Logistik & Workflows

Hallo zusammen,ein Auftrag ist in das Versandzentrum gerutscht, obwohl ein Artikel nicht mehr verfügbar/ vorrätig (auch in Xentral) war – folglich ist eine Teillieferung nicht mehr möglich, weil diese im Sachbearbeitungsprozess vor Versandzentrum entschieden werden muss.Gibt es eine Möglichkeit sich von Xentral anzeigen zu lassen, dass ein Auftrag zum Lieferdatum raus muss, aber teilgeliefert werden muss, weil eben ein Artikel nicht mehr verfügbar ist?Derzeit sehen wir nur die Möglichkeit den kompletten Auftrag zu stornieren und erneut einzugeben mit der vorherigen Entscheidung zur Teillieferung.Ich danke euch für eure UnterstützungVG Kers 

Hallo,wie kann eine Variable beim Ausdruck auf einem Etikett “abgeschnitten” werden?Im Artikel bietet das Feld >Artikel (DE):< die Möglichkeit, max 255 Zeichen einzugeben. Auf dem Etikett spreche ich dieses Feld dann mit {ARTIKEL_NAME_DE} an.Mittels  <line … </line> wird dann der gesamte Inhalt mit automatischem Zeilenumbruch abhängig von der definierten Etikettenbreite ausgedruckt und druckt so in andere Variablenpositionen reinIch suche eine Möglichkeit, die ersten max 30 Zeichen der Variablen {ARTIKEL_NAME_DE} auszudrucken, analog zur VBA-Funktion LEFT() - also in unserem Fall LEFT({ARTIKEL_NAME_DE}, 30).Ein Versuch mit <multiline … </multiline> führte nicht zum Erfolg.

Hallo Zusammen,ich habe den Xentral Drucker Spooler 3.0 auf meinem Rechner installiert und den Drucker in Xentral eingerichtet.Die Druckaufträge sind im Druckerspooler zu sehen, aber werden noch nicht ausgedruckt. In Zukunft sollen dann Lieferscheine und Kommissionierläufe automatisch gedruckt werden. Das ist doch möglich richtig?Ich habe 9x8 als Seriennummer eingetragen und der Druckername ist auch korrekt. Kann mir jemand weiterhelfen?  Viele Grüße Kay 

Wir haben seit gestern keine Möglichkeit mehr die Internetmarke zu nutzenkein Druck mehr möglich -> Produkte sind nicht mehr in Versandarten definiert bzw. auswählbarWir haben schon das Problem gefunden, es scheint was an den Produkten geändert worden sein. Dort stehen nur noch 5 produkte zur Verfügung die wir noch nie genutzt haben :) Hat jemand ähnliche Erfahrung? Wir laufen auf der aktuellsten Version.

Bisher konnte man die Rechnung im Mahnwesen sperren ohne den Schreibschutz zu entfernen. Das geht jetzt nicht mehr und man muss den Schreibschutz entfernen. Bitte wieder so wie früher machen.

Hallo Zusammen,so wie es aussieht Xentral bietet keine Möglichkeit per API Retouren anzulegen...zumindest in der Doku habe ich weder in der alte noch in der REST API gefunden. FRagen: Kann man per CSV/XML eine Anlegen? Wenn ja, welche wird empfohlen und warum?Vielen Dank im Voraus!

Guten Morgen,Wir bieten in unserem Shopware6 Shop Gratisversand ab einer bestimmten Bestellsumme an.Leider wird die Position der Versandkosten hier nicht mit 0€ auf den Auftragsdokumenten in Xentral ausgewiesen, sondern komplett ausgeblendet.Konnte das jemand lösen, sodass die Position weiterhin sichtbar ist?Viele GrüßeAnke Untiedt

Hallo,wenn ich im Versandzentrum bin und einen Lieferschein eines Onlineshops Scannen möchte Bsp.(2023-LS200456)  fügt er nach dem Scannen in der suche anstelle eines ( - ) Zeichens ein ( ß ) ein und somit identifiziert der Scanner den passenden Auftrag zum Lieferschein nicht. was muss ich hier ändern, damit ein reibungsloser Ablauf im scannen möglich ist? vielen dank im Voraus...  

