Logistik & Workflows

Hallo,wir versuchen momentan Etiketten für unsere Produkte zu drucken, aber die Variablen wie z.B. {EAN}, {ARTIKEL_NAME_DE} oder {SERIENNUMMER} sind scheinbar leer, obwohl das Produkt die entsprechenden Angaben hat.Fest eingestellter Text wird allerdings gedruckt.Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann und was wir da tun können?

Hallo zusammen,wir sind gerade dabei auf Xentral umzustellen und haben folgendes Problem:Wir müssen für das Versandzentrum entsprechende Lieferscheine vorbereiten, da wir unsere Sendungen/Pakte nach bestimmten Schemas packen müssen. d.h. der Versandmitarbeiter entscheiden nicht wie die Pakete gepackt werden müssen, sondern der Warehouse Manager, der die Aufträge an den Versand übergibt.Wir nutzen den Logistikprozess: Lieferschein + automatische Lagerausbuchung + scannen im Versandzentrum. Kommissionierlauf gruppieren nach Lieferscheine ist aktiv.Wir hatten jetzt geplant für einen Auftrag, der mehrere Sendungen enthält, vorab Lieferscheine vorzubereiten und anschließend per Batch Kommissionierung an den Versandmitarbeiter zu übergeben. Beispiel: Auftrag mit 1x Stuhl + 1x Hocker = 1 Lieferschein (passt beides in einen Karton)Auftrag mit 2x Stuhl + 1x Hocker = 2 Lieferscheine (1x Stuhl, 1x Stuhl + 1x Hocker)Die Lieferscheine werden vorab manuell erstellt! (nicht über Autoversand)Wenn wir

Liebe Community,gibt es eine Möglichkeit die “Retouren Empfängeradresse” (siehe Screenshot) auf dem Retouren-Beleg (PDF) abzudrucken? Außerdem würden wir diese Adresse auch gerne im Geschäftsbrief “Retoure” verwenden. Leider konnte ich in keiner Dokumentation die passenden Variablen finden.  Da die korrekte Retouren-Adresse nicht auf den Belegen auftaucht, schicken unserer Kunden die Ware leider viel zu oft in unser Büro und nicht zum Fulfiller.Beste Grüße,Alexander Günther

Hallo zusammen.Wie können wir an einem Artikel prüfen, zu welchem EK wir eine Charge eingekauft haben?UNDWie kann man mit Xentral einen Misch-Verkaufspreis aus allen eingekauften Chargen ermitteln? 

Wir haben für einen Übertragenaccount das Häkchen bei "manuelle Freigabe gesetzt".Wenn wir einen Lieferschein nun aus der Freigabe löschen, weil er nicht übertragen werden soll, kommt er mit jedem Lauf des Prozessstarters wieder neu rein in die freizugebenden Lieferscheine.Wie ist das hier vom System gedacht?? Warum schreibt sich der Lieferschein immer wieder in die Übertragung rein, obwohl wir ihn gelöscht haben und damit sagen wollen, dass er nicht übertragen werden soll?Danke euch!

Moin zusammen,seit ca. 2...3 Wochen habe ich festgestellt, dass die Sortierung in den Tabellen/Übersichten immer wieder anders sind. Das betrifft aus meiner Sicht alle. Ob Artikelübersicht, Rechnungsübersicht, Lieferscheinübersicht, Belegübersicht beim Kunde etc.Ich stelle die Sortierung immer wieder auf das aktuellste Datum nach oben ein und am nächsten Tag spätestens wir immer wieder alles durcheinander gewürfelt. Hat jemand das gleiche Problem? Hat da vielleicht jemand eine Lösung?Es nervt nämlich etwas.Danke und viele GrüßeMike

Hallo zusammen,ich bin gerade dabei unser Lagersystem in Xentral einzupflegen.Mir ist bei dem Reiter “Abmessungen” in den Lagerplatzeigenschaften aufgefallen, dass dort keine Maßangabe gegeben ist. Dazu habe ich jetzt 2 FragenWelche Maßangabe ist dafür am besten geeignet? vergleicht das System die angegebenen Artikelmaße damit und gibt dann Rückmeldung wenn bspw. versucht wird einen zu großen Artikel einzulagern? 

