Produkt Hilfe

Hallo liebe Xentral-Community!Wir sind teilweise im Dienstleistungsgeschäft tätig und haben in unserem Angebot Support-Pakete. Beispielhaft:10h Support für 1500,00 € netto.oder 20h Support für 2900,00 € netto.Die Stundenpakte werden im voraus bezahlt. Wir würden jetzt gerne diesen Prozess inklusive der Stundenerfassung unserer Mitarbeiter komplett in Xentral abbilden.Königsdisziplin wäre das bei Verbrauch der z.B. 10 Stunden direkt ein neues Stundenpaket in gleicher Höhe in Rechnung gestellt wird und überlappende Zeiten direkt vom neuen Kontingent abgezogen werden. Habt jemand hierzu einen Workaround oder eine Idee?? Unsere bisherigen Ansätze waren leider nicht erfolgreich :-( 

Hallo zusammen,ich verstehe einen Matrixartikel bzw. den Kopfartikel so, dass er nur die Hülle der tatsächlichen Varianten stellt. Nun ist es aber so, dass Shopware 6 im Kopfartikel selbst auch einen Preis benötigt. Nach meinem Verständnis, hat so ein Kopfartikel selbst aber keinen Preis… Im Optimalfall, würde die Schnittstelle einfach den Preis der günstigsten Variante als Preis für den Kopfartikel an Xentral übertragen, aber die Funktion existiert leider nicht.Im Falle eines Preisimports (weil Preisänderung der Lieferanten) besteht die Notwendigkeit alle Kopfartikel manuell anzupassen, da die Hersteller natürlich selbst keine Kopfartikel nutzen, sondern den Preis auf der verknüpften Artikelnummer zugeordnet ist.Wie geht ihr damit um?Ich könnte mir vorstellen über ein Script via Api die Preise der Kopfartikel neu zu schreiben. Aber gibt es keinen besseren Weg? Gruß und DankeFlorian

Wir haben kürzlich in Xentral die UPS Anbindung mit Hilfe vom UPS-Support auf OAUTH 2.0 umgestellt. Das hatte auch funktioniert und ein Label wurde erfolgreich gedruckt.Danach haben wir auf Xentral Release Version 24.6.2 aktualisiert, worin ein UPS Bugfix enthalten war: “UPS OAuth (FFU-2712) Added missing reference information to UPS OAuth shipping labels.”Anscheinend seitdem funktioniert bei uns die UPS Schnittstelle nicht mehr, sondern wirft eine Fehlermeldung aus: 400 Bad Request: Missing or invalid ship to attention name.Auf unsere Rückfrage bei UPS hin teilte man uns mit, dass der Fehler nicht von UPS komme, da das Feld ShipTo Attention-Name gar kein Pflichtfeld sei:“Guten Tag, danke für die Rückmeldung. UPS gibt Ihnen diesen Fehler nicht aus, da der ShipTo Attention-Name kein Pflichtfeld ist.” Wobei das vielleicht nicht stimmt, denn im vorliegenden Fall wollen wir von Deutschland nach Schweden liefern, also ist der AttentionName erforderlich, denn ShipTo country (Schweden) ist ab

Hallo Zusammen, wir benötigen für Bestellvorschläge die Standardlieferzeit auf Lieferantenebene. Leider finde ich es nur bei jedem Produkt einzeln.  Kann mir hier jemand weiterhelfen? LG Lukas

Hallo zusammen,  wir möchten gerne den Versand für ein Paket nach Dubai erledigen, bekommen aber eine Fehlermeldung dass wir eine PLZ eingeben müssen. Wenn wir diese eingeben kommt die Meldung: Keine PLZ erforderlich.  Wir lösen wir dieses Problem? 

