Produkt Hilfe

Hallo Community, hallo Xentral Team! Wir sehen derzeit zu, wie sich Monat für Monat unser Cloud-Speicher füllt. Dem Eintrag Wie kann ich den Speicherverbrauch reduzieren und Speicherplatz freigeben? – Xentral Helpcenter folgend, haben wir zuerst alle Zeiträume für den Prozessstarter “Bereiniger” von 90 auf 60 Tage reduziert. Am verfügbaren Speicherplatz hat sich dadurch nicht viel geändert. Es wurden ein paar hundert MB freigegeben.Laut Systemlog belegen die verschiedenen “Useredata” zusammen ca. 130GB. Dem Helpcenter nach, können wir im Dateibrowser löschen, was nicht mehr benötigt wird. Im Dateibrowser haben wir aber keine Möglichkeit genauer zu filtern, um tatsächlich nicht mehr benötigte Einträge zu finden. Wir haben hier ca. 200.000 Einträge. Zwischen der Ü

Moin,gibt es die Möglichkeit aus Xentral heraus überzahlte Rechnungen automatisch zu erstatten? Also den zu viel bezahlten Betrag zurückzuschicken?Liebe Grüße

Ich habe nun bereits zwei mal Versucht von der Version 22.1.28 auf 22.1.30 bzw .31 zu aktualisieren. Wenn das Update abgeschlossen ist, bekomme ich die Meldung, dass ich zu Xentral zurückkehren kann, jedoch befinden wir uns weiterhin auf der Version 22.1.28.Dieses Problem hatte ich zuvor noch nie und weiß nicht was ich falsch machen könnte. Kann mir jemand hierbei helfen? LGLukas

Moin,gibt es eine Möglichkeit bestimmte Kunden grundsätzlich vom Mahnwesen auszuschließen?Liebe Grüße

Moin zusammen, wir verknüpfen gerade unseren neuen B2B-Shop mit Xentral. Im Shop ist Stripe als Zahlungsweise hinterlegt sowie Paypal und Invoice. Nun ist es leider so, dass Aufträge über den Shop mit der Zahlungsweise Stripe nicht bei Xentral ankommen, wohingegen PayPal und Invoice funktionieren.Die Zahlungsweise Stripe (stripe) ist in den Shop Einstellungen in Xentral gemapped.Stripe läuft aktuell im Testmode sowie der Shop auch.Habt ihr eine Idee, warum die Aufträge nicht im System landen? Schönes Wochenende. Viele GrößeChristian  

Hallo zusammen, ich habe versucht etwas zum oben genannten Thema zu finden. Leider vergeblich, deswgeen hier die Schilderung der Thematik: Wir haben Produktionsmaterial, was wir als ein Stück handhaben. Auf diesem Stück ist eine bestimmte Menge Material, wovon ich für ein einzelnes Produkt den Anteil 0,00085 benötige. Nun rundet Xentral auf 4 Nachkommastellen, was leider deutlich zu ungenau ist. Wo kann ich dies hochsetzen? Wird ja wohl möglich sein, wenn jeder 1€ Taschenrechner mehr kann. An Beispiel von zwei konkreten Artikeln in Zahlen:Material A: 1 Stück = 300000cmMaterial B: 1 Stück = 370000cmhergestelltes Produkt benötigt 0,00085 A und 0,00004729729 B Ich danke für eure Mithilfe!René 

Hallo zusammen,folgendes Problem, für das wir bislang keinen Workflow gefunden haben:Erstellen wir einen Auftrag für die Aussendung in ein Drittland (inkl. CN23), werden alle Artikelgewichte addiert.. Schnell kommt man über die vorgegebenen Gewichtsgrenzen, was dazu führt, dass wir zwecks Aufteilung im Kommisionierprozess weitere Pakete zum Auftrag packen. Nun müsste der Auftrag so aufgeteilt werden, dass ich nicht nur ein Paketlabel drucke, sondern 2, 3 oder noch mehr.. Da haben wir bislang nichts gefunden..Nun dachten wir, ok, erstellen wir halt mehrere DHL Paketlabel  Beim erstellen des Paketlabels kann aber nicht ein niedrigeres Gewicht pro Paket eingegeben werden, da die DHL Fehlermeldung  kommt: “Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular.”Wir können daher je Versandlabel immer nur das Gesamtgewicht angeben, was dazu führt, dass ich x-Pakete zum Auftrag habe, die jeweils z.B. 30kg auf dem Papier haben - statt 3 x 10 kg..

Hallo Xentral Community,wir haben momentan folgendes Problem:Wir haben seit längerem einen Shopify Shop, an diesen wollen wir jetzt Xentral anschließen.Testweise haben wir einen Test Artikel erstellt und diese zu Shopify hin synchronisiert. Dabei wird der Test Artikel in Shopify mit seinen Varianten angelegt. Soweit sieht alles korrekt aus.Als Standorte haben wir dort unseren Standard Standort, der in Shopify eingestellt ist, und zusätzlich den Standort samt Lagerzahlen aus Xentral.Wenn ich jedoch nun eine Variante unseres Test Artikels kaufe, dann verschwindet in Shopify der Standort aus Xentral samt seiner Lagerzahl und der Artikel wird aus dem Bestand des Standard Standorts aus Shopify genommen. Da er dort nicht vorhanden war, ist dieser dann auf -1. Warum passiert das? Kann das irgendetwas mit einer falschen Einstellung in der Shop Schnittstelle von Xentral zu Shopify zu tun haben oder handelt es sich eher direkt

Hallo,wie wäre es, wenn ihr für einen Artikel mit einer spezifischen Artikelnummer mehrere Preise für unterschiedliche Projekte zulasst? Also Beispiel: Preis x für Shopify, Preis x+20% für Amazon, Preis x+10% für Ebay?Vielen Dank für eure Rückmeldung. Viele Grüße Daniel

Hallo zusammen, nach einem Artikelimport habe ich in jedem Artikel diese Meldung Was hat es damit auf sich? GrüßeAndreas

Hallo Community! Wir würden gern auf einem Bildschirm einen Live Feed aus dem Versandzentrum anzeigen lassen, sodass im Lager jederzeit ersichtlich ist, wie viele Aufträge noch zu versenden sind. Hat hier jemand eine Idee wie so etwas umgesetzt werden könnte? Oder schon etwas ähnliches bei sich implementiert? Vielen Dank und beste GrüßeDennis Hiefer

halloich habe folgende Frage.Artikel wurden von Woocommerce auf nicht veröffentlicht gestellt, xentral setzte die Produkte immer wieder auf Entwurf.Ich jetzt hier das “Häkchen” unter aktiv herausgenommen und jetzt ist die Frage ob ich es hier auch auf inaktiv setzen muss?kann mir hier jemand helfen?danke

Hallo Gemeinde,in einem xentral-Artikel unter dem Reiter „Details“ und dann dem Reiter „Texte und Beschreibungen“ pflegen wir unsere Produkttexte auf Deutsch und Englisch. Im Anschluss wird der ausgewählte xentral-Artikel über die Funktion „Artikel exportieren“ unter dem Reiter „Online-Shop Optionen“auf Shopify übertragen. Der deutsche Produkttext kommt an, wobei der englische Produkttext nicht in Shopify übertragen wird. Bis vor einiger Zeit hat es funktioniert; nun nicht mehr.Der technische Ansprechpartner bei Shopify hat gesagt, dass es definitiv ein Problem bei xentral ist mit dem Übertrag. Was kann ich nun tun? Hat jemand eine Idee oder kennt jemand einen Work-around?

Hallo Community! Leider bietet cDiscount keine Option Custom-Berichte zu erstellen mit denen man den Order-Numbers zugeordnet die E-Mail Adressen der Kunden bekommen kann. Die Aufträge spielen wir schon mit dem Belege Importer in Xentral ein, würden aber gern auch die Rechnungen selbst erstellen und versenden können.  Daher unsere Frage:Hat jemand Erfahrung damit, die Kunden-Mailadressen von cDiscount via deren API abzurufen? Oder kann hierfür eine Lösung anbieten? Wir wären natürlich auch bereit für eine Leistung zu bezahlen. Und es geht selbstverständlich um die anonymen Adressen, die cDiscount an Kunden vergibt, um Datenschutzgerechte Kommunikation zu ermöglichen. Vielen Dank und beste GrüßeDennis Hiefer  

Hallo Zusammen, wir benutzen Xentral als Erweiterung unseres WWS. In unserem Online-Shop verkaufen wir verschiedene Bundles (Stücklisten) die sich immer mal wieder ändern. Diese setzen sich aus ähnlichen oder gleichen Artikeln zusammen, die wir häufiger Tauschen und je nach Nachfrage anpassen. In der Stückliste befindet sich nur die Handelsware. Für dieses Beispiel sind es 3x Schokoladenaufstrich und 3x Schokoladenaufstrich Milchfrei für 30€.Um die Umsätze in unserem WWS zu buchen müssen wir nun entweder die Stückliste auflösen oder das Bundle im WWS anlegen. Einfacher wäre es, wenn wir die Bundles nur in Xentral führen und im WWS nur die Einzelartikel buchen. Bedeutet aber, dass wir alle Bundles preislich aufteilen müssen. Bei diesem Beispiel macht der Milchfreie Aufstrich 20€ und der gewöhnliche Aufstrich 10€ aus.  Meine Frage ist also, können wir den Verkaufspreis der Stückliste auf die Positionen aufteilen, dass wir im Controlling nicht bei der

Hallo zusammen,bei Exporten haben wir ja schon feststellen müssen, das leider viele formatierte Texte (Bspw. Beschreibung Artikel, Freitexte,...) diese zerschießen. Dies gilt nun leider auch bei Belegen, wenn für den Kopftext eine andere Schriftart ausgewählt wurde, wird diese auch für den Rest des Beleges genutzt. Und das zerschießt die gesamte Optik. Zum Teil kann man nichts erkennen.Gibt es die Möglichkeit global einzustellen, dass keine Schriftarten über das Einfügen (StrG + V) hinterlegt werden können? Das würde vieles erleichtern. Vielen GrüßeChristian

Guten Morgen,wir stehen aktuell vor folgendem Problem, vielleicht hat jemand eine Lösung dazu.Ein Kunde aus der Schweiz, mit Fulfiller in der Schweiz möchte über den aktuellen Shop in der Schweiz nun auch in die EU verkaufen. Dafür hat er ein Lager (Fulfiller) in Deutschland.Am WooCommerce Shop des Kunden hängt nun also der CH Fulfiller. Wir möchten jetzt per API anbinden, was aber so nicht geht, da es bei der API ja keine Möglichkeit gibt die Aufträge vor Übernahme zu filtern, z.B. nach Währung. Alle Aufträge in EUR = EU Fulfiller, alle Aufträge in CHF = CH Fulfiller.Hat dazu jemand einen Tipp?

Hallo zusammen,ich würde gerne alle Angebote über einen Bericht exportieren, die in diesem Jahr abgelehnt oder beauftragt wurden. Gibt es ein solches Feld wie “Auf abgelehnt gesetzt am” bzw. “Als beauftragt markiert am”, damit ich danach filtern kann?Beste GrüßeChristian

Guten Tag, ich habe viele Artikel, die ich bei verschiedenen Lieferanten bestelle. Für das System funktioniert der Bestellvorschlag ja leider nicht, oder?

Liste mit Event HandlerBei Änderungen in xentral wird ein Event (Aufruf einer einstellbaren URL) geworfen. Der Event erhält direkt die Informationen für die Änderungen. Z.B. die Daten eines Auftrags, einer Adresse oder eines Benutzers.(https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017436919-API-Dokumentation#UUID-bd94fd49-13cd-fd03-2b86-40b44b606ea4_id_360017436919_id_toc-18) Simple Frage: Wo kann man diese URL eintragen?  

Moin!Wir haben ein tierisches Problem mit der Mahnsperre.Uns fehlt die Funktion der Mahnfrist. Kunden bitten häufig um eine Verlängerung des ZZ bzw. Mahnsperre wegen Klärung.Wie kann das System automatisch die Mahnsperre aussetzen per Datum?

Gibt es eine Möglichkeit, das Kartongewicht für die korrekte Berechnung des Sendungsgewichts auf der Paketmarke irgendwo zu hinterlegen?

Hallo an alle, ich habe folgendes Problem,wenn ich in eine Artikelbeschreibung einfüge (per copy/paste) und diesen Artikel dann in ein Angebot einfüge, hat sich das komplette Schriftbild verschoben, d.h. sowohl in der Artikeltabelle als auch im Briefpapier hat die Schrift einen “Schatten” bzw. kleine Kästchen. Woran kann das liegen?

Dieses Thema wurde noch NICHT gelöst.https://xentral.community/fragen-zur-programmierungen-5/auftragcreate-fuehrt-zu-invalid-key-id-messagecode-5-error-333 Kann da jemand für Klarheit sorgen?Viele GrüßeJoey

Hallo zusammen,Die Funktion AuftragCreate scheint mit den Daten aus dem Beispiel immer folgenden Fehler auszugeben:<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><response> <status> <action>AuftragCreate</action> <message>Invalid key (id)</message> <