Produkt Hilfe

Hallo zusammen, gibt es noch die Möglichkeit, die Geodaten am Kunden (Adresse) zu füllen? Ich werde da leider (wieder einmal) aus der Doku nicht schlau und habe nur das hier gefunden, was mir leider auch nicht recht hilft (). Bin für jede Hilfe dankbar. Viele GrüßeTUGE 

Hallo liebe Community,wir haben ein großes Problem: Wenn eine Ware nicht auf Lager ist und ein Wareneingang erfolgt, werden nicht die älteren Aufträge zuerst bedient (siehe Kunde Thomas vom 03.11.2024), sondern die neueren (siehe Christopher 05.11.und Daniela 08.11.).Das führt dazu, dass wir manuell im Lager die neuen Aufträge die Reservierungen anpassen müssen, damit die Ware den älteren Aufträgen zugewiesen werden.Das hat zur Folge, dass Kunden, die früher bestellt haben, später beliefert werden. Das sorgt verständlicherweise für Reklamationen. Liegt das an einer fehlerhaften Einstellung oder handelt es sich um einen Bug?  

Guten Tag, wir haben DHL 3.0 angebunden. Im Geschäftskundenportal ist standardmäßig immer die Versandbestätigung aktiviert, so dass DHL eine Versandbestätigung an den Kunden sendet. Diese kann man aber über das DHL Geschäftskundenportal nicht deaktivieren. Ich habe DHL gefragt und habe folgende Antwort erhalten: “Der Service "Versandbestätigung" wird bei der Sendungserfassung individuell je Sendung gebucht. Einige Drittanbieter (Shopsystem / Warenwirtschaft) bieten eine globale Einstellung an, die auf alle Sendungen zutrifft. Bitte prüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Warenwirtschaft bzw. kontaktieren Sie den Support des Anbieters.”Gibt es eine Funktion die DHL Versandbestätigung auszuschalten? In der Schnittstelle kann man unter “Versandmail: Keine Versandmail” auswählen, aber das beschränkt sich wohl auf die xentral Versandmail… Gruß Jacob

Guten Tag Community, Ich habe seit einer Woche folgendes Problem: Einzelne Stücklisten (Angelegt in Stammdaten) die ich nicht im Auftrag unter Positionen einfügen kann. Hier wird mir der Hinweis angezeigt: “In der Schnelleingabe können nur Artikel aus den Stammdaten eingefügt werden. Klicken Sie auf Artikel manuell suchen / neu anlegen.”Diese Stückliste ist in unseren Stammdaten seit langer Zeit angelegt.Freundliche Grüße, Kai Vogt

Moin Zusammen,hat jemand bereits ein Wix-System an Xentral angebunden?Es gab mal das Tool Sellintegro. Gibts es wohl jetzt aber nicht mehr.Grüße

Hallo Liebe Community,ich habe eine Frage zu den Benutzer-Einstellungen. Ich habe dort pro USER einen eindeutigen Drucker zugeteilt. Jeder USER hat eine eigene Packstation / einen eigenen Drucker und einen eigenen Spooler. So weit so gut - bisher klingt alles vernünftig.PROBLEM Nr. 1Wird die Versandart gewechselt, wird auch ein anderer Drucker angesteuert. Das macht in unseren Augen wenig Sinn. Der Mitarbeiter müsste dann zur anderen Packstation laufen und sich sein Label holen und das im laufenden Betrieb: Verwechslung und Zeitverlust sind vorprogrammiert.PROBLEM Nr. 2Wir möchten eigentlich mehrere User innerhalb eines Projektes und einer Versandart haben, da wir den Großteil der Aufträge mit DHL versenden und einfach nicht hinterher kommen, wenn nur 1 USER die Aufträge fulfilled.Lösungsvorschlag vom SupportDer Lösungsvorschlag war, dass wir in den Versandarten den D

Guten Morgen Zusammen, ich will jetzt Dropshipping Lieferant einführen und habe eigentlich alles soweit gesetzt, nur bleibt die Lagerlampe im Auftrag auf Orange, wodurch er nicht auf das neue Projekt geschoben wird (vermute ich). Es ist kein Lagerbestand eingelagert und die Artikel sind auch in der jeweiligen Dropshipping-Lieferant-Gruppe zugeordnet und stehen auch auf Lagerartikel. Nachstehend die Einstellungen, hat jemand eine Idee? Bzw. weiß auch jemand welcher Prozessstarter verantwortlich ist? Gruß, Daniel  

Hallo zusammen, wir versuchen gerade über den neuen Connector Shopware 6 mit zwei Währungen (USD und EUR) anzubinden. Ich habe jetzt einiges probiert. Eigentlich wollte ich beide Währungen in einem Store-Front haben. Hat das schon jemand auf Basis den neuen Connectors gelöst? Ich schaffe es leider nicht. Wann immer ich mit den erweiterten Preise arbeiten möchte, streikt die Schnittstelle: Ich habe es auch schon mit Preisregeln probiert, doch das hat auch nicht geklappt. Wann immer ich oben keine Gruppe eingetragen habe, streikt es. Die Kategorie “Erweiterte Preise” wird per se nicht berücksichtigt. Hat es jemand schon geschafft und kann mir Hinweise geben? DANKE und viele Grüße TUGE