Hallo Zusammen, wir haben eben den neuen Xentral Spooler eingerichtet. Kann nun die Xentral Device API unter “Druckereinrichtung” abgestellt werden oder wird diese weiter für den neuen Spooler benötigt? LG Lukas

Hallo,die Übertragung von Parent-Produkten (hinterlegt als Matrix-Produkte) an Shopware 6 funktioniert nicht. Artikel werden zwar übertragen, aber nicht als Varianten-Artikel sondern als einzelnes Produkt. Es gibt auch keine Fehlermeldung bei der Übertragung.Was ich ausschließen kann:Im Matrix-Artikel ist ein Pseudo-VK hinterlegt Die einzelnen Artikel waren vorher NICHT in Shopware als Einzelprodukt geführtUnser Shopware ist nicht auf dem allerneuesten Stand. Allerdings war das bisher kein Problem.Gibt es hier bekannte Fehler? Danke und Gruß EDIT: Beim ändern vorhandener Parent-Produkte kommt eine Fehlermeldung:“Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Es konnte keine Verbindung zum Shopware6-Server hergestellt werden: )”

hallounser Lager füllt sich langsam mit vielen unterschiedlichen Produkten und wir möchten zukünftig mit einen Scanner arbeiten um die Fehler zu vermeiden und eine bessere Kontrolle zu gewährleisten. Gibt es Empfehlungen welche Scanner gut mit Xentral kombinierbar sind? Vielen Dank! 

Hallo,wir haben den Fall, dass wir einen Lieferanten haben, der uns sowohl Rechnungen stellt als auch von uns Rechnungen für Lizenzsierungen gestellt bekommt.Gibt es einen guten Weg das in Xentral sauber miteinander zu verrechnen? Viele Grüße!Moritz

Guten Tag liebe Community,  ist es eigentlich möglich in den Textvorlagen mit “OR” zu arbeiten?Unser wunsch wäre wie folgt{IF}{PROJEKT}="PROJEKT1" OR {PROJEKT}="PROJEKT2" OR {PROJEKT}="LEH_REWE_SUED" OR {PROJEKT}="PROJEKT3"{THEN}    {IF}{ADRESSE_GLN}{THEN}{ELSE}{ENDIF}{ELSE}    {IF}{ADRESSE_GLN}{THEN}Rechnungs GLN: {ADRESSE_GLN}{ENDIF}{ENDIF} Liebe Grüße

Hallo zusammen,weiß jemand wo ich in der Datenbank Ansicht das Feld “AB Nummer von Lieferant:” bei Bestellung finde? Ich benötige dieses Feld für einen Bericht. In der DB Tabelle Bestellung finde ich es nicht. Danke im VorausViele GrüßeDennis

Liebe Community, ich möchte meine Artikel über die Import- und Exportfunktion aktualisieren. Leider finde ich das Feld: Herkunftsland (ISO Code) nicht. Gibt es das nicht oder sehe ich es nicht? Vielen Dank für eure Unterstützung.Beste Grüße, Oliver 

Hi, ich möchte an unser Fulfillment die bestellte Ware übermitteln. Allerdings wird über mein Code bisher nur die erste Position ausgegeben. Wie kann ich hier alle vorhandenen Bestellpositionen integrieren?{foreach} ist mir geläufig. Leider bekomme ich aber immer keine Werte raus bei meinen Versuchen. Feldname;Nummer;Lieferant_Nummer;Position_Artikel_Artikel_Nummer;Position_Menge;Erwartete_Ankunftszeit;Freifeld_1{$myArray|@count};{$beleg->belegnr};{"SELECT lieferantennummer FROM adresse where name = '{$beleg->name}' "|assignsql assign="vendordata"}{$vendordata[0]->lieferantennummer};{"SELECT a.nummer from bestellung_position bp inner join artikel a on a.id=bp.artikel where bp.bestellung = '{$beleg->id}'"|assignsql assign="articledata"}{$articledata[0]->nummer};{"SELECT menge FROM bestellung_position where bestellung = '{$beleg->id}' "|assignsql assign="articledata"}{$articledata[0]->menge|intval};{$beleg->bestaetigteslieferdatum|date_format:"%d%m%Y"};{$beleg-&gt

Hallo zusammen,ist es möglich das Standardlieferant Häcken per csv zu aktivieren?Leider finde ich keine passende Variable diesbezüglich.  

