Produkt Hilfe

Guten Tag, wir bestellen immer die gleichen Artikel. Bei diesen Artikel schwankt der Preis aber immer so extrem das es nie der gleiche Preis ist. Es ist aber total müßig jedesmal denn EK im Artikel zu ändern.  Ich mache es zurzeit immer so das ich die Bestellung ohne Preise abschicke dann bekomme ich eine AB und dann trage ich die richtigen Preise in der Bestellung ein. Gibt es nicht die Funktion das er denn geänderten Preis aus der Bestellung dann als neuen EK übernimmt? Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, wir versuchen Xentral an mehere Shops anzuschließen und nun die Produkte mit diesen Shops zu verknüpfen. Irgendwie werde ich beim Import nicht so recht schlau, wie ich die Produkte mit den Shops verknüpfen kann. Meine Importvorlage sieht in etwa wie folgt aus:1:nummer;2:shop_1;3:aktiv_1; Die CSV-Datei hat dann den folgenden Inhalt:nummerPAU0001W2ZZZPAU0002W2ZZZPAU0009WSZZZPAU0012WSZZZ=> Nichts wird importiertOdernummer;shop_1;aktiv_1PAU0001W2ZZZ;1;1PAU0002W2ZZZ;1;1PAU0009WSZZZ;1;1PAU0012WSZZZ;1;1=> Nichts wird importiertOdernummer;shop_1;aktiv_1PAU0001W2ZZZ;"";1PAU0002W2ZZZ;"";1PAU0009WSZZZ;"";1PAU0012WSZZZ;"";1=> Nichts wird importiert Hat jemand Ahnung, welche Kleinigkeit ich ggf. übersehen habe?Die sonstigen Importe funktionieren gut. Viele Grüße

Hallo,gibt es eine Möglichkeit eine Auswahl zu treffen, um festzulegen, welche der in der Produktion abgespeicherten Dateien bei Beginn der Produktion automatisch mit dem Produktionsauftrag gedruckt werden (z.B. Zeichnung)?GrußAndreas  

Hallo zusammen,  wir können seit heute morgen keine Produktionsaufträge mehr drucken. Es kommt folgende Meldung: Liegt das am Update auf 23.0.43 ?

Tried today to install the Business App and get directly asked if:“Do you already have an Xentral installation in place?”I answer yes and type in our Xentral location.Then I get asked about the location of our Shopify Shop (should it not already know this), and I type this in. Then it loops back again and asks if I have a Xentral Installation. Help! this all feels so BETA! 

Hallo,ich verkaufe ein Teil meines Lagers.Es ist eine einmalige Handlung wofür ich kein Auftrag erstellt habe. Nur ein Rechnung.Es sind 96 lines und möchte das nicht noch einmal manuell eingeben in den Lieferschein.Ist es möglich automatisch aus ein Rechnung ein Lieferschein zu erstellen, wenn kein Auftrag erstellt wurde?Liebe Grüßen,Ries

Hallo zusammen,ein Kunde hat mich heute darauf aufmerksam gemacht, dass das Datum der Variable {DATUMZAHLUNGSERINNERUNG} nicht stimmt. Er hatte sich gewundert, dass die Mahnung so schnell auf die Zahlungserinnerung folgt.Die Variable gibt einen Wert 3-5 Tage in der Zukunft des echten Datums zurück.Schaut mal bitte nach, ob ihr das bestätigen könnt.Wir würden uns dann über einen zeitnahen Fix freuen. Im Mahnwesen sollte ja schon alles korrekt sein.VG, Alexander

Hallo,wir bekommen Meldung, dass nur noch 10987 MB Speicherplatz auf Server frei sind.Was müssen wir tun?Wird das nicht automatsich von Xentral/euch angepasst?ThxAnna und Paul-Team

Moin, Habt ihr schon Erfahrungen mit dem neuen Update? 

