Logistik & Workflows

Hallo, was muss ich bei “Alternativ andere ShipService:” angeben, wenn ich Waren mit DPD Mail verschicken möchte? Geht das überhaupt?

Hallo, ich möchte einem Kunden bestimmte Artikel zuweisen, damit unsere Kommisionierung nicht erst lange nach diesen suchen muss. Daher meine Frage: Wie kann ich einem Kunden bestimmte Artikel zuweisen?P.S. Die Artikel sind herkömmliche aus dem Lager, also keine speziellen.

Guten Tag, ich habe die Anleitung von @XenDoIt.de befolgt. Allerdings habe ich das Problem, dass bei mir nur die Paketmarke rauskommt. Im Lieferschein steht dann aber “automatisches Paketmarke Drucken fehlgeschlagen”, obwohl die Paketmarke rauskommt. Nur der Lieferschein fehlt. Projekteinstellungen 

Hallo ZusammenWiedermal das Thema Inventur das bei uns ansteht . Leider ist es schwierig mit dem Xentral Backend und dem Scanner den wir haben einen Vernünftige Inventur zu führen da jedes mal wenn wir einen EAN Scannen entweder das Produkt gar nicht gefunden wird (meistens) oder wir ein Produkt aus der Drop Down auswählen müssen. Hat jemand ein gescheites Setup für die Inventur mit Xentral auf EAN Basis ?Hardware oder Allenfalls externe Software?Danke & gruessEnrico

Wir möchten nun doch noch mal fragen wie der beste Workflow für folgende Situation ist: EU Kunde bestellt über Online Shop ohne seine VAT zu hinterlegen. Auftrag wird komplett abgeschlossen  Dann schickt der Kunde nachträglich seine VAT und bittet um Korrektur.Unser Weg war nun:Rechnung stornieren, Stornorechnung. Dann manuell abschließen. Ohne Zahlung auszuführen.Neue Rechnung (netto da EU B2B) mit UST Nummer erstellen und manuell auf bezahlt stellen. Jetzt hat der Kunde jedoch ein Saldo von 0 € und wir können die Rückzahlung der zu viel bezahlten UST nicht mehr mit einem Beleg verbuchen.Wo machen wir einen Fehler? 

HalloWie kann man in Xentral am einfachsten eine bestehende Auftrag/Rechnung anpassen, nachdem der Auftrag bereits freigegeben und ins Versandzentrum verschickt wurde. Beispiel folgender Case:Ich möchte nachträglich noch einen Rabatt hinzufügen. Ich möchte nachträglich noch Sperrgut Versandkosten hinzufügen. Wenn ich jeweils zurück in den Auftrag gehe, den Schreibschutz aufhebe, dann kann ich zwar die Positionen ändern, jedoch wird die Rechnung auch nach erneuter Freigabe nicht angepasst. Für die beiden Cases, was ist hier die einfachste Vorgehensweise? Viele Grüsse

Hallo, ich habe jetzt Versandregeln erstellt, die den Versandprozess on 0kg bis 31,5kg zu DHL Lieferungen erstellt und alles was mehr als 220kg ist, dass diese als Spedition versandt wird. Nun möchte ich dass dies auch ordentlich gehandhabt wird, wenn es zwischen 31,5kg und 220kg ist.Also, wenn eine Ware mit 100kg bestellt wird, muss das System wissen, dass 3 x 32,5kg und 1 x 10kg Paket sein muss. Oder wenn nur 36kg bestellt werden, dass es 1 x 31,5kg ist und 1 x 5kg.Um direkt bei dem Thema Versand zu bleiben, möchte ich es auch schaffen, dass zu jeder Versandregel, bzw. zu jedem Auftrag, ein bestimmter Porto-Wert dazu gezählt wird. Zum Beispiel bei einem Paket für 3kg = 4,95€ Porto, bei 5kg = 5,80€ Porto und so weiter.MFG Pascal

Liebe Community,  Gibt es eine Möglichkeit die E-Mail-Adresse als Spalte in Auftragsübersicht anzuzeigen?Der Hintergrund ist der, dass wir einen CSV Export der Aufträge machen und dort gerne die E-Mail-Adresse des Bestellenden der Aufträge dabei hätten. Aktuell - wenn die Spalte E-Mail-Adresse in der Auftragsübersicht nicht aufscheint - fehlt die E-Mail-Adresse im CSV Export. Danke!