Hallo zusammen, wir planen seit einem Jahr den Wechsle zu Placetel, da Xentral ein Modul dafür hatte. Jetzt wo unser alter Vertrag ausläuft und wir wechseln können, bietet Xentral das Modul nicht mehr an. Vom Support heißt es nur: Aktuell bieten wir die Placetel Anbindung nicht mehr an und haben keine Alternativen. Hat das Modul keiner benutzt oder hat es nicht funktioniert?Hat jemand eine andere Lösung, wie man eine Telefonanlage an Xentral anbinden kann, so das bei einem Anruf gleich ein Popup mit den Kundendaten geöffnet wird? Gruß Jochen

Moin,wir haben vor Kurzem in einem unserer Shops auf die neue Shopify Connect Schnittstelle umgestellt. Es werden aber nicht alle Aufträge abgeholt.Wo sehe ich, welche Zahlungsarten möglicherweise noch fehlen, bzw. wie Shopify den Namen der Zahlungsart überträgt? Kleingeschrieben, großgeschrieben? Wenn ich den Connector lade, erscheint für ein paar Sekunden der Hinweis: „Es konnten keine Optionen gefunden werden“ -> Was ist damit gemeint? Ich habe einen Auftrag storniert, das Storno wird aber nicht gesynct - Hat jemand ne Idee, woran das liegen kann?

Hallo,wir haben Ware in unserem Fulfillment-Lager, lassen aber auch direkt von Lieferenten verschicken = Dropship.Um dieses Szenario in Xentral einzurichten haben wir diesen Hilfe-Artikel gefunden:https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016775279-Dropshipping-LieferantFolgende Fragen:Der Lieferant ist sowohl Dropship Lieferant, als auch ein normaler Lieferant der Ware an unser Fulfillmentcenter schickt und wir von dort liefern.Dito bei Artikeln: Es kann sein, dass wir Artikel im Fulfillment Center haben, aber dennoch den gleichen Artikel auch vom Dropship-Lieferant verschicken lassen.Müssten wir in dieser Konstellation den Lieferenten und alle betroffenen Artikel doppelt anliegen um zwischen Dropshipping und Nicht Dropshipping trennen zu können?Denn im Hilfeartikel steht:Um Dropshipping nutzen zu können, sind zunächst die Gruppen (Lieferanten) und die Artikel, die vom Dropshipping betroffen sind, zu markieren.

Hallo zusammen Wir haben Artikel erstellt, die über (JIT) Stücklisten verfügen. Jetzt haben sich diverse Lagerartikel, die in der Stückliste vorhanden sind, verändert, sprich die Artikelnummern stimmen in den Stücklisten nicht mehr. Wir müssten jetzt diverse Stücklisten leeren und mit den neuen Artikelnummern verknüpfen. Gibt es die Möglichkeit, (JIT) Stücklisten per Import zu leeren bzw. zu überschreiben, so dass alle vorhandenen Artikel entfernt und die neuen gemäss CSV Import hinterlegt werden? Beispiel:Artikelnummer “1” → LagerartikelArtikelnummer “2” → LagerartikelArtikelnummer “3” → Kein Lagerartikel. JIT Stückliste mit Artikelnummern “1” und “2”.Artikel mit Nummer “1” wurde verändert und existiert nicht mehr. Neuer Artikel mit Nummer “4” wurde erstellt und soll nun verwendet werden.Bei Artikelnummer “3” soll jetzt die Stückliste per Import gelöscht und allenfalls gleich mit den neuen Artikelnummern verknüpft werden (in diesem Fall “2” und “4”). Gibt es diese Möglichkeit unterdes

Hallo zusammen, bei uns sind Pakete eher groß und mit sehr vielen Einzelprodukten versehen (also gerne bis zu 500 Teile). Daher ist es schwer möglich vorab zu bestimmen, wie groß das optimale Paket sein sollte.Daher berechne ich die optimale Paketgröße. Bislang mache ich das über einen Bericht (da habe ich die XVP genutzt), aber da muss man für jeden Auftrag in den Bericht und mir die richtige Zeile raussuchen. Das ist etwas nervig.Nun habe ich mir folgenden Weg überlegt:Jedes Produkt ist mit Länge, Breite, Höhe versehen Ich habe für alle 12 unterschiedlichen Paketgrößen ein Picklistenprofil angelegt, die sich nur im Volumen unterscheiden. Über Picklisten-Profile prüfe ich regelmäßig, ob Aufträge fertig für den Versand sind. Im Titel der Pickliste steht dann genau, welches Paket genutzt werden soll. Problem: Aufgrund vielen Stücklisten und JIT-Stücklisten, ist mir nicht immer klar, welche Werte herangezogen werden.Meine Frage: Gibt es irgendwo eine Chance, das errechnete Volumen eines

