Allgemeine Diskussion

Hallo, wir suchen einen Etikettendrucker für den Versand. Mit welchen Etikettendrucker mit Xentral habt ihr bereits gute Erfahrung gesammelt? 

Hallo zusammen,aktuell nutzen wir Hubspot bzw. Zendesk für unseren Support /CRM.Service & Support erscheint als Legacy App. Ist eine Umstellung heute noch sinnvoll, oder soll man lieber die Finger davon lassen und weiterhin auf andere Anbieter setzten?Hat jemand bereits Erfahrungen mit der Abwicklung von Support-Tickets bzw. auch Nutzung von Xentral als CRM gemacht?Ich freu über die Diskussion.LG,Patricia

Hallo zusammen, wir haben gerade das neueste Update (23.0.57) gemacht.Bei unseren ausländischen Rechnungen steht jetzt statt dem Land nur noch "Unknown" auf der Rechnung.Hat sich noch jemand schon an das Update getraut und kann das bestätigen?Ticket ist natürlich schon geschrieben...#188044Viele GrüßeAnke

Muss ich immer für jede Verbindlichkeite - auch wenn es sich nur um einen einmaligen Bezug von Produkten handelt - in den Stammdaten / Adressen die Adresse als Lieferant anlegen?

Hallo, ich bin auf der Suche wie ich meine Neuheiten und Topseller kennzeichnen kann. Ich habe in der Datenbankview „Artikel“  genau das gefunden, aber kann ich da von der Oberfläche nicht pflegen. Kann ich diese Felder irgendwie ansprechen oder ?Danke 

Hallo,welche genauen Rechte muss man vergeben um im Versandzentrum ein gepickten Artikel manuell mit dem Pfeil bestätigen zu können anstatt mit dem Scanner zu scannen?Vielen Dank.

Hallo, seit dem Update auf 22.5.9 können keine Symbole mehr in der Beschreibung von Artikelpositionen mehr gespeichert werden. Da wir extrem von dieser Information abhängig sind, ist das eine Katastrophe.Nach dem Speichern wird jedes Symbol plötzlich zu einem Fragezeichen “?”.  So können wir mit Xentral nicht mehr arbeiten.

Hi Leute, konnte dazu bisher nichts hier lesen, was mich sehr wundert (aber vllt. sind wir wie so oft ein “Einzelfall”?): Seit einigen Wochen ist bei uns die Auftragsübersicht nicht mehr responsive - das ist extrem nervig und meine Sachbearbeitung hat so richtig Spaß damit…Die Ampelsymbole sind z.B. nicht sichtbar ;-) Bei den Lieferscheinen usw. ist das nicht der Fall - es betrifft meines Wissens nur module=auftrag&action=list Bedeutet also, bei 100% Ansicht (Chrome, FF, egal) sieht man nur einen zu kleinen Teil der Übersicht. Lösung aktuell: Zoom auf 80% oder mit dem Mausrad-klick nach rechts scrollen (ansonsten müsste man ganz nach unten, um den Scrollbalken zu bekommen...) Dauerhaft auf 80% zu arbeiten finden unsere Augen mittlerweile gar nicht mehr gut.Einstellung “Kleine Auflösung” ist gesetzt. Testweise deaktiviert, ohne Ergebnis.Clas

Hallo,die meisten Seriennummern finde ich sowohl unter Seriennummer- Kunde als auchSeriennummer- Historie.Wie kann es aber sein, dass ich manche Seriennummern nur in der Tabelle Seriennummer - Kunde finde und andere wiederrum nur bei Seriennummer - Historie ?Womit hängt das zusammen und wie kann ich es beheben?Ich erkenne hier keine Logik hinter. Danke für eure Zeit und eure Unterstützung

Hallo zusammen, wir arbeiten seit gut einem Jahr mit Xentral aber es fehlen doch ein paar CRM Bautsteine… Da ich (wir) keinen Idee haben frage ich einfach mal hier.Was können Tools wie Hubspot, Salesforce die mit Xentral zusammenarbeiten? Und läuft das alles auch sauber? Was sollten wir beachten?Etc… Danke euch :-) VGMarcel

