Produkt Hilfe

Hallo zusammen, hat jemand einen Tipp, warum die Verbindung Xentral → hood.de bei mir nicht funktioniert.Erhalte die Fehlermeldung: Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (failed: Keine Antwort von der Hood API erhalten) Bei hood.de betreibe ich einen Platin Shop. Sollte also seitens hood.de gehen. Habe innerhalb von Xentral den richtigen Benutzernamen eingetragen und das in hood.de vergebene API Passwort. Der Support von hood.de kann mir leider nicht weiterhelfen.Gibt es noch Änderungen die ich an anderen Stellen zu machen habe? 

Hallo,ich habe folgendes anliegen. Wir übermitteln an unseren Fulfilller Lieferscheine und Rechnung (allerdings haben wir bisher nicht das zusätzlich Tool Fulfiller). Wir möchten jetzt Trackingnummern an unsere Kunden aus Xentral heraus senden. Wir erzeugen ja keine Paketmarken über Xentral. Wie lösen wir das am besten?

Hallo, habe für einen neuen Rechner den mac spooler 3.0.3.  geladen aber bei der Ausführung meldet der Rechner der Programm sei beschädigt und könne daher nicht ausgeführt werden.Hat jemand eine Lösung ? Danke Stefan

Gibt es schon jemand, der starke ChatGPT prompts hat, um Xentral Berichte zu erstellen oder Ähnliches?Wie geil wäre ein Plug-in bei ChatGPT, damit man alle Fragen stellen kann oder sogar Berichte erstellt werden könnten oder so?Theoretisch müsste man in einem Chat erst einmal nur schreiben, Wie Berichte erstellen funktioniert oder auch andere sachen...

Guten Morgen in die Runde, gibt es eine Möglichkeit, dass ein Benutzer im Modul Zahlungeingang, nicht alle Konten sieht und in ihnen buchen kann sondern nur bestimmte Konten?  Liebe Grüße und Danke für eure HilfeDominique

Moin zusammen,  wenn man eine Shopify Bestellung über Xentral storniert wird diese ja an Shopify gemeldet. Unser Prozess ist folgender: Auftrag in Xentral stornieren mit Gutschriftbeleg Warten bis Xentral an Shopify gemeldet hat (meistens machen wir das dann auch direkt manuell weil es mit Xentral zu lange dauert.)  Dann senden wir den Kund:innen den bezahlten Betrag über Shopify zurück.  Die Gutschriftszahlung wird auch im Stripe Konto angezeigt, und kann dann mit dem Gutschrift beleg verbucht werden.  Problem ist nun aber dass die Gutschriften in Xentral dann nicht automatisch als erledigt angezeigt werden. Warum nicht? Machen wir etwas falsch?  Unser Gedanke war, sobald man eine Zahlung mit dem Gutschriftbeleg verknüpft, dass diese den Beleg auf ERLEDIGT setzt. 

Liebe Community,Wir wurden eben vom Xentral Account Management über das neue Preismodell informiert. Uns war das neue Modell bis dato nicht bekannt und wir haben auch nicht mit solch einer Veränderung gerechnet - eher mit Veränderungen an Bugs und Verbesserungen.Nun können wir das Modell nur auf unser Business beziehen (kleines wachsendes Unternehmen mit B2B Direktkunden und B2C eCommerce (WooCommerce). Aus unserer Sicht ist das eine Verteurerung zum jetzigen Bedarf um den Faktor 4-5.Nach mehreren Jahren des Supports für Xentral, der Akzeptanz für WorkArounds und Bugs etc. empfinden wir die Änderung des Preismodells in Richtung “pay per use” sehr unpassend - gelinde gesagt. Es erinnert mich schon fast Unity.Jetzt können wir nur unsere eigene Businesblase beurteilen, daher die Frage in die Community: ist das neue Modell eine Verbesserung oder eine Verschlimmbesserung im Vergleich zum bisherigen?Vielen Dank für eure Meinung.