Moin Xentraleers,wir haben aktuell ein Problem bei der Label-Erstellung mit DHL 3.0. Bei Teillieferscheinen bekommen wir immer die Meldung:Call to a member function getWeight() on nullHat noch jemand das Problem und kennt eine Lösung?Danke & Grüße,Torge

Hallo zusammen, wir haben einen Shopify Artikel, der vor kurzem eine Variante bekommen hat. Dieser Artikel synchronisiert sich korrekt, nur Bilder und Texte (im Matrixprodukt) werden nicht zu shopify übertragen. Alle Shopeinstellungen sind korrekt (von Xentral zu Shop). Alle anderen Artikel synchronisieren auch korrekt, es muss also ein Problem mit diesem einen Artikel sein. Lagerzahlen von diesem Artikel werden auch korrekt übertragen. Nur Bilder und Texte nicht. Habt ihr eine Idee?  Wir sind auf der aktuellsten Xentral Version. 

Liebe Xentral Community,ich bitte um Eure Unterstützung für folgende Anforderung:Wir lassen im Auftrag Schokolade herstellen. Ich führe über Xentral sowohl das Produktionslager als auch unser Lager im Fulfillment. In der Produktion sind die Läger für die Schokoladen und die Verpackungen angelegt.Wie kann ich es hinbekommen, dass sobald Schokoladen entweder durch Umlagern ins Fulfillment oder durch Auslagern direkt an Kunden das Lager verlassen automatisch auch die entsprechende Anzahl an Verpackungen im Lagerbestand abgebucht wird? Über Stücklisten habe ich es nicht hinbekommen, aber ich kann nicht ausschließen, dass ich da Fehler gemacht habe.Ich freue mich auf eine Rückmeldung und bedanke mich schon jetzt im voraus.Mit schokoladigen GrüßenChristoph

Hallo Zusammen,wir müssen die Tracking ID vom Retourenlabel an Otto übergeben. Da die Labels komplett von unseren Fufiller erzeugt werden, stellt sich die Frage wo man es in Xentral speichert. Habt ihr ein Tipp im welchen Feld am besten und ob man es per XML/API einfügen kann? Vielen Dank im Voraus!

Hallo,Aktuell lösen wir unsere Tracking-Info-Mail direkt über Shopify aus. Gibt es eine Möglichkeit das bei Xentral  so einzustellen, dass der Kunde eine Versandmail z.B. erst 2-3 Werktage später erhält.Aktuell wir die Mail schon beim Labeln der Produkte ausgelöst. Lieber wäre uns, wenn das erst 2-3 Werktage später geschehen würde, da wir die 2-3 Werktage benötigen bis DHL das Paket gescannt hat. Erst dann gibt es für den kunden die Möglichkeit das Paket zu tracken.Danke!LGMerima

Hallo Zusammen,  wir haben das Problem, dass wenn wir die Aufträge in der Versandübergabe mit dem Autoversand starten vollen, folgende Fehlermeldung kommt:   Hat jemand eine Idee wie das behoben werden kann?  Viele Grüße,Tobias

Vielleicht habe ich das falsch in Erinnerung, aber gab es früher nicht mal einen Bericht mit einer Auflistung der neuesten Kommentare in Wiedervorlagen? Ich finde den nicht mehr. Wurde der vielleicht mit einem der neuesten Updates entfernt? (Das Dashboard bei den Wiedervorlagen ist bei uns auch weg)

Hallo Ihr Lieben,  wir suchen einen Drucker, über den man optimal aus Xentral gleich die EAN Codes drucken kann. Könnt Ihr da einen empfehlen?  Danke <3 

