Produkt Hilfe

Hallo,die Übertragung von Parent-Produkten (hinterlegt als Matrix-Produkte) an Shopware 6 funktioniert nicht. Artikel werden zwar übertragen, aber nicht als Varianten-Artikel sondern als einzelnes Produkt. Es gibt auch keine Fehlermeldung bei der Übertragung.Was ich ausschließen kann:Im Matrix-Artikel ist ein Pseudo-VK hinterlegt Die einzelnen Artikel waren vorher NICHT in Shopware als Einzelprodukt geführtUnser Shopware ist nicht auf dem allerneuesten Stand. Allerdings war das bisher kein Problem.Gibt es hier bekannte Fehler? Danke und Gruß EDIT: Beim ändern vorhandener Parent-Produkte kommt eine Fehlermeldung:“Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Es konnte keine Verbindung zum Shopware6-Server hergestellt werden: )”

hallounser Lager füllt sich langsam mit vielen unterschiedlichen Produkten und wir möchten zukünftig mit einen Scanner arbeiten um die Fehler zu vermeiden und eine bessere Kontrolle zu gewährleisten. Gibt es Empfehlungen welche Scanner gut mit Xentral kombinierbar sind? Vielen Dank! 

Hallo,wir haben den Fall, dass wir einen Lieferanten haben, der uns sowohl Rechnungen stellt als auch von uns Rechnungen für Lizenzsierungen gestellt bekommt.Gibt es einen guten Weg das in Xentral sauber miteinander zu verrechnen? Viele Grüße!Moritz

Guten Tag liebe Community,  ist es eigentlich möglich in den Textvorlagen mit “OR” zu arbeiten?Unser wunsch wäre wie folgt{IF}{PROJEKT}="PROJEKT1" OR {PROJEKT}="PROJEKT2" OR {PROJEKT}="LEH_REWE_SUED" OR {PROJEKT}="PROJEKT3"{THEN}    {IF}{ADRESSE_GLN}{THEN}{ELSE}{ENDIF}{ELSE}    {IF}{ADRESSE_GLN}{THEN}Rechnungs GLN: {ADRESSE_GLN}{ENDIF}{ENDIF} Liebe Grüße

Hallo zusammen,weiß jemand wo ich in der Datenbank Ansicht das Feld “AB Nummer von Lieferant:” bei Bestellung finde? Ich benötige dieses Feld für einen Bericht. In der DB Tabelle Bestellung finde ich es nicht. Danke im VorausViele GrüßeDennis

Liebe Community, ich möchte meine Artikel über die Import- und Exportfunktion aktualisieren. Leider finde ich das Feld: Herkunftsland (ISO Code) nicht. Gibt es das nicht oder sehe ich es nicht? Vielen Dank für eure Unterstützung.Beste Grüße, Oliver 

Hi, ich möchte an unser Fulfillment die bestellte Ware übermitteln. Allerdings wird über mein Code bisher nur die erste Position ausgegeben. Wie kann ich hier alle vorhandenen Bestellpositionen integrieren?{foreach} ist mir geläufig. Leider bekomme ich aber immer keine Werte raus bei meinen Versuchen. Feldname;Nummer;Lieferant_Nummer;Position_Artikel_Artikel_Nummer;Position_Menge;Erwartete_Ankunftszeit;Freifeld_1{$myArray|@count};{$beleg->belegnr};{"SELECT lieferantennummer FROM adresse where name = '{$beleg->name}' "|assignsql assign="vendordata"}{$vendordata[0]->lieferantennummer};{"SELECT a.nummer from bestellung_position bp inner join artikel a on a.id=bp.artikel where bp.bestellung = '{$beleg->id}'"|assignsql assign="articledata"}{$articledata[0]->nummer};{"SELECT menge FROM bestellung_position where bestellung = '{$beleg->id}' "|assignsql assign="arti

Hallo zusammen,ist es möglich das Standardlieferant Häcken per csv zu aktivieren?Leider finde ich keine passende Variable diesbezüglich.  

