Produkt Hilfe

Hallo zusammen, wir erstellen unsere Label immer über Sendcloud, seit einiger Zeit ändert Sendcloud die Versandart im Versandzentrum aber immer automatisch auf DHL.Ich habe die Versandarten im Versandzentrum schon neu angelegt, ohne erfolgt. Hat jemand ein ähnliches Problem, oder ggf. eine Idee? Ich freue mich über Rückmeldung. LG, Joscha

Guten Tag zusammen, wir hatten uns heute gewundert weil ein Auftrag nur teilweise bezahlt rein kam. Wir verkaufen keine Gutscheine sondern senden unseren Kunden manchmal welche direkt über Shopify. Nun die Frage wie genau das in Xentral abgebildet werden kann, dass der Saldo des Kunden auch wieder auf 0 ist. Einfach den Auftrag editieren und einen Rabattartikel mit einfügen? Oder gibt es noch eine bessere Lösung? 

Hallo zusammen,ich habe eine generelle Preisgruppe in Xentral angelegt und diese im Adress Profil unter den Gruppen angehängt. Beim Erstellen des Auftrags, wird der Rabatt aus der Preisgruppe aber nicht auf die Artikel übertragen. Woran liegt das?Danke für eure Rückmeldung. Gruß Kers

Moin Xentraleers,wir verschicken seit einigen Wochen mit DPD und haben das Problem, dass Paketmarken für Pakete auf dt. Inseln (konkret Sylt) nicht erzeugt werden können, weil die Zusatzleistung “Predict” dort nicht verfügbar ist. Kennt jemand dieses Problem und hat einen Workaround?Meine Idee wäre ansonsten lediglich eine 2. Versandart anzulegen, bei der Predict ausgeschaltet ist und dann basierend auf der Postleitzahl die Versandart per Smarty zu überschreiben.Für bessere Lösungen wäre ich aber dankbar :-)Danke & Grüße,Torge

Hei zusammen, ich möchte gerne maximale Sicherheit in der Kommi. Daher war meine Überlegung die Batch-Kommissionierung zu nutzen. Meines Wissens müsste ich dafür aber den Autoversand ausstellen, manuell die Übergabe mit Komm-Bezeichnung setzen, damit ich in einen Batch + Kistenkommissionerung lande.Hat jemand einen smarteren Weg? Ich brauche prinzipiell diesen Weg Autoversand → ein Auftrag je Kiste ( Scan in der Kommi + am liebsten Scan der Kiste) → Versandstation → Scannen der Produkte und dann der DruckIch bin mir sicher, dass ging mal mit der alten Batchkommissionierung, oder?Vielen Dank falls jemand Input für mich hat

Hallo zusammen, wir haben ein Unisex Oversize Shirt. Um den Kunden auf Shopify jeweils an Mann und Frau, die Bilder zu zeigen, haben wir eine Variante Mann und Frau angelegt. Jetzt wurde aber dadurch in Shopify und in Xentral das Produkt quasi zwei Mal angelegt, denn Mann Größe M und Frau Größe M ist in diesem Fall das Gleiche. Gibt es eine Möglichkeit in Xentral, die Varianten zu verknüpfen, dass sie nur von einem Bestand abgehen? Auch andere mögliche Lösungen sind Willkommen:) Liebe GrüßeJulian

Hi, Ich hatte in diesem Artikel eine Fremdnummer für die Synchronisation zu Shopify eingetragen, leider als shopifyvariantid und nicht als shopifyproductid. Also habe ich diese gelöscht und wollte sie neu eintragen und nun kommt die Fehlermeldung, dass diese ID bereits verwendet wird. Könnt ihr mir sagen wie ich in diesen Artikel eine ID speichern kann? Screenshot anbei. Vielen Dank! 

