Online-Shops & Marktplätze

Hallo Xentral Community,wir haben ein kleines Problem und bräuchten da etwas Hilfe bzw. einen Rat:Wir möchten gerne ein Variantenprodukt mit Seriennummer (hat momentan die Eigenschaft Größe) mit einem optionalen Artikel in Shopify anbieten, sind uns aber nicht sicher, wie der Artikel dafür in Xentral angelegt sein müsste.Es wurde bereits versucht, den Artikel einmal fest mit dem optionalen Artikel (also das man dort nicht die Auswahlmöglichkeit hat, sondern der optionale Artikel immer dabei ist) anzulegen und einmal ohne den Artikel.Hier als Beispiel:Artikel X – Größe 3 – SN: 12345Artikel X mit optionalem Artikel – Größe 3 – SN: 12345Das führt natürlich dazu, dass es in Shopify zwei getrennte Artikel sind und der Ursprungsartikel mit Seriennummer zwei Mal in Xentral vorhanden wäre, also das es auch die Seriennummer zwei Mal gäbe.Das führt auch in Xentral selbst zu Unsauberkeiten und sollte dringend vermieden werden, außerdem könnte es passieren, dass derselbe Artikel von zwei verschied

Guten Tag,wir würden gerne Woocoomerce nutzten um in unseren Händlerportal ein kleinen Shop zu erstellen. Artikel und so wurden alle aus Xentral exportiert und funktioniert alles.Der Händler legt sich seinen Warenkorb zusammen und schickt denn Auftrag ab.Jetzt wir immer eine neue AB erstellt in Xentral aber ja nie auf dem Kunden der sich eingeloggt hat.Wie kann ich die Wordpress Kunden denn Xentral Kunden zuordnen? In unserem Portal haben wir über ein Zusatzfeld von Wordpress die Xentral Kundennummer hinterlegt so das immer auf dem richtigen Kunden die AB erstellt wird.Zudem sollen alle Email von WooCoomerce ausgestellt werden. Es reicht ja wenn die AB aus Xentral rausgeht.Im Prinzip wollen wir Woocoomerce nur für denn Artikelsync, Artikelimport und Shoplayout nutzten. Mit freundlichen Grüßen 

Hallo,Wir arbeiten mit einem Shopware Plugin für den Musterversand.Wenn die Kunden mit diesem ein Muster bestellen wird aktuell automatisch ein Artikel in Xentral angelegt.Leider werden diese Artikel als Lagerartikel markiert. Wir müssen dann bei jeder Bestellung die Markierung als Lagerartikel im Artikel entfernen, um den Auftrag zu bearbeiten.Ich finde leider keine Einstellung, wo ich das ändern kann. Kennt jemand eine Möglichkeit die automatische Artikel-Anlage noch zu konfigurieren? Ich sehe nur die Möglichkeit sie ganz zu deaktivieren, aber dann werden einfach gar keine Artikel mehr bei den Aufträgen importiert.Viele GrüßeAnke Untiedt

Hallo zusammen,wir lassen unsere Shopify-Kunden über die App "Exemptify" optional die VAT-ID angeben. Dabei wird diese im Custom-Field "vat-id" gespeichert (in Shopify in der Bestellung einsehbar unter "Weitere Details").Dieses Feld würden wir gerne automatisch in das USt-ID-Feld im Xentral-Auftrag übernehmen.Kennt jemand von euch einen Smarty-Code (für den Shopimporter) dafür?Danke euch und viele GrüßeJustus

Moin,bei unseren JIT-Artikel wird das Gewicht aus dem Haupt- und Unterartikeln addiert.Zu Shopware wird aber nur das Gewicht des Hauptartikels übertragen.Kann man das einstellen, das auch die Summe übertragen wird?Gruß Mark

Hallo liebe Community, ich habe ein dringendes Problem und ich hoffe, dass ihr mir evtl. weiterhelfen könnt. Im Moment ist es so, dass die Rabattposition im Auftrag inkl. MwSt ausgewiesen wird. Dies soll allerdings nicht der Fall sein. Ich schätze, dass das Problem irgendwo beim Import aus Shopify liegt. Denn: Wenn der Rabatt manuell im Auftrag hinzugefügt wird, ist das Verhalten korrekt → Ohne MwST.  Beim Anlegen der Order in Shopify wird auch alles richtig berechnet. Folgende Einstellungen habe ich vorgenommen: Shop Export: Preise als Netto übertragen (Haken gesetzt); Steuersatz für Rabatt-Artikel: befreit(0.00%) Rabatt-Artikel: Artikel ist Rabatt (Haken gesetzt), Umsatzsteuer: Befreit (o.oo%). Ich habe es hier auch schonmal mit dem Individuellen Steuersatz probiert, allerdings keine Besserung zu sehen. Ich habe schon gesehen, dass es schonmal so eine Anfrage gab. Allerdings ohne eine für mich hilfreiche Lösung. Vielen Dank für eure Hilfe & lg,Franziska

Hallo,wenn zu Lieferscheinen über das Übertragen-Modul die Tracking-Information zurückgemeldet wird, kann bei gesetztem Haken die fehlende Rechnung zum Lieferschein automatisch erstellt werden.Das funktioniert soweit problemlos. Leider wird diese Rechnung trotz eingestelltem Mailversand nicht versendet und erhält dadurch auch keinen Schreibschutz.Konntet ihr dieses Verhalten auch feststellen? 