Hallo zusammen, wir planen seit einem Jahr den Wechsle zu Placetel, da Xentral ein Modul dafür hatte. Jetzt wo unser alter Vertrag ausläuft und wir wechseln können, bietet Xentral das Modul nicht mehr an. Vom Support heißt es nur: Aktuell bieten wir die Placetel Anbindung nicht mehr an und haben keine Alternativen. Hat das Modul keiner benutzt oder hat es nicht funktioniert?Hat jemand eine andere Lösung, wie man eine Telefonanlage an Xentral anbinden kann, so das bei einem Anruf gleich ein Popup mit den Kundendaten geöffnet wird? Gruß Jochen

Moin,wir haben vor Kurzem in einem unserer Shops auf die neue Shopify Connect Schnittstelle umgestellt. Es werden aber nicht alle Aufträge abgeholt.Wo sehe ich, welche Zahlungsarten möglicherweise noch fehlen, bzw. wie Shopify den Namen der Zahlungsart überträgt? Kleingeschrieben, großgeschrieben? Wenn ich den Connector lade, erscheint für ein paar Sekunden der Hinweis: „Es konnten keine Optionen gefunden werden“ -> Was ist damit gemeint? Ich habe einen Auftrag storniert, das Storno wird aber nicht gesynct - Hat jemand ne Idee, woran das liegen kann?

Hallo,wir haben Ware in unserem Fulfillment-Lager, lassen aber auch direkt von Lieferenten verschicken = Dropship.Um dieses Szenario in Xentral einzurichten haben wir diesen Hilfe-Artikel gefunden:https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016775279-Dropshipping-LieferantFolgende Fragen:Der Lieferant ist sowohl Dropship Lieferant, als auch ein normaler Lieferant der Ware an unser Fulfillmentcenter schickt und wir von dort liefern.Dito bei Artikeln: Es kann sein, dass wir Artikel im Fulfillment Center haben, aber dennoch den gleichen Artikel auch vom Dropship-Lieferant verschicken lassen.Müssten wir in dieser Konstellation den Lieferenten und alle betroffenen Artikel doppelt anliegen um zwischen Dropshipping und Nicht Dropshipping trennen zu können?Denn im Hilfe

Hallo zusammen Wir haben Artikel erstellt, die über (JIT) Stücklisten verfügen. Jetzt haben sich diverse Lagerartikel, die in der Stückliste vorhanden sind, verändert, sprich die Artikelnummern stimmen in den Stücklisten nicht mehr. Wir müssten jetzt diverse Stücklisten leeren und mit den neuen Artikelnummern verknüpfen. Gibt es die Möglichkeit, (JIT) Stücklisten per Import zu leeren bzw. zu überschreiben, so dass alle vorhandenen Artikel entfernt und die neuen gemäss CSV Import hinterlegt werden? Beispiel:Artikelnummer “1” → LagerartikelArtikelnummer “2” → LagerartikelArtikelnummer “3” → Kein Lagerartikel. JIT Stückliste mit Artikelnummern “1” und “2”.Artikel mit Nummer “1” wurde verändert und existiert nicht mehr. Neuer Artikel mit Nummer “4” wurde erstellt und soll nun verwendet werden.Bei Artikelnummer “3” soll jetzt die Stückliste per Import gelöscht und allenfalls gleich mit den neuen Artikelnummern verknüp

Hallo zusammen, bei uns sind Pakete eher groß und mit sehr vielen Einzelprodukten versehen (also gerne bis zu 500 Teile). Daher ist es schwer möglich vorab zu bestimmen, wie groß das optimale Paket sein sollte.Daher berechne ich die optimale Paketgröße. Bislang mache ich das über einen Bericht (da habe ich die XVP genutzt), aber da muss man für jeden Auftrag in den Bericht und mir die richtige Zeile raussuchen. Das ist etwas nervig.Nun habe ich mir folgenden Weg überlegt:Jedes Produkt ist mit Länge, Breite, Höhe versehen Ich habe für alle 12 unterschiedlichen Paketgrößen ein Picklistenprofil angelegt, die sich nur im Volumen unterscheiden. Über Picklisten-Profile prüfe ich regelmäßig, ob Aufträge fertig für den Versand sind. Im Titel der Pickliste steht dann genau, welches Paket genutzt werden soll. Problem: Aufgrund vielen Stücklisten und JIT-Stücklisten, ist mir nicht immer klar, welche Werte herangezoge

