Produkt Hilfe

Hallo zusammen, ich bin gerade dabei unseren B2B-Shop von Shopware auf Shopify umzustellen. Nun möchte ich eine Standard-Zahlungsweise in Shopify anbieten und dann in Xentral automatisch die Zahlungsart des Kunden übernehmen. Ich finde nur leider keinen Punkt, an dem ich die Aufträge in der Schnittstelle z.B. per Smarty modifizieren kann. Wie macht man das in der neuen Schnittstelle? Danke und viele Grüße TUGE

Hallo, ich versende viel in Drittländer, die Zollregularien vor allem im arabischen Raum sind streng. Dort wird teilweise verlangt, dass der Ursprung voll ausgeschrieben ist, also Germany statt “DE” (ISO Code)Wenn ich in Xentral am Artikel den Ursprung pflege und “Deutschland” wähle, erscheint später am Beleg aber “DE”.Wie kann ich das umstellen? Auch für Artikel die bereits gepflegt sind, das sind nämlich so einige…  Vielen Dank, 

Hallo ihr,der EU-Liefervermerk wird nicht auf den Rechnungen angezeigt.In den Textvorlagen ist der Vermerk richtig gepflegt, in den Stammdaten des Kunden ist die UID gepflegt ebenso die Besteuerung.Vielen Dank,   

Hallo Zusammen,weiß jemand, ob die Empfangspflicht für E-Rechnungen ab 2025 auch für Rechnungen unter 250€ gilt?Wenn ich als Unternehmen zum Beispiel eine Rechnung über 20€ an meinen Kunden per E-Rechnung schicke, ist der Kunde dann gesetzlich verpflichtet, diese als E-Rechnung zu empfangen oder ist er von der Pflicht befreit, weil ich als Unternehmen freiwillig eine Kleinbetragsrechnung als E-Rechnung ausgestellt habe? Danke schonmal im Voraus für Eure Hilfe.

Moin moin, gibt es hier weitere Nutzer, die seit dem letzten Update auf Version 24.43.6 keine Mails mehr aus dem System versenden können? Die Testmails aus den Email-Einstellungen werden sauber versendet, doch Versandbenachrichtigungen oder Rechnungen, Belege, etc, welche aus xentral verschickt werden sollen, gehen seit 1-2 Tagen nicht mehr aus dem System. Eine Fehlermeldung wird leider nicht angezeigt. Das Email-Konto ist als Standard-Konto in den Firmen- und Projekteinstellungen hinterlegt. Wir hatten lediglich dieses Konto für das Ticket-System testweise angebunden.  Evtl. hat hier jemand einen Lösungsansatz bis wir auf die Bearbeitung unseres Tickets warten. Vielen Dank und Mit freundlichen Grüßen, Jelle

Moin Xentraleers,ich importiere ab und an Aufträge per Belegimporter und würde hier gerne auch die E-Mail der abweichenden Lieferadresse mit füllen. Leider gibt es in der Dokumentation dafür kein Feld. Ich habe die folgenden Felder einfach mal probiert, aber leider erfolglos:beleg_liefermail beleg_lieferemail liefermailWeiß jemand, ob es mit irgendeiner anderen Bezeichnung klappt?Danke & Grüße,Torge

Hallo,wir sind im B2B Bereich tätig. Unsere Ware wird von einem Fulfillment Center verschickt. Unsere Aufträge werden über das Übertragen Modul automatisch an das Fulfillment Center übermittelt. Im Standard wird  immer “unser” Lieferschein automatisch mit übermittelt. Nun verschicken wir auch oft Ware im Auftrag unserer Kunden. Die Kunden möchten aber ihre eigenen Lieferschein ans Paket bekommen und nicht unseren. Diese Fälle übermitteln wir im Moment manuell im 2. Schritt per E-Mail an das Fulfillment-Center, nachdem der Auftrag über das Übertragenmodul übermittelt wurde. Gibt es dafür irgend einen Lösung, die dieses automatisieren kann? Ich hatte überlegt den Lieferschein der Kunden an den Auftrag als Datei hochzuladen. Aber wie bekommt man den dann zum Fulfillment-Center übermittelt?

