Produkt Hilfe

Hallo,ich wollte gerade die Einstellungen für die Synchronisierung treffen. Ich gehe hier nach Anleitung vor:https://help.xentral.com/hc/de/articles/6513018558492-Lagerzahlensynchronisation-mit-Shopify-einrichtenBekomme aber diese Fehlermeldung: Unser PARENT = Hauptartikel hat zb den Code 7088058106018Die Artikelvarianten in diesem PARENT Listing mit dem Code 7088058106018 haben unterschiedliche IDs. Bei der ersten Variante hat es geklappt, wenn ich nun die zweite Variante hinzufügen möchte, lässt er mich das nicht machen, weil der Hauptartikelcode 7088058106018 ja schon bei der anderen Variante im Hauptartikel ist. Sollte ja kein Problem sein, da jede Artikelvariante einen individuellen Code hat.Wie ist hier vorzugehen?PS: Ich mache das nur bei Lagerartikeln und die Bundles/ Setartikel sollten sich dann die Info zur Verfügbarkeit aus den einzelnen Lagerartikeln ziehen, richtig?Danke!LGMerima

Hallo zusammen, nach dem wir auf die Business Operations App umgestellt haben stimmt irgendwas nicht mehr mit der Synchronisation unserer Artikel. Wir können das Problem nicht lokalisieren oder sagen woran es genau liegt. Es ist uns auch erst heute auf gefallen. Parent Artikel (aktuell nur Artikel mit Varianten) werden komplett zerschossen! Bitte DRINGEND um Hilfe. Unsere Artikelbeschreibungen werden alle komplett gelöscht.    

Hallo Zusammen, nach dem Update auf v.23.0.33 können die Aufträge nicht angezeigt werden:Werden nach dem Update keine Basics-Tests durchgeführt?Ticket habe bereits aufgemacht: #181856 

Guten Morgen Zusammen,wir haben aktuell das Problem, dass keine Bestände zu Shopware 5 Shops übertragen werden.Wir arbeiten auf 23.0.35, das Problem bestand allerdings vorher schon..In den Optionen ist jeweils aktiviert, dass die Bestände übertragen werden sollen, in den Artikeln ist die Lager-Sync aktiviert.Jemand eine Idee?

Moin ich verkaufe Platten von z.B. 1x2m über einen Shopware Shop. Hier muss ich den Grundpreis angeben. Da die Einheit in Xentral Stück ist aber in Shopware auf m² geändert werden muss habe ich es bisher so versucht über die Eigenschaften des Produktes:shopware6_purchase_Unit 2shopware6_reference_Unit 1shopware6_unit_name m²Die erste und zweite Position wird auch übernommen.Die Maßeinheit wird aber priorisiert aus den Stammdaten genommen.Kann man hier erzwingen dass die Eigenschaft priorisiert wird? 

Hallo.Wir haben heute aus dem Mahnwesen heraus eine Unterzahlung aus dem September 2022 als Skonto ausgebucht. Nun würden wir gern wissen, wie diese Buchung an DATEV übergeben wird, können sie aber in keiner Exportdatei finden. Kann uns hier jemand helfen? In welchem Vorlauf und mit welchem Datum wird es übergeben?Danke! Christin

Hallo, ich würde gerne beim Einlagern meiner Artikel automatisch auch die jeweiligen Etikette mit der jeweiligen Seriennummer ausgedruckt haben. Bisher konnte ich nur die „Auswahl Etiketten“ Funktion finden, bei der man aber jede Seriennummer einzeln auswählen muss, um das Etikett zu drucken. Neben der Etikett-Autodruckfunktion steht die Anmerkung „aktuell nur bei "Schneller Wareneingang" “. Das Modul lässt sich aber bei meiner Xentral Instanz nicht auffinden, zumindest nicht über die Suchfunktion.Vielen Dank im Voraus

Nutzt jemand erfolgreich das Modul DPD eSolutions statt DPD API? Weiß jemand, ob das Modul funktioniert? Hatte schon mal jemand Probleme, dass es permanent die Fehlermeldung "Das Authtoken ist ungültig." gab? DPD sagt uns permanent, dass die Zugangsdaten korrekt sind… Freue mich über Infos! 

