Produkt Hilfe

Moin Jonas,auch uns würde es interessieren, welches Möglichkeiten ihr anbietet, um eigene Daten in Xenrtral auszulesen / aufzubereiten etc.Was genau ist “Connector”?Gibt es beispielsweise die Möglichkeit Artikellisten zu erstellen, die dann zB EK oder VK Preise anzeigen, ohne das man in die einzelnen Artikel gehen muss.  ?Vielen Dank für eine Antworti.A. Jörn M.

Hallo,wenn wir eine Bestellung mit mehreren Artikeln bei einem Lieferanten platzieren können wir nicht auf Artikelebene die Liefertermine einpflegen. Lediglich für die Gesamtbestellung. Weiß hier jemand wie das geht? Lieben DankNadine

Hallo Community,seit heute bekommen wir beim Paketmarken-Druck über die Deutsche Post die Fehlermeldung “checkout shopping cart failed”. Die Paketmarke lässt sich somit nicht drucken.Kennt jemand das Problem?GrüßeRoland

Guten Tag zusammen,ich möchte euch auf ein Problem aufmerksam machen, das uns gestern aufgefallen ist. Leider wurden die Preise unserer Produkte fehlerhaft auf den Rechnungen übertragen, obwohl im Auftrag und in der Produktauswahl die richtigen Beträge angezeigt werden. Noch skurriler ist, dass die Summe auf der Rechnung dennoch richtig ist...Das Problem muss schnellstmöglich behoben werden!  Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?Beste Grüße, Adrian

Guten Tag,Ich möchte, dass der Name des Herstellers auf den Dokumenten Angebot, Auftrag, Bestellung, Lieferschein und Rechnung sichtbar ist. Wie kann ich den Namen des Herstellers sichtbar machen?Vielen Dank.

Guten Tag, wir haben ein Problem bei Xentral. Wenn ich eine Retoure erstelle, dann sollte Artikel in der Position hinzugefügt werden. Aber es funktioniert bei uns nicht. Trotzdem wird der Artikel im Vorschau angezeigt. Mit freundlichen GrüßenHa

Wie kann man Kunden die aus Shopify übertragen werden automatisch einer Kundengruppe zuordnen lassen? Finde leider nichts!

Hallo,wir arbeiten viel mit Stücklisten und findes es extrem schade, dass hier bei der formatierung vom PARENT kein Unterschied zu den Stücklisten-Bestandteilen hat. So sieht es aus, als hätte man eine ewig lange Liste und kann nur schwer auf den ersten Blick erkennen, wie viel Sets das eigentlich sind. Zusätzlich verwirrend:Man hat den Pfeil und das X auch beim Parent, obwohl man das nicht richtig nutzen kann.Ich hätte mir z.B auch gewünscht, dass man den Parent Artikel scannen kann und dann die Stücklisten-Bestandteile automatisch “als bestätigt” markiert werden im Versandzentrum.Manche Sets hat man unter Umständen schon vorgepackt und könnte dann durch scannen der PARENT-EAN schneller arbeiten. Oder bspw. wir haben ein Vorteilspack. In diesem sind zb 6x der gleiche Artikel enthalten. Den Artikel 6x zu scannen dauert immer ewig und man muss immer eine kurze Pause machen, bevor man erneut scannt. Mir ist schon klar, dass man so Fehler

Hallo,bei uns sind aktuell Funktionen über die Amazon Schnittstelle gestört.Es werden z.B. keine Sendungsdaten übermittelt.In der Schnittstelle kommt dieser Fehlermeldung.Kann das jemand nachstellen?Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Developer is blocked from making calls for the MWS section Feeds as part of MWS Deprecation process)VGRené

Hallo!Wir haben einen Kunden, dem wir Ware auf Kommission zur Verfügung stellen (Ware liegt bei ihm).Die Ware wurde auch ins Kommissions-/Konsignationslager (Xentral) gebucht.Nun meine Frage bzgl. Verfügbarkeit: Da diese Ware nicht für reguläre Aufträge (für andere Kunden) verwendet werden kann/darf (da auch physisch gar nicht mehr bei uns im Lager), darf sie auch nicht in der regulären Verfügbarkeit berücksichtigt werden.Soweit ich in Xentral sehe, ist sie das aber.Wie bekommen wir diese Ware aus  der regulären Verfügbarkeit heraus? Viele GrüßeMaria

im Kaufpreis des Artikels muss ich alle Währungen hinzufügen oder anzeigen, in diesem Fall benötige ich JPY Japan.Artikel – EinkaufEs gibt nur die WährungEURUSDCHDCHFGBPWie kann ich weitere Währungen hinzufügen?Vielen Dank.