Hallo liebe Community, Ich wollte mal in die Runde fragen ob ihr selber das Xentral Ticketsystem nutzt oder die Tickets aus einem anderen Ticket / CRM Tool bearbeitet? . Falls Ja : Welche Software / Tool nutzt Ihr ? Funktioniert die Schnittstelle reibungslos  ? Welche Vorteile bringt es im Gegensatz zum klassischen Xentral Ticketsystem ?  Ich freue mich auf eure Antworten ! :) LG Dan

Liebe Alle,  nach viel Recherche und Fragerei, wird es so sein, dass wir eine Middleware brauchen. Hat jemand Empfehlungen, welche Middleware gut mit xentral und Shopware klar kommt ? Wir haben da verschiedene Punkte, die wir gerne umsetzen möchten, da sie uns derzeit doch mehr einschränken als gewünscht. Die wichtigsten für uns: 1. Rückmeldung Teilversand auf Positionsebene (also welche Position in welcher Menge jetzt verschickt wurde)2. Rückmeldung Zahlungsstatus VOR Versand, direkt nach Verknüpfung (Zahlungsverknüpfung Vorkasse in xentral, dadurch Rückmeldung benötigt)  Nach all der Leserei ist das weder derzeit möglich noch voraussichtlich sehr kurzfristig verfügbar, so dass wir das selber voran treiben wollen, bis es ggf irgendwann Standard ist.  Vielleicht hat jemand Erfahrungen dazu :) 

Hallo, habe festgestellt das zwischend dem 23.08.2023 07:49 und 24.08.2023 11:07 bei mir der Prozessstarter aufgehört hat die Emails Automatisch abzuholen. Da ich das System nur für die Buchhaltung nutze ist mir das nicht sofort aufgefallen und eine Abholung ist manuell über das Modul E-Mail Archiv möglich. Weiß vielleicht jemand welcher Prozess im Prozessstarter dafür zuständig ist? Xentral Version 23.14.1

Wir möchten gerne einige grundlegende Daten zwischen Xentral und Hubspot + ZenDesk synchronisieren, z. B. Firmendaten oder Kontakte. Gibt es hier jemanden, der das für uns machen könnte? (Das Hubspot-Modul in Xentral wollen wir nicht nutzen, so lange es noch in beta ist und nicht richtig funktioniert).

Guten Tag,In meinem Bericht möchte ich verkaufte Artikel hinsichtlich Menge, Datum und Bearbeiter veranschaulichen. Dafür habe ich vier Variablen eingerichtet (Von, Bis, Bearbeiter und Artikelnummer). Jetzt stoße ich auf folgendes Problem: Wenn ich diesen Code-Teil hinzufüge (unter dem Absatz), erscheint die Meldung ‘keine Daten vorhanden’. Lasse ich diesen Teil weg, werden zwar die Daten angezeigt, aber ich kann die beiden Variablen dann nicht nutzen. Der Code: AND a.name = '{BEARBEITER}' AND ap.nummer = '{ARTIKELNUMMER}'Mein ganzer Code:SELECT    auf.datum,    auf.belegnr,    auf.kundennummer,    auf.name,    ap.nummer,   ap.bezeichnung,   ROUND (ap.menge, 0) AS menge,   REPLACE(ROUND(ap.menge * ap.preis, 2), '.', ',') AS umsatz,   a.name AS bearbeiterFROM auftrag aufLEFT JOIN    adresse a ON auf.bearbeiterid = a.idLEFT JOIN    auftrag_position ap ON auf.id = ap.auftragWHERE    auf.status =  'abgeschlossen'   AND IF('{VON}'=0,1,auf.datum>='{VON}')    AND IF('{BIS}'=0,1,auf.datum&l

Hi zusammen,ich habe einen Bericht gebaut, der mir fehlerhafte Steuerzweisungen bei abweichenden Lieferadessen von Kunden ausspuckt. Hierzu greife ich auf die Tabelle Lieferadressen zu.Weiß jemand, wie ich einen Bezug der Tabelle Lieferadressen zu Adresse hinbekomme um mir auch die entsprechende Adresse (Kunde) ausgeben zu lassen?Es müssten irgendwo wahrscheinlich beide IDs gemappt werden.Vielen Dank im voraus und viele GrüßeRainer

