Online-Shops & Marktplätze

Hallo Community,ich habe folgendes Problem. Bei Shopify wurde von uns ein neuer (Set)Artikel angelegt. Diesen möchte ich nun mit Xentral verknüpfen, mit einer eigenen festgelegten Artikelnummer. Ich habe bereits eine Artikelnummer in Xentral angelegt. Ich bin mir aber jetzt bezüglich der Verknüpfung unsicher. Ich hätte gedacht, ich kann die gleiche SKU bei Xentral und Shopify hinterlegen, allerdings hat das nicht funktioniert. Wie bekomme ich eine Verknüpfung hin?

Hallo Zusammen, ich habe leider erst heute gesehen, dass unser eBay Token heute Nacht abläuft. Nun wollte ich diesen aktualisieren und habe unter diesem Link https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016759039-eBay die Anleitung zum eBay Token erneuern gefunden. Sobald ich nun den Token gelöscht habe und appID, devID, certID, ruName drin gelassen habe und anschließend auf speichern klicke, wird automatisch wieder der Token hinzugefügt. Wenn ich alle anderen Daten auch raus lösche wird mir folgende Meldung angezeigt: Es öffnet sich auch in beiden Fällen kein ex

Moin,wir sind gerade dabei von unserem alten ERP (Vario8) auf Xentral umzustellen. Das gröbste ist bereits auch geschafft, Adressen, Artikel, Projekte, Lager usw. sind angelegt und entsprechend verknüpft.Allerdings tu ich mir mit der Anbindung von AMZ etwas schwer, Wir haben FBA und FBM. Artikel sind soweit alle gemappt. Allerdings komm ich mit dem Mapping für die Zahlweise und Versandart nicht so ganz klar 😵 Irgendwie steh ich da gard auf dem Schlauch was ich wo wie eintragen muss 🙈Kann mir da jemand von euch netterweise etwas Schützenhilfe leisten 😇Schon mal Besten Dank für Eure Unterstützung und natürlich vorab auch schon mal flotten Pfingsten…VG Björn 

Hallo zusammen! Ich habe eine Frage zur Übertragung spezieller Order-Details von Shopify zu Xentral. Es geht uns darum, orders mit besonderen Anforderungen in Xentral direkt zu erkennen und diese nicht einfach an unseren fulfiller weiter zu schieben. Konkret geht es um 3 Themen:Auftrag mit “Notes” Auftrag mit “local pick up”  Auftrag von besonderem Kunden (zB B2B Kunde mit Sonderkonditionen)Die einfachste Möglichkeit fände ich, das über tags (shopify) bzw Labels (xentral) zu lösen und diese zu übertragen. Nach meiner Recherche funktioniert das aber leider nicht.. (?)Für die “Notes” habe ich nun in der Shop-Schnittstelle angekreuzt, dass “Freitext aus Shopschnittstelle” zu den internen Bemerkungen geladen wird, s.u.. Das funktioniert auch und die Bestellungen bekommen einen roten Stern rein (super!) aber leider lädt er hier nicht nur die Notes, sondern auch das “de” i

Hallo zusammen,wir haben Probleme mit den Beständen Xentral zu Woocommerce Einfacher Artikel 1Laut Xentral:Verkaufbare: 2266WoocommerceLagerbestandsmenge: 2276Differenz: 10Einfacher Artikel 2Laut Xentral:Verkaufbare: 777WoocommerceLagerbestandsmenge: 778StücklistenartikelLaut Xentral:Aktuell können 574 Stück produziert werdenWoocommerceLagerbestandsmenge: 602Differenz: 28 Das passt leider alles vorn und hinten nicht.. Habt ihr dafür eine Lösung oder einen Hinweis?

Hallo zusammen,ich habe manchmal dieses Problem:Nach dem ich den Artikel von Xentral in Shopify importiert hab, wird der Titel der Variationen nicht mehr richtig.Zum Beispiel:der Artikel heißt “Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink”hat 3 Varianten zum Auswählen: S, M, L.Nach dem Importieren werden die Varianten im Shop so angezeigt:“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink S”,“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink M”,“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink L”.Man muss in Shopify dies nochmal manuell bearbeiten.Habt ihr mal auch dieses Problem?Auf jede Antwort und Lösung werde ich mich sehr dankbar. Danke euch:)

Moin,seit gestern Mittag werden von Kaufland anscheinend zwei unterschiedeliche Emailadresse an Xentral übertragen. Leider importiert Xentral genau die falsche. Es gibt @kaufland-online.de (die ist richtig) und @xentral-kaufland.de ( die ist neu und falsch).Gruß Mark

Liebe alle,vor ziemlich genau einem Jahr haben wir die Nutzung von Amazons neuer Selling Partner API (SP-API) eingeführt. Das hierfür notwendige API Token erfordert eine Erneuerung nach 12 Monaten.Amazon wird dir ebenfalls eine E-Mail schicken, wenn die Zeit für dein Update gekommen ist. Zur Aktualisierung deines Tokens klicke einfach in den Einstellungen deines Amazon-Shops auf “Verbindung autorisieren”.  Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gern für dich da. Viele Grüße!

