Produkt Hilfe

Hallo zusammen,wir suchen einen Xentral Partner, der folgendes Thema “ 1x am Tag gesammelt Lieferscheine + Paketmarken für ein bestimmtes Produkt automatisch an einen externen Partner senden ohne Spooler”, diese Woche mit uns umsetzen könnte.Gibt es hier jemanden der uns möglichst diese Woche dabei unterstützen kann/will?Danke & liebe Grüße,Patricia

Moin,ich halte mich kurz, da es wohl schon öfter gefragt wurde - ich aber keine Antwort finden konnte…Aufträge welche per PayPal o.ä. bezahlt und zum Abholen bestellt werden, haben keinerlei Adressdaten.Das ohnehin ist ja schon ein Problem, welches mir von Shopify mit (lange geschichte vorweg..) “ist halt so” beantwortet wurde - super, danke dafür!Aber daraus folgt eben, dass die Aufträge in der Import-Zwischentabelle hängenbleiben. Wie bekomme ich sie dort heraus? Habe probiert in Xentral oder auch in Shopify manuell Daten hinterher zu schmeißen, doch ich bekomme sie nicht importiert…. Ergo: Dort löschen und per Hand anlegen :/Gibt es einen schöneren Workaround?Vielen lieben Dank schonmal und beste Grüße aus dem Norden!Jelle 

Hallo zusammen,unser Steuerberater muss immer noch viel zu viel manuell zuordnen, da man ja mit dem Datev Export entweder nur die internetnummer (Amazon und Shopify Shops) ODER die Transaktionsnummer (PayPal) übergeben kann.Hinzu kommen bei uns noch shopify-payments, amazon-pay, ankorstore RechnungenDas alles lässt sich nicht vernünftig exportieren, seh ich das richtig? Ich selbst habe keine Ahnung was wie wo in der datev bzw unternehmen online ankommt und will mich damit auch eigentlich gar nicht beschäftigen.Der Steuerberater sagt nun ich solle noch eine App wie Payjoe dazwischenschalten, die alle Buchungen aufbereitet so dass eine automatische Zuordnung in der Datev passieren kann.Wie macht ihr das??? Habt ihr Tips??? 

Hallo Community,wir sind vor 2,5 Monaten zu Xentral gewechselt, nutzen (noch) Shopware 5.Beim Initalimport aus dem Shop wurden alle Artikel-Eigenschaften korrekt importiert.Leider werden diese aber bei Änderungen und/oder Neuanlage von Artikeln nicht in den Shop exportiert. Der Haken in den Einstellungen ist gesetzt.Ist das Problem bekannt? Nutzt ihr auch noch SW5? Hat jemand vielleicht einen Workaround?Vom Support bekomme ich leider nur die unbefriedigende Antwort, dass es keine Bugfixes an der SW5 Schnittstelle mehr geben wird.Grüße,Flo W.KALANGO

Hallo,ich suche die Tabelle in der die Hersteller gespeichert sind.Also die EInträge, die ich im Artikeldetail im Feld Hersteller wählen bzw. eintragen kann.Es gibt weder eine Tabelle “Hersteller”, “Marke” oder “supplier” o.ä.Auch eine komplette Durchsicht der Datenbank Ansicht hat mir nicht weitergeholfen.Weiß das jemand von Euch?Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe,viele Grüße

Im Versandzentrum habe ich bei manchen Aufträgen das Problem, dass ich keine Paketmarken ausdrucken kann.Die Detaileingabe bei den Paketmarken wird einfach übersprungen. Ich lande dann direkt auf dem Fenster bei dem normalerweise die Trackingnummer angezeigt wird. Das Feld mit der Nummer ist aber leer. Woran könnte das liegen?  Danke im Voraus!

 Hallo!Habt Ihr einen Tipp für ein Fulfillment und Logistik mit Lager Mitte Deutschland, der Xentral verwendet?Der Anbieter sollte für Lebensmittel sein und zusätzlich Paletten- und Onlineversand anbieten, eine Anbindung an Shopify haben, sowie Biozertifiziert sein. (eh NUR) Ich bin wirklich für jede Hilfe dankbar!!Tips bitte an angela.hartel@liviswelt.com Liebe Grüße,Angela Hartel

Hallo zusammen!Nach mehrmaligen Lesen der Helpcenter Einträge und Schauen der Academy Videos ist mir leider immer noch nicht ganz klar, welche Anwendung in der Praxis zu dieser Artikelspezifikation gehört. Der Artikel A ist ein Lagerartikel (steht physisch im Regal) und enthält Artikel 1 und 2 in der Stückliste, ist demnach als Stückliste markiert. Artikel 1 und 2 sind Rohstoffe (Lagerartikel). Lagere ich nun Artikel A in das Regal ein, wird dieser im Bestand erhöht. Was passiert mit den Rohstoffen bzw. mit deren Bestand? An welcher Stelle genau erfolgt die Bestandsanpassung, denn sie wurden aus dem Regal entnommen und zu Artikel A zusammengeführt. Sie sind “im Artikel gebunden” heißt es, aber was genau bedeutet das im System? Wo wird das ersichtlich? Artikel A ist kein Produktionsartikel!Vielleicht kann mir jemand mit einem Praxisbesipiel auf die Sprünge helfen?

