Produkt Hilfe

Liebe Community,wir werden diesen Donnerstag ein Webinar zur e-Rechnungsplicht ab dem 01.01.25 abhalten und laden euch herzlich zur Teilnahme ein! Das erwartet dich:Im Webinar zeigen wir dir, wie du deine Rechnungsabläufe als Händler an die kommenden Vorschriften zur elektronischen Rechnungsstellung anpassen kannst. Klarheit über die e-Rechnungspflicht 2025: Du erfährst, welche konkreten Änderungen ab dem 1. Januar 2025 auf dich zukommen und welche Unternehmen betroffen sind – von kleinen Shops bis zu größeren Betrieben. Konkrete Anforderungen an die Rechnungsstellung: Was muss eine e-Rechnung enthalten? Wie unterscheidet sie sich von der herkömmlichen Rechnung? Praktische Beispiele: Welche Tools helfen dir bei der Erstellung und Übertragung der e-Rechnung? Gründe für die Einführung: Warum wurde die e-Rechnungspflicht eingeführt und wie betrifft sie dein Tagesgeschäft? Wir zeigen, wie die Digitalisierung in der Buchhaltung dir langfristig Zeit und Geld spart. Wel

Hallo zusammen, wie handhabt ihr die Sanktionslistenprüfung? Habt ihr eine Anbindung zB an easy compliance oder regelt ihr das über den CSV Import in ein anderes Prüfungstool? Wo gebt ihr im Adressstamm an, wenn der Kontakt geprüft wurde? Ich freue mich auf Eure Rückmeldungen. VG Lena

Hallo liebe Community,Gibt es eine Möglichkeit aus Xentral heraus mehreren Kunden gleichzeitig eine Info Mail zuzusenden bei beispielsweise verspäteter Lieferung usw.. Wie handhabt ihr diesen Prozess?, Freue mich auf eure Antworten :) LG Dan 

Hallo,wir versenden über unseren Onlineshop zum Teil gefrorene Produkte zu unseren Kunden.Da nächste Woche in einigen Bundesländern Feiertag ist möchten wir Aufträge die gekühlte Produkte beinhalten natürlich nicht versenden.Gibt es die Möglichkeit dass man diese Aufträge anhand der Postleitzahl herausfiltert und nicht dem Versandzentrum übergibt?Vielen Dank vorab für die Hilfe.

Könnte kurz jemand Licht ins Dunkel bringen: Wir nutzen aktuell Shopify. Der unbezahlte Auftrag wird in xentral importiert, die Vorkasse Zahlung wird in xentral verbucht. Zahlungsstatus wird ja nicht zurück gemeldet. Alte Schnittstelle zu Shopify.  Gibt es jetzt derzeit eine Schnittstelle, die den Zahlungsstatus an den Shop zurück meldet ? Ich habe jetzt zwei alte Beiträge gefunden bzgl Shopware 6, wo es einmal nicht zurück gemeldet wird und einmal wohl gehen soll.  Für welche Shops lässt sich der Zahlungsstatus derzeit von xentral an den Shop melden, bevor der Auftrag verschickt wird ?  Danke :)

Hallo, gibt es in Xentral eine Möglichkeit standardisiert / automatisiert zu einem Auftrag eine Handelsrechnung zu erzeugen? Also das da z. B. “Handelsrechnung” mit eigenen Nummernkreis drauf steht, die Zolltarifnummer, Brutto / Netto Gewicht, Ursprungsland usw. mit drauf steht? Momentan ändern wir eine normale Rechnung nachträglich mit Adobe Acrobat manuell ab. 

Gibt es eigentlich ein Shopsystem oder ähnliches, mit welchem Xentral bidirektional in Bezug auf Aufträge kommuniziert ? Beispielsweise wird der Auftrag in Xentral erstellt und an den Shop geschickt. Gibt es da irgendwas oder ist da irgendwas geplant ? 

Guten Morgen, 2 Fragen zum Dateiupload:Bei der Dateiauswahl zum hochladen eine neuen Datei kann ich ein Stichwort auswählen. Ist der Inhalt der Stichwortliste bearbeitbar? Ich hätte da gerne Punkte wie z.B. Fertigungszeichnung drin. Bei der Dateiliste gibt es eine Spalte Version und es steht dann Initiale Version. Was hat es damit auf sich?  GrüßeAndreas

Hallo zusammen,wir laden derzeit zusätzliche Anhänge im Lieferschein hoch, und diese Dateien werden korrekt in die XML eingebettet, wobei der Dateiname in der XML angezeigt wird.Uns ist aufgefallen, dass beim Upload der Dateien auch die Möglichkeit besteht, Stichwörter anzugeben. Meine Fragen hierzu:Können individuelle Stichwörter für die Dateien bestimmt werden? Ist es möglich, diese Stichwörter in der XML-Datei auszugeben, ähnlich wie der Dateiname bereits angezeigt wird?Falls jemand hierzu Erfahrungen oder Anleitungen hat, wäre ich für Hinweise sehr dankbar!Beste Grüße,Ana

