Produkt Hilfe

Hallo liebe Community,im Zahlungseingänge Modul, in den Kontoauszügen, finden sich im Buchungstext Informationen dazu, zu welchem Auftrag und welcher SKU die Buchung gehört und auch ob es sich um Verkaufsgebühren oder Versandgebühren handelt. Separat dazu natürlich auch die Beträge. Das ganze sowohl bei Amazon als auch bei Ebay.Gibt es irgendwo sonst in Xentral eine Stelle wo diese Datenpunkte zusammengebracht werden? Oder zumindest eine Tabelle in der Datenbank, in der das alles sauber gespeichert ist? Sprich, nicht nur in den Buchungstexten.Die einzige Möglichkeit, die ich selbst bisher sehe, ist die Auftragsnummern und SKUs per Berichte Modul im Buchungstext zu isolieren und mit den verschiedenen Tabellen zu verbinden, um alles zusammenzubringen. Falls es aber eine Möglichkeit gibt, eine saubere DB2 Ansicht, per setzen einiger Häkchen, innerhalb von Xentral zu bekommen wäre das natürlich viel besser. Die Umsatzstatistik macht das ja bereits für andere Kennzahlen.Beste GrüßeDennis

Guten Tag, da wir einen Artikelrückstand hatten mussten wir aus einem Auftrag zwei Teilaufträge machen und diese getrennt versenden. Nun möchten wir aber (weil der Kunden natürlich den vollen Betrag bezahlt hat) die Endrechnung als eine Rechnung versenden und nicht als zwei. Hier in der Community haben wir gesehen dass es wohl ein Modul heisst das Gruppenrechnung heisst? Leider scheint unser Plan hierfür nicht geeignet. Ist es nicht völlig normal dass man einen Auftrag den man geteilt hat NICHT in 2 Rechnungen abrechnet sondern nur in einer Schlussrechnung? Wir würden uns freuen hier Hilfe zu erhalten.   

Bei uns funktioniert seit dem Update 23.13.1 der Paketmarkendruck gar nicht mehr. Es treten dabei zwei Fehler auf: Das Versandgewicht aus dem Auftrag wird an den Paketmarkendruck nicht ordnungsgemäß übergeben. Hier steht statt dem Gesamtgwicht das Gewicht von einem Artikel. Dadurch wird im ersten Schritt kein Versandprodukt angezeigt (Fehlermeldung: Kein Versandprodukt gefunden). Wenn man das manuell anpasst, werden zwar die Versandprodukte angezeigt, jedoch kann dann trotzdem kein Paketmarkendruck durchgeführt werden → Fehlermeldung: Bitte ein Gewicht beim Artikel pflegen. Wir haben nichts verändert an den Einstellungen und es sind bei allen Artikel die Gewichte gepflegt.Hat nochjemand das Problem bzw. kennt jemand eine Lösung? Wir haben bereits ein Ticket erstellt. Das ist zeimlich kritisch, weil wir jetzt alle Paketmarken händisch im Sendcloud erstellen müssen.

Hallo,ein Vertriebsmitarbeiter ist nicht länger im Unternehmen und wir haben ihn in Xentral unter Adressen gelöscht. Dennoch wird er regelmäßig bei neuen Rechnungen standardmäßig gesetzt. Kann ich irgendwie einstellen welcher Vertriebsmitarbeiter bei bestimmten Kunden standardmäßig für Rechnungen gesetzt wird? Oder kann ich zumindest verhindern, dass ein gelöschter Vertriebsmitarbeiter als Ansprechpartner bei neuen Rechnungen genannt wird?Danke im Voraus.Viele GrüßeDennis

Hallo zusammen,bei uns werden beim Kassen-Live-Import auf einmal alle Buchungen der Kasse importiert.Ist das nur bei uns so? Kennt jemand eine Lösung?Freue mich über eine Rückmeldung.Klaus von Onkel Klaus   

Ist es möglich Bestellungen von Mitarbeitern über deren Mitarbeiter Account anzulegen? Diese haben ja keine Kundennummer… oder muss ich dafür den Mitarbeiter zusätzlich als Kunden anlegen?

Ich würde gerne die Artikel aus dem Lagerplatz ausbuchen wo die letzte Buchung statt fand. Gibt es irgendwo eine Einstellung?

