Logistik & Workflows

Hallo, ich möchte Nachschublager einrichten. Der Lagerbestand soll natürlich auch zu Shops übertragen werden. Ich habe es bei einem Artikel getestet. Das Problem war, dass der Lagerbestand immer gleich übertragen wurde, trotz reservierter Aufträge. So konnten die Kunden weiter bestellen, obwohl das Nachschublager nicht mehr ausreichend war. Bei einem Lagerplatz ohne Nachschublager, funktioniert es korrekt (Reservierungen werden bei der Übertragung abgezogen).Woran könnte das liegen? Viele GrüßeJacob

Hallo zusammen,wir erstatten Kunden zum Teil aus Kulanz 50% des Kaufpreises. Dies kann ich aber nicht einfach in Xentral abbilden? Ich muss jedes mal auf als Gutschrift fortführen gehen, dann jede einzelne Position der Bestellung bearbeiten und die Netto-Preise der Erstattung in die einzelnen Produkte eintragen. Porto auf 0 setzen und Rabatte auf 0 setzen. Das kann ja unmöglich der richtige Weg sein. Und dann kommt trotzdem nicht der gleiche Betrag wie bei Shopify raus.Sollte Xentral nicht automatisch erkennen, wenn ich eine Gutschrift in Shopify mache? Bei uns müssen wir jede Gutschrift aus Shopify manuell in Xentral erfassen.Danke für eure Hilfe! :)

Hallo Community,ich versuche Berichte automatisch per Email zu versenden. Leider funktioniert der Versand nicht (egal welchen Bericht ich auswähle).Die Anbindung an das Emailkonto funktioniert, denn die Versandbestätigung eines Auftrages wird versendet. Der Bericht selber funktioniert auch.In den Beschreibungen finde ich leider keinen Hinweis, ob irgend ein spezieller Prozess aktiviert werden muss, aber ich finde nur einen für den FTP Versand.Woran kann es noch liegen?Dank im Voraus für die Hilfe.Bernd

Hallo,wir nutzen DPD und haben in Xentral die Versandart über die DPD API eingerichtet.Ist es darüber möglich die LQ Option für eine Sendung zu erstellen?DPD verlangt dies zukünftig von uns und wir müssen eine Lösung erarbeiten.VGRené

Hallo zusammen, uns erreichen gerade vermehrt Anfragen, dass keine Paketmarkenerstellung mit DHL möglich ist. Es scheinen sowohl die alte dhl_versenden Schnittstelle, als auch die neue DHL 3.0 Schnittstelle betroffen zu sein.Aktuell gehen wir davon aus, dass es Probleme mit der API von DHL gibt. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Es ist nicht notwendig weitere Tickets zu erstellen, unser Produktteam arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu beheben.Update 10:35 Uhr: aktuell kommt es noch zur Fehlermeldung Internal Server Error. Wir vermuten immer noch ein Problem auf DHL Seite, versuchen aber auch intern eine Lösung zu finden.Update 10:50 Uhr: Aktuell scheint das Problem von Seiten DHL gelöst zu sein, wir behalten die Schnittstelle aber im Auge. 

Guten Morgen, ich weiß ja mittlerweile, dass das Produktionsmodul eher rudimentär und der Umfang nicht wirklich groß ist. Gibt es denn die Möglichkeit einer Produktionsauswertung, die mir folgendes aufzeigt:Gutmenge, Schlechtmenge, kalkulierte Materialmenge, tatsächlich verbrauchte Materialmenge Ich glaube die Materialmenge kann man beim Auslagern anpassen aber Gut- und Schlechtmengen habe ich bisher nicht gesehen. GrüßeAndreas

Hallo Leute , ich kann im Xentral ja Staffelpreise anlegen das funktioniert auch recht gut. Aber wenn ich auch den Rahmenvertrag nutzen will? Wo lege ich den an? Am „Einzelpreis“ funktioniert das nicht. Wenn ich in „Staffeln“ bestelle, bucht er mir den Rahmen nicht. Wie stelle ich das richtig ein?Danke Beispiel ich hab mal eine Staffel bestellt aber im Rahmen ist “0”.  

Hallo,sehr Dringend! Wir haben einen sehr hohen Rückstau an Aufträgen und bekommen gerade die Ware geliefert. Ausgerechnet jetzt, wo wir packen sollten, klappt DHL Warenpost nicht.Ich bekomme folgenden Fehler - hat jemand eine Idee?  

