Produkt Hilfe

 Hallo zusammen,wir sind aktuell auf der Suche nach einer automatisierten Lösung zur Erstellung und Verwaltung von Gelangensbestätigungen innerhalb von Xentral. Hintergrund ist die gesetzliche Pflicht zum Nachweis, dass eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung tatsächlich das Inland verlassen hat (§6 UStG).🎯 Unser Ziel: Automatisiertes Erstellen einer Gelangensbestätigung (PDF) bei Lieferungen ins EU-Ausland. Automatischer Versand dieser PDF an den Kunden (idealerweise direkt nach Versandabschluss). Möglichkeit zur Rückmeldung (z. B. unterschriebene Bestätigung per Upload oder E-Mail). Archivierung und Verknüpfung mit dem zugehörigen Auftrag in Xentral. ✅ Aktuelle Situation: EU-Versand läuft, Lieferscheine werden erstellt. Gelangensbestätigungen werden derzeit manuell erstellt und verschickt.

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem.  Ich möchte wie auf dem Screenshot zusehen ist ein Export / Bericht für die Rot umrandeten Werte erstellen. Hat jemand eine Ahnung wie ich diese ansprechen kann. Vielen Dank für die Hilfe!  

Wir importieren regelmäßig Waren aus dem Ausland. Hierfür nutzen wir das Modul Bestellungen. Wir würden gern die jeweiligen Zolltarfinummern der Waren auf der Bestellung mit ausgeben. Oder aber die Bestellung mit den Zolltarifnummern als Exceldatei ausgeben. Die Nummern sind bei unseren Produkten bereits hinterlegt. Hat jemand einen Workflow dafür für mich?

Hi Community!Ich habe eine Frage zu den Zahlungsweisen.Wir rechnen viel über Vorkasse ab und haben dafür einige unterschiedliche Zahlungsweisen angelegt, z.B. Vorkasse, Vorkasse 2% Skonto, 3% Skonto etc.Da der Skonto in der Zahlungsweise ja nur ein Texthinweis, ist die Folge, dass der vom Gesamtbetrag um den Skonto abweichende Zahlungseingang die Auftragsampel nur auf Teilweise bezahlt setzt und die Zahlungsfreigabe im Auftrag  danach noch manuell per Häkchen gesetzt werden muss. Kann man das umgehen, sodass der Skonto berücksichtigt wird? Wäre nicht in den Zahlungsweisen ein Feld sinnvoll, wo der Skontowert (2%,3%,4%) gepflegt werden kann sobald das Verhalten wie Vorkasse ausgewählt ist. Oder machen wir beim Zahlungseingang irgendwas falsch? Ich freue mich auf eure Rückmeldung!VGDaniel

Hallo zusammen :)  Wir haben einige Kunden die direkt von unseren Herstellern beliefert werden, dadurch müssen die Artikel nicht in unser Lager ein- oder ausgelagert werden. Wisst Ihr ob man den Lieferschein auch nur abschließen kann oder muss man diesen immer auslagen damit er abgeschlossen ist? Bzw. ob man diese Funktion hinzufügen könnte? Über eine Antwort wäre ich euch Dankbar.  LG Sabine 

Moin in die Runde,  Gibt es die Option, mit Xentral ein Avis für den Einzug von Lastschriften zu erstellen ? Wunsch wäre, den Kunden zu informieren, welche Rechnungen wir einziehen mit welcher Mandatsreferenz und so weiter. Manchmal mehrere Rechnungen auf einmal, manchmal nur eine. Im Zahlungsverkehr gibts ja was namens Avis aber das bringt mich offenbar nicht weiter.  Merci für jeden Tipp, notfalls auch abseits von Xentral !

Hallo, seit Dienstag kommen viele Email, ausschließlich von GMX und WEB zurück. Ich habe bereits mit unserer IT geredet und die Domain ist an sich so eingerichtet, dass die “reputation” stimmen sollte. Ist euch das Problem von anderen Usern bereits bekannt oder wisst ihr, ob wir im Hintergrund dafür Einstellungen anpassen müssen?Ich habe bereits geprüft, dass alle anderen Mail an andere Provider rausgehen. Hier die Meldung:  Diagnostic information for administrators:Generating server: googlemail.com**************@gmx.netmx01.emig.gmx.net. (212.227.17.5, the server for the domain gmx.net.)Remote server returned '554 5.4.0 <mx01.emig.gmx.net. (212.227.17.5, the server for the domain gmx.net.) #4.7.0 smtp; 451-Requested action aborted 451-Reject due to policy restrictions. 451 For explanation visit https://postmaster.gmx.net/en/case?c=r0103&i=ip&v=209.85.208.48&r=1Mjh8F-1urfr91gbL

Hallo, unser Sortiment umfasst viele Produkte, die Gefahrenpiktogramme (GHS) besitzen. Diese müssen neben den Signalwörtern und den Gefahrhinweisen (H-Sätze) bereits an die Marktplätze entsprechend zugeordnet werden.Die Informationen in den Artikeltext zu schreiben reicht dabei nicht mehr aus.Gibt es seitens Xentral eine vernünftige Lösung zur Umsetzung?Freifelder bieten ja bekanntlich keine Möglichkeit der Mehrfachauswahl, was ja hierbei notwendig wäre. Textfelder zu nutzen wäre redundant und fehleranfällig, die Verknüpfung mit den Maktplätzen wie ebay nicht möglich. Viele GrüßeJapankoi

Hallo,wie regelt ihr die Sanktionslistenprüfung? 

