vermutlich wird beides als Bild gerendert. Dennoch kann der Barcode korrekt gescannt werden.Gibt es hier Abhilfe?Gruß und vielen DankFlorian 

Guten Morgen Zusammen, kann mir jemand erklären, wie die DSGVO App bei Xentral arbeitet? Kann man hier nur die Info eintragen, dass eine Löschung stattgefunden hat, aber die Persönlichen Daten nicht wirklich dadurch löschen? Oder wie ist der Workflow hier? In dem Helpdesk Eintrag dazu (https://help.xentral.com/hc/de/articles/360019729280-DSGVO) gibt es verweise, aber die führen leider ins Leere….Ich versteh den Sinn noch nicht wirklich von der App. Wäre euch wirklich dankbar wenn ihr euren Workflow vielleicht postet. Gruß, Daniel

Moin,seit wir auf NextGen zwangsumgestellt wurden, haben wir massive Performance Probleme.Alles dauert länger und wir müssen uns teilweise alle paar Minuten einloggen. Vor allen Dingen bekommt man teilweise gar nicht mit, das einen das System schon wieder ausgeloggt hat und man wartet ewig auf eine Reaktion.So macht das Arbeiten überhaupt keinen Spass mehr.Gruß Mark

Hallo zusammen,ich möchte unseren Versandmitarbeitern gerne die Möglichkeit geben, Aufträge und Artikel anzuschauen, aber nicht zu ändern. Welche Rechte müssen hier vergeben werden, damit in den Aufträgen auch die Reiter Vorschau und Protokoll angeklickt werden können und beim Artikel auch die Reservierungen gesehen werden?Danke :)

Hallo, wenn ich in Österreich dem Bund eine Rechnung stellen möchte benötige ich eine Rechnung im XML Format. Hat das schon mal jemand im Xentral gemacht ?Dankehttps://www.erechnung.gv.at/erb/de_AT/home 

Hallo, wir haben öfters regelmäßige Bestellungen von einem Lieferanten mit mehreren Positionen. Wenn diese Bestellung (oder ein Teil davon) nun geliefert werden und über die Bestellung im Einkauf eingelagert werden ändert sich die Lagerzahl im Artikel, jedoch wird diese Änderung nicht an den Shop gepusht. Ergo bleibt der Artikel weiterhin ausverkauft (sofern er zuvor auf Lagerzahl “0” war).  Hat hier jemand einen Work-Around gefunden ohne in jeden einzelnen Artikel hineingehen zu müssen um die Lagerzahl zu ändern? Oder gibt es evtl. eine Funktion abgesehen des Prozessstarters die Lagerzahlen manuell zu synchronisieren? Ansonsten können wir die Funktion der Bestellungen leider nicht sinnvoll nutzen… Ich freue mich über jede Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Jelle 

Moin, wir haben gestern die Version auf Version 24.28.4 gebracht uns seit dem kann ich keine Verbindung mit ebay herstellen. Ich mache das immer mit der Hand und es kommt die Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (No login information found for shopId #2)Ich habe alles kontrolliert, den Token auch erneuert aber es klappt einfach nicht. Jemand eine Idee?Beste GrüßeDirk 

Hallo, wir können seit heute keine Angebote mehr schreiben. Beim Eintragen von Artikeln erhalten wir folgenden Fehler. Ticket wurde heute morgen eingereicht. Leider haben wir bis jetzt noch keine Lösung gefunden oder erhalten. Da wir täglich viele Angebote schreiben bremst uns dies sehr aus. Hat vielleicht noch jemand dieses Problem oder eine Lösung?  

Den ersten Schritt “API-Zugangsdaten in Shopify generieren” haben wir gemacht. Bei der Erstellung kommen wir nicht über die Maske “Welche Features möchtest du nutzen” weiter (weiter auf Klasse). Weiß jemand warum wir nicht weiterkommen? Danke!

Liebe Community,im folgenden Thread möchten wir euch Partner*innen und Agenturen vorstellen, welche euch außerhalb des Xentral-Teams unterstützend zur Seite stehen können.Hierbei sollen alle die Möglichkeit haben, sich selbst vorzustellen und ihren Service in eigenen Worten anzupreisen.Hier sind einige Punkte zur Anregung, die euch dabei helfen könnten, keinen wichtigen Aspekt zu vergessen:Seit wann gibt es euer Unternehmen? Seit wann arbeitet ihr mit Xentral? Welche Shops und Unternehmensbereiche unterstützt ihr? Welche technischen Bereiche unterstützt ihr (Smarty, SQL, Skripte, etc.)? In welchem Bereich liegt eure Expertise? Unterstützt ihr nur die DACH-Region oder auch den englischsprachigen Raum? Was zeichnet euren Service aus? Wie seid ihr am besten zu erreichen? Vielen lieben Dank und wir sind gespannt auf eure Beiträge! 

Guten Morgen Zusammen, könnt ihr bitte die Release Notes Updaten? Die aktuellste ist 24.27.4. Danke!

Hallo,  ich habe für unsere Artikel die Einkaufspreise in die Stammdaten eingetragen.Wir bestellen bei manchen Lieferanten über einen B2B Online Shop und sehen daher immer die aktuellen Preise. Falls sie da etwas ändert auf dem Shop würde ich bei der Bestellung einfach einen anderen Preis eintragen, bei der entsprechenden Position. Sollte sich jetzt nicht auch der EK des Artikels in den Stammdaten ändern oder muss ich da jetzt jedes mal händisch die Preise anpassen? Viele Grüße

Hallo ZusammenWir arbeiten neu mit Xentral.Ein Problem, das mir unklar ist: Wenn ein Kunde mehrmals bestellt, habe ich gesehen kann in den Aufträge die Aufträge zusammengefasst werden, so das diese in einem Paket mit einer Paketmarke versendet werden können.Nun habe ich aber die Aufträge schon ans Versandzentrum übermittelt. Gibt es eine Möglichkeit diese “Versandübergabe” rückgängig zu machen? So dass die Aufträge anschliessend wieder bei Aufträgen als “offen” drin sind und ich diese zusammenführen kann?Liebe GrüsseSilas

Hallo, Ich würde gerne die Masse eines Artikels nach Shopify übertragen. Und zwar:Länge in cmBreite in cmHöhe in cm  Diese Felder werden anscheinend nicht automatisch übertragen. So scheint es mir zumindest. Geht das zwingend nur über Freifelder und ich muss dort die gleichen Werte nochmals hinterlegen?  viele Grüsse