Produkt Hilfe

Hallo Zusammen,wir haben ein sehr merkwürdiges Verhalten im Shop. Wenn wir den Lagerbestand von Xentral zu Shopware übertragen, dann ändert sich der Sale Preis auf 11.900 Euro. Habt Ihr eine Idee was das sein kann?Grüße, Karolin 

Hallo liebe Xentral Community, wie handhabt Ihr das Bestellwesen mit Xentral? Im Moment bin ich nicht schlau geworden ob es so etwas ähnliches wie eine Auftragsampel auch für Bestellungen gibt. Denn, die Herausforderung die wir z.T. haben ist, dass wir Bestellungen via Xentral an den Lieferanten versenden, danach dann aber keine Erinnerung mehr kommt, ob der Lieferant eine AB erstellt hat und welchen Liefertermin dieser avisiert hat. Klasse wäre auch, wenn man sehen könnte, ob der Liefertermin bereits erreicht ist und auch eine Liefermahnung an den Lieferanten zu stellen.Wie macht Ihr das und was gelingt Euch dabei gut und was weniger gut?Danke!Edit: Dieses Video ist abenteuerlich, vielleicht könnt Ihr das mal erneuern @Xentral  

Hallo,ich wollte soeben ein Support-Ticket eröffnen und erhalte nach Absenden folgenden Fehler:Der Zugriff auf help.xentral.com wurde verweigertDu bist nicht zum Aufrufen dieser Seite autorisiert.HTTP ERROR 403 Muss man dafür extra freigegeben werden oder was ist das Problem? Beste GrüßeTobias

Hallo zusammen,nutzt jemand von euch eine QM-Software in Kombination mit Xentral ERP? Besonders interessant wäre es, wenn sie in der Medizinprodukte-Branche eingesetzt wird. Ich freue mich auf eure Erfahrungen und Tipps!Beste Grüße,Daniel

Hallo, wir haben jetzt das 2. Mal binnen 10 Tagen den Fall, dass die Ebay Schnittstelle sich von alleine deaktiviert. Komisch scheint, dass dies immer im Zuge eines automatischen Updates von der Version passiert. Hat das jemand schon mal beobachtet bei sich? es betrifft auch nur den oder die Ebay Shops, alle anderen sind weiterhin aktiv

Hallo!Kennt ihr Fulfillment-Anbieter, die ebenfall Xentral nutzen und auch für Großhandel / größeres Volumen ausgelegt sind?Wäre es nicht auch eine Idee, dass Xentral, eine Liste / Partnerbörse veröffentlicht, wenn die entsprechenden Unternehmen das wünschen?Viele Grüße,Peter

Hi, wir haben bei einigen Artikeln im englischen Langtext der an das Shopsystem ausgespielt eine bestimmte Bezeichnung “schlecht” übersetzt. Die betroffenen Artikel möchten wir nun simpel finden und ändern, ohne alle Texte zu Fuß durchsuchen zu müssen. Den englischen Text haben wir zum Teil direkt am Artikel gepflegt (Details → Texte und Bezeichnungen) und zum Teil einen eigenen Text über Reiter “Texte” angelegt.Ich hatte überlegt, ob man nicht einfach einen Bericht anlegen kann mit einer simplen SQL Abfrage etwa Beispiel: SELECT artikelnummerFROM artikelWHERE englische_produktbeschreibung LIKE '%blablabla%'; Würde das gehen?Wo findet man eine Übersicht wie die Tabellen als auch Felder in den Tabellen heißen?

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit im Lieferantenstamm einen Mindestbestellwert zu hinterlegen, damit ein Popup oder ähnliches erscheint, wenn dieser bei einer Bestellung unterschritten wird? Auch fehlen mir Dokumentations- und Auswertemöglichkeiten zur Lieferantenperformance- und bewertung. Eigentlich Basics in ERP.Sieht da jemand eine Möglichkeit?

Hallo zusammen,wir möchten mit dem Zahlungsverkehr in Xentral arbeiten, allerdings ist unser System bereits mit alten Verbindlichkeiten vollgemüllt, die größtenteils nicht mehr relevant sind.Gibt es eine Möglichkeit, diese alten Verbindlichkeiten effizient zu bereinigen?Hat jemand Erfahrung damit oder Tipps, wie man am besten vorgeht? -Eine Idee Wäre neuer Geschäftskonto und alle alten Daten markieren darüber bezahlen, wäre aber wieder ein Pfusch.-Über API kann man laut der Doku Verbindlichkeiten nicht updaten-Import Zentrale hat nicht mal Verbindlichkeiten aufgeführtVielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Ich kann den Drucker bedienen, wenn ich eine Testseite durch Zebra Setup Utilities durchführe und das funktioniert wunderbar im richtigen Format. Jedoch kann ich keine Testseite durch Xentral drucken. Der Spooler ist aktiv und mit dem richtigen Drucker verbunden. Ebenfalls ist der Name genau gleich. Wenn ich die Testseite drucken will, erhalte ich eine kurze Reaktion vom Drucker (das Logo fürs Drucken blinkt einmal grün), aber mehr nicht. Ich erhalte auch keinen Auftrag in meiner Drucker Warteschlange.Wie kann ich den Fehler beheben?