Hallo Zusammen, in den Releasenotes zur Version 25.16.2 ist aufgeführt, dass man jetzt die Standardkontaktperson einer Adresse definieren kann. Aber wo genau kann man das machen? Danke :)

Moin zusammen,Unser Setup:Wir benutzen aktuell die Legacy Schnittstelle zu Shopify. Wir werden demnächst diese umstellen. (Sind aber gerade noch im Ostergeschäft, daher ist es in den nächsten 2 Wochen ungünstig. )Unsere Xentral Version ist: 25.11.5Wir haben in Shopify einen Tiktok Vertriebschannel. Darüber gelangen die Tiktok-Bestellungen nach Shopify und werden sogar von Xentral erkannt.ProblemAktuell kann Xentral die Tiktok Bestellungen nur in die Zwischentabelle importieren und von dort bewegen sie sich leider nicht weiter. Habt ihr eine Idee woran das hängen könnte?Anbei das XML (E-Mail und persönliche Daten sind nur etwas angepasst)(kann ich leider nicht hinzufügen)Wir wundern uns schon ein bißchen, da wir ein ziemlich ähnliches Setup im B2B Shop haben. Hier werden die Bestellungen von der B2B Plattform Faire auch nach Shopify importiert und Xentral übernimmt diese ohne Probleme.

Mich stört seit geraumer Zeit gewaltet, dass man beim Scrollen der Tabellen permanent die oberste Zeile mit den Spaltennamen “verliert” - die rückt nach oben weg, um mehr Platz für die Daten zu habendabei wären teilweise die Spaltennamen schon sehr hilfreich und wichtig bei der Orientierunggleichzeitig wird mit den obersten 5 cm im Xentral-Menü wahnsinnig viel Platz vergeudetich fände es super, wenn hier mal dringend die UI deutlich überarbeitet und “verschlankt” würdegeht es noch jemandem so wie mir?Und dann, für die alten Profis unter uns: Steuerung über Tastatur(-kürzel)!!! Das war früher mal so, notgedrungen, und es ist SUPER-effizient und vor allem schnell, vor allem, wenn man jahrelang mit demselben Programm arbeitet, dann navigiert man ruckizucki zu dem gewünschten Ort mit Pfeil links-links-unten-unten und fertig, statt endlos suchen-klicken-suchen-klicken zu müssen DAS wären mal sinnvolle neue Standardszugegebenermaßen

Hallo,kann Xentral in der NextGen webp nicht korrekt darstellen?Wir stellen für Shopware 6 alle Bilder von neuen Produkte auf webp um.Nun sehe ich gerade nach dem Upload zu Xentral, dass im Tab Dateien keine Thumbs dargestellt werden können und die Thumbs im Artikel bei freigestellten Artikeln einen schwarzen Hintergrund haben.Danke,Grüße,FlorianFreigestelltes webp, schwarzer Hintergrund 

Hallo,Gibt es einen Link, der den Etiketten druck triggert? Dann könnte ich von einem Export aus mit IDs die Links erstellen und der Lagerist könnte am effizientesten fehlende Etiketten drucken.Liebe Grüsse,Matthias 

Hallo Community,  Ich stehe auf dem Schlauch. Ich hoffe ein kleines Thema aber ich finde es in den Anleitungen nicht.  Aufträge werden bei mir von Shopware erfolgreich abgeholt aber die bleiben in der Liste im Connector. und werden nicht weiter geschoben, ohne, dass ich die auswähle und auf importieren drucke.  Wie und wo kann ich es einstellen, dass die automatisch in der Auftragsliste erscheinen ohne, dass ich die manuell draufklicken muss?  Danke im VorausGeorge 

Wir hatten vergangene Woche dass Thema, dass wir über Xentral keine E-Mails mehr versenden konnten. Da es hier keine Systemmeldung gab ist das auch erst nach 1,5 Tagen aufgefallen. Folgender Hinweis dazu und ein friendly Reminder an alle nochmal die E-Mail Einstellungen zu prüfen.Soweit ich sehen kann, ist euer E-Mail-Konto offenbar von Gmail. Dieses ist jedoch aktuell über eine nicht unterstützte Methode in Xentral angebunden. Google unterstützt SMTP in dieser Form nicht mehr – die Anbindung muss über OAuth erfolgen.Dafür haben wir seit etwa zwei Jahren das neue E-Mail-Modul eingeführt. Ihr müsst daher alle notwendigen E-Mail-Konten in Xentral komplett löschen und neu verbinden. Nutzt dafür bitte unsere Anleitung inkl. Video:https://help.xentral.com/hc/de/articles/8718596261532-E-Mail-Konten-anbinden

Hallo zusammen, neben der XRechnung tritt auch die neue GPSR-Verordnung ab Dezember in Kraft.Neben dem Herstellernamen und dem Link fehlt meines Wissens nach auch noch die Adresse. Da ich bisher keinen Onlineshop kenne, der dies bereits umgesetzt hat, würde ich mich über Beispiele freuen. Wir möchten die Umsetzung langsam angehen, und ich bin unsicher, wie dies in der Praxis dann auch tatsächlich umgesetzt wird.