Hallo liebe Xentral Community, um in meiner Buchhaltung den ausgestellten Rechnungen den jeweiligen Warenaufwand gegenüberstellen und verbuchen zu können, suche ich nach einer Möglichkeit, in der Rechnungsübersicht nicht nur den Rechnungsbetrag, sondern auch den gesamten Einkaufswert also Warenwert einzusehen. Über die Rechnungsdetail-Ansicht -> Positionen ist das ja bereits möglich. Allerdings suche ich nach einem schnelleren Überblick. Ich weiß, dass es bereits Add ons gibt, um den Deckungsbeitrag als Erweiterung / Spalte darzustellen. Das gleiche Prinzip bräuchte ich für den Einkaufswert. Kennt hierzu jemand eine Lösung oder einen Alternativvorschlag? Ich freue mich auf Rückmeldungen.Vielen Dank! Sirin von GILKY

Guten Tag zusammen,  ich habe viele Fremdlager bei Lieferanten. Ich möchte nun Ware umlagern von unserem Lager zu dem Lager beim Lieferanten und daraus einen Lieferschein erzeugen. Ist dies möglich ohne Manuell einen Lieferschein zu erzeugen ? Vielen Dank im Voraus!  Mit freundlichen GrüßenVincent 

Hallo, aktuell bin ich dabei Artikel + Artikelbaum zu importieren. Derzeit habe ich einmal einen Teil der Artikel importiert. Ebenfalls habe ich eine extra CSV Datei, worin sich die spalten number, artikelkategorie_name und artikelbaum1. Anschließend habe ich ein Importprofil angelegt. Screenshot im Anhang. Wenn ich den Import starte sieht das Mapping auch korrekt aus mit den 3 Spalten. Allerdings wird weder der Kategoriebaum noch die Artikel mit den Kategorien versehen. Die Kategorien sind nicht angelegt und sollte der Import selbstständig anlegen. Einzige Kategorie "www.sandoro.de" ist bereits angelegt, dass ist die Hauptkategorie. Was mache ich falsch? Bin genau nach der Anleitung vorgegangen, welche ich in der Academy gefunden habe.

Wir möchten Pakete z.B. nach Frankreich per DHL International versenden. Da der Wert in der Regel über 1.000 Euro liegt, geht das nur mit dem versicherten Versand.Mit dem alten Modul dhlversenden habe ich die Möglichkeit, den entsprechenden Haken bei versicherten Versand zu setzen und den Wert z.B. 1.500 Euro einzugeben.Der Dialog läuft fehlerfrei durch, nur im DHL-Portal ist die Sendung danach leider nicht versichert. Diese Information wird nicht übertragen, sonst ist alles korrekt angekommen.Mit dem neuen DHL Modul gibt es keine Auswahl für den versicherten Versand, das kommt also erstmal garnicht in Frage.Hat das zufällig jemand in Verwendung, bei dem alles korrekt funktioniert?Beim nationalen Versand gibt es diese Probleme zumindest mit dem alten DHL Modul nicht, da kommt auch die Versicherung an, nur eben international funktioniert nicht.

Hallo Zusammen,kürzlich hatten wir das Problem, dass eigentlich bereits ausverkaufte Artikel wieder im Shopware Shop auftauchten. Bei einem Blick in Xentral waren bei den Artikeln plötzlich wieder Lagerbestände vorhanden, entsprechend wurden diese an Shopware übertragen. Hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem oder hat eine Idee, wie dieses Problem zu standen kommen kann?  Vielen Dank im Voraus!

Hallo,wir verkaufen Getränke in Glasflaschen und immer wieder werden beim Transport Pakete beschädigt und Flaschen gehen zu Bruch.Wie können wir solche Reklamationen in Xentral erfassen, um diese später auch auswerten zu können? Sprich: wie viele Reklamationen / Bruch hatten wir im Zeitraum XAußerdem wäre es natürlich toll direkt Ersatzlieferungen / Gutschriften zu erstellen.Ich habe gesehen es gibt eine Möglichkeit für Retouren, aber es kommt nichts zurück, die Sachen gehen einfach auf dem Weg zum Kunden kaputt oder werden beschädigt.Hat irgendwer hier Erfahrung damit und einen Tip für uns?Vielen Dank,Simon

Ich gehe davon aus, dass das Problem nicht neu ist denn in regelmäßigen Abständen erhalten wir eine Meldung von Amazon, dass die Rate obiger Nummern zu gering sei. Nun haben wir mit DHL gesprochen und die konnten uns auch nicht sagen warum die Trackingnummern korrekt seien aber die Sendungsverfolgung nicht korrekt dargestellt wird. Ist das ein Amazon Problem oder wie kann ich das Problem anders lösen? Übrigens haben wir dasselbe Problem bei GO! Sendungen...