Hi Community,wir haben momentan massive Performance Probleme, sowohl in der 24.26.5 Pro, als auch in der 24.22.3 Growth. Teilweise ist der Seitenaufbau > 5sec, Warenbewegung in größeren Mengen sind da echt kein Spaß. Habt ihr das auch, ist das ein Xentral Serverproblem?BGJörg

Hallo @AllNachdem ich es bisher nicht in der Dokumentation gefunden habe → wie kann ich die VAT-ID via API zu einem Kunden hinzufügen?Danke im Voraus.Lg

Hallo,ich möchte in meinem Lieferschein XML auch das Rechnungsdokument via Base64 übermitteln.Wie komme ich an die Datei innerhalb des Smarty Templates?An Rechnungsdaten wie BelegNr. komme ich über $beleg->rechnung->belegnr. Beste GrüßeTobi

Hallo,wenn ich für meinen Kunden eine AB anfertige mit Liefertermin zB 01.12.24 und diesen Auftrag als Bestellung weiterführe, dann wird dieser Liefertermin mit übernommen und steht auf meiner Bestellung für meinen Lieferanten, für jede einzelne Position unter:Positionen / Artikel ändern / Lieferdatum: Das ist sehr unvorteilhaft, da mein Lieferant ja früher liefern soll als ich an meinen Kunden liefere. Außerdem pflege ich in der Bestellung das Feld:  “Wunsch Liefertermin” mit diesem der Lieferant über den Liefertermin informiert wird.    Ziel soll also sein, dass in den einzelnen Positionen NICHT der Liefertermin mit übernommen wird.  Vielen Dank, 

Hallo zusammen, gibt es noch die Möglichkeit, die Geodaten am Kunden (Adresse) zu füllen? Ich werde da leider (wieder einmal) aus der Doku nicht schlau und habe nur das hier gefunden, was mir leider auch nicht recht hilft (). Bin für jede Hilfe dankbar. Viele GrüßeTUGE 

Hallo liebe Community,wir haben ein großes Problem: Wenn eine Ware nicht auf Lager ist und ein Wareneingang erfolgt, werden nicht die älteren Aufträge zuerst bedient (siehe Kunde Thomas vom 03.11.2024), sondern die neueren (siehe Christopher 05.11.und Daniela 08.11.).Das führt dazu, dass wir manuell im Lager die neuen Aufträge die Reservierungen anpassen müssen, damit die Ware den älteren Aufträgen zugewiesen werden.Das hat zur Folge, dass Kunden, die früher bestellt haben, später beliefert werden. Das sorgt verständlicherweise für Reklamationen. Liegt das an einer fehlerhaften Einstellung oder handelt es sich um einen Bug?  

Guten Tag, wir haben DHL 3.0 angebunden. Im Geschäftskundenportal ist standardmäßig immer die Versandbestätigung aktiviert, so dass DHL eine Versandbestätigung an den Kunden sendet. Diese kann man aber über das DHL Geschäftskundenportal nicht deaktivieren. Ich habe DHL gefragt und habe folgende Antwort erhalten: “Der Service "Versandbestätigung" wird bei der Sendungserfassung individuell je Sendung gebucht. Einige Drittanbieter (Shopsystem / Warenwirtschaft) bieten eine globale Einstellung an, die auf alle Sendungen zutrifft. Bitte prüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Warenwirtschaft bzw. kontaktieren Sie den Support des Anbieters.”Gibt es eine Funktion die DHL Versandbestätigung auszuschalten? In der Schnittstelle kann man unter “Versandmail: Keine Versandmail” auswählen, aber das beschränkt sich wohl auf die xentral Versandmail… Gruß Jacob

Guten Tag Community, Ich habe seit einer Woche folgendes Problem: Einzelne Stücklisten (Angelegt in Stammdaten) die ich nicht im Auftrag unter Positionen einfügen kann. Hier wird mir der Hinweis angezeigt: “In der Schnelleingabe können nur Artikel aus den Stammdaten eingefügt werden. Klicken Sie auf Artikel manuell suchen / neu anlegen.”Diese Stückliste ist in unseren Stammdaten seit langer Zeit angelegt.Freundliche Grüße, Kai Vogt

Moin Zusammen,hat jemand bereits ein Wix-System an Xentral angebunden?Es gab mal das Tool Sellintegro. Gibts es wohl jetzt aber nicht mehr.Grüße