Hallo, ich habe schon wieder ein merkwürdiges Anliegen. Und zwar ist mir aufgefallen, dass mir DHL Versicherungsgebühren von 6 Euro berechnet werden, wenn ich die Altersichtprüfung benutze.Nun habe ich bei Xentral geschaut, da gibt es den Button Extra Versicherung ausschalten. Der war nicht gesetzt, aber in dem Infotext steht, dass diese erst bei einem Wert von 500 Euro gebucht wird. So hoch sind die Bestellungen der Endkunden aber niemals.Kann es sein dass seitens Xentral trotzdem diese Versicherung mitgebucht wird, wenn man Alterssichtprüfung bucht?  Hat noch wer sowas festgestellt?Ich setz den Haken jetzt natürlich mal, aber das war mir nicht bewusst :(

Hallo,ich bin gerade bei der Einrichtung der Kaufland-Schnittstelle. Ich weiß, dass es hier zeitnah eine Änderung geben soll, trotzdem würde ich gerne die derzeitige Schnittstelle anbinden.Es gibt folgendes Problem:Order-Import steht gerade auf manuell.Bei der Abfrage neuer Orders werden mir die vorhandenen Orders richtig angezeigt (Screenshot 1). Wenn ich die Orders aber nur importieren will, wird angezeigt “0 von 2 Aufträgen importiert” (Screenshot 2).  Kann mir jemand helfen und sagen wo der Fehler liegen könnte?Vielen Dank vorab und sagt Bescheid, falls ihr mehr Infos braucht.   

Hallo,ich habe wirklich schon einiges versucht, aber bei mir klappt die Lagerzahlensynchroniserierung nicht.Ich habe eine SKU (nennen wir sie XY01). Diese SKU ist in verschiedenen Listings in verschiedenen Stücklisten enthalten.Ich habe das mal mit der Anleitung versucht:shopifyproductid shopifyvariantid Problem:Wenn ich das so hinterlege wie beschrieben, wird nur 1 Artikel  synchronisiert und zwar falsch. Es steht dann zb. Menge = 334 pcs. Da im Set jedoch je 3 pcs enthalten sind, sollten nur knapp 110 verfügbar sein.Bei den anderen Listings habe ich einen andere productid und variantid (da mehrere Listings). ich habe also auch diese Daten in den Fremdnummern hinterlegt, aber das klappt nicht.Gibt es irgendwo eine Anleitung mit der m

Hallo zusammen, wir haben vor kurzem neue Artikel zu Amazon geschickt. Die Lagerbestände auf Seiten Amazon stimmen jedoch nicht mit denen von der Seller App überein (Xentral 0). Könnt ihr hier weiterhelfen? Die Fremdnummern sind mit SKU_FBA richtig angelegt. In der Seller App werden die betroffenen SKUs auch ROT hinterlegt angezeigt, scheinen aber verknüpft zu sein. Wenn wir im Amazon Modul auf die Fremdnummern gehen und “Verknüpfte Artikel ausblenden: “ anklicken werden auch alle Artikel ausgeblendet. Weiterhin werden Verkäufe pro Tag 7/30/90 auch keine Werte angezeigt.  Wo könnte denn der Fehler liegen? 

Hallo, wir möchten diverse Marktplätze an Xentral anbinden und denken darüber nach, hierfür ChannelEngine als Middleware zu integrieren. Hat bereits jemand Erfahrungen mit ChannelEngine und der Anbindung an Xentral? Gibt es bereits erfolgreiche Integrationen von ChannelEngine an Xentral? Habt Ihr Tipps, wer uns hier bei der Anbindung unterstützen kann?  Viele GrüßeMarkus 

Moin,ich halte mich kurz, da es wohl schon öfter gefragt wurde - ich aber keine Antwort finden konnte…Aufträge welche per PayPal o.ä. bezahlt und zum Abholen bestellt werden, haben keinerlei Adressdaten.Das ohnehin ist ja schon ein Problem, welches mir von Shopify mit (lange geschichte vorweg..) “ist halt so” beantwortet wurde - super, danke dafür!Aber daraus folgt eben, dass die Aufträge in der Import-Zwischentabelle hängenbleiben. Wie bekomme ich sie dort heraus? Habe probiert in Xentral oder auch in Shopify manuell Daten hinterher zu schmeißen, doch ich bekomme sie nicht importiert…. Ergo: Dort löschen und per Hand anlegen :/Gibt es einen schöneren Workaround?Vielen lieben Dank schonmal und beste Grüße aus dem Norden!Jelle 

Hallo Community,wir sind vor 2,5 Monaten zu Xentral gewechselt, nutzen (noch) Shopware 5.Beim Initalimport aus dem Shop wurden alle Artikel-Eigenschaften korrekt importiert.Leider werden diese aber bei Änderungen und/oder Neuanlage von Artikeln nicht in den Shop exportiert. Der Haken in den Einstellungen ist gesetzt.Ist das Problem bekannt? Nutzt ihr auch noch SW5? Hat jemand vielleicht einen Workaround?Vom Support bekomme ich leider nur die unbefriedigende Antwort, dass es keine Bugfixes an der SW5 Schnittstelle mehr geben wird.Grüße,Flo W.KALANGO