Hallo liebe Community,kennt jemand eine Lösung die Picklisten Profile feiertags pausieren zu lassen, also automatisch? Xentral hat einen eigenen Feiertagskalender, aber ich finde keine Option diesen dort zu berücksichtigen. Fürchte da fehlt in den Profilen neben der Uhrzeit der Wochentag als Definition. Sonst bleibt nur alle Profile deaktivieren bzw. den Prozessstarter. Da muss man dann aber daran denken, den rechtzeitig nach den Feiertagen zu starten. :)Das gleiche gilt auch für Wochenende, da sollen die Profile im besten Falle auch pausieren, optional. Dank und Gruss, Daniel 

Hallo zusammen,besteht irgendwie die Möglichkeit eine Verbindlichkeit aus einem Wareneingang zu erstellen??Hintergrund ist folgender: Lieferanten von uns schicken in einer Lieferung, mehrere unserer Bestellungen, die auch nicht immer alle komplett sind. Die Rechnung basiert dann auf dem Wareneingang. Und genau diesen Wareneingang möchte ich in eine Verbindlichkeit überführen.Grüße,Stephan

Beim Lagerbestand werden nur Artikel mit Charge angezeigt (Lager&Logistik → Lagerverwaltung → Lagerbestand).Gibt es eine Möglichkeit auch nicht chargengeführte Artikel z.B. Verpackungsmaterialien, anzeigen zu lassen. 

Hallo zusammen,  wir nutzen noch das Core 2022 Paket von Xentral. Leider finden wir keine Möglichkeit unsere Picklisten anzupassen oder Multi-Order Picking einzustellen. Wird uns diese Möglichkeit vorenthalten, weil wir noch auf dem alten Abo sind? Wir freuen uns über eine Rückmeldung. 

Hallo, ich versuche gerade eine Excel herauszulassen, welche mir einfach den Bestand von allen Artikeln nach Lagerplätzen herauslässt. Allerdings werden mir nur Artikel mit Bestand angezeigt, die interessanten sind gerade die ohne Bestand. Warum zeigt mir das system  Lagerverwaltung/ Bestand nur Artikel mit Bestand?

 Wir versuchen über den Stammdaten Import Artikel im Bulk Freifelder (bzw. den Inhalt) zu bearbeiten. Leider ändern die sich nicht nach dem Import. Die Freifelder sind Selectfelder. Beim Export kommen die Werte als Text mit. Andere Fehler wie Lagermenge oder Eigenschaften bekommen wir hinzugefügt, der allgemeine Import funktioniert also. Hat das schon mal jemand gemacht oder kann mehr zu dem Importmodul sagen?

Hallo!Folgendes Szenario: Vom Shopware kommt ein Auftrag rein, Kunde hat bereits gezahlt. Dann schreibt dieser eine Email, er möchte gewisse Positionen stornieren und wünscht Erstattung.Solange der Auftrag im Xentral nicht in den Versand wandert, wird ja weder ausgelagert, noch eine RE erzeugt. Die Zahlung ist ja allerdings bereits erhalten worden, d.h. so wie ich es verstehe bräuchte ich für die Bucjhführung jetzt erstmal einen Beleg über diese Zahlung, d.h. ich würde den Auftrag “als RE weiterfrühren” und dann habe ich auch in der neuen RE die Möglichkeit ein Steilstorno anzulegen und eine Gutschrift zu erzeugen und zurück zu zahlen. Die originale Order ist dann aber unverändert und als erledigt markiert (Ampel: graue haken) im System.Die Frage ist: wie komme ich jetzt da hin, dass ich diese Order modifiziere und als dann korrekte Order dem Versand zuführe?Was ich mich auch frage ist: Wenn ich diese Order dann in den den Versand schieben würde, dann würden die Waren ja ausgelagert (L

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem. Wir arbeiten mit DHL und UPS zusammen.DHL ist im Ausland (viel) teurer dafür aber meist ohne Zuschläge für Außengebiete.Leider kommt es aber immer wieder vor das wir Bestellungen von Amazon, Ebay etc aus diesen “Außen” Gebieten bekommen. Zuschlag mal schnell 30 Euro netto.Nur wir können nicht 100 - 150 Bestellungen die importiert werden dann von Hand prüfen wo diese PLZ ist.Da wäre der automatische Import unnötig.  Ich dachte man könnte dies über die Versandregeln “regeln” aber dieses Tool hat keine PLZ Funktion. Wir löst Ihr solche Probleme? Vielen Dank. LG Marcel 

Hallo zusammen,  wir haben vor kurzem im Versandarten Modul von DHL Paket International Premium auf DHL Paket International umgestellt. SIehe Screenshot. Jedoch werden trotzdem noch Pakete mit Premium gebucht. Gibt es dafür eine Erklärung?   

Hallo, die Variable {FOOTERZAHLUNGSWEISETEXT} erscheint wie folgt auf meiner Rechnung:   Payable by invoiceInvoice payable within 30 until 24.05.2024 Ich möchte diesen Text jedoch ändern, möglich dass nur die 30 Tage angezeigt werden, ohne until 24.05.2024. Besten Dank!  