Hallo Zusammen, kann ich die Ebay Daten irgendwie automatisiert oder per csv hochladen?Ich habe keine Lust für mehrere 100 Artikel die Ebay Daten einzugeben.Grüße

Hallo,welche möglichkeiten bestehen, idealo direktkauf Bestellungen an xentral zu übertragen?

HI ich habe gestern aber ein Update auf die 22.5.8 gemacht.Leider werden keine trackingummern mehr zu amazon gemeldet kann noch jemand das Problem nach voll ziehen ?Grüße Lucas

Hallo Zusammen, AMZ hat unsere Seller ID leider noch nicht freigegeben für den Verkauf. Frage: gibt es eine Möglichkeit mit irgendwelchen Test Accounts die API und Xentral schonmal testen, solange die Seller ID von AMZ noch nicht freigeschaltet wurde?Sprich wir können keine Orders generieren/abholen. Vielen Dank im Voraus!

Moin 🤗Wir haben einige Artikel, die nur einen Pseudobestand haben, da wir sie auf Nachfrage beim Supplier bestellen. Wenn diese Artikel nun in Stücklisten auftauchen, haben sie den Lagerbestand “0” und die Stücklisten-Artikel können daher nicht bestellt werden.Hat jemand eine Idee, wie wir dieses Problem umgehen können?Liebe Grüße Justus

Liebe alle,da wir hierzu vermehrt Tickets im Support-Team haben, möchten wir dieses Thema gerne proaktiv in der Community kommunizieren.Einige von euch hatten vielleicht bereits das Problem, dass manuell in Shopify angelegte Aufträge nicht nach Xentral importiert werden können.Dies geschieht, wenn für manuell erstellte Aufträge in Shopify keine Shipping- oder Billings-Adresse hinterlegt haben. Werden diese Aufträge manuell importiert, so bleiben sie in der Zwischenablage hängen und können nicht editiert oder weiterverarbeitet werden. Ferner kann ein Auftrag mit selber Bestellnummer nicht noch einmal nach Xentral importiert werden. Die Lösung hierfür bietet der Import per Prozessstarter. Über diesen werden mit Ausnahme von “Filialabholung” und “kostenlose Lieferung” ausschließlich vollständige Aufträge (Shipping- & Billing-Adresse bzw. Billing-Adresse= "same as shipping adress") importiert und jene mit unvollständigen Angaben werden nicht importiert und können korrigiert und anschli

Hi zusammen, ich würde gerne eine Pseudolager Regel in unserer Shop-Schnittstelle für Shopify einrichten. Wenn ein Artikel unter 3 Stk. im Bestand hat, soll er mit Bestand 0 an Shopify gemeldet werden.Folgende Formel hab ich hinterlegt: L:Lager - OFFEN < 3 | 0 ; L:Lager - OFFENDen Prozessstarter hab ich danach angestoßen, jedoch haben sich in Shopify die Bestände der Artikel mit weniger als 3 im Bestand nicht verändert.Weiß jemand, wieso? Muss es erst Lagerbewegung bei diesen Artikeln geben, damit sich der Bestand anpasst? Danke schonmal für eure Hilfe und liebe GrüßeFelix

Guten Morgen miteinander,bei uns werden von den Shops keine Aufträge mehr abgeholt. Stempeluhr funktioniert nicht mehr.Hat sonst noch wer Probleme. Gruß Mich

Hallo, wir sind eine Unternehmen aus Österreich.Ich wollte jetzt mal euch befragen welche Lösungen ihr mit der POS habt. Aktuell haben wir einen Workaround mit der ShopifyPOS, das ist aber auf Dauer gesehen nicht das beste. Lagerabbuchung / Belege etc Welche POS nutzt ihr für euer Unternehmen  ( Österreich )  Freue mich auf eure Antworten und Ideen. Ich Danke schon mal vorab. lg Thomas

Hallo zusammen, wir sind letzten Freitag “Live” gegangen und betreiben Amazon FBA und Amazon FBM. FBM wird mit DHL versendet. Die Versandarten und Versandregeln sind unseres Erachtens nach korrekt eingerichtet, ebenfalls ist der Haken zur Übermittlung an den Shop gesetzt.Das interessante ist, dass der Druck der Paketmarke, sowie der Kommisionierliste funktioniert (Marken kommen raus und die DHL Versandnummer ist im Auftrag hinterlegt).Ein manuelles Auslösen der Rückmeldung an den Shop funktioniert ebenfalls, soll aber natürlich automatisch funktionieren.Was mir jetzt aufgefallen ist, es steht im Auftrag eine Fehlermeldung “Paketmarke drucken fehlgeschlagen”, obwohl das nicht stimmt. Die Paketmarke ist erstellt und problemlos gedruckt worden. Vermutlich verhindert dieser Fehler die anschließende Rückmeldung an den Shop? Habe auch bereits ein Ticket eröffnet, aber benötige dringendst Unterstützung, wir können morgen nicht von Hand jede Bestellung manuell rückmelden.

