Produkt Hilfe

Immer weder ein beliebtes Thema bei eCommerce-Kunden, die ihre Ware auch in Drittländer, z.B. die Schweiz, versenden, die Zollinhaltserklärung.Wir haben, auf Kundenwunsch, eine Automatisierung gebaut, die an der Stelle viel Aufwand spart. Wir haben jetzt eine Lösung gebaut, die automatisch prüft, ob eine Lieferung in ein Drittland vorliegt, die Zollinhaltserklärung automatisch befüllt und natürlich auch Daten wie Gewicht und Zolltarifnummer auf Positionsebene befüllt.Die Zollinhaltserklärung kann auf Wunsch direkt gedruckt, oder in einem Drittsystem, z.B. google cloud oder auch airtable abgelegt werden, um im Nachgang gedruckt zu werden. Oliver Konradmediaagentur-in.berlinnxtgen digital

Ich möchte gerne nachvollziehen können wie groß Umsatzanteil einer bestimmten Produktgruppe ist. Ich würde zum Beispiel gerne Artikel einer Marke in einer Gruppe sammeln um später für diese Gruppe Umsatz, Deckungsbeitrag etc. angezeigt zu bekommen? Hat dafür jemand eine Lösung parat? 

Hallo zusammen, ich möchte gerne das auf dem DHL Label als Referenznummer die Internetnummer eingesetzt wird. Leider wird momentan überhaupt keine Referenznummer angezeigt. Diese Zeile ist auf dem über Xentral erstellten DHL Label leer. Hat jemand damit Erfahrungen bzw. kann mir bei der Problematik weiterhelfen? Gruß Chris 

Moin,warum werden wir nicht informiert, wenn man die Kauflandschnittstelle ändert?Es ist zur Zeit keine Synchronisation mit Kaufland möglich. Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Es ist ein Fehler bei folgenden Attributen aufgetreten: Bild)Danach ist die Versandgruppe in den Einstellung wieder weg.Gruß Mark

Guten Morgen, Wir haben ein Updat eauf unserem Server gemacht, und versucht Xentral auf 22 upzudaten, seit dem funktionieren unsere Mini Details sowie das Protokoll bei  Bestellungen nicht mehr, ebenso gibt es dadurch auch Probleme mit dem Wareneingang, da dieser keine Artikel mehr anzeigt. Hat hier jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt?  

Hallo Zusammen, wir haben bei uns aktuell das Problem das Xentral nach einem verkauf bei Amazon willkürlich keine Rechnungen anlegt. Bedeutet aktuell wurden im Monat Oktober von 50 Rechnungen nur 47 anegelegt und 3 willkürliche Rechnungen wurden nicht erstellt. Wie kann so etwas sein bzw. wie kann man herausfinden woran dies liegen könnte? Vielen Dank für eure Hilfe. GrüßeChris

Hallo Zusammen,wir hatten diese Woche relativ neu die Programmumstellung auf Xentral und es ergeben sich ein Problem beim Versandzentrum. Die Scanfunktion von Seriennummern funktioniert nicht und wir sind auf der Suche nach einer manuellen Berarbeitungsweise wie es wohl früher möglich war. Diese Funktion wie auf dem Foto ist in unserer Version nicht möglich. Hat jemand schnellstmöglich einen andere Lösung? 

Hallo Zusammen, wir haben folgendes use case:Ware versendet für uns 3PL Partner und legt bei jedem Paket Retouren Label bei mit der Trackin Nummer von DHL für Rückversand. B2C Kunde reklamiert die Bestellung und benutzt unsere Tracking Nummer vom Retouren Label So nun geht das Paket verloren = kommt garnicht im Retourenlager an,  und der Kunde reklamiert es = hier ist schon das Kind ins Brunnen gefallen und der Kunde ist unzufrieden. Welches Wokrflow / Möglichkeiten benutzt ihr um rechtzeitig vor dem Step 2 quasi zu reagieren?  Wir benutzen die Schnittstellen von Tradebyte und AMZ. Und in beiden gibt es keine Rückinfo per API oder ähnliches.Außerdem wäre so ein Status, das die Order sich auf dem zu Retourenlager befindet, auch für Auswertungen interessant = wieviel Cash auf dem Weg ist…Vielen Dank im Voraus! 