Hallo zusammen, bei ebay sollte nach einiger Zeit ein Artikel, welcher sich nicht verkaufte beendet und ohne Historie neu gestartet/hochgeladen werden.Gibt es in Xentral die Möglichkeit diesen Prozess zu automatisieren bzw. über Xentral zu handhaben ohne den Artikel komplett neu exportieren und verknüpfen zu müssen?Vielen Dank und freundliche GrüßeNico von LouMaxx

Servus, hat jemand eine Möglichkeit gefunden, wie man Aufträge automatisch von Avocadostore zu XENTRAL importiert? Es scheint mir, als gäbe es einen Anbieter, der ein Tool gebaut hat, welches aber leider sehr teuer ist. Gibt es einen Workaround? Liebe GrüßeJulian 

Hallo,bei uns funktioniert der automatische Order Import von Amazon US seit ca. 4 Wochen nicht. Der Import hat initial für ca. 1 Woche funktioniert, seitdem nicht mehr. Zwischenzeitlich hat auch der manuelle Import nicht funktioniert (es wurden einfach keine Orders gezeigt). Dies funktioniert nun seit ca. 1 Woche wieder.Kann hier jemand helfen? Vielen dank vorab!

Hi zusammen, wir haben derzeit das Problem, dass unsere Lagerbestände von Haupt- und Variantenartikeln aus Xentral nicht mit den Shopify-Beständen übereinstimmen. Folgende Schritte wurden bereits unternommen:Fremdnummern überprüft Xentral Instanz auf das neuste Update gebracht Lagerzahlen (Shops) Prozess manuell initiiertJemand noch eine Idee? Bisher hat alles funktioniert. Ist das Problem wohl doch nicht behoben? Liebe Grüße

Ich möchte meine Artikel zu Amazon übertragen.  Unter den Amazon Einstellungen sind die, für Amazon erforderlichen Angaben und Kategorien für jeden Artikel einzustellen. Bei einigen Feldern bin ich mir nicht sicher, welche Angaben dort eingetragen werden sollen. Gibt es dazu eine Übersicht mit einer Erklärung der einzelnen Felder. Gibt es eine Möglichkeit, diese Felder per Sammelbearbeitung zu editieren / importieren? Da sich bei einem großen Teil der Felder gleiche Angaben ergänzt werden müssen.  Jeden Artikel einzeln zu bearbeiten ist mit großem Aufwand verbunden. Das würde ich gern vereinfachen bzw. optimieren.  Gibt es eine Importvorlage für diese einzelnen Daten? Wo finde ich diese? Vielen Dank für eure Hilfe. Frank 

Hallo zusammen,bei uns werden die Trackingnummern nicht mehr an Amazon / Shopify übertragen und die Aufträge sind dann sowohl in Amazon als auch in Shopify noch als offen, obwohl wir versendet haben. In Xentral ist die Trackingnummer hinterlegt aber die Übertragung findet nicht statt.Hat noch jemand die Probleme oder gab es ein Update? 

Hi,ich möchte Amazon.com an Xentral anbinden. Wenn ich nun den den Entwickler Token erstellen möchte und eure Entwickler-ID eingebe, wird angezeigt, dass ihr nicht autorisiert seid (siehe Screenshot).Kennt ihr das Problem und könnt ihr ggf helfen?LG und Danke vorab. 

Hallo Community,Hat jemand Erfahrung mit der Xentral Billbee Schnittstelle?Ich kriege nicht die von Xentral versprochene success Meldung wenn ich alles genau so einstelle wie vorgegeben. Stattdessen zeitgt es mir immer nur die Meldung wie unterhalb an.Ich kann entsprechend auch keine Deals oder Produkte oder irgendwas importieren.Weiss jemand, was ich hier falsch mache?Beste Grüsse,David 

MoinBei unseren Artikeln haben wir jeweils die Datenblätter und Manuals in Xentral hinterlegt. Kennt jemand eine Möglichkeit, wie man diese nach Shopify exportieren kann?Ich dachte zuerst, ich könnte die URL des PDFs in Xentral als Eigenschaft hinterlegen und dann als Metafield in Shopify anzeigen. Problem ist nur, dass ich die URL in Xentral nicht sehe… :D wie löst ihr das mit Datenblättern und Manuals oder anderweitigen Dokumenten?danke und viele GrüsseJohnny

Hallo, wissen jemand wie genau funktioniert Abgleich zwischen Zentral und eBay-Angebot mit Varianten? Im Anhang finden Sie Ebay APP - wenn wir Zugeordnet Variante ändern - dann bekommen wir statt Variante - Fremdartikel. Alles zugeordnet, Bestand Xentral>Ebay ist sofort aktualisiert, aber die Verkaufspreise Übergebung funktioniert nicht. Das alles zusammen funktioniert nur in einzelne Angebote. Angebote mit Varianten(gleiche SKU) ist nur mit Bestand aktualisiert.Wir haben schon mehrere Stunden versucht das zu klären… Danke im Voraus.