Hallo Liebe Community,ich habe eine Frage zu den Benutzer-Einstellungen. Ich habe dort pro USER einen eindeutigen Drucker zugeteilt. Jeder USER hat eine eigene Packstation / einen eigenen Drucker und einen eigenen Spooler. So weit so gut - bisher klingt alles vernünftig.PROBLEM Nr. 1Wird die Versandart gewechselt, wird auch ein anderer Drucker angesteuert. Das macht in unseren Augen wenig Sinn. Der Mitarbeiter müsste dann zur anderen Packstation laufen und sich sein Label holen und das im laufenden Betrieb: Verwechslung und Zeitverlust sind vorprogrammiert.PROBLEM Nr. 2Wir möchten eigentlich mehrere User innerhalb eines Projektes und einer Versandart haben, da wir den Großteil der Aufträge mit DHL versenden und einfach nicht hinterher kommen, wenn nur 1 USER die Aufträge fulfilled.Lösungsvorschlag vom SupportDer Lösungsvorschlag war, dass wir in den Versandarten den Drucker rausnehmen (so auch im Projekt), damit nur die Einstellung im Benutzer greift. So weit so gut. Klingt vernünftig.

Guten Morgen Zusammen, ich will jetzt Dropshipping Lieferant einführen und habe eigentlich alles soweit gesetzt, nur bleibt die Lagerlampe im Auftrag auf Orange, wodurch er nicht auf das neue Projekt geschoben wird (vermute ich). Es ist kein Lagerbestand eingelagert und die Artikel sind auch in der jeweiligen Dropshipping-Lieferant-Gruppe zugeordnet und stehen auch auf Lagerartikel. Nachstehend die Einstellungen, hat jemand eine Idee? Bzw. weiß auch jemand welcher Prozessstarter verantwortlich ist? Gruß, Daniel  

Hallo zusammen, wir versuchen gerade über den neuen Connector Shopware 6 mit zwei Währungen (USD und EUR) anzubinden. Ich habe jetzt einiges probiert. Eigentlich wollte ich beide Währungen in einem Store-Front haben. Hat das schon jemand auf Basis den neuen Connectors gelöst? Ich schaffe es leider nicht. Wann immer ich mit den erweiterten Preise arbeiten möchte, streikt die Schnittstelle: Ich habe es auch schon mit Preisregeln probiert, doch das hat auch nicht geklappt. Wann immer ich oben keine Gruppe eingetragen habe, streikt es. Die Kategorie “Erweiterte Preise” wird per se nicht berücksichtigt. Hat es jemand schon geschafft und kann mir Hinweise geben? DANKE und viele Grüße TUGE

Hallo, wenn ich beim Anlegen einer Produktion das benötigte Material reserviere. Ist das dann wirklich nicht mehr für andere Aufträge verfügbar oder nur einfach als reserviert markiert?GrüßeAndreas

Hallo liebe Community,wir stehen häufig vor einer Herausforderung, für die wir bisher keinen optimalen Workflow gefunden haben. Oft erfassen wir große Aufträge für Kunden, für die wir eine Anzahlung in Form einer Abschlagsrechnung erstellen. In der Regel liefern wir jedoch nicht den gesamten Auftrag auf einmal aus, sondern in mehreren Teillieferungen.Dabei nutze ich nicht die Funktion „teilweise ausliefern“, da dies zu einem Unterauftrag führt und die Übersichtlichkeit leidet. Stattdessen generiere ich jedes Mal direkt aus dem Auftrag den Lieferschein und die Rechnung und lösche die Positionen, die noch nicht ausgeliefert werden. Diesen Vorgang kann man beliebig oft wiederholen, sodass am Ende in der Auftragsmaske alle Lieferscheine und Rechnungen sichtbar sind. Allerdings habe ich so das Problem, dass ich keine vernünftige Schlussrechnung erstellen kann.Wenn ich beispielsweise 100 Poloshirts (von insgesamt 300 des Gesamtauftrags) ausliefere, möchte ich für diese 100 eine korrekte Rech

Hallo zur späten Stunde, wir übernehmen für eine Kundin den Versand von Adventskalender und wollten uns heute X-Anzahl Bestellungen von Shopify in Xentral importieren. Wir haben einen Shop in Xentral angelegt, die Business-App in Shopify installiert und den Shop verknüpft. Leider ist es nun so, dass die Kundin seit Juli Vorbestellungen gesammelt hat und wir leider nur Aufträge importieren können, die nicht älter sind als zwei Monate. Dies konnten wir anhand des Datums des letzten Auftrags ablesen. In der Hilfe steht leider nichts dazu und im Web haben wir auch nichts gefunden… Wir benötigen dringend Hilfe, die restlichen Aufträge in Xentral zu importieren, bevor es am Montag mit dem Packen losgeht. Any Idea?