Hallo in die Runde.  Ich möchte bei Xentral die erforderlichen Angaben für Google Shopping hinterlegen, um diese dann bei der Übertragung in den jeweiligen ebenfalls mit zu übertragen. Ich habe leider bisher noch keine Lösung für diese Problem gefunden. Hat jemand dieses Problem schon lösen können? Vielen Dank  Frank 

Hallo, wir betreiben einen Online-Shop mit Shopify. Logistisch haben wir zwei Lager, welche beide als Lager und Projekt (Lager01,Lager02) angelegt sind. Des Weiteren gibt es die Lager genau so als “Locations” in Shopify.  Wie bekommen wir nun hin dass das gemappt wird? Beim Übertragen der Lagerzahlen wird alles auf eine Location gebucht obwohl der Artikel jeweils in beiden Lagern vorhanden ist. Vermutung ist das einfach immer die Default Location gewählt wird und da alle hingeht. Hat da jemand Erfahrungen? Beste GrüßeMaurice Günther

Hej,ich möchte über das Stammdaten Export Artikel exportieren. Sobald ich “freifeld1;” und “freifeldname1;” in die CSV Felder nehme, bekomme ich beim Export einen SQL Fehler.SQL-Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '` = "freifeld1" LEFT JOIN adresse AS adr ON art.adresse = adr.id LEFT JOIN (SE' at line 1 Hat jmd. eine Idee woran das liegen könnte? Hier meine Liste der CSV Felder:nummer;name_de;name_en;kurztext_de;kurztext_en;freifeld1;freifeldname1;artikelbeschreibung_de;artikelbeschreibung_en;anabregs_text;internerkommentar;hersteller;typ;herstellerlink;herstellernummer;ean;verkaufspreisnetto;einkaufspreisnetto;lieferantname;lieferantnummer;lager_menge;inventurek;standardl

Hallo zusammen, wir bekommen seit Montag folgende Meldung: Die Anmeldung bei FinAPI ist abgelaufen.Wenn man sich dann anmelden möchte, kommt: Anmeldung nicht notwendig. Hat das Problem sonst noch jemand?  

Hallo,ich bin noch mitten im Onboarding und bekomme diese Fehlermeldung, wenn ich Arikel mit dem Shop synchronisieren möchte … Ich muss dazu sagen, das fast alle unsere Artikel aus einer zT. 3 Dimensionalen Varianten Matrix bestehen und ein Hauptartikeln bis zu 96 Varianten hat.  Z.B. Garderobenschrank → den gibts in unterschiedlichen Breiten / Höhen / TiefenHier benötige ich dringend Hilfe bei diesem Problem. Das ist Zentral für den Start. Leider konnte mein Onboarding Manager mir hier auch nicht wirklich weiterhelfen.VGClaudia

Hallo, gestern ging es noch, heute sehen wir keine Lieferungen mehr im Versandzentrum. Alle Benutzer sind betroffen. In den Aufträgen steht, es sei ans VZ übergeben worden, dort sieht man aber nichts. In der Filter Bubble oben steht, dass es 32 Aufträge sein müssten.Hatte das schon mal jmd?Wir haben aktuell jede Woche einen anderen Bug, ist schon sehr nervig. Vor allem so etwas essentielles, wie das VZ, sollte schon sauber laufen, damit Lieferungen insb. für Amazon sauber rausgehen können. Arbeitet jemand problemlos mit dem VZ?   

War ich 2 Jahre blind oder ist das neu?Könnte man das zustäztlich direkt im Auftrag integrieren und vielleicht sogar an eine Zahlungsweise koppeln? :) Zahlungsweise: Muster = Keine Rechnung Aber ehrlich jetzt gibts das schon immer? 🤣  

Hallo, Folgendes Problem: Wir haben Ware mit MHD im Programm. Diese würde ich gerne über “Bestellung einlagern” entsprechend einlagern. Allerdings meldet mir Xentral immer folgendes zurück: “Diese Bestellung enthält Mindeshaltbarkeits- oder Chargenartikel die hier nicht angezeigt werden”. Gibt es hier eine Möglichkeit, die MHD direkt bei der Einlagerung einzuarbeiten? Viele Grüße, Jonas

Hallo,ich bin gerade dabei unsere initialen Bestandsupload über die Importzentrale zu machen.Hierbei möchte ich gerade einfach nur pro Artikel den Bestand auf einem Lagerplatz hinzufügen. Nach meinem Verständnis benötigt meine csv also nur 3 Spalten: 1:nummer;2:lager_platz;3:lager_menge_total;Leider wird mir hierbei der im Screenshot zu sehende “Fehler” angezeigt und der Import funktioniert nicht. Könnt ihr mir hier bei der Fehlersuche helfen?Muss ich wirklich für jeden Bestandsupload einen Lieferanten hinzufügen? Danke vorab! :)

Hallo Community,ich bin heute (gerade eben) auf einen schwerwiegenden Bug gestoßen. Habe die aktuellste Version 23.0.15.Im Multiorder Picking können keine Fehlmengen mehr gepickt werden - es folgt ein Absturz des gesamten Vorgangs!!!Wenn ich im Multiorder Pickprozess bei Eingabe der Artikelmenge statt zu pickende Menge 10 z.B 9 eingebe, weil ein Artikel beschädigt ist, bestätige ich noch korrekt mit der Artikelnummer, dann erscheint ein großer Button "Menge bestätigen (ein Klärfall muss angelegt werden)".Und wenn ich darauf klicke, schmeißt es mich komplett aus dem Prickprozess raus, es erscheint eine lange kryptischer Hash WertPGRpdiBjbGFzcz0iZXJyb3IiPkRpZSBLb21taXNzaW9uaWVydW5nIG11c3Mgbm9jaCBnZWtsw6RydCB3ZXJkZW4hPC9kaXY-und ich kann nur in das Versandzentrum zurück.Und dort ist der gepickte Auftrag dann nicht da! Gebe ich dann im Versandzentrum manuell die Box / Lieferschein aus meinem Pickprozess ein

Hallo Leute,obwohl folgendes ausgewählt wurde:  wird folgendes angedruckt.kann das geändert werden?Bitte um Hilfe.

Hallo, ich bin recht neu hier und bin noch am Anfang.Meine Frage wäre:Ich wollte gestern die Zahlungsweise Klarna integrieren jedoch kann ich diese garnicht auswählen ebenfalls Billpay, Mollie, Payone….Paypal habe ich in paar Minuten gehabt das war einfach nur klappt es nicht bei Klarna.Mache ich hier was falsch oder muss dies erst wo freischalten? Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Vielen Dank

Hallo, wir haben das Thema, das unserer Shopware 6 Aufträge zwar sauber importiert werden, jedoch die Rückmeldung, wie Zahlungseingang und Versandstatus nicht an Shopware 6 zurückgemeldet wird.Die Verbindung steht und alle Einstellungen der Shop Schnittstelle sind ebenfalls richtig gesetzt. Was können wir noch prüfen?

Hallo Community,wir haben aktuell das Problem, dass unsere Xentral Lizenz zeitnah abläuft.support@ sowie auch account@ wissen seit 01.02.2023 bescheid, es wurde auch was gemacht, dass sich die Lizenz vom 14.02.2023 auf den 24.02.2023 verlängert hat. Auf meine Mail ob ich etwas tun muss damit es keine Frist gibt wird nicht reagiert - was muss ich tun?Ich habe mich frühzeitig gemeldet, damit ich nicht wie andere bis zu 14 Tage vor einem gesperrten System sitze.Rechnungen sind natürlich alle bezahlt :)Kann mir jemand sagen, was ich tun muss damit es hier weiter geht?Grüße!