Logistik & Workflows

Hallo,wir haben derzeit 2 Shopsysteme (Salesforce und Chargebee) die parallel laufen und mit Xentral über API verbunden sind. Jeder Shop hat sein eigenes Projekt. Die Artikel sind aber bei beiden gleich.  Kann ich einen Artikel auch mehreren Projekten gleichzeitig zuordnen oder muss ich für jedes Projekt die Artikel einzeln abgeben?Danke schonmal 

Hallo zusammen,wie ist die korrekte Vorgehensweise bei einem Lagerbestandsfehler wenn die Bestellung bereits im Versandzentrum ist und dann bemerkt wird, dass der Artikel doch nicht mehr auf Lager ist?Bisher hatten wir den Auftrag manuell wieder als freigegeben markiert. Jedoch kommt dieser dann nicht wieder automatisch in den Versand wenn der Artikel wieder auf Bestand gebucht wird.Viele Grüße

Hallo  Ich habe versucht, für die Versandetikette ein variables Layout zu erstellen. Leider scheint das nicht korrekt zu funktionieren. {STRASSE} {PLZ} und {ORT} werden mehrmals gedruckt und überlagern sich. Wir wollen den Ansprechpartner und sonstige wichtige Informationen auf der Etikette drauf haben, wenn es sich bei der Adresse um eine Firma handelt. Nachstehend mein bisheriger XML-Code:<label> <line x="3" y="3" size="5">Absender:</line> <line x="3" y="8" size="5">{ABSENDERNAME}</line> <line x="3" y="13" size="5">{ABSENDERSTRASSE}</line> <line x="3" y="18" size="5">{ABSENDERPLZ}</line> <line x="13" y="18" size="5">{ABSENDERORT}</line> <line x="40" y="37" size="5">Empfänger:</line> <multiline x="40" y="45" size="7" wrap="40" wrapheight="7">{NAME}</multiline> {IF}{NAME2}{THEN} <line x="40" y="53" size="7">{NAME2}</line> {ENDIF} {IF}{NAME3}{THEN}

Liebe alle,aktuell kommt es zu einer Störung bei DPD, weshalb ihr Service nicht erreichbar ist. Man versicherte uns, dass man jedoch mit Hochdruck an dem Problem arbeite.Da die Ursache des Problems nicht bei Xentral liegt, können wir dieses Problem leider nicht lösen und müsse darauf warten, dass DPD wieder verfügbar ist. Wir möchten daher darum bitten, von Tickets zu diesem Thema abzusehen.Edit: Scheint erledigt zu sein.Beste Grüße,

Hallo,wie können wir den die Information, welcher Versanddienstleister genutzt wurde und die entsprechende Trackingnummer in den Lieferschein integrieren? Wenn ich über den Reiter “ Paketmarke” die Trackingnummer hinterlege, wird diese nicht gespeichert und dementsprechend nicht angezeigt.Wir nutzen die Versandoption über Xentral nicht.Viele Grüße, Felicitas

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit in Xentral bei einem Artikel ein Notifizierung einzuschalten die aufploppt oder bei dem Artikel irgendwie angezeigt wird wenn der den angegeben Mindestbestand erreicht hat?LGElma

Liebe Community,die Deutsche Post führt am 21.08. von (voraussichtlich) 12 - 16 Uhr Wartungsarbeiten an der Internetmarke durch, welche zu Serviceeinschränkungen führen.Es besteht daher die Möglichkeit, dass in diesem Zeitraum keine Labels über die Internetmarke gekauft oder abgerufen werden können. Bitte beachtet dies bei der Planung eurer internen Logistikprozesse. Sollte die Internetmarke in diesem Zeitraum nicht abrufbar sein, liegt dies nicht an Xentral. Die Mitteilung der Post findet ihr hier:https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/incidents/173360 Beste Grüße,

Hallo, wir verschicken einige der Pakete mit der Spedition DHL. Die Speditionsaufträge geben wir derzeit manuell in die Platform AX4 ein. Hat jemand Erfahrung wie wir das automatisieren können? Vielleicht kann mit dem Modul DHL 3.0 auch Ax4 ansteuern? 

Guten Tag,wir arbeiten jetzt schon eine Weile mit den Picklisten Profilen. Unter anderem haben wir ein Profil namens “WAVE” erstellt, das 20-40 Aufträge ausdrucken soll. Neuerdings kommen aber Mini WAVE-Listen raus, mit 2-3 Aufträgen. Beispielsweise 1. Liste 36 Aufträge und 2. Liste 2 Aufträge. Beide Heißen WAVE, bei welcher ja 20-40 Stück eingestellt ist. Ein zweites Profil mit Namen WAVE existiert nicht. WAVE steht aber auf der Pickliste oben drauf, also muss es sich um dieses Profil handeln. Wie kann das passieren?  