Hi zusammen, wir nutzen Smarty, um automatisiert Aufträge zu importieren. Das sieht bei uns so aus:  <datum>{$position->datumauftrag|escape:"html"}</datum> <versandart>dhl_8</versandart> <status>{$position->beleg_status}</status> <projekt>TS</projekt><kundennummer>12345</kundennummer><abweichendelieferadresse>1</abweichendelieferadresse><name>Testshop</name><email>no-reply@none.de</email><abweichendelieferadresse>1</abweichendelieferadresse> <liefername>{$position->textzeile6|escape:"html"}</liefername> <lieferstrasse>{$position->textzeile9|escape:"html"}</lieferstrasse><lieferadresszusatz></lieferadresszusatz><lieferansprechpartner>{$position->textzeile7|escape:"html"}</lieferansprechpartner&gt

Guten Tag zusammen,  wir haben aktuell das Problem dass es andauernd zu Überbestellungen kommt wenn ein Artikel in unterschiedlichen Shops verfügbar ist. Vor allem wenn der Artikel z.B. in einer Stückliste ist. Das ist wirklich sehr ärgerlich da wir so ständig Überverkäufe haben und den Kunden ihre Bestellungen stornieren müssen.  Gibt es hier eine Lösung? 

Hallo,wir haben das update auf 23.16.1 gemacht und jetzt funktioniert das Modul Kopie Belege Empfänger nicht mehr vernünftig. Statt Rechnungskopien, wird nun folgendes gedruckt:bitte um fix. mit freundlichen Grüßen,Taurean Williams 

Hallo, seid einiger Zeit haben wir das Problem das, die Paketmarken und Sendenummern von DPD nicht mehr Nachverfolgbar sind im DPD Portal/Dashboard. Vor ein paar Monaten konnten die die Sendenummern dort eintippen und alles sehen Ablieferungsbelege + direkte Reklamation. Jetzt kommt so etwas (Screenshot). Mit unseren üblichen Login Daten können wir uns nicht Einlogen.   Hat hier jemand Erfahrung oder einen Tipp für uns???? Lieben dank im Voraus. Alex  

Hallo zusammen,wieder ein kleines Problem und eine Frage dazu…bei uns klappt es nicht, daß bei Buchung eines Lieferscheins, die Teile der Stückliste mit ausgebucht werden?an was könnte das liegen?dankeviele Grüßesusi

Hallo Zusammen,ich habe mich schon durchs Forum gelesen, aber nicht das Richtige gefunden. Wir haben Xentral mit Shopware 5 verbunden. In einem Artikel gibt es z.B. einen Lagerbestand von 1, allerdings gibt es 2 Bestellungen. Unter “verkaufsbare” steht 0. Jetzt gibt es das Phänomen, dass er den Lagerbestand von 1 synct, aber nicht das was unter verkaufsbare steht, also 0, respektive -1.Unter Reservierungen ist nichts vorhanden.Hatte das schon jemand, bzw. kann hier einer helfen? Ticket existiert schon, führte aber bislang zu keiner Lösung. 

Hallo,gibt es eine Möglichkeit die Zahlungsweisen im Kopftext statt im Freitext anzeigen zu lassen?

Liebe Community,wenn es zu einer Teillieferung kommt, möchten wir unsere Kunden auf dem Lieferschein über die wahrscheinlichen Nachlieferungszeiträume (KW/Datum) der fehlenden Positionen informieren oder wenigsten eine kurze Info auf dem Lieferschein notiert haben, dass es sich um eine Teillieferung handelt. Welche Wege kennt ihr oder gibt es workarounds?Optimum: KW zur Nachlieferung auf LS Im besten Falle würden im oberen Bereich des Lieferscheins die Positionen aufgelistet werden, die in der Teillieferung enthalten sind und im unteren Bereich die Positionen, die noch nachgeliefert werden mit den wahrscheinlichen Nachlieferungszeiträumen (KW/Datum). Das geht nicht, richtig? Kompromiss: Teillieferungs-Hinweis auf LS Bei jeder Teillieferung gibt es einen Hinweis auf dem Lieferschein, dass es sich hierbei um eine Teillieferung handelt und der Rest schnellstmöglich nachgeliefert wird. Ist über

Hallo liebe Community, wir haben leider massive Schwierigkeiten einen automatisierten Mahnlauf zu starten. Das Problem liegt laut Xentral an unserem konservativen Zahlungsverkehr. Unsere Kunden zahlen auf Rechnung und bringen selbstständig Gutschriften zum Abzug. Auch werden Gutschriften von Rechnungen abgezogen, die nicht immer verknüpft sind. Da Gutschriften immer nur mit einer Rechnung und nicht mit dem gesamten Kunden betrachtet werden, kommt es zu falschen Salden, falschen Mahnbelegen und einem enormem Arbeitsaufwand. Gutschriften müssen, obwohl diese mit Rechnungen verknüpft und somit eigentlich verbucht sein müssten, manuell in der Gutschrift selbst als erledigt markiert werden. Dafür muss der Schreibschutz entfernt und danach wieder festgesetzt werden. Führt man dieses workaround nicht aus, landen Rechnungen im Mahnlauf. Auch bei Gutschriften, die bereits mit Rechnungen verknüpft sind.  Ich sehe dadurch die Grundsätze ordnungsg

hallo,könnt ihr mir bitte helfen bei einer anzahlungsrechnung erstellen? ich möchte einem kunden eine AB über 100% erstellen und daraus soll eine Anzahlungsrechnung in höhe von 30% der Brutto summe vorab gestellt werden.herzlichen dank im voraus!viele grüße chi chi fan