Hallo zusammen, habt Ihr auch Probleme mit dem aktuellen Update?  Das Design ist furchtbar und es sind z.B. Kontrollkästchen nicht sichtbar, z.B. in den Versandeinstellungen kann man nicht den Haken “Zusätzliche Einstellungen anzeigen” setzten. Sorry aber das darf nicht sein!!!! Und was ist das bitte für ein Design? Das ist nicht schön und fruchtbar schlecht zu lesen… Schlimmer ist sogar noch die Übersicht bei Produktionen…. “Übersicht” ist das in meinen Augen nicht mehr.  Wurde das alles getestet? Geht da Xentral nochmal ran???Und passt diese furchtbaren Icon wieder. Und nein, ich bin nicht der einzige der diese Icon ganz schlecht findet. VGMarcel  

Moin,die Kollegen aus dem Versand, melden seit längerer Zeit, dass Sie aktuell immer nach dem Scannen von Artikel und / oder Lieferschein im Versandzentrum die ENTER Taste drücken müssen. Wir haben nix verstellt und alle Einstellungen sind auf automatisch weiter etc eingestellt.Gestern kam dann noch hinzu, dass beim Versand über die Internetmarke, das Label entweder gar nicht kommt, mehrere Labels (unterschiedliche Nummern also mehrmals eine Marke bezahlt für den selben Lieferschein) auf einmal kommen bzw. die Masken bleiben hängen, können nicht bestätigt werden etc. Das hat gestern nochmals wieder Mehraufwand von Stunden bedeutet!!!Wer bezahlt uns das? Also die Arbeitskosten und die Mehrkosten an Labels die unnütz sind? Wir zahlen zu für Geld für so ein Ergebnis, bei diesen geforderten monatlichen Beträgen darf sowas nicht passieren. Wer für Premium bezahlt werden will, muss auch Premium liefern und nicht zwischendurch auf Amateur zurück fallen.

Hallo zusammen,wir haben seit ca. 2 Wochen das Problem, dass Xentral die Teillieferungen an Shopify nicht richtig überträgt.Also eine Teillieferung anlegen funktioniert einwandfrei. Die Artikel aus der Bestellung, welche dann nicht mehr vorrätig sind, werden auch an Shopify übertragen. Sodass man sieht, welche Artikel der Kunde nicht bekommen hat.Aber die Artikel aus der neu erstellten Teillieferung welche vorrätig sind und welche wir dann auch an den Kunden senden, werden nicht mehr an Shopify übertragen.Das einzige was nach Abschluss des Auftrages im Versandzentrum passiert ist, dass die Tracking ID an Shopify weitergeleitet wird. Und die Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird. Aber eben nicht welche Artikel rausgeschickt wurden.Das Problem daran ist, dass wenn der Kunde dann doch ein oder mehrere Artikel aus dieser Teillieferung retournieren möchte, dann müssen wir das alles manuell erstatten. Da die Artikel nicht in Shopify als verschickt angezeigt werden. Und somit auch nicht

Hallo zusammenKann mir jemand eine CSV Datei teilen, mit der über den Belege-Importer Bestellungen importiert werden können? Bei mir bleibt es immer irgendwo hängen, mit meiner Vorlage. Mein bisheriges CSV File sieht folgendermassen aus. Fehlt hier irgendetwas?  beleg_kundennummer beleg_belegnr beleg_lieferantennummer artikel_bezeichnung artikel_nummer artikel_preis artikel_menge 98224 NEW 98224 test 1 97110 5 1 98224 PARENT 98224 test 2 97109 5 2 98224 PARENT 98224 test 3 97108 5 3 98224 PARENT 98224 test 4 97107 5 4 98224 PARENT 98224 test 5 97106 5 5 98224 PARENT 98224 test 6 97105 5 6 98224 PARENT 98224 test 7 97104 5 7                                                                                     GrussNicolas​​​​​​​

Hallo zusammen, wir importieren unsere cDiscount Bestellungen über einen CSV Upload da es derzeit leider noch keine direkte Anbindung zwischen Xentral und cDiscount gibt. Da wir Rechnungen für cDiscount derzeit noch über eine andere Software außerhalb Xentrals erstellen, scrollen wir in jedem Auftrag runter und wählen bei “Belege im Auto-Versand erstellen: Lieferschein erstellen” aus. Wenn wir dies nicht tun, erstell Xentral ebenfalls eine Rechnung. Gibt es irgendwo eine Einstellung um “Belege im Auto-Versand erstellen: Lieferschein erstellen” als Default Variante für dieses Projekt zu hinterlegen?Danke für die HilfeGabriel

Ist bei euch xentral heute auch so langsam?Konnten vorhin kurzzeitig gar nicht darauf zugreifen. Jetzt wieder, aber es lädt kaum

Ich versuche eine Email Inbox mit dem Ticketsystem zu verknüpfen. Tickets kann ich in Xentral erstellen und verschicken aber es importiert keine Emails von dem Konto. Nichts.  Auch wenn ich ein Ticket in Xentral erstelle, an mich selbst verschicke und dann auf dem Ticket antworte, kommt einfach nichts zurück ins Xentral. Das Konto ist in den Einstellungen für das Ticketsystem freigeschaltet und funktioniert für ausgehende Mails an Kunden einwandfrei. Es ist ein Microsoft 365 Emailkonto, wenn das eine Rolle spielen könnte.Hat jemand eine Idee?  Vielleicht ist das Ticketsystem für meine Abo einfach nicht freigeschaltet.  Danke im Voraus George  