Wir würden uns über Hilfestellung bei der Produktion bzw. in Verbindung mit dem erweiterten Bestellvorschlag freuen.Folgende Ausgangsituation: Wir haben mehrere Produktionsartikel mit Stücklisten. Um Produktionen schnell anzulegen, würden wir (auch hinsichtlich des Bedarfs aus Aufträgen und Mindestbeständen) den erweiterten Bestellvorschlag nutzen. Unser Problem ist, dass wenn wir im Bestellvorschlag mehrere Produktionsartikel auswählen und auf die Schaltfläche Produktionen erzeugen klicken, wird eine Produktion mit den verschiedenen Artikeln angelegt. Soweit so gut. Aber wenn wir die Produktion dann durchführen - also mit Starten, Auslagern und danach Einlagern und Abschließen - wird immer nur die erste Stückliste produziert. Beim Rest macht er zwar teilweise einen Lagerabzug bei den Stücklistenartikel, jedoch produziert er nicht den Produktionsartikel. Ist das ein Bug oder eine gewollte Funktionalität vom Modul? Wir müssen relativ viele Artikel abfüllen bzw. produzieren und jeden ein

Hallo liebe Community, Was wollen wir erreichen?Wir möchten die Laufwege in der Kommissionierung optimieren. Ist ein Artikel in X Aufträgen in einer Pickliste, soll der Weg zum Lagerplatz nur 1x gegangen werden, statt bis zu X mal.Wie wollen wir das erreichen?Wir erstellen Picklisten die sich nach Lagerbereichen richten, sodass auf einer Pickliste die Aufträge gelistet sind, deren Artikel in diesem Lagerbereich liegen. Das funktioniert grundsätzlich gut.Wo liegt das Problem?Das Modul für die Picklisten priorisiert die Aufträge in einer Pickliste nach dem FIFO Prinzip nach Bestelldatum. Dadurch werden zuerst alle Aufträge vom Bestelldatum A ausgegeben, dann vom Bestelldatum B, usw. Folglich entstehen auch separate Laufwege A, B, usw. für die Artikel, statt dass einfach gleich die gesamte Menge eingesammelt werden kann. Einstellungen, um das Problem zu umgehen, können wir nicht finden. Weder das Handbuch, noch das Academy Video helfen uns weiter. Gibt es dazu überhaupt eine Möglichkeit? 

Hallo,wir möchten Inventurzähllisten per Excel ausdrucken.Die Zähllisten sollen pro Regal ausgedruckt werden und dann mit je einer Person als Zähler und einer als Schreiber bearbeitet und gezählt werden.Wir haben in der Struktur Regal 10100-10199 danach kommt das Regal 10200-10299 usw.Wie kann ich in der Import/Exportzentrale die Regale so filtern, dass ich immer nur ein Regal zähle?Aktuell kommen immer alle Regale raus das sind dann über 8000 Artikel.  

Hallo zusammen, wir arbeiten seit neuestem mit der Austrian Post zusammen. Hierfür würden wir gerne Pakete innerhalb von Österreich an unsere österreichischen Kunden versenden. Wir haben jedoch das Problem, dass beim Paketmarkendruck immer eine Fehlermeldung erscheint. Unser Kundenbetreuer bei der Post AT vermutet, dass das Problem darin besteht, dass als Absenderadresse noch unsere deutsche Absenderadresse eingestellt ist und es deshalb zu der Fehlermeldung kommt. Ich habe im Post AT Modell bisher jedoch keine Möglichkeit gefunden die Absenderadresse zu ändern. Dies ist im DHL-Modul ja ohne Weiteres möglich. Kann mir hier vielleicht jemand bezüglich der Fehlermeldung oder bei dem Ändern der Absenderadresse für die österreichischen Pakete behilflich sein?Vielen Dank!Viele GrüßeTam  

Hallo zusammen,ich habe die Frage von meinem Kollegen aus Facebook mal kopiert, vielleicht habt ihr eine Idee:Hier die Situation:Wir haben heute einen Auftrag mit Liefertermin zum November 2023 für Artikel Nr.1 über 5.000 Stück.Nun haben wir aktuell 5.001 Stück auf Lager.In unseren Onlineshops geht der Artikel Nr. 1 offline wenn nur noch 5.000 Stück verfügbar sind wegen besagtem Auftrag.Den Artikel-Nr.1 produzieren wie permanent nach und erstellen Produktionsaufträge die in der Zukunft fertig werden weiter vor dem Auftrag mit 5k Stück, so das wir immer lieferfähig sind. Leider bildet der Lagerwert die laufenden Produktionen nicht ab.Wie können wir das Setup in XT umstellen, das eine Art Line of Balance entsteht und die Onlineshops weiterverkaufen können? Viele Grüße und vielen Dankfelix 