Hallo Zusammen, in der Doku von Xentral habe ich nichts diesbezüglich gefunden.Case:wenn in AMZ eine Order im Status “Pending” ist (frisch generiert) = AMZ prüft Bezahlung usw. , wird die Order selbst bei manuellen Abruf nicht importiert.Wir brauchen aber diese um den Bestand schnellstmöglich zu reservieren.Nun was ich im Log sehe, das nur alle 16 Minuten Cronjob läuft (ist noch OK, aber relativ lang wenn man bei mehreren Shops aus selben Lager verkauft/reserviert). Was aber nicht OK ist, der abgerufener zeitraum ist noch größer Sprich die order ist erst nach ca 1 Stunde in Xentral vorhanden. Fragen:wo kann ich den Zeitraum-Range verkürzen?Werden alle Statis importiert, oder die nur im Status “Ausstehend”? Vielen Dank im  Voraus!Wir benutzen Version: 23.0.13

Moin,ich habe eine Smarty-Frage.Ist es möglich, bei der Übertragung von Aufträgen im Auftragskopf ein Freifeld aus den Artikeln anzugeben?Aktueller Fall: Wenn in einem der Auftragsartikel im Freifeld 1 (Versandart) GLS angegeben ist, soll GLS in den Kopfdaten der .xml auftauchen.Ist das machbar und wenn ja, wie? 

Hallo Community, hallo Xentral! Frage: Hat jemand Erfahrung damit, bspw. die Landing-Page um ein Firmenlogo und wenige Zeilen Text zu erweitern? Prinzipiell kann die Anpassung ja nicht gerade aufwändig sein, aber… ist das mit Xentral überhaupt möglich?Kontext: Wir haben kürzlich Werte für uns als Unternehmen definiert, um Zusammenhalt und Zusammenarbeit in einer wachsenden Organisation zu stärken und zu verbessern. Da aber einige von uns teilweise oder sogar vollständig im Home-Office arbeiten, werden sie am  zugehörigen Aushang vor Ort nicht so oft vorbeikommen, wenn überhaupt. Da wäre Xentral als digitaler Dreh- und Angelpunkt der ideale Platz um dort ebenfalls einen “Aushang” zu machen. Schöne GrüßeDennis

Moin,kann mir jemand erklären und klar abgrenzen wo der Unterschied zwischen einem normalen User und einem Light User ist? Grüße

Hallo zusammen, wir sind ein onlineshop für hochwertige Spirituosen. Nach 11 Jahren Arbeit mit unserer heutigen ERP-Lösung haben wir uns entschieden auf eine andere Lösung umzustellen.  Mir würde es sehr helfen, wenn ich jemanden finden würde, der mir einen Einblick in seine tägliche Arbeit und Workflows mit Xentral geben würde.  Wir arbeiten aktuell mit Shopware 5 und haben keine Marktplätze angebunden. Nach Einführung von Xentral würde dann als darauf folgendes Projekt vermutlich die Umstellung auf Shopware 6 folgen.  Eventuell hat jemand von euch ja auch Interesse an einem Austausch, so dass man gegenseitig vom Best-Practice profitieren kann. Viele Grüße Johannes

Moin Community,ich versuche in Smarty einen Wert mit "round" zu runden. Dies ist angeblich "modifier 'round' not allowed by security setting" nicht erlaubt. Weiß jemand, ob es eine Einstellung in unserem System ist oder grundsätzlich von Xentral nicht erlaubt wird?Vielen Dank

Hallo zusammen,ist es nicht möglich kosmetische Änderungen in Rechnungen vorzunehmen?Betrag, Menge Anzahl etc. ist alles korrekt, es fällt nur im Nachhinein auf, dass z.B. ein Rechtschreibfehler in der Adresse übersehen wurde, ein best. Feld nicht in die Rechnung einbezogen wurde,(bei uns sind das die GLN Nummern), oder sonst eine Kleinigkeit hinzugefügt werden muss.Oder führt kein Weg an einer Rechnungskorrektur, sprich Stornorechnung und neue Rechnung kreieren vorbei?Vielen Dank für eure Antworten.Gruß Kerstin

