Produkt Hilfe

Hallo zusammen,wir binden gerade ein neues Lager an und das alte Lager kann ich erst löschen, wenn alle Regale entfernt wurden.Es sind jedoch 1.000 alte Regale, gibt es einen Shortcut, wie ich alle Regale auf einmal löschen kann? Leer sind sie schon, es gibt keinen Bestand mehr…Danke und viele Grüße

Liebe Community,gibt es eine Möglichkeit den Abstand zwischen den Adressdaten auf RE, LS, GS etc. und dem Anfang des Textes zu reduzieren? Also den blau markierten Bereich.Dies wäre nicht nur ästhetisch schöner, sondern würde uns auch erlauben täglich rund 100 A4 Seiten Papier zu sparen…Unter den Grundeistellungen haben wir hierzu nichts gefunden. Danke und LGGabriel   

Liebe Community, wie kann ich im Belegeimporter bereits mitgeben, dass für einen Auftrag im Auto-Versand nur ein Lieferschein (und keine Rechnung) erstellt werden soll?Danke für eure Hilfe!Gabriel

Vielleicht kann mir jemand helfen bei shopify den Lagerbestand zum Laufen zu bekommen ! Habe erst drei Artikel dort eingestellt alle mit SKU und EAN ! Schnittstelle ist auch eingerichtet ! Testverbindung Success. Selbst der Import der Artikel von shopyfi nach xentral mit Fremdnummern hat funktioniert ! Habe diese Artikel auch verknüpft und zugewiesen ! Wenn ich aber dann auf manuell übertragen klicke bekomme ich Fehlermeldung das die URL oder das Passwort falsch sei ! ????

Hallo,  wir haben ein Problem mit unserer Stechuhr. Unsere Mitarbeiter loggen sich alle mit einem QR-Code ein. Wenn sie sich auf der Maske einloggen wollen, kommt aber immer der Fehler 500. Klickt man dann auf “zurück” kommt man in die Stechuhr Maske und kann sich einstempeln. Das ist ja nicht Sinn der Sache. Wie kann ich dieses Problem beheben? Danke im voraus für eure Hilfe. Grüße 👋🏻Jan

Hallo, Ich möchte auf allen Rechnungen folgendes ausdrucken …. "Bezahlt “mit dem Auftrag 2022XXXXX” ( durch VORKASSE / per Paypal) am xx.xx.xxxx" ! Kann man das ZAHLDATUM vom Auftrag  (Paypal oder VORKASSE)  auf alle Rechnungen schreiben ?Xentral macht das ja intern aber eigentlich ist der Beleg Auftrag ja der Zahlungs zu geordnet. Am ende könnte man auch  aud “Auftrag 2022XXXX” weglassen.Das ist nur zur Verdeutlichung erstmal vorhanden?Es gab auch schon eine Anfrage vom letzten Jahr aber leider ohne Antwort? Sehr schade. ist doch eigentlich eine einfach Sache !? Die Platzhalter und Daten sind doch vorhanden ...Geht das irgendwie ?Gruß Eddy 

Moin ihr Lieben, nachdem ich viel stress mit einer beschädigten Datenbank hatte habe ich die Software wieder zum laufen bekommen. Ich habe allerdings eine neue Datenbank dafür aufgesetzt welche nun auch einen anderen Namen als der Ursprung hat. Soweit es ging habe ich die Anleitung zum Umzug der Daten verfolgt und umgesetzt. Nun zum Problem:Beim Versuch, zB aus einer Rechnung heraus, eine Mail zu versenden kommt ein ähnlicher Fehler wie bei dem Bild aus dem Anhang. Bisher bin ich mit PHP Mail ganz gut gefahren. Nun habe ich einen alternativen Weg über SMTP versucht aber auch dort kommt beim Test schon folgende Meldung:Database prepare failed. Error code #1146. Error message: Table 'db502023_14.log' doesn't existIn der alten DB (_13) gab es eine solche Tabelle auch nicht. mit “.log” ja auch sehr selts

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit die Preise aus Angeboten direkt in zu speichern?Nicht jeder Kunde bestellt mit Bezug auf ein Angebot bzw. wir verknüpfen nicht jeden Auftrag mit einen Angebot und dann sucht man halt stöändig nach diesem Preis. Andere System speichern die Preise automatisch (ggf. mit einem Enddatum) und so findet man den Preis immer im Kunden. Danke. VGMarcel

GuMo,ích möchte einstellen, dass der Text den ich angebe nur in der Auftragsbestätigung zu sehen ist.Der Text wird jedoch auch in der Rechnung angezeigt wird. Kann man das irgendwo einstellen?