Hallo zusammen, ich habe im Artikel ein Freifeld eingerichtet und auch das Feld “Anzeigen im PDF” bei Angebot angehakt. Nun möchte ich das Freifeld im Angebot ausgeben, entweder im pdf oder noch besser im Email Text für das Angebot. Wie spreche ich das Freifeld an? Mit {FREIFELD1} wird mir das Freifeld 1 aus der Adresse ausgegeben.Grüße & DankePatrick 

Bisher konnte man immer nach der Kundenartikelnummer suchen und der Artikel wurde gefunden. Das klappt jetzt nicht mehr.

Hallo, in der Umsatzstatistik ist unser Erlös (zB 1000€) genauso groß wie der Bruttobetrag (zB 1000€).Der Erlös müsste aber deutlich niedriger sein, da  Verbindlichkeiten/Bestellungen bei Lieferanten/Porto etc. abgezogen werden müssten. Einkauf bei Lieferant (zB. 300 Euro) Porto (zB 25 Euro) Umverpackung von externem Anbieter (100 Euro) Porto zum Endkunden (zB 25 Euro)1000€-450€ sollte der Erlös sein. Diese abzuziehenden Verbindlichkeiten haben wir immer dem passenden Auftrag/Bestellung zugeordnet. Was müssen wir tun, um den wirklichen Erlös sehen zu können?Kann ich eine Verbindlichkeit auch einem Auftrag zuordnen und nicht nur einer Bestellung? Danke für eure Antworten 

Guten Tag, ich habe hinter jedem Artikel Gewichte und Maße hinterlegt.Bei meinen Bestellungen an unseren Rohmaterial Lieferanten ist immer das Gewicht wichtig. Ist es irgendwie möglich in die einzelnen Positionen das Gesamtgewicht anzuzeigen. Also zB 200 Profile a 30 kg = 6000 kgund das für jede Position oder wenn es nicht anders geht für die gesamte Bestellung. Mit freundlichen GrüßenMoritz

Hallo Zusammen, besteht die Möglichkeit die:Bestellungen (storniert habe ich bereits) Aufträge (storniert habe ich bereits) Verbindlichkeiten Rechnungen/Gutschrischriften  irgendwie komplett zu löschen, denn zum Beispiel rechnungen lassen sich nicht stornieren, daraus wird eine Gutschrift logischerweise...? Hintergrund ist das ein Kollege ohne Freigabe, hat angefangen zu testen und hat Rechnungen erzeugt und dieses Mühl möchte ich gerne entfernen. Vieeln Dank im Voraus!

Moin,nun habe ich mal wieder eine Frage:Wir arbeiten auch mit den Coupons bei Amazon und haben dort öfters ein Problem. Wenn ein Kunde mehrere Artikel bestellt und dann einen Coupon einlöst, passt die Summe des Amazon-Auftrages nicht mit dem in Xentral angelegten Auftrages überein. Daher wird der Haken bei “für den Autoversand freigeben nicht gesetzt.Es liegt fast immer an eine Gesamtdifferenz von 0,01 €.Es fällt auch auf, dass bei Amazon der Coupon als eigene Position aufgeführt wird, beim Import dieser Wert jedoch auf die Artikel verteilt wird.In den Shop-Einstellungen ist folgendes gesetzt:Was kann ich einstellen, damitentweder der Coupon als einzelne Rabattposition hinzugefügt wird oder zumindest die Pos. Werte so angepasst werden, dass die Summe stimmt?Viele GrüßeMarcel

Hallo zusammen,ein Auftrag ist in das Versandzentrum gerutscht, obwohl ein Artikel nicht mehr verfügbar/ vorrätig (auch in Xentral) war – folglich ist eine Teillieferung nicht mehr möglich, weil diese im Sachbearbeitungsprozess vor Versandzentrum entschieden werden muss.Gibt es eine Möglichkeit sich von Xentral anzeigen zu lassen, dass ein Auftrag zum Lieferdatum raus muss, aber teilgeliefert werden muss, weil eben ein Artikel nicht mehr verfügbar ist?Derzeit sehen wir nur die Möglichkeit den kompletten Auftrag zu stornieren und erneut einzugeben mit der vorherigen Entscheidung zur Teillieferung.Ich danke euch für eure UnterstützungVG Kers 

Hallo Zusammen,ich würde gerne die von uns belegten Freifelder von Xentral zu Shopware 6 übertragen.Die Infos sollen in der Storefront angezeigt werden. Hat jemand hiermit Erfahrungen? MfG

Hallo,wie kann eine Variable beim Ausdruck auf einem Etikett “abgeschnitten” werden?Im Artikel bietet das Feld >Artikel (DE):< die Möglichkeit, max 255 Zeichen einzugeben. Auf dem Etikett spreche ich dieses Feld dann mit {ARTIKEL_NAME_DE} an.Mittels  <line … </line> wird dann der gesamte Inhalt mit automatischem Zeilenumbruch abhängig von der definierten Etikettenbreite ausgedruckt und druckt so in andere Variablenpositionen reinIch suche eine Möglichkeit, die ersten max 30 Zeichen der Variablen {ARTIKEL_NAME_DE} auszudrucken, analog zur VBA-Funktion LEFT() - also in unserem Fall LEFT({ARTIKEL_NAME_DE}, 30).Ein Versuch mit <multiline … </multiline> führte nicht zum Erfolg.