Liebe Community Weiss jemand wieso ich mit folgendem Code die Value nicht richtig auslesen kann?  {if $orderData->total_line_items_price_set.shop_money.amount == 19.00}<test>Order value equals 19.00</test>{/if} Danke im voraus!Grüsse

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit, sich nur die Adressen z.B. mit dem Anfangsbuchstaben “M” anzeigen zu lassen, ohne, dass man alle Adresse angezeigt bekommt, die ein “M” beinhalten?Danke, Feli

Hallo,wir versuchen momentan Etiketten für unsere Produkte zu drucken, aber die Variablen wie z.B. {EAN}, {ARTIKEL_NAME_DE} oder {SERIENNUMMER} sind scheinbar leer, obwohl das Produkt die entsprechenden Angaben hat.Fest eingestellter Text wird allerdings gedruckt.Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann und was wir da tun können?

Hallo Community,ich befinde mich zur Zeit im onBoarding, habe alle Artikel aus dem Shop initial geholt und möchte nun per CSV-.rtikelstammdatenimport einige Felder nachträglich pflegen.Das klappt soweit sehr gut.Nur leider kann ich die Variable/Spaltenbezeichnung von Xentral für das Artikel-Detail-Feld“ Kein Rabatt erlaubt: ” nirgends finden - nicht in den Formaten der Importvorlagen, nicht im HelpCenter, nicht in der Community…Kann mir hier jemand helfen, der das Feld vielleicht schon mal mittels Import befüllt hat?Danke,Grüße,Florian  

Hallo zusammen, ich arbeite mit dem o.g. Bericht und habe dazu eine Frage.Ich habe den Befehl leicht ergänzt, damit ich auch nach unseren Vertriebsmitarbeitern selektieren kann. Außerdem lass ich mir das Porto nicht ausgeben.Mir ist aufgefallen, dass Teilstornos fehlerhaft berücksichtigt werden. Wird nur ein Teil einer Rechnung storniert, also ggf. nur eine Position, taucht die komplette Rechnung trotzdem nicht mehr in der Umsatzliste des Mitarbeiters auf. Das führt dazu, dass weniger Vertriebsprovision ausbezahlt wird.Liege ich da richtig? Mein SQL-Befehl wie folgt:SELECT r.datum AS datum, r.belegnr AS belegnummer, r.ort AS ort, r.plz AS plz, a.name AS name, rp.bezeichnung AS artikelbezeichnung, ROUND(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0),0) AS menge, ROUND(rp.umsatz_netto_einzeln*(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0)),2) AS umsatz, ROUND(rp.umsatz_netto_einzeln*(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0))*((100+rp.rabatt)/100),2) AS umsatzohnerabatt, ROUND(rp.umsatz_netto_einzeln*(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0))*((rp.ra

Hallo zusammen,bislang kamen bei uns Bestellungen als Mails rein. Die haben wir manuell in Xentral als Auftrag erfasst. Nun haben wir einen Shopware 6 Shop aufgesetzt. Bei uns kann der Kunde keine Versandart, Zahlungsart oder Lieferadresse im Shop verändern. Das ist alles fix. Nun wollen wir nach der Bestellung im Shop die Aufträge übernehmen, aber immer die Zahlweise und Versandart aus Xentral nehmen. Können wir einstellen, dass die Einstellung aus Xentral die Daten aus dem Import vom Shop überschreibt? Danke und viele Grüße TUGE

