Logistik & Workflows

Guten TAg zusammen, ich würde gerne mal eure Meinung zu unserem Workflow bei verlorenen Sendungen hören und wissen ob es hier Verbesserungspotenzial gibt. Wenn bei Kunden aus Drittländern Pakete verloren gehen, und wir eine Ersatzlieferung liefern müssen gehen wir wie folgt vor:Lieferschein als Retoure weiterführen. Grund: Auf dem Versandweg verloren.  Diesen geben wir frei, setzen Ihn auf Erledigt und klicken auf: Als Ersatzauftrag weiterführen. Dann wird ein neuer Auftrag erstellt in dem das Produkt jedoch mit 0€ deklariert wird. Bis dahin ist noch alles richtig.  Wenn wir nun aber den Auftrag versenden dann spuckt der drucker (logischerweise) eine Rechnung aus die den Artikel mit 0€ beziffert. Das führt immer wieder zu Problemen beim Zoll des Empfängers. Laut meinem Verständnis müsste der Aufrag doch den Artikel normal beziffern jedoch 100% rabattieren. Das ist so aber nicht um Ersatzauftrag. Der Artikel wird lediglich mit 0€ beziffert. Machen wir irgendwas falsch? Oder gibt es noch

Moin,wir würden gerne in den Lieferscheinen (Belege - Beleg Infobox) die Versandart angeben. Ist das möglich? In der Doku steht, dass es nur für Tracking möglich wäre. Könnte das möglicherweise noch ergänzt werden oder kenn jemand einen Workaround?Hintergrund ist, dass wir unserem Palettenfulfillment die Lieferschein pdf per Übertragungsmodul zukommen lassen und dort eine Info enthalten sein soll, ob mit oder ohne Avis angeliefert werden soll.Liebe GrüßeNiclas

Gibt es eine Möglichkeit automatisiert einen hinzu zu fügen?

Hallo zusammen, ich hoffe es reicht so kurz und knapp. Wir haben Probleme mit der Bestellung eines Stücklistenartikels. Ab dem Zeitpunkt, wenn der Auftrag in eine Bestellung geführt wird, wirft er dort auf einmal die Stücklistenartikel des Überartikels doppelt hinzu → weshalb macht er das? welchen Sinn soll das ggf. haben oder ist es einfach ein Fehler (System oder eigene Anlage)?  Allgemeine Info:  Artikel “Test Stück” = Überartikel Artikel “Test teil 1 + Test teil 2” = Stücklistenartikel welche dem Überartikel als Stückliste hinzugefügt wurden Menge für die Stücklistenartikel ist auf 1 gesetzt Freue mich auf Feedback - falls noch Infos benötigt wird, bitte Bescheid geben Danke!

Hi Community,wir wollen aktuell die Abmessungen und das Gewicht der Artikel auf unseren Lieferscheinen ausweisen. Die Einstellungen für die Abmessungen habe ich in den Grundeinstellungen gefunden.Wo kann ich die Einstellungen für das Gewicht finden oder muss ich dies über ein Freifeld auf den Lieferscheinen einblenden?Grüße

Liebe Community, weiß jemand von euch, wie man bei einer Abschlagsrechnung den Zahlungseingang möglichst Transparent verfolgen kann? Wir möchten gerne eine Abschlagsrechnung erstellen, bei der zunächst 50% abgebucht werden.Wenn ich eine Teilrechnung erstelle über das Feld Abschlagsrechnung im Auftrag, wird eine Rechnung erstellt, anhand der ich keine Chance habe zu sehen, ob es eine normale Rechnung ist oder eine Teilrechnung. Es wäre schön wenn die Auftragsampel bei Teilzahlungen durch die Abschlagsrechnung auch entsprechend reagieren würde… z.B. durch ein halb grün/halb orangenes Icon. Kann mir hier jemand seine Meinung zu dem Thema sagen. 

Moin,ich habe ein paar Fragen / Probleme mit Smarty im Übertragen-Modul.Ich muss einem Lieferanten (Drop-Shipping) die Bestelldaten als .xml schicken.Das ist auch kein Problem.Die Rückmeldung mit dem Trackign muss aber, zumindest soweit ich das gesehen habe, als Basis die Auftrags oder Lieferscehinnummer haben.Wie bekomme ich die Lieferscheinnummer in diese Übertragung oder alternativ, wie bekomme ich die Bestelldaten in den Datensatz des Lieferscheins?