Moin Zusammen!Wir haben heute Morgen das Problem, dass wir keine neuen Aufträge anlegen können und keine bestehenden editieren.Hat noch jmd das Problem?Version: 23.0.33

Hallo, ich hab ein Partner Projekt an unser Xentral angehängt und das sollte die Preise aus Xentral nehmen nicht die Shopify, sendet. Kann ich irgendwo einstellen? Oder hat jemand ein Smarty das die Preise „rausballert“ und Xentral dann die internen Verwendet? Danke

Hallo Zusammen,ich habe den Xentral Drucker Spooler 3.0 auf meinem Rechner installiert und den Drucker in Xentral eingerichtet.Die Druckaufträge sind im Druckerspooler zu sehen, aber werden noch nicht ausgedruckt. In Zukunft sollen dann Lieferscheine und Kommissionierläufe automatisch gedruckt werden. Das ist doch möglich richtig?Ich habe 9x8 als Seriennummer eingetragen und der Druckername ist auch korrekt. Kann mir jemand weiterhelfen?  Viele Grüße Kay 

Hallo zusammen, man kann beim Artikel eine Datei als “Anhang” hinterlegen. Diese wird bei einem manuellen Aufruf von “Dokument versenden” auch angezeigt und beim Versenden als Anhang mitgeschickt. Beim automatischen Versand über die Versandübergabe wird der Anhang jedoch nicht mitgeschickt. Gibt es dafür eine erweiterte Option, die aktiviert werden müsste? Wenn nicht, kenn jemand einen Workaround zum Versand von Artikelanlagen?  In den Grundeinstellungen / System habe ich diese beiden Optionen aktiviert:Dateien beim Weiterführen übernehmen: Original Beleg-PDF beim Versenden als Anhang einfügen:  BG, Daniel 

Hallo zusammen,zu diesem konkreten Fall habe ich leider keine Lösung gefunden.Wir haben mehrere Kunden, die 5-15 Rechnungen, unter 2% Skontoabzug, mit einer Zahlung ausgleichen.Ein Beispiel: Der Kunde überweist 874,67 EUR und sendet den folgenden Beleg zu dieser Zahlung:Rechnungs- nummer Skonto Betrag(Brutto) A100 6,07 202,45  A101 1,40 46,61 A102 2,79 93,00 A103 5,23 174,30 A104 3,31 110,49 A105 8,25 274,87 Gibt es eine Möglichkeit die Zahlung sofort zu diesem Beleg bzw. zu den Rechnungen, die in dem Beleg aufgelistet sind, zuzuordnen? Oder muss man jede Rechnung inkl. Skonto einzeln buchen?Es würde mich freuen, wenn jemand einen Lösungsansatz hierfür hat. Aktuell ist es so, dass wir bei einem Avis mit über 10 Rechnungen  mindestens 10 Minuten benötigen, um die Zahlung zu den Belegen inkl. Skonto zuzuordnen.

Wir haben seit gestern keine Möglichkeit mehr die Internetmarke zu nutzenkein Druck mehr möglich -> Produkte sind nicht mehr in Versandarten definiert bzw. auswählbarWir haben schon das Problem gefunden, es scheint was an den Produkten geändert worden sein. Dort stehen nur noch 5 produkte zur Verfügung die wir noch nie genutzt haben :) Hat jemand ähnliche Erfahrung? Wir laufen auf der aktuellsten Version.

Bisher konnte man die Rechnung im Mahnwesen sperren ohne den Schreibschutz zu entfernen. Das geht jetzt nicht mehr und man muss den Schreibschutz entfernen. Bitte wieder so wie früher machen.

Guten Morgenich habe gestern die Zeiterfassung eingerichtet. Es funktionierte erst gut und dann bekam ich den Fehler 500 : Unsupported operand types Kann mir jemand vllt sagen ob ich da einen Haken falsch gesetzt habe? Gruß Sebastian