Allgemeine Diskussion

Hallo zusammen,wir haben ein Problem mit dem Übermitteln der Versandkosten von Shopware6 zu Xentral. Er übersendet leider nicht den richtigen Netto-Betrag. Ich gehe davon aus, dass er von einem falschen Brutto auf Netto zurück rechnet. Wir haben alle uns bekannten Einstellungen ausprobiert (kein Auto-Split in Xentral, festschreiben der Werte, Einstellungen im Projekt, Versandkosten Einstellungen in SW6).Daraus ergibt sich dann natürlich auch ein falsche Gesamtbetrag.SW6:  Xentral: Ich hoffe ihr habt eine weitere Idee. Vielen Dank euch im Voraus.

Hallo, wir haben das Problem unser Sparkassenkonto bei Xentral anzubinden.Wir haben alle Daten eingegeben und möchten gerne alle vier Stunden einen Live Import durchführen.Leider funktioniert das nicht. Muss ich bei der Sparkasse ggf. mein Konto freischalten lassen?Wer hat hier Erfahrung? Vielen Dank.

Moin zusammen,ich habe nun etliche Projekte in Xentral.. Bei der Mehrheit sind das alles deutschsprachige Projekte (DE), vier/fünf Projekte habe ich umgestellt auf englische Dokumente (Rechnung, Lieferscheine, Picklisten..)Kommt ein Auftrag mit der Sprachangabe Englisch, werden englische Dokumente ausgegeben, bei Deutsch entsprechend deutsche Dokumente.Nun habe ich ein neues DE Projekt, Auftrag steht auf deutsch.. Der Lieferschein kommt aber auf Englisch raus.. Rechnung wiederum auf deutsch..Mir fehlt gerade die Idee, wo das herkommt.. stehe aufm Schlauch.. wer hilft mir runter?Danke und GrußMike

Hallo,ich habe gerade mitbekommen das das seit gestern die Bestellungen nicht ausgelagert wurden. Betroffen hiervon sind meines Erachtens die JIT Stücklisten. Aufträge wurden über Versandübergabe Auto Versand abgeschlossen. Im Lager sehe ich jedoch keine Ausgänge. Hatte jemand vielleicht schonmal das Problem oder kann helfen. Ticket habe ich eingereicht aber vielleicht könnte sich jemand von Xentral schnellstmöglich darum kümmern sonst kann morgen keine Ware raus.  Ticketnummer 191237Vielen Dank

Hallo zusammen, wir haben das Problem dass wir sehr lange Ladezeiten haben.Egal ob beim Aufrufen von Adressen, Artikeln oder im Versandzentrum…Immer kommt das Xentral-Logo (die neue Sanduhr von Window 98 ;-)  In meinen Augen liegt dies am geringen Arbeitsspeicher der uns zugeteilt ist. Wir haben bei 9 Usern nur 512 MB und Xentral gibt selbst an bei 3 - 10 Usern mind. 8 GB Arbeitsspeicher zu verwenden. Ok bei on premsie Servern, aber das spilt doch keine Rolle. Wir haben 100 mb syn. und erreichen auch Ø ca. 92 mb nachweislich. Leider bleiben meine Anfragen bei Xentral diesbezüglich quasi unbeantwortet. Also die Antworten gehen immer auf ein “angebliches” anderes Problem. Und mit dem nächten Update wird es besser.Es wird nur nicht besser Hat noch jemand dieses Problem mit den langen Ladezeiten? VGMarcel

Liebe Community, welches Emailmarketingtool setzt Ihr ein? Gerne würden wir unsere Kunden aus den Stammdaten nehmen, um diese zB. in cleverreach einzuspeisen. Habt Ihr hier bereits Erfahrung? Gibt es sogar eine Schnittstelle? Oder geht das eventuell mit anderer Software. Wenn ja welche?Danke im Voraus! Viele GrüßeRebecca

Hallo liebe Community,wir verkaufen viele Kleinteile, welche nur in Verpackungseinheiten zu kaufen sind.Also geben wir im Artikel -> Verkauf -> Preis    im Feld "Menge in VPE" 30 ein.Soweit so gut. Wenn wir das in jedem Artikel einzeln machen, funktioniert das auch perfekt. Nun ist aber die Herausforderung bei z.B. jährlichen Preisanpassungen oder einem Massenimport von neuen Artikeln, eben dieses Feld zu befüllen.In der Massenbearbeitung finde ich keine Möglichkeit, eben dieses Feld für mehrere Artikel zu ändern. Wenn ich den Preis eines Artikels über die Massenbearbeitung anpasse, bei dem vorher die VPE hinterlegt war, verschwindet diese von Geisterhand und der Artikel ist quasi einzeln käuflich. Ebenso habe ich in den Variablen des Importers keinen Hinweis auf dieses Feld gefunden... Es wäre toll, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte. 

Beim Import neuer Artikel kann ich ja nur den lager_platz auswählen.Der Import schreibt meine Lagerplätze dann aber in ein falsches Lager (Hauptlager A) anstatt in (Kunde XYZ)Der Projektname ist dem Lager hinterlegt! Wie/Wo kann ich das Standardlager angeben?  