Hallo Community,wir importieren für Kunden Aufträge über den Belegimporter im CSV Format. Beleg- und Hauptbelegnummer werden dabei jeweils als “NEW” neu angelegt. Im Feld {Internet} übernehmen wir die Fremdbestellnummer aus dem System des Kunden. Nun kommt es vor, daß Kunden manchmal Aufträge versehentlich doppelt an uns senden. Gibt es eine Möglichkeit über ein Feld die doppelte Auftragsvergabe zu verhindern? Wir dachten, das wäre über das Feld {Internet} möglich, funktioniert aber beim Belegimport nicht.Leider können wir die Auftragsnummern des Kunden nicht als Beleg- oder Hauptbelegnummer importieren, das haben wir bereits versucht.Weiß hier jemand eine praktikable Lösung?Danke im Voraus!

Hallo liebe Xentral-Community!Wir sind teilweise im Dienstleistungsgeschäft tätig und haben in unserem Angebot Support-Pakete. Beispielhaft:10h Support für 1500,00 € netto.oder 20h Support für 2900,00 € netto.Die Stundenpakte werden im voraus bezahlt. Wir würden jetzt gerne diesen Prozess inklusive der Stundenerfassung unserer Mitarbeiter komplett in Xentral abbilden.Königsdisziplin wäre das bei Verbrauch der z.B. 10 Stunden direkt ein neues Stundenpaket in gleicher Höhe in Rechnung gestellt wird und überlappende Zeiten direkt vom neuen Kontingent abgezogen werden. Habt jemand hierzu einen Workaround oder eine Idee?? Unsere bisherigen Ansätze waren leider nicht erfolgreich :-( 

Wir haben kürzlich in Xentral die UPS Anbindung mit Hilfe vom UPS-Support auf OAUTH 2.0 umgestellt. Das hatte auch funktioniert und ein Label wurde erfolgreich gedruckt.Danach haben wir auf Xentral Release Version 24.6.2 aktualisiert, worin ein UPS Bugfix enthalten war: “UPS OAuth (FFU-2712) Added missing reference information to UPS OAuth shipping labels.”Anscheinend seitdem funktioniert bei uns die UPS Schnittstelle nicht mehr, sondern wirft eine Fehlermeldung aus: 400 Bad Request: Missing or invalid ship to attention name.Auf unsere Rückfrage bei UPS hin teilte man uns mit, dass der Fehler nicht von UPS komme, da das Feld ShipTo Attention-Name gar kein Pflichtfeld sei:“Guten Tag, danke für die Rückmeldung. UPS gibt Ihnen diesen Fehler nicht aus, da der ShipTo Attention-Name kein Pflichtfeld ist.” Wobei das vielleicht nicht stimmt, denn im vorliegenden Fall wollen wir von Deutschland nach Schweden liefern, also ist der AttentionName erforderlich, denn ShipTo country (Schweden) ist ab

Hallo zusammen,  wir möchten gerne den Versand für ein Paket nach Dubai erledigen, bekommen aber eine Fehlermeldung dass wir eine PLZ eingeben müssen. Wenn wir diese eingeben kommt die Meldung: Keine PLZ erforderlich.  Wir lösen wir dieses Problem? 

hallounser Lager füllt sich langsam mit vielen unterschiedlichen Produkten und wir möchten zukünftig mit einen Scanner arbeiten um die Fehler zu vermeiden und eine bessere Kontrolle zu gewährleisten. Gibt es Empfehlungen welche Scanner gut mit Xentral kombinierbar sind? Vielen Dank! 

Moin,wir haben vor Kurzem in einem unserer Shops auf die neue Shopify Connect Schnittstelle umgestellt. Es werden aber nicht alle Aufträge abgeholt.Wo sehe ich, welche Zahlungsarten möglicherweise noch fehlen, bzw. wie Shopify den Namen der Zahlungsart überträgt? Kleingeschrieben, großgeschrieben? Wenn ich den Connector lade, erscheint für ein paar Sekunden der Hinweis: „Es konnten keine Optionen gefunden werden“ -> Was ist damit gemeint? Ich habe einen Auftrag storniert, das Storno wird aber nicht gesynct - Hat jemand ne Idee, woran das liegen kann?

Hallo,wir haben Ware in unserem Fulfillment-Lager, lassen aber auch direkt von Lieferenten verschicken = Dropship.Um dieses Szenario in Xentral einzurichten haben wir diesen Hilfe-Artikel gefunden:https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016775279-Dropshipping-LieferantFolgende Fragen:Der Lieferant ist sowohl Dropship Lieferant, als auch ein normaler Lieferant der Ware an unser Fulfillmentcenter schickt und wir von dort liefern.Dito bei Artikeln: Es kann sein, dass wir Artikel im Fulfillment Center haben, aber dennoch den gleichen Artikel auch vom Dropship-Lieferant verschicken lassen.Müssten wir in dieser Konstellation den Lieferenten und alle betroffenen Artikel doppelt anliegen um zwischen Dropshipping und Nicht Dropshipping trennen zu können?Denn im Hilfeartikel steht:Um Dropshipping nutzen zu können, sind zunächst die Gruppen (Lieferanten) und die Artikel, die vom Dropshipping betroffen sind, zu markieren.