Liebe Community,wir werden diesen Donnerstag ein Webinar zur e-Rechnungsplicht ab dem 01.01.25 abhalten und laden euch herzlich zur Teilnahme ein! Das erwartet dich:Im Webinar zeigen wir dir, wie du deine Rechnungsabläufe als Händler an die kommenden Vorschriften zur elektronischen Rechnungsstellung anpassen kannst. Klarheit über die e-Rechnungspflicht 2025: Du erfährst, welche konkreten Änderungen ab dem 1. Januar 2025 auf dich zukommen und welche Unternehmen betroffen sind – von kleinen Shops bis zu größeren Betrieben. Konkrete Anforderungen an die Rechnungsstellung: Was muss eine e-Rechnung enthalten? Wie unterscheidet sie sich von der herkömmlichen Rechnung? Praktische Beispiele: Welche Tools helfen dir bei der Erstellung und Übertragung der e-Rechnung? Gründe für die Einführung: Warum wurde die e-Rechnungspflicht eingeführt und wie betrifft sie dein Tagesgeschäft? Wir zeigen, wie die Digitalisierung in der Buchhaltung dir langfristig Zeit und Geld spart. Wel

Hallo zusammen, wie handhabt ihr die Sanktionslistenprüfung? Habt ihr eine Anbindung zB an easy compliance oder regelt ihr das über den CSV Import in ein anderes Prüfungstool? Wo gebt ihr im Adressstamm an, wenn der Kontakt geprüft wurde? Ich freue mich auf Eure Rückmeldungen. VG Lena

Hallo liebe Community,Gibt es eine Möglichkeit aus Xentral heraus mehreren Kunden gleichzeitig eine Info Mail zuzusenden bei beispielsweise verspäteter Lieferung usw.. Wie handhabt ihr diesen Prozess?, Freue mich auf eure Antworten :) LG Dan 

Hallo,wir versenden über unseren Onlineshop zum Teil gefrorene Produkte zu unseren Kunden.Da nächste Woche in einigen Bundesländern Feiertag ist möchten wir Aufträge die gekühlte Produkte beinhalten natürlich nicht versenden.Gibt es die Möglichkeit dass man diese Aufträge anhand der Postleitzahl herausfiltert und nicht dem Versandzentrum übergibt?Vielen Dank vorab für die Hilfe.

Könnte kurz jemand Licht ins Dunkel bringen: Wir nutzen aktuell Shopify. Der unbezahlte Auftrag wird in xentral importiert, die Vorkasse Zahlung wird in xentral verbucht. Zahlungsstatus wird ja nicht zurück gemeldet. Alte Schnittstelle zu Shopify.  Gibt es jetzt derzeit eine Schnittstelle, die den Zahlungsstatus an den Shop zurück meldet ? Ich habe jetzt zwei alte Beiträge gefunden bzgl Shopware 6, wo es einmal nicht zurück gemeldet wird und einmal wohl gehen soll.  Für welche Shops lässt sich der Zahlungsstatus derzeit von xentral an den Shop melden, bevor der Auftrag verschickt wird ?  Danke :)

Hallo, gibt es in Xentral eine Möglichkeit standardisiert / automatisiert zu einem Auftrag eine Handelsrechnung zu erzeugen? Also das da z. B. “Handelsrechnung” mit eigenen Nummernkreis drauf steht, die Zolltarifnummer, Brutto / Netto Gewicht, Ursprungsland usw. mit drauf steht? Momentan ändern wir eine normale Rechnung nachträglich mit Adobe Acrobat manuell ab. 

Gibt es eigentlich ein Shopsystem oder ähnliches, mit welchem Xentral bidirektional in Bezug auf Aufträge kommuniziert ? Beispielsweise wird der Auftrag in Xentral erstellt und an den Shop geschickt. Gibt es da irgendwas oder ist da irgendwas geplant ? 