Hallo zusammen,wir suchen momentan nach einer Lösung Bestellungen von Artikeln, die für Dropshipping markiert sind, per FTP als .csv (damit die Daten dort importiert werden können)  an die entsprechenden Lieferanten zu übertragen und die dazugehörigen Tracking-Info’s dann von FTP Server wieder zurück ins Xentral einzulesen. Hat so etwas schon jemand mit Xentral Bordmitteln umgesetzt?Unsere Idee war die Module “Dropshipping Lieferant” und das “Übertragungen” Modul dazu zu nutzen. Aber das scheint nicht so ohne weiteres zu funktionieren, zwar werden die Bestellungen an den entsprechnden Lieferanten übertragen, nur beinhalten die übertragenen Bestellungen dann nicht die “abweichende Lieferadresse” die die Daten des Kunden enthält und auch keine Lieferscheinnummer (die dann beim zurücklesen der Trackingdaten benötigt würde und so bekommen wir an dieser Stelle einen Fehler im Übertragungen Modul).Ich hoffe das uns da jemand weiterhelfen kann :-)Viele GrüßeAxel

Hei zusammen, hat schon jemand SalesSupply in verschiedenen Ländern angebunden? Liebe grüße

Hallo! Wir würden gerne einmal unsere Artikeleinstellungen bzgl. der Stücklisten und deren Erscheinen auf Aufträgen und Lieferscheinen glattziehen.Der Haken "Einzelpositionen ausblenden" soll bei keinem der Stücklisten-Artikel mehr gesetzt sein. Da wir sehr viele Stücklisten-Artikel haben wäre die Frage:Lässt sich das über einen Import gesammelt updaten oder müssen wir die Artikel einzeln durchklicken? Ich habe weder in der Massenbearbeitung noch in der Import-/Export-Zentrale etwas hierzu gefunden. Danke im Voraus, beste Grüße! Valentin 

Hallo zusammen,bei uns fehlt öfter mal die Hausnummer bei Bestellungen in Xentral.Aktuell schreiben wir die Kunden manuell an und fragen nach der richtigen Hausnummer.Gibt es hier andere smarte Wege, dass der Kunde automatisch kontaktiert wird und die Hausnummer dann direkt richtig in Xentral hinterlegt wird?Danke für eure Tipps & Tricks!LG Patricia

Hallo zusammen, ist es irgendwie Möglich, den Status einer Rechnung von Versendet auf “Freigegeben” wieder zu ändern? Benötigen wir um die Rechnung erneut per EDI wieder zu übermitteln. Liebe Grüße

Guten Tag zusammen,  wir haben vor kurzem die Bestellvorschlag Mail aktiviert und verstehen noch nicht so ganz wie diese gelesen wird. Beispiel: Artikel A: Lager 15 StückMin Lagermenge: 1 Stück Bei “Min/Diff” und “Fehlende” werden uns nun aber Werte angezeigt die wir nicht verstehen.  Es sind keine Aufträge für diesen Artikel offen. Ebenso verstehen wir die Farben nicht. Dieser Artikel ist blau, manche sind rot und wieder manche Schwarz.  

Moin Xentraleers,wir können aktuell keine DPD Labels erstellen. Geht es noch jemandem so?Es gibt immer eine dieser 2 Fehlermeldungen:"Fehler beim Empfangen der HTTP-Antwort für https://public-ws.dpd.com/services/ShipmentService/V3_2/. Die Ursache kann sein, dass die Dienstendpunktbindung kein HTTP-Protokoll verwendet. Eine andere mögliche Ursache ist, dass der HTTP-Anforderungskontext vom Server abgebrochen wird (vermutlich auf das Herunterfahren des Diensts zurückzuführen). Weitere Informationen finden Sie in den Serverprotokollen."“Beim Anforderungskanal ist während des Wartens auf eine Antwort nach 00:01:00 eine Zeitüberschreitung eingetreten. Erhöhen Sie den an den Aufruf übergebenen Zeitlimitwert auf “Request”, oder erhöhen Sie den SendTimeout-Wert für die Bindung. Der für diesen Vorgang zugewiesene Zeitraum war möglicherweise ein Teil eines längeren Timeouts”Ist DPD aktuell down, oder hat Xentral ein Thema?Grüße,Torge

Hallo zusammen, Wir haben heute das erste mal eine Retoure erstellt mit Rücksendung. Wenn wir in der Retoure auf “Paketmarke” klicken um eine zu erstellen bekommen wir die Meldung: Der Retourenprozess wird für diesen Träger derzeit nicht unterstützt.Kann jemand erklären was das bedeutet? 

Hallo zusammen, wir versenden oftmals eine Vielzahl von Produkten mit verschiedenen Seriennummern innerhalb eines Lieferscheins. Das führt aktuell dazu, dass der Lieferschein mehrere Seiten umfasst, auf denen lediglich die Seriennummern in einer Spalte abgebildet werden, die restliche Seite jedoch frei bleibt. Gibt es eine Möglichkeit das Format der Aufzählung der Seriennummern so zu ändern, dass der Lieferschein kürzer ist? Wir haben an einen Fließtext gedacht, in dem die Seriennummern durch ein Komma getrennt werden. Notlösung wäre wohl, die Seriennummern vorab über Bemerkungen einzufügen und dann nachträglich zu erfassen. Bei mehreren hundert Seriennummern ist das aber sehr mühsam. In FAQ und den Xentral Schulungsvideos habe ich dazu nichts gefunden. Ich freue mich auf Rückmeldungen und Unterstützung. Viele GrüßeLena

