Logistik & Workflows

Hi zusammen, leider bekomme ich den Versand außerhalb von Deutschland über UPS nicht zum Laufen. Ich vermute es liegt an der Konfiguration vom Standard Service Code und Standard Package Code.National läuft reibungslos mit:Standard Service Code: 65Standard Package Code: 02 Kennst sich jemand hier aus? Liebe GrüßeCem

Wir können seit dem Update auf 23.0.0 keine Paketmarken mehr drucken.Als Versanddienstleister verwenden wir Sendcloud. Ticket ist erstellt, ID #173358Es kommt die Fehler 500 Seite mit dem Fehler:Argument 1 passed to App\Modules\Fulfillment\Shipping\Infrastructure\Service\Sendcloud\ExceptionParser::fromResponseMessage() must be of the type string, null given, called in /var/www/xentral/app/Modules/Fulfillment/Shipping/Infrastructure/Service/Sendcloud/DomainApiAdapter.php on line 93 @Jonas Müller kannst du das vielleicht direkt eskalieren? Wir können so nicht arbeiten...

Hallo Community,wir sind noch relativ frisch auf xentral unterwegs, und was wir schmerzlich vermissen, ist eine Bestätigung beim Pickprozess, also Fehler- oder Erfolgsmeldung. Angeblich geht das nicht, ich finde aber in der xentral Anleitung https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017379440-Wichtige-Funktionen den Hinweis, wie man das in der Onsite Version macht.Gibt es da eine Möglichkeit, die Töne in der Cloud Version auszugeben?Danke,Jörg

Wenn wir eine Bestellung per Email bekommen und diese in Xentral eingegeben haben, bekommt der Kunde eine Versandbestätigung von Xentral per Email.Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass diese Versandbestätigungsemail mit der Email der Bestellung verknüpft wird – also quasi die Antwort ist auf die Bestellung?Ziel ist es, dass wir automatisch in Gmail sehen, wenn die Bestellung bearbeitet wurde – sprich ein Lieferschein erstellt und an den Kunden verschickt wurde.

Hi,wenn ich denn Preis aus einer Kalkulation als EK Preis übernehmen möchte sagt er mir zwar das er übernommen wurde aber im Reiter Einkauf wird kein neuer Preis angezeigt? Verstehe ich nur denn Workflow nicht oder funktioniert es einfach nicht?  

Hallo zusammen,wir starten gerade mit einem zweiten Lager.Bestimmte Kommissionierläufe landen in Lager 1 und andere in Lager 2.Dadurch, dass die Druckeinstellungen im Picklistenprofil noch nicht richtig übernommen werden (funktioniert bei uns leider noch nicht), werden z.T. Lieferscheine, die für Lager 1 bestimmt sind in Lager 2 gedruckt. Kann man im Nachgang nachvollziehen, zu welchem Kommissionierlauf, die bereits gedruckten Lieferscheine gehören?Danke & Lg,Patricia

Hallo zusammen, wir würden unseren Kunden gerne ein Rücksendelabel zum Download anbieten. Wenn dieses genutzt wird, würden wir gerne einen Betrag X dafür von der Gutschrift abziehen.Gibt es dafür schon eine Lösung? Viele GrüßeNico

Guten Morgen zusammen,  aktuell bin ich mit folgendem Problem, bei Prime by Seller Aufträgen, konfrontiert:Beim Erzeugen des DHL-Labels kommt jedes Mal folgender Fehler:  Fehlerhafte ShippingServiceIDAlle anderen Marktplätzen machen keine Probleme, hier lässt sich das DHL Label ohne Probleme erzeugen.  Gestern gab es keine Probleme mit Amazon Prime Aufträgen.  Könnten mir jemand einen Tipp geben, woran es hängen könnte?  Ich bedanke im Voraus für die Unterstützung.  Mit besten GrüßenRoman 

Hallo zusammen, Frage zum Spooler. Ist-Situation:Aktuell haben wir 2 Packplätze und auf diesen jeweils 2 Drucker für DHL-Label und Briefmarken.Alle Drucker sind über USB an die Packtisch-PCs angeschlossen und sind nicht WLAN-fähig. Mein Problem:Ich habe den Spooler auf beiden PCs installiert (System: Windows 11) und die jeweiligen Drucker in Xentral angelegt und mit dem Spooler verbunden.Wenn auf beiden PCs der Spooler gestartet wird, drucken die Drucker nicht. Die Druckaufträge sind in Xentral unter dem jeweiligen Drucker im Spooler angelegt, aber es passiert kein Druck. Runterladen kann ich diese und dann selber “von Hand” ausdruckenWenn man einen der beiden Spooler schließt, funktioniert alles ohne Probleme. Frage:Kann ich den Spooler nur auf einem PC ausführen?Muss der Spooler zentral auf einem Server-PC laufen und per WLAN m

