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Logistik & Workflows

Hier findest du alles zu Fragen rund um Arbeitsabläufe und den Versand

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  • 5,188 Antworten
1258 Einträge
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fd030Inspirierend
gepostet in Logistik & Workflows
Xentral Ticket System Issues

Liebe Community, wir haben dank des Xentral-Support nun unser Ticketsystem erfolgreich eingerichtet.Folgende Probleme haben wir aber noch um die Funktion nutzen zu können. E-Mails mit Anhängen können leider nicht aus dem Ticket System beantwortet werden. (Das Xentral-Team weiß wohl bereits bescheid und arbeitet an einer Lösung) Autoresponder antwortet auf jede Mail, auch wenn schon einem bestehendem Ticket zugewiesen. Idealerweise bekommen unsere Kunden eine erste Mail vom System, das wir ihre Nachricht erhalten haben und uns in kürze ihrem Anliegen widmen. Allerdings macht das nur Sinn, wenn sie das nur bei der ersten Mail bekommen und nicht auch jedes mal wenn sie auf die Konversation antworten. Man kann in den Einstellungen nur “einmal pro Tag” einstellen aber nicht “einmal pro Ticket” Die Antwort E-Mail, hält sich nicht an gewohnte E-Mail Konventionen. Unsere Signatur kommt immer ganz ans Ende, die beantwortete Nachricht wird zwischen Signatur und unserer Antwort platziert. Da

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MarkusInspirierend
gefragt in Logistik & Workflows
Version: 23.9.3 Trackingnummer und Versandbestätigung wird nicht zu AMAZON übertragen

Hilfe, weiß jemand eine Lösung?

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Volker123Brainy
gefragt in Logistik & Workflows
Automatisch Alternativartikel verwenden?

Hallo, kennt jemand eine Möglichkeit wie ich einen Artikel im Xentral so einstelle das, wenn der Lagerstand auf Null geht, automatisch einen Alternativartikel verwendet wird?Bei der Stückliste kann man einen Alternativartikel hinterlegt aber leider „ohne Funktion“. :-(Danke

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V
C
Christian LangpaapInspirierend
gefragt in Logistik & Workflows
Lieferungen falsch angenommen, was tun?

Hallo Xentral Community,uns ist heute folgendes Problem aufgefallen:Normalerweise legen wir unsere Bestellungen in Xentral an und nehmen dann diese über die Paket annahme an. So haben wir eine Verbindung zwischen den Bestellnummern und den gelieferten Seriennummern der Artikel.Nun hat jedoch ein Mitarbeiter die Sachen einfach direkt eingelagert, ohne dies über die Paket annahme zu tun oder eine Bestellung anzulegen.Jetzt wurden im Nachhinein die Bestellungen angelegt, aber wir können ja nun schlecht die Artikel über die Paket annahme einlagern, weil diese ja dann mehrfach vorhanden wären. Hat jemand eine Idee, wie man dieses Problem am besten lösen könnte? Teilweise sind die betreffenden Artikel auch schon an Kunden verkauft.Ich weiß jetzt nicht, ob wir am besten die Artikel einfach über Paket annahme einlagern und dann diese manuell wieder auslagern sollten- 

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XenDoIt.de
Partner
Gabriel.Fuente
Gabriel.FuenteRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Produktexport zu Shopify klappt nicht?!

Hi Leute,ich melde mich bezüglich eines Problems, dass wir aktuell haben. Und zwar können wir keine Artikel mehr zu Shopify rüberspielen.Wir haben die aktuellste Version geupdated und nutzen auch die Xentral Business Operation App.Laut Xentral ist der Export erfolgreich, jedoch finden wir den Artikel nicht wie gewohnt bei uns im Shop.Hat da jemand vielleicht einen raschen Tipp zur Hand?Danke euchSchönes WochenendeLG Gabriel

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Gabriel.Fuente
kakacommerce
kakacommerceBrainy
gefragt in Logistik & Workflows
Fehlermeldung im Übertragenmodul: Wareneingang "Bestellung-Eingang ist nicht aktiviert"

Moin,ich habe bei dem Empfang von Wareneingangsmitteilungen im Übertragungsmodul folgende Meldung:  Weiß jemand wo es hier haken könnte? Liebe Grüße

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Marcel T
kakacommerce
kakacommerceBrainy
gefragt in Logistik & Workflows
Smarty Anpassung Shopify: Freitext

Hi, wir erhalten durch eine App in Shopify immer einen Freitext mitgeliefert, sofern ein Kunde über diese App einen Kauf abschließt. Leider ist es bei der App nicht möglich dieses Verhalten zu blockieren. Deswegen versuche ich mit einer Smarty Anpassung den Freitext, sobald es den Wert “BEISPIELWERT” beinhaltet, zu ignorieren.Kann mir da jemand helfen?