Hallo Zusammen,kurz zum Hintergrund, wir reparieren Maschinen und Geräte bei der Rechnungsstellung müssen wir für unsere Kunden die reparierte Maschine auf der Rechnung aufführen.In unserem alten WaWi Programm konnten wir das problemlos umsetzten.Bei Xentral gestaltet sich das leider schwieriger. Über die Funktion Freifelder klappte das auch nicht wirklich.Jetzt ist unser neuester Weg die Maschinen & Geräte als Artikel anzulegen das sind ca. 2.500 Artikel, diese werden dann ganz oben in der Rechnung aufgeführt.  Soweit funktioniert das. Allerdings haben wir immer die Einzel & Gesamtbetrag sowie die MwSt. stehen. Hier würden wir aus optischen Gründen gerne nichts stehen haben. Gibt es eine Möglichkeit für die angelegte Artikel das auszublenden?Vielen Dank für Eure Rückmeldungen.  

Hallo zusammen, bei ebay sollte nach einiger Zeit ein Artikel, welcher sich nicht verkaufte beendet und ohne Historie neu gestartet/hochgeladen werden.Gibt es in Xentral die Möglichkeit diesen Prozess zu automatisieren bzw. über Xentral zu handhaben ohne den Artikel komplett neu exportieren und verknüpfen zu müssen?Vielen Dank und freundliche GrüßeNico von LouMaxx

Servus, hat jemand eine Möglichkeit gefunden, wie man Aufträge automatisch von Avocadostore zu XENTRAL importiert? Es scheint mir, als gäbe es einen Anbieter, der ein Tool gebaut hat, welches aber leider sehr teuer ist. Gibt es einen Workaround? Liebe GrüßeJulian 

Hallo zusammen, wir überlegen Xentral als Tool zu integrieren und spielen gerade die Buchhaltung durch. Wir sind Seller auf Amazon, Etsy, Shopify und nutzen aktuell Billbee für automatisierte Rechnungserstellung, Payjoe um Waren und Gebührenrechnungen der Plattformen aufzuschlüsseln und Lexoffice für Rechnungsabgleich und Buchung.  Aktuelle werden die PDF Rechnungen per Schnittstelle automatisch von Billbee an Lexoffice übergeben. Sollten die Rechnungen zukünftig in Xentral erzeugt werden, Frage ich mich wie die Rechnungen automatisiert in das Buchhaltungstoo Lexofficel übergeben werden?Hattet ihr schon das selbe Problem? Wie konntet ihr es lösen?  Danke und viele Grüße,Markus

Hin und wieder passiert es, dass ein Kunde eine Rechnung versehentlich doppelt bezahlt. Somit hat ein Kunde bei uns ein Guthaben. Frage 1: Können wir es irgendwie in Xentral auslesen, ob ein Kunde ein Guthaben hat? Frage 2: Wie verbuchen wir den Zahlungseingang im System am besten?  Wie macht ihr das?

Hallo zusammen, wenn wir eine Teilweise Gutschrift für eine Rechnung erstellen, wird uns die Rechnung als storniert angezeigt. Stimmt das? Eigentlich sollte eine Rechnung doch nicht storniert werden nur weil man eine Gutschrift erstellt oder haben wir hier einen Denkfehler? 

Hallo zusammen,wir haben zwei Accounts im Übertragenmodul angelegt. Einer soll Tracking, der andere Lagerzahlen des Fulfillers empfangen.Die Verbindung steht über FTPS, der Verbindungstest funktioniert auch. Der Pfad fürs Verzeichnis existiert auch und ist korrekt.Auch alle Einstellungen zum Empfangen der Belege sind mMn korrekt, oder?!Aber obwohl der Verbindungstest positiv ist, werden noch nicht mal die im Ordner befindlichen XML-Dateien abgeholt. Es gibt keine Fehlermeldung, nichts. Sie werden gar nicht erst erreicht wie es scheint?Anders als in den Übertragenaccounts, mit denen wir Lieferscheine zum Fulfiller senden. Hier funktioniert im Ausgang alles sauber wie es soll. Nur hier mit den beiden Empfangs-Accounts nicht.Was mache ich falsch?? 