Hallo zusammen, wir haben aktuell das Problem, dass wir mehrere Aufträge aus Amazon mit den falschen Artikelnummern haben. Wir hatten die Fremdnummern bei den eigentlichen Artikeln nicht richtig zugeordnet. Xentral hat beim Import die neuen Artikel dann gesondert angelegt.  Gibt es eine Möglichkeit allen Belegen die eine bestimmte Artikelnummer enthalten eine neue Artikelnummer zuzuweisen? Dies wäre wichtig damit unser Reporting wieder richtig ist. Manuell jeden Auftrag zu bearbeiten wäre nicht wirklich praktikabel.  Vielen Dank im Voraus für euer Feedback!! GrüßeTom 

Wir nutzen seit einigen Monaten Shopware 6 in Verbindung mit Xentral, das hat auch super geklappt bis vor wenigen Tagen. Seit Mittwoch, etwa 14:35, wurden keine Bestellungen mehr aus Shopware an Xentral übertragen. Wenn wir in dem Modul auf Verbindung prüfen klicken, zeigt es uns unsere Verkaufskanäle ganz normal an, jedoch findet er schlichtweg diese fehlenden Bestellungen nicht. Shopware nutzen wir in der Version 6.4.11.1, Xentral in der Version 22.1.31 Im Prozessstarter ist der Prozess normal vorhanden, es steht auch immer dass dieser grade ausgeführt wird, teils auch mit dem Vermerk “Anzahl Versuche 5”, die Zahl schwankt den Tag über. Im Log steht bei den Einträgen mit der Meldung “Cronjob Artikeluebertragung Start” immer nur: Funktion include: Dump: Im Shopware 6 Log mit dem Punkt “Ergebnis: Auftrag” scheint er die ganzen Aufträge oder zumindest einen Teil davon auch zu finden. Nur wird e

Hi ,bei den Zahlungsart Lastschrift habe ich es hinekommen, dass auf der Rechnung steht :“Die Lastschrift wir mit 2 % Skonto am XX:XX:XXXX mit dem Betrag X “von Ihrem Konto abgehoben.Das gleich habe ich bei den Selbstzahlern versucht : und in das gleich Feld geschrieben , aber leider passiert auf der Rechnung nichts!Wir fahren noch  21.1 ? Wird das in den anderen Updates gelöst ?Oder was mache ich falsch? Mit freundlichen Grüßen Eddy  

Guten Morgen, wir möchten Rechnungen versenden, aber der Auftrag wird immer dabei abgeschlossen. An welcher Einstellung liegt das? :)

Hi there,We’re a fulfillment provider + last mile carrier offering same day / 3h fulfillment + delivery in top German cities (https://withdropp.com/)We have multiple customers who use Xentral to manage their operations, but are struggling to set up the proper workflow to ensure that orders coming in with “dropp” as a shipping method are not fulfilled by their other 3PL.So far this is what we’ve come up with:set dropp as a shipping method turn off “autoversand” for droppHowever, this is a suboptimal solution as it requires some manual intervention from our customers to trigger the invoice creation process and update the fulfillment status for each order.I’m sure there are other possibilities. Ideally:All orders that come in with “dropp” as a shipping method are not forwarded to the other fulfiller dropp updates

Hallo zusammen, wir haben einen Auftrag mit 3 Positionen, wenn wir eine Position als Lieferschein weiterführen, dann gilt kompletter Auftrag als erledigt, und wird nicht mehr unter “Offene Positionen” angezeigt. Hat da jmd eine Lösung?Danke im Voraus 

Hallo Community, hallo Xentral Team! Wir sehen derzeit zu, wie sich Monat für Monat unser Cloud-Speicher füllt. Dem Eintrag Wie kann ich den Speicherverbrauch reduzieren und Speicherplatz freigeben? – Xentral Helpcenter folgend, haben wir zuerst alle Zeiträume für den Prozessstarter “Bereiniger” von 90 auf 60 Tage reduziert. Am verfügbaren Speicherplatz hat sich dadurch nicht viel geändert. Es wurden ein paar hundert MB freigegeben.Laut Systemlog belegen die verschiedenen “Useredata” zusammen ca. 130GB. Dem Helpcenter nach, können wir im Dateibrowser löschen, was nicht mehr benötigt wird. Im Dateibrowser haben wir aber keine Möglichkeit genauer zu filtern, um tatsächlich nicht mehr benötigte Einträge zu finden. Wir haben hier ca. 200.000 Einträge. Zwischen der Ü

Moin,gibt es die Möglichkeit aus Xentral heraus überzahlte Rechnungen automatisch zu erstatten? Also den zu viel bezahlten Betrag zurückzuschicken?Liebe Grüße