Hallo, wenn ich beim Anlegen einer Produktion das benötigte Material reserviere. Ist das dann wirklich nicht mehr für andere Aufträge verfügbar oder nur einfach als reserviert markiert?GrüßeAndreas

Hallo liebe Community,wir stehen häufig vor einer Herausforderung, für die wir bisher keinen optimalen Workflow gefunden haben. Oft erfassen wir große Aufträge für Kunden, für die wir eine Anzahlung in Form einer Abschlagsrechnung erstellen. In der Regel liefern wir jedoch nicht den gesamten Auftrag auf einmal aus, sondern in mehreren Teillieferungen.Dabei nutze ich nicht die Funktion „teilweise ausliefern“, da dies zu einem Unterauftrag führt und die Übersichtlichkeit leidet. Stattdessen generiere ich jedes Mal direkt aus dem Auftrag den Lieferschein und die Rechnung und lösche die Positionen, die noch nicht ausgeliefert werden. Diesen Vorgang kann man beliebig oft wiederholen, sodass am Ende in der Auftragsmaske alle Lieferscheine und Rechnungen sichtbar sind. Allerdings habe ich so das Problem, dass ich keine vernünftige Schlussrechnung erstellen kann.Wenn ich beispielsweise 100 Poloshirts (von insgesamt 300 des Gesamtauftrags) ausliefere, möchte ich für dies

Hallo zur späten Stunde, wir übernehmen für eine Kundin den Versand von Adventskalender und wollten uns heute X-Anzahl Bestellungen von Shopify in Xentral importieren. Wir haben einen Shop in Xentral angelegt, die Business-App in Shopify installiert und den Shop verknüpft. Leider ist es nun so, dass die Kundin seit Juli Vorbestellungen gesammelt hat und wir leider nur Aufträge importieren können, die nicht älter sind als zwei Monate. Dies konnten wir anhand des Datums des letzten Auftrags ablesen. In der Hilfe steht leider nichts dazu und im Web haben wir auch nichts gefunden… Wir benötigen dringend Hilfe, die restlichen Aufträge in Xentral zu importieren, bevor es am Montag mit dem Packen losgeht. Any Idea? 

Moin,seit kurzem ist bei uns bei Lieferungen in Drittstaaten die Option “Ausfuhranmeldungen” im DHL Geschäftskundenportal aktiviert.Da wir keine Sendungen über 1000 EUR versenden, sind die letzten Lieferungen an uns zurückgegangen mit dem Hinweis, das keine “physischen Ausfuhrbegleitdokumente beiliegen”.Hat das noch jemand? Kann das mit dem Update vom 7. November zu tun haben?DHL Express (FFU-3462)Die Ausfuhrerklärung für zollpflichtige Servicetypen wurde hinzugefügt.Beste GrüßeMagnus

Hallo, wie kann ich erreichen, dass just in time Stücklisten im Lieferschein und in der Proformarechnung jeweils im Beleg nicht explodiert angezeigt werden, so wie im Auftrgag und in der Rechnung? Die JITS sind auf “Automatisch Stücklisten explodieren” gesetzt und “Nur Lagerartikel übernehmen” aktiviert.Stelle ich explodieren aus und deaktiviere ““Nur Lagerartikel übernehmen”, dann werden die Artikel zwar angezeigt wie gewünscht, aber im Versandzentrum/Autoversand nicht ausgelagert.Wie erreiche ich, dass die Anzeige in den Belegen wie gewünscht funktioniert und das Auslagern funktioniert?Vielen Dank im Voraus,rolf

Hallo,gibt es eine Möglichkeit , sich alle leeren Lagerplätze anzeigen zu lassen?GrüßeAndreas

Hallo zusammen,ich wollte heute mal wieder einige Berichte ziehen und entweder geben sie garkeine Daten aus, auch Berichte die vorher funktioniert haben, komischHabt ihr das auch? Wurde da etwas verändert?

Hallo,es gibt bestimmt schon verschiedene Wünsche / Ideas auf den diversen bisher bestehenden Wish-Listen von Xentral zum Thema E-Invoicing.Ab 2026 trifft es beispielsweise in Frankreich auch kleinere Unternehmen, die dort steuerlich registriert sind. Andere Länder sind schon etwas weiter und irgendwann wird es EU-weit zwingend sein, elektronische Rechnungen auszustellen.Plant Xentral etwas in diese Richtung?@Daniel Schmidtchen hat ja da schon mal was gezaubert (Thema XRechnung). Aber es sollte doch auch eine native Einbindung in Xentral geben, die Drittanbieter-Plattformen und öffentliche Plattformen für den Austausch von E-Rechnungen einbindet und die entsprechenden Rechnungen digital im entsprechenden Format (und nicht nur eines) dort bereitstellt.Ein automatisiertes ERP nutzt wenig, wenn ich dann hintenraus jede Rechnung einzeln irgendwo noch im korrekten Format erstellen und hochladen muss.