Hallo,es gibt bei dem Erstellen des Lieferscheines die Option, die Seriennummer über einen separaten Reiter zu hinterlegen.  Das Problem ist, dass es diese Funktion bei gleichen Artikeln mal gibt und mal nicht. Wenn es den Reiter nicht gibt, haben wir das Problem, dass irgendeine Seriennummer ausgelagert wird, die es am Ende gar nicht werden soll (z.B. durch Kundenspezifikationen).Kann mit jemand sagen, woran das liegt?Weiterhin habe ich die Frage, ob man Seriennummern im Nachgang an einen Lieferschein hängen kann, wenn der Reiter “Seriennummern” fehlt. Wir haben durch die fehlende Option mehrere Seriennummern im Lager, die gar nicht mehr da sind, allerdings auch nicht mehr mit der Bestellung verknüpft werden können.Vielen Dank im Vorfeld.

Hallo,wir haben ein Set das aus 4 Artikeln besteht: 2x Case + 2x REFILL.Das Case haben wir in 6 Farben und das REFILL in 5 Varianten.Ich konnte über das MATRIX Modul bereits die Varianten erzeugen. In diesem Fall sind das 900 Varianten. :-DMein Problem: Ich möchte, dass diese Varianten ein “JIT-Artikel” sind, da wir niemals alle Varianten on stock haben werden, nur die einzelnen Bestandteile sind Lagerartikel.Sinn und Zweck: Kunde stellt sich das Set im Online store selbst zusammen. → indirekt ist es aber eine JIT-Stückliste. Ich möchte aber nicht bei 900 Varianten die Stückliste anlegen müssen.Warum wir das nicht übernommen? Ich habe beim Matrix-Modul alle Varianten mit der Artikelnummer verknüfpft.Also zb:Case 1weiß = Artikel 001schwarz = Artikel 002.Ich hatte gehofft, dass durch diese Verknüpfung beim Child-Artikel automatisch eine Stückliste erzeugt wird.hat wer Tipps, wie ich das sonst noch machen könnte. :-) Danke!

Moin zusammen,kennt ihr ein Tool, welches im Vorfeld die Adresse automatisch validiert, bevor sie in den Versand geht?Wir haben Probleme mit verschiedenen Adressen, die immer erst im Versand auftauchen.z.B.Keine Hausnummer Spanische AdressenViele GrüßeFelix

Moin,seit gestern Mittag funktionieren die Versandregeln nicht mehr.Wenn ich diese aufrufen will, bekomme ich die Meldung, dass die Lizenz seit dem 19.11.2023 abgelaufen ist.Gruß Mark

Hallo zusammen, unter Lager → Lagerverwaltung → Bewegungen sind ja bekanntlich alle Aus- und Eingangsbuchungen zu sehen. Hier wird auch oben eine Spalte “Projekt” angezeigt, jedoch werden dazu keine Daten angezeigt, somit ist auch keine Sortier- oder Filtermöglichkeit gegeben.Alle Ein- und Ausgänge werden durch uns immer mit dem betreffenden Projekt gebucht.Was müssen wir tun, damit bei jeder Buchung auch das Projekt in dieser Übersicht angezeigt wird?Grüße

Wir haben seit gestern 15 Uhr Probleme beim Einbuchen einer Bestimmten Artikelreihe. Das System gibt nach dem einbuchen eine Erfolgsmeldung, wenn die Seite allerdings aktualisiert wird enthält das Lager keinen Bestand. Sobald der Artikel eingebucht wird erscheint diese Meldung:Das Lager enthält anschließend allerdings keine Artikel 

Guten Morgen zusammen,  Hat aktuell noch jemand Störungen beim Import von PayPal Zahlungen (seit gestern 13.30 Uhr circa) und beim erstellen von DHL Retouren labels ? Bin alle Einstellungen durchgegangen aber ich sehe keinen Fehler.   

Guten Tag, derzeit wird bei der Versandübergabe für jedes Projekt eine eigene Kommissionierliste erstellt. Kann man irgendwie einstellen, dass xentral für alle Projekte nur eine Kommissionierliste erstellt?  GrußJacob

Hallo zusammen, hat sich jemand schon aktiv mit dem Thema Zoll auseinader gesetzt? Es werden Pakete im Wert von über 4000€ zb in die Schweiz versendet. DHL übernimmt die Verzollung nur bis 1000€Hierfür suche ich nach sinnvollen Ansätzen bzgl der Papiere, ggf Übermittlung an den Zoll etc.Liebe Grüße

Hallo,ich muss über SMARTY im Shopimporter einige Punkte korrigieren:Paypal Zahlungs-ID durch Transaktions-Resource-ID ersetzen Freifeld mit externer Order-Nummer an die Onlinenummer anhängen …Wenn man sich das Standard Template lädt, sollte man doch davon ausgehen, dass dieses alle Bereiche des eingehenden XML nach Xentral überführt. Tut es leider nicht!Wenn man das Standardtemplate lädt, fehlen plötzlich Transaktionsnummern, Zahlungsweise und Währung. Wer weiß was sonst noch alles.Wenn ich nur einzelne Knoten ersetzen lassen möchte (Warenkorb ersetzen nicht angehakt), funktionieren meine Anpassungen nicht.Hat von euch jemand ein komplettes Template für Shopware6? 

Hallo Community,wir benutzten das DPD-Modul in Verbindung mit einem Zebra GK410t (also von Xentral vorgeschlagene Hardware).Der Drucker arbeitet vollkommen sauber, die Einstellungen in Bezug auf Druckintensität und Tempo sind geprüft. Auf dem DPD Etikett ist allerdings der Barcode, sowie das DPD-Logo äußerst unscharf. Vermutlich wird beides als Bild gerendert. Dennoch kann der Barcode korrekt gescannt werden.Gibt es hier Abhilfe?Gruß und vielen DankFlorian 

Hallo, wir haben öfters regelmäßige Bestellungen von einem Lieferanten mit mehreren Positionen. Wenn diese Bestellung (oder ein Teil davon) nun geliefert werden und über die Bestellung im Einkauf eingelagert werden ändert sich die Lagerzahl im Artikel, jedoch wird diese Änderung nicht an den Shop gepusht. Ergo bleibt der Artikel weiterhin ausverkauft (sofern er zuvor auf Lagerzahl “0” war).  Hat hier jemand einen Work-Around gefunden ohne in jeden einzelnen Artikel hineingehen zu müssen um die Lagerzahl zu ändern? Oder gibt es evtl. eine Funktion abgesehen des Prozessstarters die Lagerzahlen manuell zu synchronisieren? Ansonsten können wir die Funktion der Bestellungen leider nicht sinnvoll nutzen… Ich freue mich über jede Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Jelle 

Hallo ZusammenWir arbeiten neu mit Xentral.Ein Problem, das mir unklar ist: Wenn ein Kunde mehrmals bestellt, habe ich gesehen kann in den Aufträge die Aufträge zusammengefasst werden, so das diese in einem Paket mit einer Paketmarke versendet werden können.Nun habe ich aber die Aufträge schon ans Versandzentrum übermittelt. Gibt es eine Möglichkeit diese “Versandübergabe” rückgängig zu machen? So dass die Aufträge anschliessend wieder bei Aufträgen als “offen” drin sind und ich diese zusammenführen kann?Liebe GrüsseSilas

Hi Zusammen,wir sind dabei das Dropshipping Lager zu aktivieren und testen gerade alles in der Sandbox. Wir haben jetzt einen Auftrag per auto Import reingeholt und dieser wurde auch richtig gesplittet, nur wurde der gesplittete Auftrag direkt abgeschlossen (LS + RG erzeugt) und ist im Versandzentrum. Das wollen wir nicht. Wir wollen dass beide Aufträge manuell übergeben werden müssen. An den Projekteinstellungen kann es nicht liegen, wir haben das Projekt dupliziert. Autoversand Plus ist auch nicht aktiv. Hat jemand eine Idee?  

Liebe Community,es gibt eine wichtige Änderung beim Versandartenmapping für Billbee ab der Xentral Version 24.29.X.Es ist daher notwendig, dass ihr euer Versandartenmapping auf Aktualität prüft oder ihr dieses falls notwendig in seiner Logik anpasst. Da bei einem falschen oder fehlenden Versandartenmapping gegebenenfalls die falsche Versandart in den Auftrag geschrieben werden kann. Was müsst ihr tun?In Billbee gibt es IDs für die Versandart (ShippingProviderProductId) und IDs für das Produkt (ShippingProviderProductId) der Versandart.Für das Versandartenmapping von Billbee wird die ShippingProviderProductId des Versanddienstleisters im Auftrag übergeben.Diese findet ihr in eurer Auftrags Payload unter [lieferung]. Diese ID muss als eingehende Versandart für das Versandartenmapping in euren Billbee Shopimporter auf die Versandart in Xentral gemappt werden.Bei aktiviertem Versandartenmapping in eurem Shopimporter wird dieser Wert automatisch in den Reiter Versandart übernommen.Bitte übe

Guten Morgen liebe Mitstreiter, kurze Nachfrage: Wir haben seit gestern Abend ca. 15-16 Uhr Probleme mit DHL und Warenpost.Die Versandmarken werden einfach nicht gedruckt. Amazon Prime - DHL Aufträge sind davon nicht betroffen.Hat jemand eventuell das gleiche Problem?Wenn ja, habt ihr das irgendwie gelöst bekommen? Vielen Dank für eure Rückmeldung.Mit besten Grüßen,Roman