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Sebastian Halbig
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Volker123Brainy
gefragt in Logistik & Workflows
Artikelnummer des Kunden ?

Hallo, ich kann beim Auftrag eine Artikelnummer des Kunden angeben, die wir mir auch an Auftrag angedruckt. Kann ich die Artikelnummer des Kunden auf irgendwo in den Stammdaten fix Hinterlegen?Danke  

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Agnes Wachinger
Xentraleer
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brainiumBekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Packhilfe? Stückliste ohne Stückliste...

Hallo Xentral-Community,wir möchten zu einem Artikel im Versand weitere “Verbrauchsmaterialien” dazulegen und diese im Bestand führen. Ich versuche allerdings zu vermeiden, dass dies einen neuen Artikel/Stückliste bedeuten würde und gewissermaßen der Artikel selbst in der eigenen Stückliste sein müsste.Konkretes Beispiel: Ein Gasgrill soll mit Schlauch und Druckminderer gepackt werden. Im Grunde also eine Stückliste aus Grill, Schlauch und Druckminderer. Ich möchte aber den Grill nicht doppelt führen… (Solo + “Bundle”).Gibt es nicht eine Art Packhilfe, oder ähnliches um dies zu umgehen und einfacher zu halten?Gruß und vielen DankFlorian

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B
A
AmitRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Stapelverarbeitung

Hallo Community, ist es möglich, die Liste “Stapelverarbeitung" zu bearbeiten, um Optionen hinzuzufügen oder zu entfernen? kann ich mit dieser Funktion viele Bestellungen/Lieferscheine mit einem Klick beschriften? Gibt es eine Möglichkeit, eine Übersicht über die bestellten Produkte aus einer ausgewählten Liste von Bestellungen auszudrucken? (Ich benötige nur eine Zusammenfassung aller bestellten Produkte, ohne Kundenname/Adresse etc.Vielen Dank!Amit 

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Matthias B von digitalXL
Partner
Lucas Linder
Super User
Lucas LinderSuper User
gefragt in Logistik & Workflows
Druckerspooler 3.0 mac

Hi,wie ist euer Erfahrung mit dem Druckerspooler für Mac 3.0?Ist der schneller oder besser oder schlechter?Wir haben nämlich aktuell immer noch Version 2 im Einsatz

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Daniel Schmidtchen
Partner
Danny
DannyBrainy
gepostet in Logistik & Workflows
Packlink Versand shopify/paypal

Hallo zusammen,seit einiger Zeit kann man ja über Paypal oder Shopify mit Packlink Versandmarken drucken. Einige Preisvergleiche haben ergeben, dass man damit den Kunden doch ziemlich günstige Versand-Preise anbieten könnte.Allerdings scheint es so zu sein dass trotzdem jedes Etikett im Shopify Admin nochmal manuell ausgedruckt werden muss und ob die Sendungsnummer dann zu Xentral übergeben wird?Nutzt das zufällig schon jemand? Kann man das automatisieren? Bei PayPal ist auch leider kein DHL bei, bei shopify muss ich das noch checken. Auch würde mich interessieren ob die Konditionen bei beiden gleich sind?LGdanny 

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Danny
Dennis_S
Dennis_SBekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Briefmarkendruck - An unknown internal error occoured

Moin, seit heute kommt bei mir nur der Fehler, wenn ich versuche eine Briefmarke zu drucken.Update auf die aktuelle Version hat nichts gebracht, Geld ist für den Druck vorhanden.Hat noch jemand den Fehler? 