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit, dass bei der B2B Angebotserstellung nur Lagerartikel bzw. bestimmte Artikel angezeigt werden und nicht alle Einheiten zur Auswahl stehen?Wir haben v.a. für unseren Online Shop verschiedene Mengenstaffelungen angelegt: Allerdings erstellen wir auch B2B Angebote, dann ist es für Sales hin und wieder verwirrend welcher Artikel nun ausgewählt werden soll.Hat jemand eine Idee ?Danke :)​​​​​​​

Moin,seit einem Update, das wir am 15.02. ausgeführt haben, werden keine Anhänge mehr mit den Rechnungen verschickt.Gruß Mark

Seit wir Xentral haben (2020) liegt dieser Bug vor und seit Anfang an nervt es alle Mitarbeiter und macht das Arbeiten ineffizienter:Beim Klick auf Buttons wie Speichern, Übernehmen und ähnliche baut sich die aktuelle Seite neu auf und dabei springt die vertikale Scrollbar wild herum und bleibt dann irgendwo in der unteren Hälfte stehen. Das ist bei uns bei allen möglichen Ansichten: Adressen, alle Belegtypen, Produktionsaufträge usw.Beispiel Produktionsauftrag:Ich wähle den Kunden aus und klicke übernehmen Ich warte und muss dann erst mal wieder ganz nach oben scrollen um weitermachen zu können Ich wähle ein paar Einstellungen und klicke speichern Ich warte und muss dann erst mal wieder ganz nach oben scrollen um weitermachen zu können Ich füge eine Position hinzu und klicke freigeben Ich warte und muss dann erst mal wieder ganz nach oben scrollen um weitermachen zu könnenWarum?

Gibt es die Möglichkeit, nicht verwendete Freifelder auszublenden? Wir verwenden gerne die Stapelverarbeitung und da stören die ganzen Spalten schon ein bisschen

Moin,leider stehe ich mal wieder vor einem plötzlichen Problem, welches so noch nie aufgetaucht ist. Ich habe eine kostenlose Ersatzlieferung (neuer Auftrag) in die Schweiz veranlasst und bekomme nun folgende Fehlermeldung (siehe Screenshot) Ich mache nichts anders als sonst :( Hilfeeee 

Hallo,weiß jemand, wie man in Xentral Informationen hinterlegt, die man auf Wiedervorlage legt und dann irgendwo bei Fälligkeit aufploppen? VG S. Syben

Hallo Community,nach dem Update sind alle alten Auftragsdatensätze gedoppelt worden.Bestehende offen Aufträge wurden ebenfalls dupliziert. Möchte man ein Duplikat löschen, werden automatisch beide Aufträge gelöscht. Hat jemand hierzu eine Hilfestellung?Grüße

Hallo @ all!Wir haben bei der Datenübertragung an TAXDOO folgendes Problem:Der Auftrag wurde zunächst nicht an Taxdoo übertragen (Fehler in den Einstellungen; ist behoben). Neue Übertragung angestoßen. Fehlermelndung von Taxdoo, da “alte” Periode betreffend (Screenshot) ; ja stimmt... Haben dann über Taxdoo die Periode wieder öffnen lassen,den Crownjob zurückgesetzt und die neue Übertragung angestoßen. Protokolleintrag bei Xentral im Auftrag: “Wurde bereits an Taxdoo übertragen”. Der Auftrag ist auch nicht in der entsprechenden Periode bei Taxdoo auffindbar.Wie bekomme ich den Auftrag jetzt noch zu Taxdoo?Kann der Protokolleintrag geändert bzw. gelöscht werden?Kann ich die einzelnen Aufträge, welche nicht an Taxdoo übertragen wurden oder einen entsprechenden Fehler im Protokoll haben identifizieren? Liste?Danke für Euren Support!GrußUli

Gibt es eine Möglichkeit eine Übersicht zu erstellen von Kunde X und welche Aufträge mit welchem Artikel bei ihm noch offen sind? Mit der offenen Artikelmenge am besten..

In der Version 23.0.57 kann man den Text im Feld Kopftext im Lieferschein nicht mehr Formatieren. Im Auftrag geht das nach wie vor. Die Formatierungsleiste fehlt komplett.  Ist das nur bei uns so oder hat das noch jemand? 

Hallo, wir suchen einen Etikettendrucker für den Versand. Mit welchen Etikettendrucker mit Xentral habt ihr bereits gute Erfahrung gesammelt? 

Hallo zusammen,aktuell nutzen wir Hubspot bzw. Zendesk für unseren Support /CRM.Service & Support erscheint als Legacy App. Ist eine Umstellung heute noch sinnvoll, oder soll man lieber die Finger davon lassen und weiterhin auf andere Anbieter setzten?Hat jemand bereits Erfahrungen mit der Abwicklung von Support-Tickets bzw. auch Nutzung von Xentral als CRM gemacht?Ich freu über die Diskussion.LG,Patricia

Hallo zusammen, wir haben gerade das neueste Update (23.0.57) gemacht.Bei unseren ausländischen Rechnungen steht jetzt statt dem Land nur noch "Unknown" auf der Rechnung.Hat sich noch jemand schon an das Update getraut und kann das bestätigen?Ticket ist natürlich schon geschrieben...#188044Viele GrüßeAnke

Muss ich immer für jede Verbindlichkeite - auch wenn es sich nur um einen einmaligen Bezug von Produkten handelt - in den Stammdaten / Adressen die Adresse als Lieferant anlegen?

Hallo, ich bin auf der Suche wie ich meine Neuheiten und Topseller kennzeichnen kann. Ich habe in der Datenbankview „Artikel“  genau das gefunden, aber kann ich da von der Oberfläche nicht pflegen. Kann ich diese Felder irgendwie ansprechen oder ?Danke 

Hallo,welche genauen Rechte muss man vergeben um im Versandzentrum ein gepickten Artikel manuell mit dem Pfeil bestätigen zu können anstatt mit dem Scanner zu scannen?Vielen Dank.

Hallo, seit dem Update auf 22.5.9 können keine Symbole mehr in der Beschreibung von Artikelpositionen mehr gespeichert werden. Da wir extrem von dieser Information abhängig sind, ist das eine Katastrophe.Nach dem Speichern wird jedes Symbol plötzlich zu einem Fragezeichen “?”.  So können wir mit Xentral nicht mehr arbeiten.