Liebe Community, wir erstellen derzeit unsere Amazon Rechnungen noch außerhalb von Xentral. Dies sind unsere Einstellungen für das Projekt “Amazon”. Bei den direkt von Amazon importierten Aufträgen erstellt Xentral korrekterweise keine Rechnungen.Ab und zu kommt es jedoch vor, dass wir einen (Amazon Polen) Auftrag - für welchen wir ebenfalls keine Rechnung haben wollen -  manuell in Xentral erstellen müssen.Wir wählen dann das selbe Projekt (“Amazon”) wie oben aus. In diesen Fällen erstellt Xentral dann jedoch fälschlicherweise eine Rechnung für diesen Auftrag (Projekt ist unverändert - einzig die Auftragsanlage war manuell). Wie können wir sicherstellen, dass dies nicht der Fall ist?LGGabriel 

Hallo,ich habe jetzt die ersten Reisekostenabrechnungen über Xentral eingepflegt. Dabei sind mir einige Fragen in den Sinn gekommen und Formatierungsfehler aufgefallen, die ich gern ändern würde, nur weiß ich leider nicht wie:Dadurch, dass unser Geschäftspapier nicht zum Layout der Reisekostenabrechnung passt, habe ich das Häkchen bei “Kein Briefpapier und Logo” gesetzt - trotzdem zieht sich das System immer das Briefpapier (zwecks Datenschutz habe ich die Firmendaten im oberen Screenshot entfernt). Kann man das noch irgendwo anders einstellen? Ist der Strichcode rechts oben immer dort? Die Uhrzeiten werden nicht korrekt ausgefüllt, auch nicht nach Freigabe (siehe Markierung). Sobald man mehrere Positionen oder Bemerkungen einträgt, überschreibt es den privat ausgelegten Betrag (siehe M

Hallo zusammen!Wir würden gerne im Modul “Dropshipping-Lieferant” eine (oder mehrere) weitere E-Mail-Adressen (interne) hinterlegen, um andere Team-Mitglieder über platzierte Dropshipping-Bestellungen automatisiert zu benachrichtigen, da diese weitere Schritte einleiten müssen. In den Einstellungen der Dropshipping-Gruppe habe ich diese Möglichkeit nicht gefunden.Weiß jemand ob es diese Option gibt? Wenn ja, lassen sich ggf. auch Anhänge ausschließen, welche nur vom Dropshipping-Lieferant benötigt werden, nicht jedoch von den internen Mitarbeitern (z.B. Vertrieb)? Danke im Voraus! :)

Guten Morgen, ist es möglich rückwirkend die Umsätze zuzuordnen? Wir haben am Anfang alles auf ein Projekt geschrieben und mittlerweile auf 3 Projekte geteilt. Seit einem Monat Trackt es korrekt.  Weder das händische zuordnen abgeschlossener Aufträge in die Projekte noch das zuordnen von Kundennumern zu Projekten verändert die Zahlen in der Statistik.  Bitte um Hilfe.   

Hallo ich habe bei einem Kunden das Phänomen, dass keine Kunden mehr in Xentral angelegt werden (keine Kundennummer wird erstellt).Grunddaten werden im Auftrag übernommen.Hatte das schonmal jemand? Danke

Hallo Zusammen,da meine Frage gestern in eine “Smarty Gruppe” verschoben wurde, die ich nicht finden kann und meine Frage auch nicht in meinem Konto auftaucht und sonst nirgendwo zufinden ist, hier die Frage erneut und ich hoffe diesmal wird sie nicht verschoben / gelöscht oder sonst was…. Wir nehmen im Smarty die Bestellnummer des jeweiligen Shopimports und setzen diese als Onlinebestellnummer (INTERNET). Ich möchte nun genau diese Nummer nehmen und auch als IHRE BESTELLNUMMER setzen, damit wir diese weiternutzen können.Ich bekomme auch die Bestellnummer als Ergebnis in der Smarty Maske jedoch bleibt das Feld IHRE BESTELLNUMMER beim Import von Aufträgen leer.Warenkorb transformieren ist aktiv. Hat Jemand hier eine Idee oder eine Lösung?Der Xentral Support will hier nicht helfen da es angeblich über Ihre Fähigkeit geht… Nachstehend der Teil des Smartys: <?xml version="1.0" encoding="UT

Hallo, wir wollen je Projekt automatisch Produkte in die Aufträge hinzufügen, also bspw. Samples. Ist das möglich oder gibt es einen Workaround? Danke 

Hi Xentral Community,weiß vielleicht jemand, wie ich bei einer größeren Anzahl von Artikeln die Staffelpreise am einfachsten löschen kann.Die Artikel sind angelegt mit Preis für 1 und Preis für 10 (100, 1000, ...).Jetzt sollen die Staffeln aus dem System entfernt werden. Vielen DankGrußPeter