Ich habe nun bereits zwei mal Versucht von der Version 22.1.28 auf 22.1.30 bzw .31 zu aktualisieren. Wenn das Update abgeschlossen ist, bekomme ich die Meldung, dass ich zu Xentral zurückkehren kann, jedoch befinden wir uns weiterhin auf der Version 22.1.28.Dieses Problem hatte ich zuvor noch nie und weiß nicht was ich falsch machen könnte. Kann mir jemand hierbei helfen? LGLukas

Moin,gibt es eine Möglichkeit bestimmte Kunden grundsätzlich vom Mahnwesen auszuschließen?Liebe Grüße

Moin zusammen, wir verknüpfen gerade unseren neuen B2B-Shop mit Xentral. Im Shop ist Stripe als Zahlungsweise hinterlegt sowie Paypal und Invoice. Nun ist es leider so, dass Aufträge über den Shop mit der Zahlungsweise Stripe nicht bei Xentral ankommen, wohingegen PayPal und Invoice funktionieren.Die Zahlungsweise Stripe (stripe) ist in den Shop Einstellungen in Xentral gemapped.Stripe läuft aktuell im Testmode sowie der Shop auch.Habt ihr eine Idee, warum die Aufträge nicht im System landen? Schönes Wochenende. Viele GrößeChristian  

Hallo zusammen, ich habe versucht etwas zum oben genannten Thema zu finden. Leider vergeblich, deswgeen hier die Schilderung der Thematik: Wir haben Produktionsmaterial, was wir als ein Stück handhaben. Auf diesem Stück ist eine bestimmte Menge Material, wovon ich für ein einzelnes Produkt den Anteil 0,00085 benötige. Nun rundet Xentral auf 4 Nachkommastellen, was leider deutlich zu ungenau ist. Wo kann ich dies hochsetzen? Wird ja wohl möglich sein, wenn jeder 1€ Taschenrechner mehr kann. An Beispiel von zwei konkreten Artikeln in Zahlen:Material A: 1 Stück = 300000cmMaterial B: 1 Stück = 370000cmhergestelltes Produkt benötigt 0,00085 A und 0,00004729729 B Ich danke für eure Mithilfe!René 

Hallo zusammen,folgendes Problem, für das wir bislang keinen Workflow gefunden haben:Erstellen wir einen Auftrag für die Aussendung in ein Drittland (inkl. CN23), werden alle Artikelgewichte addiert.. Schnell kommt man über die vorgegebenen Gewichtsgrenzen, was dazu führt, dass wir zwecks Aufteilung im Kommisionierprozess weitere Pakete zum Auftrag packen. Nun müsste der Auftrag so aufgeteilt werden, dass ich nicht nur ein Paketlabel drucke, sondern 2, 3 oder noch mehr.. Da haben wir bislang nichts gefunden..Nun dachten wir, ok, erstellen wir halt mehrere DHL Paketlabel  Beim erstellen des Paketlabels kann aber nicht ein niedrigeres Gewicht pro Paket eingegeben werden, da die DHL Fehlermeldung  kommt: “Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular.”Wir können daher je Versandlabel immer nur das Gesamtgewicht angeben, was dazu führt, dass ich x-Pakete zum Auftrag habe, die jeweils z.B. 30kg auf dem Papier haben - statt 3 x 10 kg..

Hallo Xentral Community,wir haben momentan folgendes Problem:Wir haben seit längerem einen Shopify Shop, an diesen wollen wir jetzt Xentral anschließen.Testweise haben wir einen Test Artikel erstellt und diese zu Shopify hin synchronisiert. Dabei wird der Test Artikel in Shopify mit seinen Varianten angelegt. Soweit sieht alles korrekt aus.Als Standorte haben wir dort unseren Standard Standort, der in Shopify eingestellt ist, und zusätzlich den Standort samt Lagerzahlen aus Xentral.Wenn ich jedoch nun eine Variante unseres Test Artikels kaufe, dann verschwindet in Shopify der Standort aus Xentral samt seiner Lagerzahl und der Artikel wird aus dem Bestand des Standard Standorts aus Shopify genommen. Da er dort nicht vorhanden war, ist dieser dann auf -1. Warum passiert das? Kann das irgendetwas mit einer falschen Einstellung in der Shop Schnittstelle von Xentral zu Shopify zu tun haben oder handelt es sich eher direkt

Hallo,wie wäre es, wenn ihr für einen Artikel mit einer spezifischen Artikelnummer mehrere Preise für unterschiedliche Projekte zulasst? Also Beispiel: Preis x für Shopify, Preis x+20% für Amazon, Preis x+10% für Ebay?Vielen Dank für eure Rückmeldung. Viele Grüße Daniel

Hallo zusammen, nach einem Artikelimport habe ich in jedem Artikel diese Meldung Was hat es damit auf sich? GrüßeAndreas