Hallo,wir verkaufen neben DE und EN auch in den Sprachen FR und ES.Ich habe initial alle Übersetzungen per CSV importiert, aktiv gesetzt und unserem Shop zugewiesen.Nach folgenden Schema, was auch sehr gut funktioniert hat (Beispiel für ES):nummer name2_ES kurztext2_ES beschreibung_online2_ES meta_keywords2_ES meta_title2_ES shop2_ES aktiv2_ES  Nun möchte ich aber gerne bei ca. 500 Artikeln geänderte Übersetzungen in FR und ES importieren.Mache ich das einfach genau so wie oben dargestellt, werden aber leider nicht die bestehenden Texte überschrieben sondern neue Einträge angelegt.Auch wenn ich nur die drei Spalten nummer, name2_ES und beschreibung_online2_ES verwende.Wie können bestehende Artikel-Übersetzungen / -Texte per Import geändert werden?Oder ist es möglich, bestehende Artikel-Übersetzungen / -Texte per Import zu löschen?Danke,Grüße,Florian

Erhalte beim Einrichten der Versandart “DPD (API)” die Fehlermeldung “Ungültige Zugangsdaten. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe.”, obwohl die Daten (CloudUserID und Token) korrekt sind.Die korrekten Zugangsdaten werden unter https://business.dpd.de/profil/mein-konto.aspx angezeigt, im Bereich Verknüpfungen.VGWolfgang

Hallo zusammen, hat das Feld Lieferzeit Standard und Lieferzeit aktuell (unter Stammdaten - Artikel - Einkaufspreis) eigentlich eine Funktion (z.B. dass diese bei Bestellvorschlägen berücksichtigt wird etc.) oder ist dies ein rein Informatives Feld ohne weiteren Bezug? GrüßeAndreas

Hallo Zusammen, hat man eine Möglichkeit im Menü “Aufträge” die Spalte “Internet” auszugeben?Wir importieren alle Aufträge aus anderen WEB-Shops = Xentral Auftrgas-Nr. ist für Customercare deutlich wichtiger.Man hat auch keine Möglichkeit wie bei “Artikeln”, zusätzliche Spalten zur Anzeige auszuwählen, obwohl dies auch auf Kopfebene gespeichert ist. Vielen Dank im Voraus!   

Hallo, wie ist es möglich, alle Rechnungen, die per PayPal beglichen wurden, als PDF aus Xentral zu exportieren? Oder die einer anderen Zahweise. Danke sehr  

Hallo,wir übermitteln über das Übertragungen-Modul Aufträge an unsere Schwesterfirma (verwendet ebenfalls Xentral). Das übermitteln der Aufträge, sowie die Rückmeldung der Tracking-Nummer funktioniert auch problemlos.Wir handeln jedoch mit lebender Ware, welche trotz Bestandsführung kurzfristig nicht zur Verfügung stehen kann. So kann es vorkommen, dass unsere Schwesterfirma von unserem übermittelten Auftrag mit 10 Positionen nur 9 Stück versenden kann, bzw. manche Positionen nur Teilweise versendet werden können.Gibt es eine Möglichkeit, die korrekten Daten in unsere Instanz zurück zu bekommen?GrußJanik

Hallo Community!Wir haben immer mal wieder Aufträge, die ans Versandzentrum übergeben werden, ohne dass sie sollten. Eigentlich verwenden wir dafür entweder den “Autoversand manuell” oder die Batches. In beiden Fällen sollten aber doch keine Lieferscheine “eigenständig” ins Versandzentrum kommen. Hat jemand eine Idee, was da schief geht?Schöne GrüßeDennis

Hallo liebe community Vielleicht weiß jemand Rat. Ich habe versehentlich den Lieferschein storniert. Kann man die Stornierung wieder Rückgängig machen? Ich danke schon mal im Voraus für eure Hilfe liebe GrüßeMarkus 

Liebe Community,es sollte lt. meinen Einstellungen ein Doppeldruck vom Lieferschein bei Selbstabholung erfolgen (siehe Screenshot). Dies funktioniert jedoch nicht.Wer kann helfen?Besten Dank vorabDominik