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Christian H von digitalXL
Super User
T
Tim B.Neuer Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Wiederauffüllzeit

Hallo,besteht die Möglichkeit in Xentral eine Wiederauffüllzeit zu pflegen, dass diese auch im Shopware Backend korrekt gepflegt wird? Danke für die Hilfe. GrüßeTim

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Christian H von digitalXL
Super User
AdrianGe1
AdrianGe1Neuer Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Lieferdatum aus dem Auftrag automatisch auf den Lieferschein übertragen

Hallo, ich freue mich über einen Rat zu folgendem Problem: Ausgangspunkt: Es kommen automatisch Aufträge in Xentral an und hieraus muss ein Lieferschein erstellt werden Wenn der Auftrag nun als Lieferschein weitergeführt wird, wird das Wunschlieferdatum aus dem Auftrag NICHT übernommen, sondern immer das Datum des aktuellen Tages angezeigt Ziel: Gibt es eine Möglichkeit, dass hier das Wunschlieferdatum, was in dem Auftrag drinsteht, dann auch direkt korrekt auf dem Lieferschein als Lieferdatum angezeigt wird? Danke für mögliche Lösungsvorschläge! Liebe Grüße Adrian 

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Christian H von digitalXL
Super User
Isabell Kochan
Partner
Isabell KochanPartner
gefragt in Logistik & Workflows
Fußzeile auf Lieferscheinen und Rechnungen

Hallo zusammen, mir ist aufgefallen, dass auf Lieferscheinen und Rechnungen die voreingestellte Fußzeile nicht mit übernommen wird. Ist das normal bzw wo kann ich einstellen, dass die Fußzeile immer übernommen wird? Danke!

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J
Selendi
Selendi
gefragt in Logistik & Workflows
Variantenartikel kann nicht ausgelagert werden

Guten Morgen Freunde, wir haben von diversen Kabeln verschiedene Längen als Variantenartikel angelegt, wie kann ich einstellen das der Lagerstand von Hauptartikel ausgelagert wird. Wir führen ja diese Artikel nur je 1 x auf Lager. Danke für eure Hilfe. 

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Christian H von digitalXL
Super User
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gefragt in Logistik & Workflows
Carrier Labeldrucker als Etikettendrucker?

Moin Zusammen,kann man die Labeldrucker, die auch zum erstellen der Paketmarken nutzt, auch in Xentral als Etikettendrucker verwenden, oder gibt das Probleme?Grüße

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Daniel Schmidtchen
Partner
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Gregor Walbeck*Bekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Zuordnung Artikel zu Artikelbaum über importer

Hallo,ich habe gerade über den Importer eine größere Anzahl neuer Artikel angelegt. Im letzten Schritt sollen diese Artikel auch einer Kategorie im Artikelbaum zugeordnet werden.Die Besonderheit ist das der Artikel nur auf der letzten Baumebene zugeordnet werden soll. Gibt es da einen Workaround wie das gehen kann? Was ich probiert habe:Beim bekannten vorhgehen       Artikel; Hauptkategorie|Unterkategorie1|Unterkategorie2;wird der Artikel in jeder Kategorie eingetragen. Das soll hier nicht der Fall sein.Ich habe nun Versucht nur die unterste Kategorie anzugeben, was aber nicht funktioniert. Auch der Versuch über die Kategroie-ID hat nicht funktioniert.Beispiele die nicht funktionieren:Artikel;|Unterkategorie2;Artikel;Unterkategorie2;Artikel;352;Wenn ich den Artikelbaum per Hand im Artikel bearbeite, dann ist es möglich nur die unterste Kategorie zu setzen.Hat dazu jemand eine Idee?VGGregor

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
gepostet in Logistik & Workflows
18.07. DPD Wartungsarbeiten

Liebe alle,DPD führt nächste Woche Dienstag, 18.07., von voraussichtlich 14 bis 16 Uhr Wartungsarbeiten an ihrer Schnittstelle durch. Hierdurch kann es zu eingeschränkten Erreichbarkeiten bzw. Serviceausfällen Seitens DPD kommen. Nach diesem Zeitfenster sollte der Service wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.Um einen möglichst reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu gewährleisten, wäre es vermutlich sinnvoll, DPD Aufträge erst nach diesem Zeitfenster zu bearbeiten oder DPD für diesen Zeitraum nicht als Versandart anzubieten. Die Möglichkeit, dass DPD in diesem Zeitraum nur geringe Auslassungen erfährt und daher dennoch umfänglich als Versandart zur Verfügung steht, kann von unserer Seite aus natürlich nicht ausgeschlossen werden.Beste Grüße,