Guten Morgen, 2 Fragen zum Dateiupload:Bei der Dateiauswahl zum hochladen eine neuen Datei kann ich ein Stichwort auswählen. Ist der Inhalt der Stichwortliste bearbeitbar? Ich hätte da gerne Punkte wie z.B. Fertigungszeichnung drin. Bei der Dateiliste gibt es eine Spalte Version und es steht dann Initiale Version. Was hat es damit auf sich?  GrüßeAndreas

Hallo zusammen,wir laden derzeit zusätzliche Anhänge im Lieferschein hoch, und diese Dateien werden korrekt in die XML eingebettet, wobei der Dateiname in der XML angezeigt wird.Uns ist aufgefallen, dass beim Upload der Dateien auch die Möglichkeit besteht, Stichwörter anzugeben. Meine Fragen hierzu:Können individuelle Stichwörter für die Dateien bestimmt werden? Ist es möglich, diese Stichwörter in der XML-Datei auszugeben, ähnlich wie der Dateiname bereits angezeigt wird?Falls jemand hierzu Erfahrungen oder Anleitungen hat, wäre ich für Hinweise sehr dankbar!Beste Grüße,Ana

Hallo zusammen, habt Ihr auch Probleme mit dem aktuellen Update?  Das Design ist furchtbar und es sind z.B. Kontrollkästchen nicht sichtbar, z.B. in den Versandeinstellungen kann man nicht den Haken “Zusätzliche Einstellungen anzeigen” setzten. Sorry aber das darf nicht sein!!!! Und was ist das bitte für ein Design? Das ist nicht schön und fruchtbar schlecht zu lesen… Schlimmer ist sogar noch die Übersicht bei Produktionen…. “Übersicht” ist das in meinen Augen nicht mehr.  Wurde das alles getestet? Geht da Xentral nochmal ran???Und passt diese furchtbaren Icon wieder. Und nein, ich bin nicht der einzige der diese Icon ganz schlecht findet. VGMarcel  

Moin,die Kollegen aus dem Versand, melden seit längerer Zeit, dass Sie aktuell immer nach dem Scannen von Artikel und / oder Lieferschein im Versandzentrum die ENTER Taste drücken müssen. Wir haben nix verstellt und alle Einstellungen sind auf automatisch weiter etc eingestellt.Gestern kam dann noch hinzu, dass beim Versand über die Internetmarke, das Label entweder gar nicht kommt, mehrere Labels (unterschiedliche Nummern also mehrmals eine Marke bezahlt für den selben Lieferschein) auf einmal kommen bzw. die Masken bleiben hängen, können nicht bestätigt werden etc. Das hat gestern nochmals wieder Mehraufwand von Stunden bedeutet!!!Wer bezahlt uns das? Also die Arbeitskosten und die Mehrkosten an Labels die unnütz sind? Wir zahlen zu für Geld für so ein Ergebnis, bei diesen geforderten monatlichen Beträgen darf sowas nicht passieren. Wer für Premium bezahlt werden will, muss auch Premium liefern und nicht zwischendurch auf Amateur zurück fallen.

Hallo zusammen,wir haben seit ca. 2 Wochen das Problem, dass Xentral die Teillieferungen an Shopify nicht richtig überträgt.Also eine Teillieferung anlegen funktioniert einwandfrei. Die Artikel aus der Bestellung, welche dann nicht mehr vorrätig sind, werden auch an Shopify übertragen. Sodass man sieht, welche Artikel der Kunde nicht bekommen hat.Aber die Artikel aus der neu erstellten Teillieferung welche vorrätig sind und welche wir dann auch an den Kunden senden, werden nicht mehr an Shopify übertragen.Das einzige was nach Abschluss des Auftrages im Versandzentrum passiert ist, dass die Tracking ID an Shopify weitergeleitet wird. Und die Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird. Aber eben nicht welche Artikel rausgeschickt wurden.Das Problem daran ist, dass wenn der Kunde dann doch ein oder mehrere Artikel aus dieser Teillieferung retournieren möchte, dann müssen wir das alles manuell erstatten. Da die Artikel nicht in Shopify als verschickt angezeigt werden. Und somit auch nicht