Hallo zusammen, Wir haben unseren Shopify-Shop an Xentral angebunden und die Aufträge werden automatisch importiert.Bei Versandbestellung klappt alles aber bei Selbstabholern(Click & Collect) läuft die Übertragung von Xentral an Shopify falsch.Wenn Ich im Auftrag den Autoversand freigebe um einen Lieferschein zu bekommen, kommuniziert Xentral an Shopify, dass der Artikel abgeholt ist, anstatt, dass der Artikel abholbereit ist. Hier erfolgt das Fullfillement bei Shopify ja in 2 Schritten.Hat einer eine Idee wie ich das lösen kann. Es wäre auch kein Thema, wenn man den letzten Schritt also “Bestellung abgeholt” in Shopify auslösen müsste nachdem die Abholung erfolgt ist. Liebe Grüße, Caro

Hallo zusammen,wir haben bei Xentral das Modul Versandregeln aktiv und bei Bestellungen unter 35€ werden unsere Produkte mit Warenpost verschickt. Wir würden aber gerne dem Kunden im Shopify Checkout die Wahl lassen, ob er lieber Warenpost will (langsamerer Versand, schlechteres Tracking) oder Standard Paket Versand (schnellerer Versand, gutes Tracking).Gibt es die Möglichkeit, dass der Bestellung die vom Kunden ausgewählte Versandmethode zugewiesen wird? Wir haben die Versandregeln aktuell nur über Bestellwerte angesteuert.Danke für die Hilfe.

Hallo zusammen,wir erhalten aus unterschiedlichen externen Lagern Bestandsinfos (CSV per Link), die wir per Übertragungenmodul in xentral importieren.Derzeit nutzen wir eine Middleware die per Lookup Funktion die Herstellernummern des jeweiligen Lieferanten/ Lager (ausschließlich um doppelte Herstellernummern auszuschließen) abgleicht, diese auf unsere Artikelnummern mappt und dann die CSV entsprechend der xentral Vorgabe mit unseren Artikelnummern auf einem FTP bereit stellt. Die Ursprungsdatei kennt unsere Artikelnummern nicht.Den Prozess würden wir gerne nun umgehen.Frage: kann xentral Lagerzahlen importieren, die nur auf einem definierten Parameter (zB Lieferant A) mappen und dort nicht die xentraleigenen Artikelnummern vorhanden sind? Vermutlich wäre dies über ein Smarty lösbar - wie wäre hier die Grundfunktion um nur gegen einen Lieferanten zu mappen? Und besteht die Möglichkeit das das Übertragungenmodul auf Links statt auf eine FTP zugreift (…/downloads/lagerzahl.csv)? Bisher s

Hallo zusammen,ist es möglich, dass der Lagername und ein Regalname in diesem Lager identisch ist?z.B. “Fulfillment” für beides?Wir arbeiten in diesem Lager nur mit einem Regal.Warum darf kein Unterstrich “_” im Lager oder Regalnamen benutzt werden?Grundsätzlich funktioniert es bei uns.Leerzeichen sind mir klar, da funtionieren zB. die Pseudolager Regeln nicht, die Erfahrung habe ich schon gemacht. Aber was für Limitierungen entstehen durch einen “_”?Hat das womöglich was mit dem Barcode zu tun?Vielen Dank im voraus und viele GrüßeRainer

Hallo, wir bitten um dringende Hilfe von der Community. Aktuell haben wir folgendes Setup: Drei Drucker:Drucker = für Lieferscheine Drucker = 1. Packtisch für Versandlabels DIN A6  Drucker = 2. Packtisch für Versandlabel DIN A6Alle drei Drucker lassen sich über unser Netzwerk (WLAN) ansteuern. Direkt aus Windows können wir beliebig drucken. Aus dem Ruhr Spooler können wir auch für alle drei Drucker eine Testseite ausdrucken. Das Problem: Aktuell können wir über Xentral → Spooler → nur den 1. Drucker für den Lieferscheine-Druck nutzen. (Testseitendruck funktioniert) Der Versandlabel-Druck funktioniert leider bei den anderen zwei Druckern nicht. Was merkwürdige darin ist, dass wir über das Model „Drucker“ eine Testseite für den 1. Drucker erhalten können, jedoch nicht für den 2. und 3. Drucker.  Wir arbeiten mit einem Xerox Drucker für Lieferscheine und 2x Zebra ZD421-203dpi-ZPL. Wir haben die Seriennummern von den Druckern x-Mal abgeglichen, gelöscht und neu hinzugefügt. Alles brachte k

Hallo zusammen, Mir ist nun nach etwas längerer Zeit erst aufgefallen, dass Aufträge mit Menge -x Stück leider nicht zurückgebucht werden in Xentral.In unserem Fall läuft das über das Kassensystem von net-E, die Aufträge werden korrekt zu Xentral übertragen und die Menge in den Aufträgen ist auch jeweils -1, selbst im Lieferschein ist die Menge -1.In den Lagerbewegungen wird diese Menge aber nicht erfasst, also weder ausgebucht noch eingebucht/zurückgebucht. Dementsprechend stimmt auch der Lagerbestand nicht.Hat hier jemand eine Idee wo ich das umstellen kann, dass auch Negativmengen als Lagerbuchung erfasst werden und wieder in meinem Hauptlager mit nur 1 Lagerplatz eingebucht werden, sofern der Artikel ein Lagerartikel ist?Liebe Grüße, Caro

Hallo,wir haben in einem Lagernamen ein Leerzeichen, was wohl dafür sorgt, dass die Pseudo-Lagerzahlen Formeln für das Auspielen der Lagerzahlen zu unseren Shopware 6 Shop nicht funktionieren.Hat jemand Erfahrung, was es für Konsequenzen hat, wenn ein Lager umbenannt wird?Wie verhält es sich mit bereits bestehenden Aufträgen, Lieferscheinen und Retouren?Vielen Dank für Unterstützung, falls jemand Erfahrungen gemacht hat.Rainer

Beim Drucken von Versandetiketten wird immer zusätzlich ein Blanko gedruckt bzw. kommt aus dem Drucker mit raus. Hatte jemand schon mal das Problem, bzw. ist dies ein Problem welches mit den Druckeinstellungen in Xentral zusammenhängen könnte? 

Hallo zusammen,besteht die Möglichkeit JIT Artikel bei der Bestellung in deren Einzelteilen zu bestellen? Wir verkaufen die JIT Artikel als Set. Wenn ich dieses Set nachbestellen will, soll Xentral die einzlenen Position dieser Stückliste bestellen und nicht den JIT Artikel (den es physisch ja gar nicht gibt). Vielen Dank für eure Antworten!

Hallo zusammen,wir müssen Aufträge teilweise in Teillieferungen aufteilen, z.B. weil sie von zwei verschiedenen Lager fulfilled werden. Es soll aber nur die Lieferung gesplitted werden und trotzdem eine gesammelte Rechnung erstellt werden. Geht das? Aktuell wird aus einem Auftrag bei einer Teillieferung zwei Aufträge erstellt, sodass auch zwei Rechnungen erstellt werden würden. Danke vorab

Liebe Community, wir haben dank des Xentral-Support nun unser Ticketsystem erfolgreich eingerichtet.Folgende Probleme haben wir aber noch um die Funktion nutzen zu können. E-Mails mit Anhängen können leider nicht aus dem Ticket System beantwortet werden. (Das Xentral-Team weiß wohl bereits bescheid und arbeitet an einer Lösung) Autoresponder antwortet auf jede Mail, auch wenn schon einem bestehendem Ticket zugewiesen. Idealerweise bekommen unsere Kunden eine erste Mail vom System, das wir ihre Nachricht erhalten haben und uns in kürze ihrem Anliegen widmen. Allerdings macht das nur Sinn, wenn sie das nur bei der ersten Mail bekommen und nicht auch jedes mal wenn sie auf die Konversation antworten. Man kann in den Einstellungen nur “einmal pro Tag” einstellen aber nicht “einmal pro Ticket” Die Antwort E-Mail, hält sich nicht an gewohnte E-Mail Konventionen. Unsere Signatur kommt immer ganz ans Ende, die beantwortete Nachricht wird zwischen Signatur und unserer Antwort platziert. Da

Hilfe, weiß jemand eine Lösung?

Hallo, kennt jemand eine Möglichkeit wie ich einen Artikel im Xentral so einstelle das, wenn der Lagerstand auf Null geht, automatisch einen Alternativartikel verwendet wird?Bei der Stückliste kann man einen Alternativartikel hinterlegt aber leider „ohne Funktion“. :-(Danke