Produkt Hilfe

 Hallo!Habt Ihr einen Tipp für ein Fulfillment und Logistik mit Lager Mitte Deutschland, der Xentral verwendet?Der Anbieter sollte für Lebensmittel sein und zusätzlich Paletten- und Onlineversand anbieten, eine Anbindung an Shopify haben, sowie Biozertifiziert sein. (eh NUR) Ich bin wirklich für jede Hilfe dankbar!!Tips bitte an angela.hartel@liviswelt.com Liebe Grüße,Angela Hartel

Hallo zusammen!Nach mehrmaligen Lesen der Helpcenter Einträge und Schauen der Academy Videos ist mir leider immer noch nicht ganz klar, welche Anwendung in der Praxis zu dieser Artikelspezifikation gehört. Der Artikel A ist ein Lagerartikel (steht physisch im Regal) und enthält Artikel 1 und 2 in der Stückliste, ist demnach als Stückliste markiert. Artikel 1 und 2 sind Rohstoffe (Lagerartikel). Lagere ich nun Artikel A in das Regal ein, wird dieser im Bestand erhöht. Was passiert mit den Rohstoffen bzw. mit deren Bestand? An welcher Stelle genau erfolgt die Bestandsanpassung, denn sie wurden aus dem Regal entnommen und zu Artikel A zusammengeführt. Sie sind “im Artikel gebunden” heißt es, aber was genau bedeutet das im System? Wo wird das ersichtlich? Artikel A ist kein Produktionsartikel!Vielleicht kann mir jemand mit einem Praxisbesipiel auf die Sprünge helfen?

Hallo Zusammen,kurz zum Hintergrund, wir reparieren Maschinen und Geräte bei der Rechnungsstellung müssen wir für unsere Kunden die reparierte Maschine auf der Rechnung aufführen.In unserem alten WaWi Programm konnten wir das problemlos umsetzten.Bei Xentral gestaltet sich das leider schwieriger. Über die Funktion Freifelder klappte das auch nicht wirklich.Jetzt ist unser neuester Weg die Maschinen & Geräte als Artikel anzulegen das sind ca. 2.500 Artikel, diese werden dann ganz oben in der Rechnung aufgeführt.  Soweit funktioniert das. Allerdings haben wir immer die Einzel & Gesamtbetrag sowie die MwSt. stehen. Hier würden wir aus optischen Gründen gerne nichts stehen haben. Gibt es eine Möglichkeit für die angelegte Artikel das auszublenden?Vielen Dank für Eure Rückmeldungen.  

Hallo zusammen, bei ebay sollte nach einiger Zeit ein Artikel, welcher sich nicht verkaufte beendet und ohne Historie neu gestartet/hochgeladen werden.Gibt es in Xentral die Möglichkeit diesen Prozess zu automatisieren bzw. über Xentral zu handhaben ohne den Artikel komplett neu exportieren und verknüpfen zu müssen?Vielen Dank und freundliche GrüßeNico von LouMaxx

Servus, hat jemand eine Möglichkeit gefunden, wie man Aufträge automatisch von Avocadostore zu XENTRAL importiert? Es scheint mir, als gäbe es einen Anbieter, der ein Tool gebaut hat, welches aber leider sehr teuer ist. Gibt es einen Workaround? Liebe GrüßeJulian 

Hallo zusammen, wir überlegen Xentral als Tool zu integrieren und spielen gerade die Buchhaltung durch. Wir sind Seller auf Amazon, Etsy, Shopify und nutzen aktuell Billbee für automatisierte Rechnungserstellung, Payjoe um Waren und Gebührenrechnungen der Plattformen aufzuschlüsseln und Lexoffice für Rechnungsabgleich und Buchung.  Aktuelle werden die PDF Rechnungen per Schnittstelle automatisch von Billbee an Lexoffice übergeben. Sollten die Rechnungen zukünftig in Xentral erzeugt werden, Frage ich mich wie die Rechnungen automatisiert in das Buchhaltungstoo Lexofficel übergeben werden?Hattet ihr schon das selbe Problem? Wie konntet ihr es lösen?  Danke und viele Grüße,Markus

Hin und wieder passiert es, dass ein Kunde eine Rechnung versehentlich doppelt bezahlt. Somit hat ein Kunde bei uns ein Guthaben. Frage 1: Können wir es irgendwie in Xentral auslesen, ob ein Kunde ein Guthaben hat? Frage 2: Wie verbuchen wir den Zahlungseingang im System am besten?  Wie macht ihr das?

Hallo zusammen, wenn wir eine Teilweise Gutschrift für eine Rechnung erstellen, wird uns die Rechnung als storniert angezeigt. Stimmt das? Eigentlich sollte eine Rechnung doch nicht storniert werden nur weil man eine Gutschrift erstellt oder haben wir hier einen Denkfehler? 