Hallo, ich habe heute das neue Update installiert und nun komme ich nicht mehr auf meine Artikel.Es kommt immer die Meldung “keine Artikel” Sie haben noch keine Artikel - mit Shop verbinden??Artikel sind aber vorhanden und die Aufträge sind ja auch mit Artikel vorhanden.Was kann ich tun?

Hallo Zusammen,bei uns ist seit dem neusten Update auf die 23.0.42 das Einstellen von Artikeln bei eBay ist nicht mehr möglich. Xentral findet die Kategorien bei eBay seit dem Update nicht mehr.Dabei ist es egal, ob wir nach einem Namen suchen oder sogar die Kategorienummer von eBay direkt eingeben.In unserem Beispiel: Effektmaschinen | eBay Kategorienummer: 69960Xentral antwortet immer: Es konnte leider keine passende Kategorie ermittelt werden.  Kann mir jemand diesbezüglich helfen? Vielen Dank!

Hi,einfache Frage, aber leider habe ich die Antwort nicht gefunden: Über welchen Identifier kommunizieren Xentral und Shopify und wie muss ich diesen Identifier bezeichnen unter Fremdnummern?Wir hatten bereits Produkte in Shopify angelegt und haben danach Xentral installiert. Nun sollen bei Orders aus Shopify die Produkte entsprechend gematched werden.Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!

Hallo zusammen,wir haben aktuell folgendes Problem.In unserem Shopify Shop haben wir eine Aktion geplant und es soll ein Mini Produkt nach Wahl (Auswahl aus 6 Produkten) ab einem bestimmten Bestellwert gratis geben.Die Produkte gibt es aber auch regulär zum Verkauf. Die technische Umsetzung im Shop ist kein Problem und da haben wir eine Lösung für, was aktuell Kopfschmerzen bereitet ist der Lagerbestand.Damit am Ende der Lagerbestand in Xentral und Shopify passt, hatten wir überlegt einen 0€ Artikel anzulegen und diesen auch per “Shopifyproductid” mit dem Xentral Artikel zu verknüpfen.Quasi ein Xentral Artikel mit zwei gleichen Shopify Artikeln verknüpft einer mit 0€ und einer mit regulärem Preis.Funktioniert das oder gibt es da bessere/einfachere Lösungen? Danke für euren Input 💚

Hallo Community & Xentral Team,  ich benötige die Möglichkeit in der Produktion eine Chargennummer aus dem “Globalen Chargen Nummernkreis” einmalig zu definieren. Leider ist dieses bei uns aus einem uns unbekannten Grund nicht möglich.  Bsp: Die Charge soll mit 230001 beginnen und dann hochzuholen. Wo lässt sich diese Einstellung vornehmen und nachvollziehen? Grüße 

Hallo,wir erhaltenim Versandzentrum  Bei Teillieferung den Error "Quantity must be greater than zero". Woran liegt das?

Bei uns hängen an den Aufträgen das Versandlabel und das Retourenlabel als Anhang an. Diese Anhänge werden dann an der Packstation gedruckt. Leider ändert Xentral die Reihenfolge, in der die Label ausgedruckt haben, immer zufällig. Das ist bei größeren Packmengen misslich, da hier aufgrund dieser Zufälligkeit und Ähnlichkeit der Label häufig Fehler entstehen und diese vertauscht werden.Hat jemand eine Idee, wie dieses Problem gelöst werden kann? Meine Versuche bisher:Drucker auf Download stellen, dann den Downloadordner mit einem Zusatzprogramm überwachen und das Versand- und Retourenlabel an unterschiedliche Drucker schicken Problem: Xentral downloaded die pdfs nicht automatisch, sondern man muss auf das Pop-Up manuell klicken, erst dann startet der Download. An der Packstation nicht zu gebrauchen + Mehrere PDF werden in einer zip-gedownloaded Drucker auf lokalen-pdf-Drucker via Spooler umleiten, dann diesen Ordner überwachen.

Hallo, ist es möglich Dokumente/PDFs ins System zu importieren und diese dann weiter zu bearbeiten? Hintergrund ist, dass wir Verbindlichkeiten importieren möchten und diese mit einem Aufschlag als Rechnung an einen Kunden weiterzugeben.