Hallo zusammen, zur Abarbeiten von Rahmenaufträgen erstellen wir einen Hauptauftrag, aus welchem wir einzelne Teillieferungen generieren. Die Menge im Hauptauftrag wird um die Menge aus den Teillieferungen reduziert. Diese Teilaufträge werden, wenn notwendig, als Bestellung weitergeführt und der Wareneingang manuell eingebucht. Die Lieferscheine und Rechnungen werden aus dem Auftrag heraus erstellt. Unter Protokoll > Mengen im Hauptauftrag bleibt das Feld geliefert jedoch leer. Müsste hier nicht die Summe der gelieferten Teillaufträge stehen? Womit kann das zusammenhängen? Danke für Eure Unterstützung. VG Lena

Hallo,gibt es irgendwo die Möglichkeit, sich Stammdatenprofile nach Erstelldatum anzeigen zu lassen?Ich würde mir gern Profile anzeigen lassen, die in eine bestimmten Zeitraum erstellt wurden, z.B. im letzten Monat, im Jahr 2024, etc….Wenn ich dafür einen Bericht erstellen muss, wäre es schön, wenn es dazu eine kurze Anleitung gibt.Vielen Dank im Vorfeld.VG, Felicitas

Guten Tag,wir möchten den folgenden SQL-Code so anpassen, dass er nicht nur Artikel ohne Lagerbewegung anzeigt, sondern auch Artikel, deren letzte Lagerbewegung vor 2024 stattgefunden hat. Wir haben einige Ansätze ausprobiert, allerdings bisher ohne Erfolg.Aktueller Code:SELECT a.nummer,a.name_deFROM artikel aLEFT JOIN lager_bewegung lb ON a.id = lb.artikelWHERE a.nummer <> "DEL" AND a.nummer <> "" AND a.gesperrt = 0 AND a.geloescht = 0 AND a.projekt <> "" AND lb.artikel IS NULL AND a.stueckliste = 0 AND a.intern_gesperrt = 0GROUP BY a.nummerORDER BY a.name_de ASC

Hallo,ist es möglich die  Auftragsnummer zu der / den Transaktionsnummer(n) von Pay Pal automatisch zuzuordnen?Derzeit habe ich nur die Transaktionsnummer von Pay Pal in Datev.Es geht mir um die automatische Zuordnung. Vielen Dank 

Wir haben kürzlich Xentral aktualisiert und ich bin gerade dabei die Berichte an die neuen Tabellennamen und SQL-Code anzupassen.Allerdings sieht es für mich so aus als wäre bei der Migration etwas ordentlich schief gegangen, da der migrierte Code und die eigentliche ursprüngliche Abfrage nichts miteinander zu tun haben, und somit der migrierte neue Code auch falsch ist.  

Guten Morgen zusammen, wir haben in einen Lieferschein für einen Artikel 500 Seriennummern eingetragen. Dabei ist das Speichern leider nicht möglich, stattdessen werden die Seriennummern wieder gelöscht. Bei Lieferscheinen mit kleineren Mengen war das bisher kein Problem. Liegt es an der Menge? Kann uns hier jemand weiterhelfen? Danke. VG Lena

Hallo zusammen!Bei einer Mitarbeiterin von uns wird im Modul Bericht (Legacy) die Funktion Download (Export CSV und Export PDF) nicht angezeigt. Auf dem unten stehenden Foto ein Auszug wie es über den Admin-Account aussieht. Wo lässt sich dieses in den Benutzerrechten ansteuern? Die Mitarbeitern hat bereits alle Rechte im Bereich Reports.   

Hallo zusammen,wir arbeiten derzeit mit der API von Xentral und haben eine konkrete Frage zu den Lieferscheinen und zusätzlich hochgeladenen PDF-Dateien. Unser Ziel ist es, spezielle Paketlabel für Paletten, die im Lieferschein hochgeladen wurden, an unseren Fulfilmentanbieter zu übergeben.Wir fragen uns, ob es möglich ist, über die API von Xentral auf diese Dateien zuzugreifen. Oder ist das über das Übertragungsmodul exportierbar? Falls ja, wie lässt sich dieser Prozess am besten implementierenHat jemand Erfahrung damit oder kann uns einen Tipp geben, wie wir das technisch am besten lösen können?Vielen Dank im Voraus!Beste Grüße,Ana

Hallo zusammen,ich habe teilweise mehrfach kaskadierte (JIT-)Unterstücklisten bei den Artikeln.Gerne würde ich mir diese als CSV exportieren, finde aber keine Möglichkeit. In der rechten Such-Spalte bei der Stückliste des obersten Artikels erhalten ich zwar die entsprechende Ansicht, aber kann Sie leider nur zur Navigation nutzen.Gibt es einen Weg um an die gesamte Stückliste zu kommen?  Vielen DankLars