Hallo,wo kann ich einstellen, wann und an wen die Benachrichtigung “Lagermindestmengen erreicht” versendet wird?Gruß Christian

Hallo, wir haben heute das neue Retourenportal installiert und gleich eingerichtet und getestet. Wir nutzen DHL, und haben dort die DHL Zugangsdaten vom Geschäftskundenportal hinterlegt - API Test ist auch erfolgreich.Dennoch erhält der Kunde die Fehlermeldung, dass kein Versandlabel erstellt werden konnte. Wir erhalten folgende E-Mail: “reShip konnte kein Paketlabel erstellenEin Kunde des Shops eBay hat gerade versucht, für eine Bestellung eine Retoure zu erstellen, allerdings ist dabei ein Fehler aufgetreten. Unten findest Du nähere Informationen.Der Kunde wurde in der Retourenbestätigungsmail mit der Bitte um Kontaktieren des Supports informiert. Bitte überprüfe das Problem und setze Dich mit dem Kunden in Verbindung.” Hat jemand dazu einen Tipp bzw. eine Lösung?

Hallo zusammen,ich hatte neulich einen Fehler beim Bericht 117 und konnte da mit Hilfe eines korrigierten SQL Statements den Report zum laufen bringen, jetzt gibt der Bericht 153 ebenso eine Fehlermeldung. kann mir hier noch mal jemand helfen? Gibts da auch schon Erfahrungen zu? Danke Gruß Kers

Hallo zusammen, wir suchen einen Beta-Tester für unsere Xentral-Inventur-App. Der Beta-Test ist komplett kostenlos & ihr bekommt die korrekten Inventur-Daten kostenlos ausgehändigt. Wünschenswert wäre es, wenn ihr +100 SKUs und +100 Lagerplätzen habt. Das ganze sollte in den nächsten 2 Wochen stattfinden. Vielleicht passt es ja für jemanden. :) Meldet euch gerne über die Kommentare oder per Mail dennis@founderlab.de

Liebe Xentral Community, wir haben XENTRAL mit Shopify Plus im Einsatz.Seit gestern hängt bei uns das Autoshipping und Auftäge werden nicht automatisch weitergeführt in Lieferschein und Rechnung, sowie auch nicht abgeschlossen. Wir haben ansonsten keine Veränderungen vorgenommen. Unser Xentral System ist auf dem neuesten Stand. Habe ihr eine Idee warum das der Fall ist? Vielen Dank und beste GrüßeAdrian

Hallo Community. Ich überlege gerade was ich am besten machen soll bzgl. Etikettendrucker für DHL Versandetiketten.  Mein Brother QL1110 kann nicht mit der Xentral Spooler drucken, weil die Papiergröße nicht so definiert werden kann wie benötigt. Ich meine es gibt 2 Lösungen.Adapterbox kaufen und dort mein Brother Drucker anschließen.Zebra Drucker kaufen der mit dem Xentral Spooler für Windows kompatibel ist. Beide werden Kosten verursachen von >600€ und dementsprechend möchte ich nicht das falsche machen. Habt ihr Erfahrungen mit dem Adapterbox?  bzw. Welche Drucker habt ihr im Einsatz mit der Windows Spooler? Ich überlege es mir die Zebra ZD421D. Hat jemand den schon am laufen? Danke im Voraus   George

Hallo zusammen, wir sind aktuell in der Einführung von xentral und sind an ein Problem mit dem Scannen der Artikel in der Logistik / beim Versand gestoßen. Ich erkläre mal unser Problem: Wir haben an jedem Artikel einen Barcode der variable Stellen hat. So ein Code sieht so aus 48AX07GKNFTM==NF0230M000010400XO wobei sich die fett markierten Stellen innerhalb der EAN verändern. Jeder Code ist also einzigartig (das musste damals für unser aktuelles ERP System so gemacht werden). Jetzt haben wir das Problem, dass wir so natürlich keine Artikel Scannen können, da es keine Zuweisung geben kann. Wir dachten jetzt an folgende Lösung: Es muss ein Scanner her, mit einer Software, der den gescannten Barcode auf diesen Teil zuschneidet: NF0230M000010400 - und an xentral überträgt. Den Code können wir zuordnen und auch in xentral so hinterlegen. Hat jemand Erfahrung mit so einem Fall und kann uns einen Scanner + Software empfehlen? Oder hat jemand eine andere Idee? Info: Ein Umlabeln kommt aktuell

Hallo, meine Frage bezieht sich auf die genaue Bezeichnung von DHL Paket sodass Amazon das tracken kann. Bei Amazon kann man ja manuell DHL auswählen und dann ist ein Paket Inland als “Paket” bezeichnet. Wie muss also bei Xentral das Ganze bezeichnet werden damit das sauber übertragen und somit getrackt werden kann?Bislang steht bei uns folgendes: