Logistik & Workflows

Hallo Community, Ich habe zum ersten Mal der Portal eingerichtet aber egal welche Auftrag ich als Beispiel nehme, findet der Portal nichts. Auch wenn ich alle andere Einschränkungen ausgeschaltet habe und Rückgabefrist auf 2000 Tagen eingestellt habe. Ich nehme die Emailadresse und Nummer aus “Ihre Bestellnummer” die auf dem Lieferschein zu finden sind und gebe die entsprechend ein. Die Kunde würde bei der Retoure auch keine andere Informationen zur Verfügung haben.  Kann der Portal nur Aufträge finden die seid der Einrichtung des Portals erstellt wurden? Oder habt ihr sonst Ideen was nicht stimmen könnte?   Danke im Voraus George   

Hallo zusammen,ich möchte einen Auftrag über mehr als 600 SKU in mein System bringen um sie dann als einmaligen Lieferschein ausbuchen zu können. Damit ich das nicht manuell machen muss, möchte ich das per Belegimport machen. Aktuell sieht meine Liste so aus: Importiert werden dann aber 600 einzelne Aufträge, nicht ein Auftrag mit 600 SKU.Ich stehe auf dem Schlauch, kann mir jemand helfen? Grüße

Hallo Community,wir versenden eine Warengruppe via Dropshipping.Leider können wir das Dropshipping Modul nicht nutzen, da unser Partner alle Bestellungen getrennt nach Lieferschein und Label =Internetmarke, gesammelt 1x am Tag übermittelt bekommen will. Also 2 PDFs pro Tag.Wir überlegen nun für diesen Artikel, die Shopify App easyDHL zu nutzen, da dort gesammelt Internet-Marken je nach Produkt erstellt werden können.Meine Frage lautet nun:Wenn wir die Bestellung nun in Shopify fullfillen (ginge automatisch auf Basis von Regeln) bzw. dort die Internetmarke erstellen, die Bestellung aber schon zu Xentral übertragen wurde, wird dann der Versandstatus in Xentral auch upgedated (=versendet) bzw. gibt es eine Möglichkeit den Status in Xentral zu aktualisieren?Danke für Ideen/ Feedback. 

Hallo, wir haben einen Auftrag erstellt, bekommen diesen aber nicht in den Auto-Versand-Plus. Das heißt, unsere Auslieferung empfängt den Auftrag nicht. Woran könnte es scheitern?

Hallo,wir haben derzeit 2 Shopsysteme (Salesforce und Chargebee) die parallel laufen und mit Xentral über API verbunden sind. Jeder Shop hat sein eigenes Projekt. Die Artikel sind aber bei beiden gleich.  Kann ich einen Artikel auch mehreren Projekten gleichzeitig zuordnen oder muss ich für jedes Projekt die Artikel einzeln abgeben?Danke schonmal 

Hallo zusammen,wie ist die korrekte Vorgehensweise bei einem Lagerbestandsfehler wenn die Bestellung bereits im Versandzentrum ist und dann bemerkt wird, dass der Artikel doch nicht mehr auf Lager ist?Bisher hatten wir den Auftrag manuell wieder als freigegeben markiert. Jedoch kommt dieser dann nicht wieder automatisch in den Versand wenn der Artikel wieder auf Bestand gebucht wird.Viele Grüße

Hallo  Ich habe versucht, für die Versandetikette ein variables Layout zu erstellen. Leider scheint das nicht korrekt zu funktionieren. {STRASSE} {PLZ} und {ORT} werden mehrmals gedruckt und überlagern sich. Wir wollen den Ansprechpartner und sonstige wichtige Informationen auf der Etikette drauf haben, wenn es sich bei der Adresse um eine Firma handelt. Nachstehend mein bisheriger XML-Code:<label> <line x="3" y="3" size="5">Absender:</line> <line x="3" y="8" size="5">{ABSENDERNAME}</line> <line x="3" y="13" size="5">{ABSENDERSTRASSE}</line> <line x="3" y="18" size="5">{ABSENDERPLZ}</line> <line x="13" y="18" size="5">{ABSENDERORT}</line> <line x="40" y="37" size="5">Empfänger:</line> <multiline x="40" y="45" size="7" wrap="40" wrapheight="7">{NAME}</multiline>

Liebe alle,aktuell kommt es zu einer Störung bei DPD, weshalb ihr Service nicht erreichbar ist. Man versicherte uns, dass man jedoch mit Hochdruck an dem Problem arbeite.Da die Ursache des Problems nicht bei Xentral liegt, können wir dieses Problem leider nicht lösen und müsse darauf warten, dass DPD wieder verfügbar ist. Wir möchten daher darum bitten, von Tickets zu diesem Thema abzusehen.Edit: Scheint erledigt zu sein.Beste Grüße,

Hallo,wie können wir den die Information, welcher Versanddienstleister genutzt wurde und die entsprechende Trackingnummer in den Lieferschein integrieren? Wenn ich über den Reiter “ Paketmarke” die Trackingnummer hinterlege, wird diese nicht gespeichert und dementsprechend nicht angezeigt.Wir nutzen die Versandoption über Xentral nicht.Viele Grüße, Felicitas

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit in Xentral bei einem Artikel ein Notifizierung einzuschalten die aufploppt oder bei dem Artikel irgendwie angezeigt wird wenn der den angegeben Mindestbestand erreicht hat?LGElma

Liebe Community,die Deutsche Post führt am 21.08. von (voraussichtlich) 12 - 16 Uhr Wartungsarbeiten an der Internetmarke durch, welche zu Serviceeinschränkungen führen.Es besteht daher die Möglichkeit, dass in diesem Zeitraum keine Labels über die Internetmarke gekauft oder abgerufen werden können. Bitte beachtet dies bei der Planung eurer internen Logistikprozesse. Sollte die Internetmarke in diesem Zeitraum nicht abrufbar sein, liegt dies nicht an Xentral. Die Mitteilung der Post findet ihr hier:https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/incidents/173360 Beste Grüße,

Hallo, wir verschicken einige der Pakete mit der Spedition DHL. Die Speditionsaufträge geben wir derzeit manuell in die Platform AX4 ein. Hat jemand Erfahrung wie wir das automatisieren können? Vielleicht kann mit dem Modul DHL 3.0 auch Ax4 ansteuern? 

Guten Tag,wir arbeiten jetzt schon eine Weile mit den Picklisten Profilen. Unter anderem haben wir ein Profil namens “WAVE” erstellt, das 20-40 Aufträge ausdrucken soll. Neuerdings kommen aber Mini WAVE-Listen raus, mit 2-3 Aufträgen. Beispielsweise 1. Liste 36 Aufträge und 2. Liste 2 Aufträge. Beide Heißen WAVE, bei welcher ja 20-40 Stück eingestellt ist. Ein zweites Profil mit Namen WAVE existiert nicht. WAVE steht aber auf der Pickliste oben drauf, also muss es sich um dieses Profil handeln. Wie kann das passieren?  

Hallo,es gibt bei dem Erstellen des Lieferscheines die Option, die Seriennummer über einen separaten Reiter zu hinterlegen.  Das Problem ist, dass es diese Funktion bei gleichen Artikeln mal gibt und mal nicht. Wenn es den Reiter nicht gibt, haben wir das Problem, dass irgendeine Seriennummer ausgelagert wird, die es am Ende gar nicht werden soll (z.B. durch Kundenspezifikationen).Kann mit jemand sagen, woran das liegt?Weiterhin habe ich die Frage, ob man Seriennummern im Nachgang an einen Lieferschein hängen kann, wenn der Reiter “Seriennummern” fehlt. Wir haben durch die fehlende Option mehrere Seriennummern im Lager, die gar nicht mehr da sind, allerdings auch nicht mehr mit der Bestellung verknüpft werden können.Vielen Dank im Vorfeld.

Hallo,wir haben ein Set das aus 4 Artikeln besteht: 2x Case + 2x REFILL.Das Case haben wir in 6 Farben und das REFILL in 5 Varianten.Ich konnte über das MATRIX Modul bereits die Varianten erzeugen. In diesem Fall sind das 900 Varianten. :-DMein Problem: Ich möchte, dass diese Varianten ein “JIT-Artikel” sind, da wir niemals alle Varianten on stock haben werden, nur die einzelnen Bestandteile sind Lagerartikel.Sinn und Zweck: Kunde stellt sich das Set im Online store selbst zusammen. → indirekt ist es aber eine JIT-Stückliste. Ich möchte aber nicht bei 900 Varianten die Stückliste anlegen müssen.Warum wir das nicht übernommen? Ich habe beim Matrix-Modul alle Varianten mit der Artikelnummer verknüfpft.Also zb:Case 1weiß = Artikel 001schwarz = Artikel 002.Ich hatte gehofft, dass durch diese Verknüpfung beim Child-Artikel automatisch eine Stückliste erzeugt wird.hat we

Moin zusammen,kennt ihr ein Tool, welches im Vorfeld die Adresse automatisch validiert, bevor sie in den Versand geht?Wir haben Probleme mit verschiedenen Adressen, die immer erst im Versand auftauchen.z.B.Keine Hausnummer Spanische AdressenViele GrüßeFelix

Moin,seit gestern Mittag funktionieren die Versandregeln nicht mehr.Wenn ich diese aufrufen will, bekomme ich die Meldung, dass die Lizenz seit dem 19.11.2023 abgelaufen ist.Gruß Mark

Hallo zusammen, unter Lager → Lagerverwaltung → Bewegungen sind ja bekanntlich alle Aus- und Eingangsbuchungen zu sehen. Hier wird auch oben eine Spalte “Projekt” angezeigt, jedoch werden dazu keine Daten angezeigt, somit ist auch keine Sortier- oder Filtermöglichkeit gegeben.Alle Ein- und Ausgänge werden durch uns immer mit dem betreffenden Projekt gebucht.Was müssen wir tun, damit bei jeder Buchung auch das Projekt in dieser Übersicht angezeigt wird?Grüße

Wir haben seit gestern 15 Uhr Probleme beim Einbuchen einer Bestimmten Artikelreihe. Das System gibt nach dem einbuchen eine Erfolgsmeldung, wenn die Seite allerdings aktualisiert wird enthält das Lager keinen Bestand. Sobald der Artikel eingebucht wird erscheint diese Meldung:Das Lager enthält anschließend allerdings keine Artikel 

Guten Morgen zusammen,  Hat aktuell noch jemand Störungen beim Import von PayPal Zahlungen (seit gestern 13.30 Uhr circa) und beim erstellen von DHL Retouren labels ? Bin alle Einstellungen durchgegangen aber ich sehe keinen Fehler.   

Guten Tag, derzeit wird bei der Versandübergabe für jedes Projekt eine eigene Kommissionierliste erstellt. Kann man irgendwie einstellen, dass xentral für alle Projekte nur eine Kommissionierliste erstellt?  GrußJacob

Hallo zusammen, hat sich jemand schon aktiv mit dem Thema Zoll auseinader gesetzt? Es werden Pakete im Wert von über 4000€ zb in die Schweiz versendet. DHL übernimmt die Verzollung nur bis 1000€Hierfür suche ich nach sinnvollen Ansätzen bzgl der Papiere, ggf Übermittlung an den Zoll etc.Liebe Grüße

Hallo,ich muss über SMARTY im Shopimporter einige Punkte korrigieren:Paypal Zahlungs-ID durch Transaktions-Resource-ID ersetzen Freifeld mit externer Order-Nummer an die Onlinenummer anhängen …Wenn man sich das Standard Template lädt, sollte man doch davon ausgehen, dass dieses alle Bereiche des eingehenden XML nach Xentral überführt. Tut es leider nicht!Wenn man das Standardtemplate lädt, fehlen plötzlich Transaktionsnummern, Zahlungsweise und Währung. Wer weiß was sonst noch alles.Wenn ich nur einzelne Knoten ersetzen lassen möchte (Warenkorb ersetzen nicht angehakt), funktionieren meine Anpassungen nicht.Hat von euch jemand ein komplettes Template für Shopware6? 

Hallo Community,wir benutzten das DPD-Modul in Verbindung mit einem Zebra GK410t (also von Xentral vorgeschlagene Hardware).Der Drucker arbeitet vollkommen sauber, die Einstellungen in Bezug auf Druckintensität und Tempo sind geprüft. Auf dem DPD Etikett ist allerdings der Barcode, sowie das DPD-Logo äußerst unscharf. Vermutlich wird beides als Bild gerendert. Dennoch kann der Barcode korrekt gescannt werden.Gibt es hier Abhilfe?Gruß und vielen DankFlorian 

Hallo, wir haben öfters regelmäßige Bestellungen von einem Lieferanten mit mehreren Positionen. Wenn diese Bestellung (oder ein Teil davon) nun geliefert werden und über die Bestellung im Einkauf eingelagert werden ändert sich die Lagerzahl im Artikel, jedoch wird diese Änderung nicht an den Shop gepusht. Ergo bleibt der Artikel weiterhin ausverkauft (sofern er zuvor auf Lagerzahl “0” war).  Hat hier jemand einen Work-Around gefunden ohne in jeden einzelnen Artikel hineingehen zu müssen um die Lagerzahl zu ändern? Oder gibt es evtl. eine Funktion abgesehen des Prozessstarters die Lagerzahlen manuell zu synchronisieren? Ansonsten können wir die Funktion der Bestellungen leider nicht sinnvoll nutzen… Ich freue mich über jede Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Jelle