Hallo Xental Community, Ich habe Artikel für die Funktion “Angehängte Angebote - BETA” bei Amazon eingepflegt. Für einige Artikel musste ich mich erst freischalten lassen. Die Freihaltung habe ich aber die Angebote bleiben deaktiviert. Ich kann sie nicht über das X löschen oder manuell synchronisieren. Kann mir jemand von euch helfen wie ich diese Artikel auf Aktiv (Grün) stellen kann? Screenshot anbei. Beste Grüße, Oliver  

Hallo,nutzt von euch jemand den Bundle Builder von Shopify? Ich würde das gerne nutzen, aber leider wurde hier zb nur der Artikel “Bundle” zu Shopify importiert und nicht der Inhalt des Bundles.Hat hier jemand Erfahrung?Danke!LGMeri

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit die Spalten der Artikelübersicht oder der Auftragsübersicht anzupassen? Zum Beispiel die EAN oder Gewicht ebenfalls bereits in der Übersicht angezeigt wird?Vielen Dank für kurze Rückmeldung.Vg, Philipp

Hallo zusammen,  wir wundern uns schon seit langem darüber dass bei manchen Aufträgen die Zahlungweisen markiert werden. Wir haben hier 2 Aufträge die beide nicht bezahlt sind und beide aus Vorkasse stehen. Trotzdem ist der eine rot und der andere schwarz. Woran liegt das?  Es handelt sich um manuell angelegte Bestellungen in Xentral. 

Hallo, kann mann im Angebot z.B. im Freitext Bankverbindung als Default definieren? Oder was ist der beste Weg, um das zu tun? Danke im Voraus

Moin, Woocommerce unterstützt seit geraumer Zeit das HPOS verfahren und hat es auch mitlerweile zum Standard erklärt.Leider importiert bei Aktiviertem HPOS Xentral keine Aufträge mehr, kennt jemand einen Fix dafür bzw. kommt der Support generell dafür ?

Hi zusammen,hat jemand Erfahrungen mit Internetmarken gemacht?Wenn ja, was haltet ihr davon?Welchen Netzwerk-Drucker nutzt ihr?Ist der Workflow mit Xentral kompliziert (viel manuell) oder bequem (automatisiert)?Läuft die Schnittstelle reibungslos?Und wie funktioniert die Portoberechnung?Wir versenden Muster immer per Brief. Es wäre klasse, den Prozess zu optimieren und einen Versandlauf zu erstellen, in welchem Muster per Brief durch Internetmarken ausgedruckt werden.

Moin.Ist es möglich ohne über die Online Shop Schnittstelle (Amazon) Änderungen von Auftragsstatus zu übertragen?Es geht uns um Stornoanfragen von Kunden.FBM Aufträge werden bei uns automatisch via Prozessstarter (Auftragsimport) importiert. Sobald ein Kunde im Nachhinein eine Stornoanfrage zu einem bereits importierten Auftrag stellt, wird diese nur durch manuellen Aufwand im Xentral System auf den Status “storniert” geändert und somit verhindert, dass ein Versand durch die Operative stattfinden kann→ dies birgt einiges an Fehlerpotential, wie man sich ausmalen kann. Ersichtlich sind diese Stornoanfragen nur im Seller Central.Weiß jemand, ob Amazon diese Daten überhaupt zur Verfügung stellt, also Käuferstorno Anfragen (siehe Screenshot)?Könnte man diese automatisiert abgreifen und somit zum Beispiel err

Guten Tag zusammen, wir würden gerne UPS an Xentral anbinden. Leider scheint die von Xentral zur Verfügung gestellte Anleitung veraltet. Gibt es irgendwo eine neue? Oder eine Hilfe wie wir Xentral an unseren UPS Versand anbinden?  

Hallo liebe Community,beim mir schaltet plötzlich die Sprache der Geschäftsbrief Vorlage nicht mehr um.Wenn man im Auftrag die Belegsprache z.B. auf Englisch ändert, sollte auch die Englische Geschäftsbrief Vorlage beim Versenden des Dokuments gewählt werden?Dagegen bleibt sie deutsch. Danke für Eure Ideen, wo ich suchen soll.