Hello,it's very urgent case because we can't fulfil the order right now and I hope if there is anyone who can help with the case. The dispatch center is not working properly. After clicking on the "arrow" button (image 1), the label is generated on DHL but the screen stock at image 2. Xentral does not fulfil the order and notifiy Amazon/Shopify/Kaufland. Does anyone have the same issue? Thanks! 

Hallo zusammen,wir kommen nicht weiter.Hat jemand eine Idee?  

Hi. Nach 10 Jahren JTL bin ich auf der Suche nach einer anderen, besseren, tolleren Wawi. Es scheitert aber wohl daran, dass alle von mir getesteten Systeme, die in meinen Augen ”Basics” nicht beherrschen oder nur über Umwege darstellen können. Wir haben zum Beispiel mehrere Lieferanten, welche uns ihre Lagerbestände digital zur Verfügung stellen, damit wir nicht alles vor Ort haben müssen. Das heißt, wir lesen den Lagerbestand bei JTL als Lieferantenbestand ein und verknüpfen den mit dem eigenen Lagerbestand. Das geht vollautomatisch, mehrmals am Tag.Wenn der Kunde bestellt und die Ware nicht bei uns im Lager ist, kann ich eine Einkaufsliste mit allen Bestellungen, welche offen sind erstellen. Und nur für diese Artikel. Nichts mit Bedarfschätzung die nächsten 300 Jahre. Diese Liste kann ich per angepasster CSV exportieren und beim Lieferanten hochladen.  Ich dachte wirklich, dass ist absoluter Urschleim. Der Kollege, welcher mir heute die ERP präs

Hallo,wenn ich einen Artikel auf Grund von kleinen Designänderungen auf einen neuen Revisionsstand bringe, kann ich eine lückenlose Historie aller gelieferten Versionen (Stückzahlen, etc.) nur sicherstellen, wenn ich Variantenartikel für jede neue Revision anlege? Oder gibt es hier eine andere Lösung?GrußAndreas

Hallo zusammen, wir nutzen die Xentral Spooler App und haben seit mehreren Tagen immer wieder das Problem, dass die Versandetiketten bei sortenreinen Kommissionierläufen nicht komplett ausgedruckt werden.Es fehlen immer wieder Labels...Auch bei Kommissionierläuen mit Kommissionierschein fehlen ständig diverse Kommissionierscheine und DHL Etiketten.Die Kommissionierscheine werden teilweise durcheinander gedruckt, obwohl diese aufsteigend gedruckt werden sollten. Hat jemand die gleichen Probleme? LGAndre

Hallo zusammen,leider funktioniert bei uns sendcloud nur für die Standardfälle und da wir regelmäßig exportieren, benötigen wir eine stabilere Lösung. UPS paperless invoice scheint für uns sehr gut geeignet, allerdings finde ich keine Informationen, welche Daten Xentral an UPS überträgt? Werden die Daten vom Lieferschein weitergegeben oder nur die reinen Sendungsdaten? Wie macht ihr den Export bzw. wie würdet ihr die Dokumente dafür erstellen? Ganz nebenbei: Erstellt irgendwer automatisiert das XML für die ABD?Danke!Torge

Hallo zusammen,hat jemand eine Lösung um Berichte an Google Looker Studio per API oder URL zu übertragen ohne einen Weg über einen FTP Server zu gehen?Am liebsten auch in kurzen Intervallen (5min) oder auf request um somit eine Art Echzeitdarstellung zu bekommen.Wir wollen ein Umfangreiches Fehlercheck Dasboard bauen, in dem wir Fehler wie z.B. falsche Steuerzweisungen in Stammdaten, Aufträgen oder Rechnungen, fehlgeschlagenen Mailversand oder Fehler aus dem Übertragen Modul visualisieren.Womöglich gibt es besser Lösungen als Looker Studio.Hat schon mal jemand so ein System aufgebaut?Vielen Dank im voraus und viele GrüßeRainer Jesky

Hallo zusammen, ich bin gerade dabei unseren B2B-Shop von Shopware auf Shopify umzustellen. Nun möchte ich eine Standard-Zahlungsweise in Shopify anbieten und dann in Xentral automatisch die Zahlungsart des Kunden übernehmen. Ich finde nur leider keinen Punkt, an dem ich die Aufträge in der Schnittstelle z.B. per Smarty modifizieren kann. Wie macht man das in der neuen Schnittstelle? Danke und viele Grüße TUGE

Hallo, ich versende viel in Drittländer, die Zollregularien vor allem im arabischen Raum sind streng. Dort wird teilweise verlangt, dass der Ursprung voll ausgeschrieben ist, also Germany statt “DE” (ISO Code)Wenn ich in Xentral am Artikel den Ursprung pflege und “Deutschland” wähle, erscheint später am Beleg aber “DE”.Wie kann ich das umstellen? Auch für Artikel die bereits gepflegt sind, das sind nämlich so einige…  Vielen Dank,