Hallo zusammen, ich habe mal eine Frage.Wir behandelt Ihr Lieferanten-Lieferscheine. Das sind bei uns eigentlich die letzten Papier Dokumente und so richtig finden wir keine vernüftige Idee.Habt Ihr vielleicht einen Workflow oder Idee. Scannen und an die Bestellung ist leider nicht so einfach möglich da auf einem Lieferschein x Bestellungen sein können da wir oft Sammellieferungen erhalten. Vielleicht hat jemanden eine “gute” Idee :-) VGMarcel

Hallo,gibt es eine Möglichkeit, mittels der IF-Abfrage in den Textblöcken auch auf einen Teil eines Wertes in einem bestimmten Feld zu prüfen?Ich habe es bereits mit “ID%” und “ID”% probiert, leider bisher ohne Erfolg. Viele Grüße!Moritz

Hallo Xentral Team, ich habe bereits zwei Tickets eingestellt.Seit dem Update kann man bei Bestellungen in Bearbeitung nicht mehr in die Position. Dann kommt ein Fehler. Außerdem kann man bei Aufträgen mit Teillieferungen nicht mehr in den Hauptauftrag.

Hallo zusammen,da wir mit unserem aktuellen Steuerberater nicht zufrieden sind, sind wir auf der Suche nach einem Neuen. Uns ist wichtig, dass dieser Erfahrung mit Datev-Unternehmen Online hat und wenn möglich auch XENTRAL kennt. Gibt es empfehlenswerte Steuerberater Eurerseits an die wir uns wenden könnten? (gerne auch regional bei uns in der Region: Augsburg, Aalen, Ulm, Heidenheim, Stuttgart)Vielen Dank vorab und viele GrüßeStefan

Hallo zusammen,wir sind unsicher, welche ‘Haken-Kombination’ den reinen Umsatz exklusive Gutschriften für den definierten Zeitraum angibt.?Danke für eure Unterstützung.Gruß

Hallo Zusammen,ich bin bei diesem Thema nun schon etwas verzweifelt… Ggf. verwenden wir auch den Artikeltext einfach nicht so wie es gedacht ist.Für einen Auftrag haben wir viele Informationen in einen Artikel gepackt (bei uns handelt es sich dabei um eine Leistungsbeschreibung). Wenn ich dann auf die Vorschau gehe fehlen ganze Textbestandteile oder Zeilenumbrüche werden hinzugefügt.Ich habe es schon über den Quelltext versucht, den Text im Texteditor reinkopiert und von dort wieder raus. pures HTML verwendetnichts davon hat zum gewünschten Erfolg geführt...

Hallo Community, hallo Xentral,Ich habe mich immer mit “Anmelden über Microsoft” beim Xentral Zendesk eingeloggt. Das geht neuerdings nicht mehr. An meinen Login Daten habe ich nichts geändert. Ich bin auch nach wie vor im Browser mit diesem Account eingeloggt.Es wird kurz eingeblendet “Anmeldung wird versucht”, dann werde ich wieder auf die Login Seite umgeleitet:Bei einem anderen Service werde ich nach wie vor durch den OAuth Prozess weitergeleitet. Mit meinem Microsoft/Outlook Account ist demnach alles in Ordnung. 

Hallo zusammen,wir arbeiten mit Picklisten-Profilen.Wir kennen das von einem anderen Account, dass man die Picklisten schnell manuell berechnen kann. Die Funktion fehlt hier komplett: Auch über die Super Search finden wir die richtige Ansicht nicht. Wir wollen folgende Ansicht (= aus dem anderen System): Weiß jemand wie man zur letzten Ansicht gelangt? Gibt es noch einen Trick?Wir sind bei beiden Instanzen auf der Version .055