Hi zusammen,für den Export außerhalb der EU, z.B. Schweiz oder UK benötigt unser externer Logistikpartner ein Rechnungsdokument für den Versand.Gibt es eine Möglichkeit bzw. habt ihr eine Idee, wie wir unserem Partner unkompliziert diese Rechnungen (und nur diese Rechnungen und nicht alle Rechnungen) zukommen lassen können?Die Rechnungen werden im B2C Bereich nicht an Endkunden geschickt, deswegen entfällt auch die Möglichkeit ein BCC zu setzen.Freue mich über Ideen!Viele GrüßePhilipp

Hallo zusammen,wir haben letzte Woche auf den neuen Woocommerce-Connector umgestellt. Leider klappt die Versandrückmeldung gar nicht. Wir haben das Plugin Woocommerce Shipping Tracking installiert. Die Schnittstelle seitens Xentral wurde ordnungsgemäß konfiguriert, das hat uns der Support bestätigt. In Woocommerce kommt aber weder ein Status an, noch eine Tracking-ID. Vor der Umstellung auf die neue Schnittstelle hat alles funktioniert. Laut Xentral Support liegt das Problem in unserem Woocommerce-Shop:Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegt? LG Florian

    Kunde steht auf CHF Projekt = CHF Standardwährung = CHF Rechnung springt trotzdem gelegentlich auf EUR Keine Preisliste in EUR, keine Shop-Schnittstelle Frage: Wo könnte der Fehler noch liegen oder ist das ein Bug?

Servus, kann Xentral eine Rückerstattung in Shopify anstoßen?Wenn der Kunde storniert oder z.b eine Retoure einreicht, dann muss es doch möglich sein den Wareneingang der Retoure in Xentral zu buchen und die Rückerstattung zu veranlassen, sodass Shopify den Kaufbetrag an den Kunden zurückerstattet inklusive Benachrichtigung über die Rückerstattung?!Kann kaum glauben, dass Xentral so eine elementare Funktion nicht besitzt. Wie löst ihr das aktuell? LGMustapha

Hallo zusammen,ich suche die Feldnamen um diese beiden Felder per Importzentrale upzuloaden.Inventur Wert Kalkulierter EK-PreisHat hier jemand einen Tipp für mich?Vielen DankFelix

Moin zusammen,wie bekomme ich im Shop angelegte, neue Artikel in meine Xentral Instanz?Aktuell steht im Journal dann nur eine Fehlermedlung, dass der Artikel (in meiner Instanz) nicht vorhanden ist. Er wird aber auch nicht automatisch angelegt, wie beim alten Connector.Wir sind Fullie, die Shops sind Kundenshops, ich habe keinen Einfluss darauf, wer, was, wann anlegt.Hat jemand einen Tipp?

Hallo zusammen,wir haben aktuell folgendes Problem und hoffen auf Hilfestellung aus der Community. Leider ist hier der Support nicht so hilfreich wie erwartet.Aktuell mussten wir folgendes Verhalten von Xentral feststellen:WooCommerce (alte Schnittstelle) Artikel werden ohne Zutun von einer Person, API oder Prozessstarter verändert. Der Haken bei Lagerartikel und das Gewicht werden entfernt. Bedauerlicherweise auch zu unterschiedlichen Zeiten, manchmal Stunden, manchmal Tage. Dies hat zur Folge, wenn Bestellungen ins System mit diesem Artikel importiert werden, erscheint dieser nicht auf dem Lieferschein und unser Personal sendet die Sendung ohne diesen Artikel an den Kunden. Über das Modul Logs konnten wir keine Veränderung feststellen, und der Support von Xentral meinte, wir sollten dies im Auge behalten.  WooCommerce (neuer Shop Connector) hier werden in unterschiedlichen Zeitabständen die Artikel einfach gesperrt, sodass der Artikel ni

Hallo zusammen, Kapitalbindung ist ein immer größeres Thema und daher überlegen wir mit Factoring zu starten. Arbeitet jemand mit Xentral und nutzt Factoring?Wenn ja, wie macht Ihr es?Sendet Ihr OP Listen, Rechnungen, nutzt Datev als Schnittstelle oder habt eine API?Habt Ihr ein Projekt für das Factoring angelegt?  Fragen über Fragen…. Ich wäre für jede Antwort und Tipp sehr dankbar, gerne auch nicht öffentlich per PM / Telefon. Vielen Dank :-) VGMarcel