Hallo,trotz vollständige Bezahlung wird weiterhin der Zahlungsstatus Offen angezeigt.Es ist kein Zufall, dass es nur bei der Zahlungsmethode PayPal so ist, bei dem anderen Zahlungsmethoden, ist der Status richtig.Muss ich eventuell Einstellungen irgendwo anpassen?  

Hallo, wir haben seit ca. 2 Wochen das Problem, dass Variantenartikel im Auftrag explodieren.Erstens ist es ja kein Stücklistenartikel und es sind auch keine Haken im Artikel für s explodieren gesetzt.Wieso passiert sowas?Das Problem, auf dem Lieferschein schreibt er 2 Artikel aus - die beide gecannt werden müssen um das Label zu erhalten. Kunde darf aber nur einen Artikel erhalten, da auch nur einer bezahlt ist. Das habe ich soeben wieder durch Zufall herausgefunden. Kann jemand Abhilfe schaffen oder dieses Verhalten bestätigen?

Hallo zusammen,in letzter Zeit häufen sich bei uns “fehlende Hausnummern” beim eBay Import. Diese stehen dann im Feld “addressLine2” welches offensichtlich nicht durch den eingestellten xentral Import berücksichtigt wird. Eingangswerte:                  <addressLine1>Straßenname</addressLine1>                  <addressLine2>Hausnummer</addressLine2> (nur ersichtlich wenn Wert enthalten, sonst fehlt das Feld) Meine Vorstellung ist, dies durch eine Smarty-Korrektur korrekt in das Feld <strasse></strasse> geladen wird. Leider fehlt mir hier das Knowhow zwei Werte zusammenzusetzen (verketten) im Smarty. Versucht habe ich es mit {*START PREPARING*} {assign var=contactAddress value=$cart->orderData->fulfillmentStartInstructions->item0->shippingStep->shipTo->contactAddress} {assign var=allData value=$cart}{*PREPARE SHIPPING ADDRESS*} {as

Hi, seit paar tagen werden meine neuen Artikel nicht übertragen. Gibt es eine Störung bei Xentral gerade ? Viele GrüsseDC

Hallo,kann mir jemand den Unterschied ist zwischen Umsatz Gesamt (netto) und Erlöse (netto) erklären in der Umsatzstatistik? Also was genau wird wo berechnet? Xentral Support ist für solche Anfragen nicht zuständig.

Hallo Community, ich habe das Problem, wenn ich an unsere Vertriebspartner eine Rechnung schicke für deren Kunden, steht auf der Rechnung immer nur die Abw. Rechnungsadresse (Vertriebspartner-Anschrift) oben (ist auch richtig) aber nicht der Name des betreffenden Kunden. Die Kundennummer rechts ist ja die vom Kunden aber in unseren System und nicht vom Vertriebspartner, daher müsste dieser ja unsere Kundennummern wissen, dass er die Rechnung zuordnen bzw. kontrollieren kann. Praxisbeispiel Schritt für Schritt:Vertriebspartner kauft von uns die Software ein Wir legen den Kunden des Vertriebspartners im Xentral an und als Abw. Rechnungsadresse wird der Vertriebspartner eingegeben Dann schreiben wir eine Rechnung und dort ist dann genau das geschilderte Problem Gibt es hier bereits eine Lösung von Xentral? Bzw. wie handhabt ihr das?

Hallo zusammen, wir nutzen den Belegeimporter und haben an der Stelle spezielle Preise. Gibt es eine Möglichkeit, dass sich xentral beim Import den Gruppenpreis statt dem Standard zieht?Danke!

Hallo, ich möchte einen Bericht mit allen Rechnungen nach Nummer, Zahlungsart, Rechnungsbetrag und Transaktionsnummer exportieren. Wo finde ich die Transaktionsnummer (Paypal / Stripe) bzw. welches Kürzel schreibe ich ins SQL Statement?Hoffe, ihr versteht, was ich meine. Bin SQL Laie… Danke!