Hallo,bei uns bleiben Aufträge, die per Paypal Express bezahlt werden, stecken, da sie nicht als bezahlt markiert sind. Wir haben Paypal als Zahlungsweise angelegt und die entsprechenden Einstellungen vorgenommen. Im Auftrag wird auch Paypal als Zahlungsmethode angezeigt und erkannt, aber eben nicht als bezahlt markiert.Muss man Paypal Express nochmal gesondert anlegen?   

Hey zusammen, Wir bekommen in Bestellungen in Shopify immer wieder die Meldung "Xentral hat das Fulfillment von X Artikeln von Y angefordert". Weiß jemand, wie diese Meldung ausgelöst wird und was sie zu bedeuten hat? Ich finde leider keine Doku oder Infos hierzu.Danke schonmal an die Community und liebe GrüßeFelix 

Moin, seit gestern Abend werden keine Aufträge mehr abgeholt.Habe nichts geändert, kein Update gemacht, nix….

Habe folgendes von Shopify bekommen,wird es hier eine anpassung seitens Xentral geben oder ist das hier selber etwas zu tun? Hallo zusammen,eine oder mehrere Ihrer benutzerdefinierten Anwendungen haben in den letzten 30 Tagen veraltete API-Aufrufe getätigt. Die Unterstützung für diese Versionen wird am 1. Januar 2023 eingestellt, um weitere Verbesserungen der Infrastruktur zu ermöglichen. Bitte aktualisieren Sie die unten aufgeführten Anwendungen aufAPI-Version 2022-07 oder höher, um sicherzustellen, dass sie weiterhin korrekt funktionieren:Shop: ….Einschneidende Änderungen, die die Xenral Schnittstelle betreffenSie sollten das type-Feld anstelle des value_type-Feldes verwenden, um auf den Typ eines Metafield-Objekts zuzugreifen oder diesen zu setzen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Metafeldern.Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, chatten Sie bitte mit uns im API-Forum oder kontaktieren Sie uns über den Support.Mit freundlichen Grüßen,Shopify Apps Te

Liebe Community, ich habe wie in den Erklärvideos unsere Artikel aus dem bestehenden WooCommerce-Shop bei Xentral angelegt. Vorerst nur Bezeichnung und Artikelnr. Soweit so gut diese Daten sind nun stimmig im Shop und bei Xentral. Das Video endet aber an dieser Stelle und lässt einen hilflos zurück.WooCommerce habe ich auch bereits via API-Key mit Xentral verbunden. Leider ist weiter aber noch nichts passiert. Da Xentral für WC keine Import-Funktion hat, stellt sich mir nun die Frage wie ich die restlichen Daten (Preis, Größe etc.) zu den jeweiligen Artikeln am besten aus WC zu Xentral übertrage. Manuell eintragen ist keine Option, da es einfach zu viele Artikel und Infos sind. Was wäre also hier der nächste sinnvolle Schritt? Was passiert zudem, wenn man einen Export der Artikel aus Xentral startet? Werden die Artikel dann doppelt angelegt in WC oder vielleicht sogar überschrieben? Für jeden Erfahrungstipp wäre ich hier sehr dankbar😊 Ich will nichts falsch machen aus Angst am Ende wi

Hallo,ich habe bei uns in den Shopeinstellungen die notwendigen Einstellungen für eBayPlus eingetragen.Jedoch werden unsere Aufträge nicht mit der Option Fastlane versehen. Mache ich etwas falsch? Hat es jemand von euch gelöst und kann mir Tipps geben? VGRené Hier die weiteren Infos: 

Moin zusammen, wir möchten beim Auftragsimport unseres Shopify Shops über den Verkaufskanal Shopify POS das Projekt für den jeweiligen Auftrag entsprechend ändern. Leider funktioniert folgendes Template nicht: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><xml>{START PREPARING} {assign var=orderData value=$cart->orderData}{if $orderData->source_name == 'pos'}<projekt>5</projekt>{/if}</xml> Unser Shop ist beispielsweise Projekt 3 - dieser gilt für alle Onlinebestellungen. Wenn jedoch es ein POS Verkauf ist, soll es Projekt 5 (intern: POS) sein.Hat jemand Erfahrung oder erkennt einen Fehler? Danke im Voraus. Beste Grüße,Mike

Hallo zusammen, wir kommen echt nicht mehr weiter und finden nichts zu unserem Problem:“ Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Sie haben keine Ortsangabe für Ihren Artikel eingegeben. Das Feld "Ort" ermöglicht den Käufern die Ermittlung der Versandkosten für den jeweiligen Artikel und sollte folglich immer ausgefüllt werden.) “ Wer kann uns helfen, wo muss diese Angabe “Artikelstandort” hinterlegt werden? Danke