Hallo zusammen,unsere Rechnung bleibt trotz Änderung der Besteuerung gleich.Egal, ob netto oder brutto.Ich habe jetzt mit verschiedenen Dingen herumprobiert, aber es ändert sich nichts.Was könnte dies beeinflussen? Wenn ich die Besteuerung auf “Steuerfrei Inland” einstelle, dann werden mir 0% dargestellt. Soll das so? Hier müsste sich die Darstellung doch je nach Besteuerung ändern oder etwa nicht?Dies sind unsere Einstellungen in den Kundendaten 

Guten Tag, wir nutzen JIT Stücklisten, um Sets anzubieten, vertreiben aber auch die einzelnen Bestandteile separat. Xentral haben wir an Shopify angebunden, sodass die Lagerzahlen der Produkte regelmäßig übermittelt werden. Nun haben wir folgendes Problem:Werden einzelne Bestandteile reserviert, so lässt sich logischerweise auch vom Set weniger herstellen. Das bildet Xentral auch, wie im folgenden Screenshot gezeigt, korrekt ab: Beim letzten Artikel sind zwar 2262 vorhanden, aber 1965 reserviert, deshalb sind nur 297 Sets aktuell produzierbar.Wir haben allerdings das Problem, dass wir diese korrekte Zahl nicht an unseren Onlineshop Shopify kommunizieren können. Hier werden leider keine Reservierungen berücksichtigt. Deshalb bekommt der Onlineshop nur das Minimum über alle Einzelartikel, hier 889, übergeben.

Hallo zusammen,  wir würden gerne die Lagerbestände in Shopify in regelmäßigen Abständen nach Xentral übertragen lassen. Kurz zu unserer Konfig: Projekt1, Shop1, Lager bei uns, Komissionierung durch uns, Shopify (funktioniert alles) Projekt2, Shop2, Lager bei Fulfiller. Filfiller lässt sich aber nicht an Xentral ankoppeln, weshalb wir immer über den Fulfiller gehen müssen um die Lagerbestände zu prüfen. In diesem Projekt werden aktuell nur Rechnungen erstellt, da sonst alles über den Fulfiller läuft.  Nun war unsere Theorie: Neues Lager in Xentral anlegen und in regelmäßigen Abstnden die Lagerzahlen von Shopify zu Xentral übertragen. Ist das möglich? 

Hallo liebe Community, wir sind noch recht neu bei xentral und haben die Problematik, dass wir zu Shopify noch Shopify POS benutzen und nach einem Verkauf über unsere Kasse die Bestände nicht an xentral übermittelt werden.  Hat da jemand eine Idee? Vielen Dank im Voraus.  Beste Grüße,Mike

Ich stehe vor einem Problem: Beim Versuch, einen Artikel im Versandzentrum zu scannen, erscheint ein Fehlercode, der besagt, dass der Artikel für die aktuelle Lieferung nicht zugelassen ist. Dies wird auf eine spezifische Projekteinstellung zurückgeführt.Trotz mehrfacher Versuche, das Problem durch Anpassungen zu beheben, konnte ich bisher keine Lösung finden. Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche spezifischen Einstellungen für den Artikel oder das Projekt angepasst werden müssen, um diesen Fehler zu vermeiden?

Hallo zusammen,ich habe folgende Frage zu eBay Payments. Wir haben dort im Zahlungsabgleich die automatische Verbuchung sowie den Live Import aktiviert.Die Zuordnung der Aufrags-/Rechnungseingänge funktioniert einwandfrei.Für die Gebühren haben wir die entsprechenden Datev Konten hinterlegt. Im Zahlungsabgleich werden diese auch korrekt zugeordnet.Nur bleibt die Transaktionen weiterhin “rot” und wird erst verbucht wenn ich manuell auf “Buchungen fertigstellen” klicke. Gerne hätte ich das das automatisch geschieht.Mache ich hier was falsch oder geht das nicht ?Hier noch ein paar Screenshots.Danke vorab für eure Mithilfe !!VGPaul  