Hallo zusammen Ist es denn irgendwie möglich dass man den Barcode der auf dem Lieferschein ist (zum erstellen der Paketmarke) auch auf die Rechnung bekommt?Unsere Idee ist dass wir uns den Ausdruck des Lieferscheines sparen und mit der Rechnung packen und diese dann gleich mit ins Paket legen Es ist ja möglich den Lieferschein nicht zu drucken und gleich die Rechnung zu drucken aber die kann man dann leider nicht scannen wenn man die Paketmarke erstellen möchten weil kein Barcode drauf ist sodass man jede Rechnung in der Liste erst suchen muss und mit der Maus anklickt um die Paketmarke zu erstellen Das ist natürlich sehr aufwendig bei vielen AufträgenEs wäre einfach super wenn auf der Rechnung der Barcode drauf wäre dann kann man diesen scannen und die Paketmarke erstellen und die Rechnung gleich mit ins Paket legen und die ständigen Fragen nach der nicht erhaltenen Rechnung per Mail hätten ein endeEs wäre schön wenn uns hier jemand sagen könnte ob das möglich ist oder ob es noch eine

Wer hat einen Shopware 6 Shop an Xentral angebunden und hat dort als Versandoption DHL-Nachnahme eingebunden?Ich würde mich über ein paar Stichpunkte bezüglich der notwendigen Konfiguration freuen, insbesondere zur Verarbeitung der Nachnahmegebühr.In der Doku ist da leider kein genauer Workflow bezüglich der Einstellungen zu finden.Grüße Peter

Hi Community,folgendes Problem: Wir haben unser Wise-Konten als CSV-Konten angelegt. Ich habe das Mapping der Spalten auch gemäß der Anleitung hinterlegt. Alles funktioniert gut, außer das das Datum immer als 00-00-0000 hochgeladen wird. Auch hier habe ich die Einstellungen eigentlich gemäß Anleitung hinterlegt.Kann hier jemand weiterhelfen?Vielen Dank vorab! 

Guten Tag, wir möchten in Xentral gerne die Sprache auf Deutsch einstellen, zumindest für den Admin User. Leider springt Xentral immer wieder automatisch auf Englisch, bzw. einen sehr komischen Mix aus Deutsch und Englisch. Kann hier jemand helfen? Cookies etc. sind zugelassen.   

Hallo Zusammen,mich wundert es, dass hierzu noch niemand sich geäussert hat.Unser Problem ist folgendes:Unser Shop zeit im Store immer eine bestellbare Menge von 100 an. Dies ist die eingestellte maximale Bestellmenge.Normalerweise würde ich erwarten von einem Shop, dass er immer die bestellbare (Lagerbestand) Menge auch beim Artikel anzeigen würde.Den korrekten Lagerbestand bekomme ich allerdings nur angezeigt, wenn ich in Shopware die Option “Abverkauf” auswähle.Das wäre für mich ein gängiger Workaround, wenn nicht aus irgendeinem Grund Xentral diese Einstellung wohl wieder zurücksetzen würde.Hat jemand eine andere Lösung für das Problem bzw. kennt hier die Ursache?Vielen Dank und GrüßeJan

Hallo zusammen, ich habe bei Amazon höhere Preise eingestellt als in Xentral beim Artikel hinterlegt ist oder auch im Onlineshop. Doch leider übernimmt Xentral die Preise von Amazon nicht, sondern nimmt immer die im Artikel hinterlegten Preise. Ich habe jetzt bei den Shop-Einstellungen von Amazon in Xentral keine Möglichkeit gefunden das irgendwie einzustellen. Oder habe ich etwas übersehen? Wichtig vielleicht noch als Hinweis: Amazon + Onlineshop laufen im selben Projekt Besten Dank für eure Rückmeldung. 

Hallo zusammen, hat jemand einen Tipp für uns, wie wir Wiedervorlagen (Funnel) exportieren können? Wir wollen gucken, welcher Kunde bereits eine Wiedervorlage besitzt und welcher nicht. Wir importieren oft viele Kunden (Leads) und deshalb rutschen oft welche durch, da man für Leads keine Wiedervorlagen importieren kann aufgrund der fehlenden Wiedervorlage.Arbeitet man hier mit Berichten oder gibt es eine andere Möglichkeit? Vielen Dank im Voraus. Viele GrüßeChristian

Wie muss der Import aussehen für einen Gruppenpreis? Wo bekomme ich die ID der Gruppe her?

Hallo Zusammen, ich wollte ein neues Bankkonto unter “Konten” anlegen und jedes Mal nach dem “Speichern” werden alle Daten herausgelöscht und ich kann von vor anfangen. Hab alles probiert, aber keine einzige Einstellung bleibt erhalten. Nicht einmal der Name. Kann wer helfen? Viele GrüßeMarco

Hallo Zusammen, welches Standard Konto muss hier eingetragen werden? Vielen Dank!Gruß Janine Finanzbuchhaltung Export EinstellungenStandard Konto: