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Hallo,seit 23. Mai 2022 ist es Amazon Kunden möglich, innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine Stornierung zu beantragen. (Details: https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GPNRJVBQMJRS942V?)Gibt es xentral-seitig schon best practices wie mit solchen Stornierungen umgegangen werden soll? Idealerweise wird ein Stornoantrag durch den Käufer direkt via der AMZ Schnittstelle in Xentral importiert und der Auftrag storniert (sofern er noch nicht durch den Autoversand ist)...Danke und LGGabriel  

Hi,  wir haben einen Kunden der die Auftragsbestätigung an Emailadresse A und die Rechnung an Emailadresse B schicken lassen möchte. Wie kann ich das in Xentral abbilden?  Viele GrüßeMelanie

hallokann mir jemand sagen wie schnell die Lagerzahlen an Woocommerce zurückgemeldet werden, nachdem sie im xentral korr. wurden? 

Guten Tag zusammen, wir richten gerade Xentral ein und wollten fragen ob jemand hier einen Skr04 Kontenrahmen als CSV Importdatei zur Verfügung stellen könnte. Warum bietet Xentral dies nicht von Haus aus an? Gibt es einen Grund warum nicht? 

Wir fangen gerade an, Pflichtfelder zu definieren. Ich habe es dabei nicht geschafft, das Feld für Aktionscodes als Pflichtfeld zu deklarieren. Ist das nicht möglich oder welche Einstellungen müsste ich dafür machen? Welche Art von Feldern kann als Pflichtfeld definiert werden, welche nicht?

Hallo zusammen,seit dem wir ein Update auf die Beta-Version getätigt haben, kann ich keinen Datev Export mehr starten. Ich klicke auf das Export Symbol und nichts passiert.Habt ihr eine Idee? Liegt das wirklich am Update? Oder vllt an der neuen Periode und den Einstellungen?Vielen Dank im Voraus. VGChistian  

Guten Morgen, gibt es ein Datensatzlimit bzw. zu erwartende Performanceverluste ab einer bestimmten Menge an Datensätzen?Wir planen den Import von >100k Artikeln in das System.Gibt es hier Probleme mit denen man rechnen müsste? GrüßeAndreas

hallobeim Import von Artikeln ist ein Fehler passiert, es wurden zwei verschiebende Produkte mit dem gleichen Lagerplatz angelegt.Wie kann ich das jetzt manuell korrigieren?

halloich habe Artikel mit Charge und MHD importiert und dann das Feld Charge aktivieren gewählt und auch das Mindesthaltbarkeitsdatum angehackt. Wo sehe ich jetzt das MHD? Ich habe gleiche Artikel mit unterschiedlichem MHD  wie kann ich diese erkennen bzw. wie führe ich die Lagertechnisch ? Oder passiert das von alleine im Hintergrund.Wir verwenden aktuell auch keine Scanner, ist das eine Voraussetzung dafür? danke 

Hallo,ich habe gestern eine Packstation in DE eingerichtet. Gestern konnte ich noch alle Labels drucken. Laut Rückmeldung vom Lager ging es heute morgen noch und nun plötzlich nicht mehr. Die Verbindung zum Spooler ist aktiv - also leuchtet grün.Im Paketmarkendialog erscheint kein Fehler, also man kann es drucken und die Nr speichern, aber es wird kein Label gedruckt.Was könnte das Problem sein?Der Kollege schickt mir vom Drucker foglende Fehler-Meldung: Danke!LGMerima

Hallowir benötigen das Nettogewicht auf Rechnungen.Ausschließlich für Kunden, bei den “Export” eingestellt ist.Wie bekommen wir das Nettogewicht auf REchnungen? Danke & GrußSven

Hallo zusammen,wir ihr natürlich auch, nutzen wir regelmäßig die Export Funktion. Das Problem ist, das mir oft Daten in Zeilen angezeigt werden, die da nicht hingehören und zum Teil in den falschen Spalten stehen. Ich gehe wie folgt vor:Export als CSV (UTF8) Excel: Daten abrufen über CSV → Auswahl von UTF8 als Ursprung Und dann habe ich das als Ergebnis am Beispiel von einem Belege-Export (nur Rechnungen): Excel zeigt mir zum Teil Mengen in Spalte Preise an: In der RE sieht es aber so aus:   Hier ein Beispiel für falsche Infos.  Gucke ich mir den Filter an oder scrolle runter sieht es so aus.   Ich habe das Gefühl, dass Excel Spalten verschiebet und somit alles in falsche Spalten rutscht. Also nicht alle “Semikolons” der CSV erkannt werden. Ein weiteres Problem ist, die Umstellung von amerikanischer Schreibweise von 1.000 - Werten (1,000). Heißt unsere Preise (bspw. 1,5€) werden in 1.000er angezeigt. Bei 1,5€ zeigt es mir Excel in 1.500€ an. Ich mache immer den umständlichen Weg über d

Hallo,bibt es die Möglichkeit den Regalplatz / Lagerplatz auf dem Lieferschein anzuzeigen?Lt. Dokumentation sehe ich nur die Artikelliste, das wäre optional auch möglich aber wie drucke ich diese?Kann mir hier jemand helfen? 

Guten Morgen, ich möchte gerne wissen wie ich einstellen kann, dass neue Kunden, die in dem B2C-Shop bestellen, nur einen Lieferschein bekommen statt LS + Rechnung.  Bestehende Kunden kann ich einfach im Importzentrale ändern, also es handelt sich hier nur um neue Kunden.   Vielen Dank und liebe Grüße,  Iris

Hallo,ich bekomme beim Versuch das DHL Versenden Modul zu nutzen die Meldung: Fehlermeldung von DHL: Die ausgewählte Abrechnungsnummer ist nicht gültig.Ich habe bei EKP eine 10-stellige Abrechnungsnummer und bei Partner ID Inland die 4 Endziffern für das Produkt Warenpost hinterlegt.Ich habe auch versucht alle 14 Stellen bei EKP einzutragen, aber das klappt nicht. Auch unsere Betreuerin meint, dass es die 10 stellige Nr. ist und die 4 Endziffern dann bei Partner ID für das Produkt reingehören.Hat hier jemand Erfahrungen wo der Wurm drin sein könnte?Danke!LGMerima 

Hallo,  mal eine Frage in die Runde. Wir haben als Hersteller/Großhandel das Modul Preisanpassungen genutzt um gezielt bestimmte Artikel anzupassen.Uns ist dabei Juli 2021 aufgefallen, dass ALLE Preise angepasst werden, obwohl man bestimmte Artikelnummern gefiltert hat. Die Anpassung geschah im Hintergrund. Xentral ist auch über diesen Bug in Kenntnis.Aktuell habe ich das Modul nicht gemietet und kann es daher auch nicht simulieren, ob der Bug behoben ist. Ich muss nämlich zum 1.Juni 2022 ausgewählte Artikel anpassen. Über das Modul ist es für mich einfacher, als über einen Import.Kann mir jemand etwas über den aktuellen Stand mitteilen ? Vielen Dank und Grüße aus Berlin Äneas 

Hallo community, ich stehe vor folgendem Problem:Es soll u.a. ein modified-Shop angebunden werden. Nun kann man ja die installer.php von github laden und das Script installiert dann xentral. Dann ist man auf dem gleichen Server wie der Shop. Ok.Das Marketing hat nun aber xentral in der Cloud eingerichet. Da kann man sicher auch einen Shop anbinden nur finde ich keine Anleitung in den Hilfeseiten. Theoretisch bräuchte es ja ein Script, welche mit der API von xentral spricht. Finde ich aber nichts. In der Anleitung (https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016725560-Modified) steht:Installation des Shop-Importers im Webspace von Modified Genau diesen “Shop importer” kann ich nicht finden…Das ist - gelinde gesagt - sehr verwirrend. Viele GrüßeJ.Adler

Hi, es gibt die DB Tabellen “artikel” und “artikelkategorien”. Ich suche mit Verzweiflung den Schlüssel/ID, wie ich für einen Artikel die jeweils zugewiesene Artikelkategorie finden kann. Ich arbeite mit SQL im neuen Berichts-ModulDankeMarkus Kämmerer

Moin, hier https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016725560-Modified steht: Installation des Shop-Importers im Webspace von Modified “des” Importers. Welcher ist da gemeint?oder hierhttps://help.xentral.com/hc/de/articles/360019774419-Getcore-Importer#-allgemeiner-ablauf-der-installation--f-r-techniker--Installation des Shop-Importers im Webspace des KundenSelbes Tthema...

Hi,wir wollen von unserem alten Sevdesk System alle Ausgangsrechnungen aus 2021 in Xentral importieren. Aus Sevdesk bekomme ich eine CSV Datei. Wir haben in Spalten Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Fälligkeit, Zahldatum, Betrag Netto, Betrag Brutto, Kundennummer, Kundenname.Wie importieren wir das am besten bei Xentral.Es geht darum, dass einige Rechnungen in 2022 bezahlt worden sind und diese bei uns im Zahlungseingang liegen. Können sie natürlich nicht verbuchen, da das Xentral die Belege nicht hat. Viele Grüße,Andreas

Hallo Community,wir sind ein Steuerbüro und ich habe folgendes Problem:Mein Mandant exportiert die Belege zu Rechnungen und Verbindlichkeiten aus Xentral in DATEV Unternehmen Online. Dann schickt er mir per Mail noch die exportierte CSV Datei aus Xentral. Diese importiere ich dann in DATEV und wann alles funktioniert müsste die Buchung aus der CSV Datei automatisch mit dem Beleg aus Unternehmen Online verknüpft werden. Das funktioniert aber bei meinem Mandanten nicht, da in der CSV Datei die Spalte Beleglink nicht ausgefüllt ist. Laut Xentral ist das nicht möglich, wie meinem Mandanten gesagt wurde. Laut DATEV muss das aber möglich sein. Muss in Xentral vielleicht noch zusätzlich was eingestellt werden?Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen! :-) LG Sandra

Liebe Community,gibt es eine Möglichkeit alle EANs welche wir in den EAN-Pool gespielt haben (Modul “EAN Generator”) im Bulk zu löschen (und nicht nur auf “nicht verfügbar” setzen)?Manuell kann ich im EAN-Pool pro EAN auf “Löschen” klicken. Danke und LGGabriel

Liebe Community, wir haben den Artikel “Versandkosten” in Xentral. Basierend auf der Lieferadresse, Plattform und Anzahl der Artikel variierte die Höhe der Versandkosten welche der Kunde zahlt. Xentral holt sich, wie bei anderen Artikel auch, die (Verkaufspreis) Werte für den Artikel “Versandkosten” von den Plattformen. Abhängig von Lieferland, Logistiker, Anzahl der Artikel, Größe etc. müssen wir unterschiedliche tatsächliche Versandkosten zahlen. Bei dem Artikel “Versandkosten” haben wir derzeit aber nur einen durchschnittlichen Einkaufspreis hinterlegt (Durchschnitt über alle unsere Logistiker, Lieferländer, Paketgrößen etc.). Für eine präzisere Deckungsbeitragsanalyse, wäre es super wenn Xentral für den Artikel “Versandkosten” unterschiedliche “Einkaufspreise” verwendet je nachdem was der “Verkaufspreis” ist. Ist dies möglich? Wie geht ihr vor, um die tatsächlichen “Einkaufspreise” den unterschiedlichen “Verkaufspreisen” der Versandkosten zuzuordnen?LGGabriel

Hallo zusammen,möchte Rechnungen an DATEV Unternehmen online exportieren und habe das Modul mE auch eingerichtet. Jedoch erhalte ich beim Export (max. 1 Monats-Zeitraum) die Fehlermeldung:Ungültige Anfrage ({"error_uri":"https://apps.datev.de/knowledge/help/search?q=DCO01007","request_id":"24677ecd-c808-4714-b438-7fc485f9a1f2","error":"#DCO01007","error_description":"restapi.InvalidDxsoJobStateFault"}) Hat jemand eine Idee wie ich den Fehler beheben kann bzw. was ich eventuell beachten muss?Danke im Voraus :-)

Hallo,im Handbuch steht:  Die Anlage eines zusätzlichen Accounts ist notwendig, da die Zugangsdaten des Hauptaccounts regelmäßig geändert werden müssen.Wie kann ich denn im bestehenden Account einen weiteren Account anlegen?Sanke!LGMerima