Hallo zusammen, wir haben mehrere Kunden, für die wir MHD abhängige Produkte an Großhändler, Verkäufer und Strecke versenden. Jeder Kunde hat ein unterschiedliches Bedürfnis der Länge des MHDs. Aktuell ist es so, dass wir die Lieferscheine und eine CSV Datei per Email erhalten und den Auftrag per CSV Import anlegen und den orginal LS als Datei hinterlegen. Im Anschluss wählen wir nach Kundenwunsch das WunschMHD aus. Unsere Idee, wir wollen den ganzen Prozess gerne über die API abwickeln. Leider bietet die Neue- sowie die Alte API keine Ansteuerung von MHD oder CHANGE an. Da haben wir uns gefragt, wie die community dieses Problem bewältigt?Es ist schade, dass weder im Kunden, Projekt oder in der Shop-Schnittstelle eingestellt werden kann, dass bei dem besagten Kunden folgende Gruppenordnung herrscht: Gruppe A = FiFO, Gruppe B = mindestens X Monate MHD, Gruppe C =etc. Oder etwas vergleichbaren.  Wir sind über Lösungsvorschläge offen und hoffen auf Rü

Hallo zusammen,wir sind auf das Problem gestoßen, dass wir häufig Aufträge mit einer abweichenden Lieferadresse erhalten.Damit nun bei dem Belieferten keine Verwirrung im Wareneingang entsteht, möchten wir diese Information (Rechnungsempfänger) mit auf dem Lieferschein ausgeben. So sieht nun der “Lieferschein Text vor Artikeltabelle” Text aus:{ANSCHREIBEN},{IF}{ABWEICHENDELIEFERADRESSE}{THEN}wir liefern im Auftrag von: {RECHNUNGSADRESSE}{ELSE}wir liefern Ihnen:{ENDIF} Leider wird aber bei {RECHNUNGSADRESSE} keine Information ausgegeben: Muss ich eventuell eine andere Variable verwenden oder ist die Ausgabe von dieser Information in einem Lieferschein nicht möglich? Am liebsten möchten wir übrigens nur den Namen des Rechnungsempfängers ausgeben, nicht die gesamte Adresse

Hallo,ich habe festgestellt, dass unser Rechnungsupload von Xentral an Amazon Seller seit einigen Tagen nicht mehr läuft. Wir haben aber keine Änderungen durchgeführt und die Schnittstelle ist auf Seller Seite weiterhin autorisiert und aktiv.Auf Xentral Seite bei “Verbindung prüfen” kommt die Meldung “Erfolg” jedoch auch die Abbildung “Bitte tragen Sie Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf speichern”:  Ansonsten hier unsere Schnittstellen Einstellungen:kann jemand helfen?Danke

Hallo Community,wir haben das Problem, daß die UPS Aufkleber alle zu klein gedruckt werden. Da unser Hauptdienstleister DHL ist, haben wir den Drucker auf deren Label eingestellt. Da das UPS Label kleiner ist, wird es nicht 100% skaliert ausgedruckt. Auf der UPS Webseite kann man das Label, welches für den Versand generiert wird nicht einstellen (zumindest habe ich das nach längerer Suche nicht gefunden), auf DHL geht das ja.Weiß jemand, wie man das ändert, also nur das UPS Label entsprechend zu skalieren?Danke im Voraus! Bernd  

Hallo,seit einigen Tagen werden bei uns keine B2B Aufträge von Shopify importiert. Was kann ich tun? Kann mir jemand helfen?Danke vorab

Hallo,in den Einstellungen der Shopware-Schnittstelle haben wir folgendes eingeschaltetPositionen im Auftrag:  „Artikelbezeichnung aus Xentral“ und „Artikelschreibung aus Xentral“ Das hat bis vor kurzem auch wunderbar geklappt. Also das die Xentral Texte auf die AB, RE und LS übernommen werden und nicht die Shopware Texte.  Seit + - 2 Wochen steht beim Import von Bestellungen aber ab und zu anstelle der Artikelbeschreibung aus Xentral das Wort „Array“ auf den Belegen.Allerdings nicht durchgängig. Bei machen Bestellungen die wir importieren wird auch weiterhin die Artikelbeschreibung aus Xentral übernommen, so wie es in der Schnittstelle eingestellt ist. Hat jemand auch diese Erfahrungen? Woran kann das liegen? Da der Fehler nicht immer auftaucht wissen wir nicht, wo wir ansetzen