Hallo Community, Ich habe ein großes Problem. Varianten werden nicht zum Matrixprodukte hinzugefügt wenn ich Artikeln Importiere von einem CSV Datei. Ich nutze die Import-Vorlage 01F von Xentral. Beispiel: Hauptartikel:  JBMZ0004-02  (schon mit Häkchen für “Matrixprodukt” gesetzt)Varianten: JBMZ0004-02-04-24, 25, 26 usw.Gruppe1: GrößeGruppe2: Ausprägung in der CSV Vorlage dann:1:nummer;                        JBMZ0004-02-04-242:matrixproduktvon;         JBMZ0004-023:matrixproduktgruppe1;  Größe4:matrixproduktgruppe2;  Ausprägung5:matrixproduktwert1;      246:matrixproduktwert2;      BurelEs ergibt nichts unter Matrixprodukt im Hauptartikel. Alles leer. Die Gruppen und Optionen werden nicht mal erstellt. Von den Varianten keine Spur. Was mache ich falsch? Muss man unter den Hauptartikeln alle Varianten in der Matrix schon im Voraus erstellen oder w

Hallo,  kann man die PDF Datei nur generieren wenn ein bestimmtes Feld gefüllt ist ? Wir haben ein Attribute “Grußkarte” und möchten die PDF Datei nur drucken wenn das Feld gefüllt ist.  

Hallo zusammen,  Wir haben gestern das update gemacht in der Hoffnung ein Buchhaltungsexport Problem zu lösen. Gelöst hat es sich nicht, dafür kommen jetzt bei dem Versand von Amazon DPD statt DHL Lable raus. Wir hatten noch nie eine DPD Anbindung !Sind wir alleine mit diesem Problem ? Hat jemand einen Lösungsvorschlag ?Liebe Grüße und Schöne Ostern Vincenz 

Hallo liebe Community, dieser User wird von Xentral plötzlich so behandelt, als wäre es ein normaler Benutzer (man sieht auch im Screenshot 0/10 Light-User, obwohl dieser ja aktiv wäre):Somit kann ich jetzt keinen neuen User erstellen. Auch wird mir die Option “Light User” gar nicht mehr angezeigt zum Auswählen. Habe jetzt auf die Version 23.0.24 upgedatet, das Problem besteht aber weiterhin.  Vielen Dank schonmal! LG,Patrick

Weiß einer woran das liegt. Mails gehen nicht raus. Fehlermeldung:Die E-Mail konnte nicht versendet werden! (Mailer Error: The following From address failed: sales@XXXXXXX.de MAIL not accepted from server Code: 451)Wenn ich die Email an mich verschicke, klappt es...

Hallo zusammen,wir haben seit einer Woche ein Problem mit unserem Ticket-System in Xentral. Die dort eingebundene Email-Adresse kann von Xentral nicht mehr abgerufen werden, obwohl sich nichts an den Einstellungen / Zugangsdaten der Email geändert hat. Hat jemand von Euch ein ähnliches Problem?Habe die Zugangsdaten zum Test einmal geändert, es kommt jedoch der gleiche Fehler:"Die Zugangdaten sind falsch bzw. die Verbindung konnte nicht aufgebaut werden."Versuche mit IMAP.GMAIL.COM die Daten abzurufen. Leider ohne Erfolg.Ich bin mir sicher, dass die Daten korrekt sind, da ich die Mail-Adresse testweise mit meinem Mail-Tool aufgerufen habe. Freue mich über Lösungsansätze! Danke vorab und beste Grüße

Hallo liebe Community,wir hatten heute einen Fall, bei dem eine Paketmarke nicht ordentlich gedruckt wurde.Im Protokoll vom Lieferschein steht “automatisches Paketmarke Drucken fehlgeschlagen” und als Bearbeiter “Verpacker 8”. Allerdings wurde die Paketmarke unseres Wissens nicht von dieser Station gedruckt. Als Straße ist etwas zwischen zwei Klammern “(“ und “)” angegeben. Dieser Straßenname wurde auf der Paketmarke umgestellt, vom Sinn her so als würde statt Vorname-Nachname dort Nachname-Vorname aufscheinen. Hoffe das ist so verständlich (Kundendaten… daher kann ich hier kein Bild hochladen).Dazu meine Frage:Kann das alles nur von den ( und ) verursacht werden?Beste GrüßeDennis