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Felix Bergmensch
Felix BergmenschInspirierend
gefragt in Logistik & Workflows
Übertragenmodul: XML Datei bleibt im Status "zum downloaden"

Hi zusammen,  wir haben gerade ein Problem mit dem Import einer XML Datei über das Übertagenmodul.Die Datei bleibt im Dateimonitor des Accounts auf dem Status “zum downloaden” und wird nicht wie sonst “heruntergeladen”. Ich nehme daher an, dass die Datei nicht korrekt importiert wird. Wir haben an den Einstellungen des Accounts nichts verändert und auch die Bezeichnung ist nicht redundant. Kann mir also im Moment nicht erklären, warum das passiert.Kennt das Problem jemand und kann spontan helfen? Danke schonmal und viele GrüßeFelix

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Fabian K.
Xentraleer
Oliver Strack
Oliver StrackHäufiger Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Maßeinheit der Abmessungen (L/H/B) in m statt cm

Hallo zusammen,wir suchen eine Möglichekeit, die Maßeinheiten der Artikelabmessungen anstatt in cm in m darzustellen.Grund: Sowohl in unserem PIM, als auch bei unserem Logistiker ist als EInheit Meter (m) vorgeschrieben.Hat jemand eine Lösung? Lieben Dank im Voraus.Olly

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Oliver Strack
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fd030Inspirierend
gefragt in Logistik & Workflows
Zahlungsweisen - Vorkasse Verhalten

Hallo zusammen, wir sind gerade dabei die Zahlungsweisen ordentlich einzustellen. Hier ist uns folgendes aufgefallen: Bei Vorkasse kann man lediglich “Text auf Beleg:” ausfüllen, jedoch nicht zwischen Auftrag oder Rechnung unterscheiden. Wenn wir nun bei “Text auf Beleg:” zum Beispiel: “Betrag sofort zur Zahlung fällig” eintragen passiert folgendes: Kunde erhält Auftragsbestätigung und bezahlt den Betrag (da Vorkasse). Die Auftragsampel wird grün, die Bestellung wird verschickt und der Kunde erhält eine Rechnung. In dieser Rechnung steht nun aber auch wieder “Betrag sofort zur Zahlung fällig”. Eigentlich müsste es doch bei “Vorkasse” die möglichkeit geben auf der Rechnung einen anderen Text einzutragen wie z.B. “ Betrag bereits beglichen”. Das ist so aber nur im Rechnungsmodul möglich. Wenn wir bei Vorkasse “Verhalten wie:” Rechnung auswählen, erhalten wir auch keine zusätzlichen Felder. Wie können wir dieses Problem lösen? 

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XenDoIt.de
Partner
Freddy MoM
Freddy MoMBekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Artikel Übertragung Shopify

Moin Leute,könnt ihr mir sagen, welchen Button ich nun zu drücken habe, um nur die Artikel aus der Liste zu laden, dies ist nicht so wirklich eindeutig. 

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Matthias B von digitalXL
Partner
N
Nicolas Limbrock*Bekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows
Versandregel Modul und Sendcloud

Ich habe soeben mal das Versandregel Modul aktiviert, um den Auslagerungs- und Versandprozess zu beschleunigen. Aktuell müssen wir die Versandart (zB Sendcloud) und dann noch das Produkt (zB Parcellletter) auswählen.Wir arbeiten mit Sendcloud. Es geht um Bestellungen, die aus dem Shop importiert werden. Nun kann ich im Modul Versandregeln zwar die Ziel-Versandart (Sendcloud) auswählen, nicht aber das Produkt. Wie komme ich dahin, dass ich nach Auswahl aller MHDs im Versandzentrum keine weiteren Klicks mehr unternehmen muss, dass also sowohl die Versandart, also auch das Versandprodukt nach Festlegung der Regeln automatisch ausgewählt und zugewiesen werden?

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