Hallo zusammen,wir haben zwei Accounts im Übertragenmodul angelegt. Einer soll Tracking, der andere Lagerzahlen des Fulfillers empfangen.Die Verbindung steht über FTPS, der Verbindungstest funktioniert auch. Der Pfad fürs Verzeichnis existiert auch und ist korrekt.Auch alle Einstellungen zum Empfangen der Belege sind mMn korrekt, oder?!Aber obwohl der Verbindungstest positiv ist, werden noch nicht mal die im Ordner befindlichen XML-Dateien abgeholt. Es gibt keine Fehlermeldung, nichts. Sie werden gar nicht erst erreicht wie es scheint?Anders als in den Übertragenaccounts, mit denen wir Lieferscheine zum Fulfiller senden. Hier funktioniert im Ausgang alles sauber wie es soll. Nur hier mit den beiden Empfangs-Accounts nicht.Was mache ich falsch?? 

Es ist in der Buchhaltung aufgefallen, das Bestellungen über Amazon einen falschen MwSt. Satz erhalten, wenn die Rechnungsadresse Schweiz ist. Da wir nicht in die Schweiz liefern, lassen die Kunden sich die Ware an die deutsche Grenze liefern, Lieferadresse ist also DE. Dann muss aber auch der MwSt. Satz richtig verbucht werden und nicht 0% lauten.Da Amazon-Aufträge automatisch durchlaufen haben wir auch keine Möglichkeit (ausser mühselig jeden Tag zu kontrollieren) ob solche Aufträge dabei sind.Haben wir da was falsch eingestellt, wie kann man das umgehen?

Hallo zusammen, wie bekomme ich die Transaktionsnummer von Paypal über die Shopify-Bestellung auf unsere Xentral Auftrag und dann natürlich auf die Rechnung?Kann mir jemand helfen? Danke vorab 

Hallo,bei uns funktioniert der automatische Order Import von Amazon US seit ca. 4 Wochen nicht. Der Import hat initial für ca. 1 Woche funktioniert, seitdem nicht mehr. Zwischenzeitlich hat auch der manuelle Import nicht funktioniert (es wurden einfach keine Orders gezeigt). Dies funktioniert nun seit ca. 1 Woche wieder.Kann hier jemand helfen? Vielen dank vorab!

Guten Morgen zusammen,meine Kollegin, die normal due BuHa macht ist im Urlaub. Nun muss ich aushelfen, wo finde ich die Funktion in Xentral um mir den folgenden Kontoauszug herunter zu laden: ich bedanke mich im voraus für Eure Unterstützung.Viele GrüßeChristoph

Hi zusammen, wir haben derzeit das Problem, dass unsere Lagerbestände von Haupt- und Variantenartikeln aus Xentral nicht mit den Shopify-Beständen übereinstimmen. Folgende Schritte wurden bereits unternommen:Fremdnummern überprüft Xentral Instanz auf das neuste Update gebracht Lagerzahlen (Shops) Prozess manuell initiiertJemand noch eine Idee? Bisher hat alles funktioniert. Ist das Problem wohl doch nicht behoben? Liebe Grüße

Ich möchte meine Artikel zu Amazon übertragen.  Unter den Amazon Einstellungen sind die, für Amazon erforderlichen Angaben und Kategorien für jeden Artikel einzustellen. Bei einigen Feldern bin ich mir nicht sicher, welche Angaben dort eingetragen werden sollen. Gibt es dazu eine Übersicht mit einer Erklärung der einzelnen Felder. Gibt es eine Möglichkeit, diese Felder per Sammelbearbeitung zu editieren / importieren? Da sich bei einem großen Teil der Felder gleiche Angaben ergänzt werden müssen.  Jeden Artikel einzeln zu bearbeiten ist mit großem Aufwand verbunden. Das würde ich gern vereinfachen bzw. optimieren.  Gibt es eine Importvorlage für diese einzelnen Daten? Wo finde ich diese? Vielen Dank für eure Hilfe. Frank 

Hallo zusammen,bei uns werden die Trackingnummern nicht mehr an Amazon / Shopify übertragen und die Aufträge sind dann sowohl in Amazon als auch in Shopify noch als offen, obwohl wir versendet haben. In Xentral ist die Trackingnummer hinterlegt aber die Übertragung findet nicht statt.Hat noch jemand die Probleme oder gab es ein Update? 