Hallo, ich habe über einen Shopwareshop einige Dropshipping-Artikel. Leider kann ich die Auftrage nicht automatisch durchlaufen lassen da es wegen der Dezimalzahlen keine Ordentliche Übertragung der Mengen gibt. Dies habe ich über ein Modul in Shopware gelöst. Nachträglich muss ich aber die Artikelmenge manuell auf die richtige Menge ändern. Soweit kein Problem. Aber sobald der Auftrag im Shop ausgelöst wird und bei Xentral importiert wird, wird dem Kunden eine Rechnung geschickt und dem Dropshipper die Bestellung mit der falschen Menge. Wie kann ich es ausstellen das die Bestellung automatisch verschickt wird? Habe es schon mit Auto-Versand deaktiviert probiert. Das einzige was geklappt hat war im Dropshipping-Lieferanten die Option automatisch anlegen zu deaktivieren. Dann konnte ich aber auch nicht mehr über die Schaltfläche Dropshipping-Auftrag anlegen die BEstellung verschicken. Vielleich weiß einer von euch eine Lösung.  Gruß  Marcel

Hallo zusammen,wir sind bislang davon ausgegangen, dass wir die Paketannahme korrekt verarbeitet haben, sprich man sucht sich unter dem jeweiligen Lieferanten die Bestellung heraus und kann dann unter der Menge die Anzahl der Güter eingeben, die man geliefert bekommen hat, so lange bis die Bestellung komplett angeliefert wurde.Leider ist bei uns aber eine Bestellung noch nicht komplett angeliefert worden, scheinbar aber in Xentral (aus welchen Gründen auch immer) schon vollständig beliefert.Gibt es jetzt eine Möglichkeit daszu prüfen?: indem ich die einzelnen Eingabeschritte anhand der Eingabedaten nachvollziehen kann? zu korrigieren?: so dass ich den in Xentral abgearbeiteten Bestellschein wieder öffne und Eingaben tätigen kann?Danke für euer Feedback.Viele GrüßeKers

Hallo, ich möchte gerne 100+ Artikel auf einmal von einem Lager in ein anderes umziehen. Kann mir hier vielleicht jemand ein ganz simples Import Template zur Verfügung stellen, mit dem ich einfach  Artikelnummer Lager bzw. Lagerplatz alt Lager bzw. Lagerplatz neuhochlade und das Thema damit schnell erledigen kann. Oder ist das etwas sehr vereinfacht gedacht?

Hallo Zusammen, wie kann man bei der Dokumentenstapelverarbeitung nach Liefertermin filtern.Dieser Reiter fehlt. Danke für eure HilfeLiebe GrüßeUnio Hamburg

Ich würde gerne Artikel, die (noch) nicht auf Lager ist zum Vorverkauf anbieten. Wir nutzen Shopify, und hierfür gibt es gute Apps, die das dem Kunden sauber kommunizieren. Auf der Seite also alles klar.Jetzt zum Problem: Wenn der Auftrag vom Shop nach xentral importiert wird, gibt es z.B. mit dem Modul “Dropshipping” die Möglichkeit bestimmte Artikel direkt als Teilauftrag (der zurückgestellt wird) zu erstellen und den Rest einer Bestellung direkt auszuführen. So weit, so gut.Allerdings wird von einem Teilauftrag die Rückmeldung an Shopify “ausgeführt” gegeben und alle Artikel der Bestellung (auch der vorbestellte Artikel) werden dem Kunden als “verschickt” markiert + automatisierte Mail von Shopify an den Kunden.Kennt jemand eine andere Art Vorverkäufe abzubilden und auch eine Möglichkeit die Teilaufträge in xentral auch als “Teilausführung” zu Shopify zu übertragen?

Moin,wir nutzen die Funktion “originale einlagern + nutzen”, welche jeweils in unseren Artikeln hinterlegt ist.Es wird also beim Einlagern eines Artikels eine Seriennummer gescannt, welche später im Versandzentrum erfasst wird.Nun stehen wir jedoch vor dem Problem, dass wir Lagerplätze haben, aus welchen sich der Kommissionierlauf bedient, und andere Lagerplätze, welche quasi offsite sind und als Nachschublager dienen.Die Ware im Nachschublager kommt palettenweise und wird umverpackt eingelagert. hier ist keine Einlagerung mit Seriennummer-Scan möglich.Der Lagerbestand der offsite Lagerplätze soll jedoch in Xentral erfasst werden!Gibt es eine Konfigurationsmöglichkeit in den Einstellungen des Lagers, die definiert, ob “originale einlagern” möglich ist, entsprechend nur dann greift und ansonsten eine Einlagerung ohne Scan stattfindet?Weitere Lösungsansätze sind willkommen :)Vielen Dank!

Hallo ZusammenIch suche nach einer Lösung wie man mit einem Barcodescanner EAN’s einscannen kann und damit die Inventur machen kann.Die Standard Inventur von Xentral akzeptiert EAN durch tippen und das folgende auswählen des Artikels in der dropdown. Allerdings einen direkten Scan von EAN’s führt zu “artikel nicht gefunden/ Unbekannt”. Jemand erfahrung damit ? 

Hallo in die Runde,  für eine anstehende Prüfung brauche ich eine Warenflussberechnung. Wie kann ich mir das am besten anzeigen lassen? Ich muss belegen das der jetzige Warenbestand im Lager sich deckt mit Eingängen und Ausgängen. Heißt bestand Tag X + alle Eingänge - Ausgänge (verkäufe) = jetziger Lagerbestand.  Wäre super wenn da jeman einen Tipp hatte das gut auszulesen.  Lieben Dank!  Kay 

Hallo, nach dem Update heute auf die 23.3.3 sind die Labels alle verschwunden und nicht mehr sichtbar. Ich hatte im Bereich Lieferscheine Labels in der Übersicht die sind weg, hat das noch jemand beobachtet. Ticket gerade erstellt.