Hallo zusammen,unsere Rechnung bleibt trotz Änderung der Besteuerung gleich.Egal, ob netto oder brutto.Ich habe jetzt mit verschiedenen Dingen herumprobiert, aber es ändert sich nichts.Was könnte dies beeinflussen? Wenn ich die Besteuerung auf “Steuerfrei Inland” einstelle, dann werden mir 0% dargestellt. Soll das so? Hier müsste sich die Darstellung doch je nach Besteuerung ändern oder etwa nicht?Dies sind unsere Einstellungen in den Kundendaten 

Guten Tag, wir nutzen JIT Stücklisten, um Sets anzubieten, vertreiben aber auch die einzelnen Bestandteile separat. Xentral haben wir an Shopify angebunden, sodass die Lagerzahlen der Produkte regelmäßig übermittelt werden. Nun haben wir folgendes Problem:Werden einzelne Bestandteile reserviert, so lässt sich logischerweise auch vom Set weniger herstellen. Das bildet Xentral auch, wie im folgenden Screenshot gezeigt, korrekt ab: Beim letzten Artikel sind zwar 2262 vorhanden, aber 1965 reserviert, deshalb sind nur 297 Sets aktuell produzierbar.Wir haben allerdings das Problem, dass wir diese korrekte Zahl nicht an unseren Onlineshop Shopify kommunizieren können. Hier werden leider keine Reservierungen berücksichtigt. Deshalb bekommt der Onlineshop nur das Minimum über alle Einzelartikel, hier 889, übergeben.Wir nutzen, um Reservierungen bei unseren Einzelprodukten zu berücksichtigen, die Funktion “Pseudolager Regeln” des “Shopexports”. Unsere Regel sieht dabei ganz einfach so aus:LP:Lag

Hallo zusammen,  wir würden gerne die Lagerbestände in Shopify in regelmäßigen Abständen nach Xentral übertragen lassen. Kurz zu unserer Konfig: Projekt1, Shop1, Lager bei uns, Komissionierung durch uns, Shopify (funktioniert alles) Projekt2, Shop2, Lager bei Fulfiller. Filfiller lässt sich aber nicht an Xentral ankoppeln, weshalb wir immer über den Fulfiller gehen müssen um die Lagerbestände zu prüfen. In diesem Projekt werden aktuell nur Rechnungen erstellt, da sonst alles über den Fulfiller läuft.  Nun war unsere Theorie: Neues Lager in Xentral anlegen und in regelmäßigen Abstnden die Lagerzahlen von Shopify zu Xentral übertragen. Ist das möglich? 

Hallo liebe Community, wir sind noch recht neu bei xentral und haben die Problematik, dass wir zu Shopify noch Shopify POS benutzen und nach einem Verkauf über unsere Kasse die Bestände nicht an xentral übermittelt werden.  Hat da jemand eine Idee? Vielen Dank im Voraus.  Beste Grüße,Mike

Ich stehe vor einem Problem: Beim Versuch, einen Artikel im Versandzentrum zu scannen, erscheint ein Fehlercode, der besagt, dass der Artikel für die aktuelle Lieferung nicht zugelassen ist. Dies wird auf eine spezifische Projekteinstellung zurückgeführt.Trotz mehrfacher Versuche, das Problem durch Anpassungen zu beheben, konnte ich bisher keine Lösung finden. Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche spezifischen Einstellungen für den Artikel oder das Projekt angepasst werden müssen, um diesen Fehler zu vermeiden?

Hallo zusammen,ich habe folgende Frage zu eBay Payments. Wir haben dort im Zahlungsabgleich die automatische Verbuchung sowie den Live Import aktiviert.Die Zuordnung der Aufrags-/Rechnungseingänge funktioniert einwandfrei.Für die Gebühren haben wir die entsprechenden Datev Konten hinterlegt. Im Zahlungsabgleich werden diese auch korrekt zugeordnet.Nur bleibt die Transaktionen weiterhin “rot” und wird erst verbucht wenn ich manuell auf “Buchungen fertigstellen” klicke. Gerne hätte ich das das automatisch geschieht.Mache ich hier was falsch oder geht das nicht ?Hier noch ein paar Screenshots.Danke vorab für eure Mithilfe !!VGPaul