Hallo,da die neu api noch keinen endpunkt für Einkauf » Bestellungen liefert habe ich mir ein kleines python programm geschrieben um vorhandene Bestellungen zu bearbeiten. Damit werden zunächst alle positionen gelöscht und anschließend neue artikelpositionen aus eine csv datei wieder in die bestellung importiert.Das importieren funktioniert wunderbar.Das Löschen prinzipiell auch, aber beim Ausführen meiner Löschfunktion (delete_positions) werden immer zwei leere Artikel in der Bestellung angelegt. Diese finden sich dann auch ind er Artikelübersicht wieder und müssaen hier manuell gelöscht werden. Ich habe wie im Beispiel die ganze liste gelöscht, auch einzelne Positionen versucht, aber immer das gleich Ergebnis.Ist das ein Bug der action bestellungedit?def delete_positions(order_id, api_base_url, xentral_user_id, xentral_password): # Bestellung über den bestellungedit-Endpunkt abrufen get_order_url = f"{api_base_url}/bestellungget?id={order_id}" order_response = requests.post(

Hallo zusammen,wir sind gerade dabei auf Xentral umzustellen und haben folgendes Problem:Wir müssen für das Versandzentrum entsprechende Lieferscheine vorbereiten, da wir unsere Sendungen/Pakte nach bestimmten Schemas packen müssen. d.h. der Versandmitarbeiter entscheiden nicht wie die Pakete gepackt werden müssen, sondern der Warehouse Manager, der die Aufträge an den Versand übergibt.Wir nutzen den Logistikprozess: Lieferschein + automatische Lagerausbuchung + scannen im Versandzentrum. Kommissionierlauf gruppieren nach Lieferscheine ist aktiv.Wir hatten jetzt geplant für einen Auftrag, der mehrere Sendungen enthält, vorab Lieferscheine vorzubereiten und anschließend per Batch Kommissionierung an den Versandmitarbeiter zu übergeben. Beispiel: Auftrag mit 1x Stuhl + 1x Hocker = 1 Lieferschein (passt beides in einen Karton)Auftrag mit 2x Stuhl + 1x Hocker = 2 Lieferscheine (1x Stuhl, 1x Stuhl + 1x Hocker)Die Lieferscheine werden vorab manuell erstellt! (nicht über Autoversand)Wenn wir

Liebe Community,gibt es eine Möglichkeit die “Retouren Empfängeradresse” (siehe Screenshot) auf dem Retouren-Beleg (PDF) abzudrucken? Außerdem würden wir diese Adresse auch gerne im Geschäftsbrief “Retoure” verwenden. Leider konnte ich in keiner Dokumentation die passenden Variablen finden.  Da die korrekte Retouren-Adresse nicht auf den Belegen auftaucht, schicken unserer Kunden die Ware leider viel zu oft in unser Büro und nicht zum Fulfiller.Beste Grüße,Alexander Günther

Hallo,ich möchte den Text der Zahlungsweise für die Proformarechnung anpassen. Meine Änderungen scheinen keinen Einfluss zu haben. Bei einer Proformarechnung wird stets folgender Satz hinzugefügt:“Proformarechnung zahlbar innerhalb von ...”.Mein Ziel ist es, dass da nicht Proformarechnung, sondern Rechnung oder Dauerrechnung steht. Das Modul Zahlungsweisen habe ich vor 2h aktiviert und unter “buchhaltung -> zahlungsweisen” die neue Zahlungsweise “Dauerrechnung” angelegt und in alle Feldern Texte eingetragen.   In meiner Proformarechnung habe ich dann die Dauerrechnung als Zahlungsweise ausgewählt.  Allerdings ändert dies nichts an den Texten.  Habt ihr eine Idee woran das liegen kann?Meine Version ist v.23.11.4.Habe mehrmals gespeichert und cache geleert.  Danke im Voraus und viele GrüßeDennis

Hallo zusammen, ich möchte gerne den Versand eines Berichtes (neues Berichtsmodul) per E-Mail automatisieren.Dieser soll immer am Monatsletzten (ultimo) versandt werden.Im Bericht bei Übertragung kann man den Übertragungsintervall “monatlich am” allerdings nur mit einer Zahl für den Tag des Monats angeben.Das funktioniert dann aber aufgrund der unterschiedlichen Anzahl Tage der Monate nicht.Ich kann als Workaround “1” mit 00:01 Uhrzeit hinterlegen, aber sauberer wäre natürlich die Angabe für Ultimo, zumal die Datei auch zum Stichtag gebraucht würde und nicht erst am Folgetag.Wie löst ihr das? Beste Grüße,Daniel