Hi zusammen, leider bekomme ich den Versand außerhalb von Deutschland über UPS nicht zum Laufen. Ich vermute es liegt an der Konfiguration vom Standard Service Code und Standard Package Code.National läuft reibungslos mit:Standard Service Code: 65Standard Package Code: 02 Kennst sich jemand hier aus? Liebe GrüßeCem

Wir können seit dem Update auf 23.0.0 keine Paketmarken mehr drucken.Als Versanddienstleister verwenden wir Sendcloud. Ticket ist erstellt, ID #173358Es kommt die Fehler 500 Seite mit dem Fehler:Argument 1 passed to App\Modules\Fulfillment\Shipping\Infrastructure\Service\Sendcloud\ExceptionParser::fromResponseMessage() must be of the type string, null given, called in /var/www/xentral/app/Modules/Fulfillment/Shipping/Infrastructure/Service/Sendcloud/DomainApiAdapter.php on line 93 @Jonas Müller kannst du das vielleicht direkt eskalieren? Wir können so nicht arbeiten...

Hallo Community,wir sind noch relativ frisch auf xentral unterwegs, und was wir schmerzlich vermissen, ist eine Bestätigung beim Pickprozess, also Fehler- oder Erfolgsmeldung. Angeblich geht das nicht, ich finde aber in der xentral Anleitung https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017379440-Wichtige-Funktionen den Hinweis, wie man das in der Onsite Version macht.Gibt es da eine Möglichkeit, die Töne in der Cloud Version auszugeben?Danke,Jörg

Wenn wir eine Bestellung per Email bekommen und diese in Xentral eingegeben haben, bekommt der Kunde eine Versandbestätigung von Xentral per Email.Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass diese Versandbestätigungsemail mit der Email der Bestellung verknüpft wird – also quasi die Antwort ist auf die Bestellung?Ziel ist es, dass wir automatisch in Gmail sehen, wenn die Bestellung bearbeitet wurde – sprich ein Lieferschein erstellt und an den Kunden verschickt wurde.

Hi,wenn ich denn Preis aus einer Kalkulation als EK Preis übernehmen möchte sagt er mir zwar das er übernommen wurde aber im Reiter Einkauf wird kein neuer Preis angezeigt? Verstehe ich nur denn Workflow nicht oder funktioniert es einfach nicht?  

Hallo zusammen,wir starten gerade mit einem zweiten Lager.Bestimmte Kommissionierläufe landen in Lager 1 und andere in Lager 2.Dadurch, dass die Druckeinstellungen im Picklistenprofil noch nicht richtig übernommen werden (funktioniert bei uns leider noch nicht), werden z.T. Lieferscheine, die für Lager 1 bestimmt sind in Lager 2 gedruckt. Kann man im Nachgang nachvollziehen, zu welchem Kommissionierlauf, die bereits gedruckten Lieferscheine gehören?Danke & Lg,Patricia

Hallo zusammen, wir würden unseren Kunden gerne ein Rücksendelabel zum Download anbieten. Wenn dieses genutzt wird, würden wir gerne einen Betrag X dafür von der Gutschrift abziehen.Gibt es dafür schon eine Lösung? Viele GrüßeNico

Guten Morgen zusammen,  aktuell bin ich mit folgendem Problem, bei Prime by Seller Aufträgen, konfrontiert:Beim Erzeugen des DHL-Labels kommt jedes Mal folgender Fehler:  Fehlerhafte ShippingServiceIDAlle anderen Marktplätzen machen keine Probleme, hier lässt sich das DHL Label ohne Probleme erzeugen.  Gestern gab es keine Probleme mit Amazon Prime Aufträgen.  Könnten mir jemand einen Tipp geben, woran es hängen könnte?  Ich bedanke im Voraus für die Unterstützung.  Mit besten GrüßenRoman 

Hallo zusammen, Frage zum Spooler. Ist-Situation:Aktuell haben wir 2 Packplätze und auf diesen jeweils 2 Drucker für DHL-Label und Briefmarken.Alle Drucker sind über USB an die Packtisch-PCs angeschlossen und sind nicht WLAN-fähig. Mein Problem:Ich habe den Spooler auf beiden PCs installiert (System: Windows 11) und die jeweiligen Drucker in Xentral angelegt und mit dem Spooler verbunden.Wenn auf beiden PCs der Spooler gestartet wird, drucken die Drucker nicht. Die Druckaufträge sind in Xentral unter dem jeweiligen Drucker im Spooler angelegt, aber es passiert kein Druck. Runterladen kann ich diese und dann selber “von Hand” ausdruckenWenn man einen der beiden Spooler schließt, funktioniert alles ohne Probleme. Frage:Kann ich den Spooler nur auf einem PC ausführen?Muss der Spooler zentral auf einem Server-PC laufen und per WLAN mit den Druckern verbunden werden?Kann man das irgendwie umgehen und den Spooler doch auf 2 PCs laufen lassen oder das irgendwie anders technisch lösen? Es wäre