Hallo Xentraler-innen, wir haben verschiedene Lagerplätze in unserem Hauptlager. Nun befindet sich bei uns der Lagerort K mit seinen ganzen Regalen in einer zweiten Ebene. Bei den Komissionierläufen haben wir nun immer wieder das Problem, dass diese komplett gemischt rauskommen. Gibt es eine Möglichkeit, dass der Autoversand Plus die Komissionierläufe aufsplittet? Also alles außer K Lagerorte auf einen Zettel, und nur die K auf einen anderen Zettel? Danke für eure Hilfe!

Hallo,  wo kann ich das Logo für die Emails anpassen / ändern?  MFG 

Hallo alle zusammen, ich habe vor kurzem Xentral live geschaltet und stehe jetzt vor dem Problem, dass ich meinen Kunden gerne eine Übersicht ihrer spezifischen Preise übersenden würde. Ich habe auch in Erinnerung, dass es diese Möglichkeit gab, nur finde ich sie glaube ich einfach nicht mehr. Danke im Voraus!

Moin liebe Leute, ich würde gerne unser B-Ware-Lager auf einen Schlag löschen ohne jeden Artikel händisch auslagern zu müssen. Gibt es da die Möglichkeit in der Import/Export-Zentrale eine CSV zu bauen mit der dies geht? Ich konnte in den Formaten hierzu nichts finden.

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit Aufträge automatisch anhand gewisser Bedingungen upzudaten?Ich muss irgendwie in den aus den Shopify Shops eintreffenden Aufträgen, die mit der entsprechenden Xentral-Versandart “XYZ” gemappt werden, auch das bevorzugte Lager ändern zu "ABC".Also gekoppelt an die Versandart entscheidet sich das bevorzugte Lager, aus dem ausgelagert werden soll. Würde man das beim Import direkt machen können? Oder wäre das was, was mit einem Cronjob läuft, also mit einem Prozessstarter innerhalb von Xentral, den man bauen müsste?Ich danke euch für die Hilfe! :)Viele GrüßeTimo

Hallo zusammen,ich starte gerade mit Xentral und tue mich doch sehr schwer die richtige Logik für meine Artikelstruktur zu finden. Vielleicht gibt es hier einen Profi, der mir helfen kann? Ausgangslage:Ich kaufe große Einheiten Kabel in unterschiedlichen Farben ein. Also z.B. Kabel auf einer 1000m Rolle (Produktionsartikel). Diese konfektioniere ich immer in 20m Einheiten. Wenn ein Endkunde bei mir kauft, ist es etwas teurer, aber er kann einfach 1St mit 20m kaufen. Für Händler ist es günstiger, dafür muss er immer in 10 Einheiten kaufen, also 10x 20m Einheiten. Ich habe im Lager extra Kartons mit 10 Einheiten je Farbe. Wie soll es im Shopware sein:Wenn ein Endkunde sich einlogged und auf den Hauptartikel Kabel klickt, soll er alle Farbvarianten angezeigt bekommen zu seinen Preisen und kann ab 1 St. bestellen. Der Händler sieht im Shopware nur seine Händlerpreise und auch nur seine Verkaufseinheiten. So wählt er den Arti

Hi zusammen,  ich habe ein Problem beim Abolauf: Ein Abo beim Kunden war bis Enddatum 31.12.2021 terminiert. Die letzte Abrechnung war aber der 31.01.2022, siehe Screenshot.   Hat jemand eine Idee, warum der Kunde noch im Januar abgerechnet wurde? Danke und liebe Grüße,Lena

Hallo zusammen, seit dem neuen Update wird bei uns nicht mehr automatisch der Tracking Link von Xentral an Shopify übertragen und wir müssen die Bestellung alle manuell in Shopify noch einmal ausführen und den Tracking Link rein kopieren. Weiß jemand, was hier los ist, denn bei uns lief hier alles immer reibungslos. Liebe GrüßeJulian

Hallo zusammen,ich versuche, Verkaufspreise zu importieren für einen Kunden, keine Gruppe. Wenn ich importiere, wird aber in Xentral ein zusätzlicher VK-Preis hinzugefügt und der alte (letzte) Preis nicht beendet. Es gelingt mir auch nicht, das Feld “Verkaufspreisgültigbis” importieren.Folge ist, dass immer der günstigste (veraltete) VK Preis in einem neuen Angebot gezogen wird.Wie kann ich per Import alte VK-Preise beenden ohne händisch in jedem Artikel klicken zu müssen? Wie kann ich neue VK Preise für einen Kunden hinzufügen?Danke und GrüßePatrick Hier meine Import Vorlage:1:nummer;2:verkaufspreis1netto;3:verkaufspreis1menge;4:verkaufspreis1waehrung;5:verkaufspreis1kundennummer;6:verkaufspreis1gueltigab;7:verkaufspreis1gueltigbis;8:verkaufspreis1artikelnummerbeikunde;9: verkaufspreis1preisfuermenge;