Es ist in der Buchhaltung aufgefallen, das Bestellungen über Amazon einen falschen MwSt. Satz erhalten, wenn die Rechnungsadresse Schweiz ist. Da wir nicht in die Schweiz liefern, lassen die Kunden sich die Ware an die deutsche Grenze liefern, Lieferadresse ist also DE. Dann muss aber auch der MwSt. Satz richtig verbucht werden und nicht 0% lauten.Da Amazon-Aufträge automatisch durchlaufen haben wir auch keine Möglichkeit (ausser mühselig jeden Tag zu kontrollieren) ob solche Aufträge dabei sind.Haben wir da was falsch eingestellt, wie kann man das umgehen?

Hallo zusammen, wie bekomme ich die Transaktionsnummer von Paypal über die Shopify-Bestellung auf unsere Xentral Auftrag und dann natürlich auf die Rechnung?Kann mir jemand helfen? Danke vorab 

Hallo,bei uns funktioniert der automatische Order Import von Amazon US seit ca. 4 Wochen nicht. Der Import hat initial für ca. 1 Woche funktioniert, seitdem nicht mehr. Zwischenzeitlich hat auch der manuelle Import nicht funktioniert (es wurden einfach keine Orders gezeigt). Dies funktioniert nun seit ca. 1 Woche wieder.Kann hier jemand helfen? Vielen dank vorab!

Guten Morgen zusammen,meine Kollegin, die normal due BuHa macht ist im Urlaub. Nun muss ich aushelfen, wo finde ich die Funktion in Xentral um mir den folgenden Kontoauszug herunter zu laden: ich bedanke mich im voraus für Eure Unterstützung.Viele GrüßeChristoph

Hi zusammen, wir haben derzeit das Problem, dass unsere Lagerbestände von Haupt- und Variantenartikeln aus Xentral nicht mit den Shopify-Beständen übereinstimmen. Folgende Schritte wurden bereits unternommen:Fremdnummern überprüft Xentral Instanz auf das neuste Update gebracht Lagerzahlen (Shops) Prozess manuell initiiertJemand noch eine Idee? Bisher hat alles funktioniert. Ist das Problem wohl doch nicht behoben? Liebe Grüße

Ich möchte meine Artikel zu Amazon übertragen.  Unter den Amazon Einstellungen sind die, für Amazon erforderlichen Angaben und Kategorien für jeden Artikel einzustellen. Bei einigen Feldern bin ich mir nicht sicher, welche Angaben dort eingetragen werden sollen. Gibt es dazu eine Übersicht mit einer Erklärung der einzelnen Felder. Gibt es eine Möglichkeit, diese Felder per Sammelbearbeitung zu editieren / importieren? Da sich bei einem großen Teil der Felder gleiche Angaben ergänzt werden müssen.  Jeden Artikel einzeln zu bearbeiten ist mit großem Aufwand verbunden. Das würde ich gern vereinfachen bzw. optimieren.  Gibt es eine Importvorlage für diese einzelnen Daten? Wo finde ich diese? Vielen Dank für eure Hilfe. Frank 

Hallo zusammen,bei uns werden die Trackingnummern nicht mehr an Amazon / Shopify übertragen und die Aufträge sind dann sowohl in Amazon als auch in Shopify noch als offen, obwohl wir versendet haben. In Xentral ist die Trackingnummer hinterlegt aber die Übertragung findet nicht statt.Hat noch jemand die Probleme oder gab es ein Update? 

Hallo Xentraler-innen, wir haben verschiedene Lagerplätze in unserem Hauptlager. Nun befindet sich bei uns der Lagerort K mit seinen ganzen Regalen in einer zweiten Ebene. Bei den Komissionierläufen haben wir nun immer wieder das Problem, dass diese komplett gemischt rauskommen. Gibt es eine Möglichkeit, dass der Autoversand Plus die Komissionierläufe aufsplittet? Also alles außer K Lagerorte auf einen Zettel, und nur die K auf einen anderen Zettel? Danke für eure Hilfe!

Hallo,  wo kann ich das Logo für die Emails anpassen / ändern?  MFG 

Hallo alle zusammen, ich habe vor kurzem Xentral live geschaltet und stehe jetzt vor dem Problem, dass ich meinen Kunden gerne eine Übersicht ihrer spezifischen Preise übersenden würde. Ich habe auch in Erinnerung, dass es diese Möglichkeit gab, nur finde ich sie glaube ich einfach nicht mehr. Danke im Voraus!