Hallo Community, importiert irgendwer erfolgreich Zeiten nach Xentral? Ich bekomme jedes Mal -- vor das Datum (siehe Screenshot 1), obwohl in der Vorlage keine sind. (siehe Screenshot 2)Ich hatte das Anfang August schon auf einer etwas älteren Xentral-Version getestet und zuletzt auf der 23.13.4.Ich freue mich über Rückmeldungen.Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,Matthias von digitalXL P.S.: Beim Export von Zeiten fehlt offensichtlich die Quelle, obwohl es rechts unten im Screenshot dafür Variablen gibt. (Adresse und Ansprechpartner getestet)

Moin zusammen,  wir wollten einmal von euch wissen wie ihr Umtäusche regelt? Wir kommen mit dem Retourenmanagement in Xentral leider immer wieder durcheinander. Speziell geht es um den Fall dass ein Kunde sein gekauftes Produkt zurückgeben möchte (Beispiel Größe M umtauschen und Größe L erhalten.) Wie genau ist hier der Workflow? In Xentral lässt sich sowas nicht wirklich abbilden. Oder?

Gibt es eine Möglichkeit, Verbindlichkeit nach Xentral zu importieren, z. B. von DATEV zu Xentral? Beim Beleg-Importer kann man ja “Verbindlichkeiten” nicht auswählen.

Hallo zusammen,ich wollte eine kleine Erweiterung per Report zum Angebot machen. Der Report als Reiter an dem Angebot angebunden. Dieser soll nur die Daten des aktuell geöffneten Angebots ziehen. Versucht habe ich es mit DOCTYPE und DOCID. Aber leider ist das Ergebnis immer leer. Sieht hier jemand den Fehler? Besten Dank vorab und schönes WE!SELECT ap.sort, ap.bezeichnung, ap.einheit, ap.preis FROM `angebot_position` apLEFT JOIN angebot a ON ap.angebot = a.idWHERE {DOCTYPE} = "angebot" AND a.id = {DOCID}ORDER BY ap.sortBeste Grüße,Daniel

Hi zusammen,gibt es eine Möglichkeit mehrere unterschiedliche Aufträge von einem Kunden in einem Lieferschein zusammenzufassen?Auf Amazon und Ebay kommt es öfters vor, dass der selbe Kunde mehrere Bestellungen in einem kurzen Zeitraum bei uns macht. Im Sinne der Logistikkosten und Umwelt wäre es super, wenn es eine Möglichkeit gibt diese individuellen Aufträge in einem Lieferschein zusammenzufassen und alle Artikel in einem Paket zu verschicken…

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit relativ schnell und einfach herauszufinden, in welcher Datenbank-Tabelle sich ein bestimmtes Feld aus dem jeweiligen Modul befindet, ohne alle Tabellen aus der Datenbank manuell zu durchsuchen?Beispiele “Artikel”:Zolltarifnummer im Artikel Maße des Artikels Nettogewicht des Artikels …Zum Teil finde ich die Felder leider auch nach längerer Sucht nicht.Danke euch und beste GrüßeAlex

Wir haben ein Musterlager erstellt und Artikel aus dem Hauptlager umgelagert bzw. Aus- Eingelagert. Wenn ich in die Lagerverwaltung gehe: Lagerverwaltung → Musterlager → Bestand gehe, sehe ich keine Produkte im Lager, aber unter ‘Bewegungen’ im Musterlager, kann ich alle Eingänge sehen. Im Hauptlager hingegen, kann ich alle Artikel sehen.Ich verwende der admin Konto, also habe alle Berechtigungen im Xentral. Dankeschön! Alison 

Hallo liebe Community,ich suche, wo man in Xentral die Belegtexte der Teilrechnung / Abschlagsrechnung finden kann? So wird die Teilrechnung in den anderen Sprachen Invoice (EN) und Facture (FR) genannt, was ich gerne übersetzen würde.Danke vorabPhuc-An