Servus miteinander,ich habe festgestellt, dass bei uns im System alle Lagerbestände plötzlich falsch angezeigt werden. Einige Artikel, die vorher ein positives Saldo hatten, zeigen jetzt ein negatives. Hat jemand von euch dieses Problem schon einmal erlebt oder kann mir Hinweise geben, was die Ursache sein könnte?Jede Hilfe oder Empfehlung wäre sehr geschätzt.Vielen Dank und Gruß,Mich 

Hallo zusammen, mir ist aufgefallen, dass die Sendungsnummer nicht mehr auf dem Lieferschein ausgegeben wird und auch nicht in der E-Mail, mit der die RG an den Kunden geschickt wird. Bin mir eigentlich sicher dass das sonst funktioniert hatte, jetzt scheint es aber eine Weile schon nicht mehr mitgesendet?Wir haben einen automatischen Prozess, im ersten Schritt werden Paketmarke und Label erzeugt und die RG an den Kunden verschickt per Mail.Jetzt wird die Sendungsnummer nur noch erfasst wenn ich das alles im zweiten Schritt ankreutze, aber dann läuft es nicht mehr automatisch durch.Wurde da etwas geändert?Einstellungen wie bisher, so werden Lieferschein und Paketmarke ja automatisch gedruckt, aber die Sendungsnummer nirgends ausgegeben: 

Hallo Zusammen, Wir sind gerade dabei einen Lagerzahlen Import über das Übertragungen Modul mithilfe von Smarty aus einer .csv Datei vorzunehmen - leider bisher ohne Erfolg. Tracking Informationen lassen sich ohne Probleme importieren, allerdings sieht hier die Datenbasis (bezüglich der Positionierung des String Limiters) anders aus.Tracking Informationen (keine String Limiter in der Überschrift):  Bestandsinformationen (String Limiter in jeder Zelle, außer bei Zellen die nur Zahlen enthalten)  Beide Dateien befinden sich (meines Wissens) im ISO-8859-1 Format. Gibt es hier eine

Hallo Zusammen, ich habe eine (vermeintlich) einfach Frage zum Thema Rechnungsstatus.Wir würden gerne den Status der Rechnungen eines bestimmten Projekts 3 Tage nach Erstellung automatisiert auf “versendet” ändern. Hierbei soll die Rechnung aber nicht per Mail o.Ä. aus dem System versendet werden, nur die Statusänderung ist hierbei relevant.Hintergrund:Wir versenden im B2B Bereich Aufträge per Spedition. Hierbei wird kein Tracking zurückgemeldet, somit kann die Versandmeldung nicht der Trigger für die Rechnungserstellung sein. Wir übermitteln die Rechnungen per EDI, und der Handelspartner ist nicht “erfreut” wenn wir direkt nach Anlage der Auftrags die Rechnung per EDI übermitteln bevor die Ware beim Handelspartner steht.Wunschszenario: Auftrag wird in Xentral angelegt, Lieferschein + Rechnung läuft im Autoversand durch, Rechnung hat den Status freigegeben. 3 Tage vergehen → Rechnung hat den Status versendet

Hallo zusammen, wir haben aktuell foglendes Problem. Wir haben eine Sendung in die Schweiz bestehend aus 2 Paketen.In der Versandzentrum kann ich immer nur ein Paket erfassen. Somit bekomme ich immer zwei CN23 raus. Ich kann aber nicht einfach die Rechnungssummer durch zwei Teilen weil die Pakte nicht als Sendung deklariert sind.  Wie kann ich das lösen? Und was muss ich einstellen das ich eine Profroma-Rechnung bekomme??? Vielen Dank. LGMarcel

Hallo Community,mein Lagerleiter wies mich vor kurzem darauf hin, das die Picklisten aus xentral nicht in den Pappmüll wandern sollten, da dort die Namen der Kunden ausgedruckt sind. Auch bei einer Datenschutzkontrolle wäre das wohl fatal. Ein Schredder wäre zu aufwändig, Kamin leider nicht möglich ;-) Wie löst ihr das? Konnte keine Einstellung finden, das auszublenden, wäre genau genommen auch wenig hilfreich im Pickprozess.Danke,Jörg

Hallo zusammen, ist es möglich den großen Artikelfilter anzupassen? Wir finden darin das “Freifeld 1” und würden gerne weitere hinzufügen. Leider finden wir dazu keine Einstellung und wissen auch nicht ob wir das Freifeld 1 da irgendwie reinbekommen haben?!  Aufgabenstellung ist, dass wir Werbeartikel (definiert über ein Freifeld mit ja/nein) auf einen Blick anzeigen möchten um diese zu bearbeiten/ auszuschalten wenn der Zeitraum für die Werbung (Print) zu ende ist. Danke für euren Support

Hi,hat jemand schon mal DHL 2 Mann Handling angebunden?

Wir schalten gerade ein zweites Lager auf. Wir dachten, dass es am einfachsten wäre über Picklisten Profile zu arbeiten.Nur bestimmte Produkte sind im anderen Lager. Wir dachten, dann das natürlich auch der Lagerbestand aus dem entsprechenden Lagerplatz ausgebucht wird. Leider wurde der Bestand aus unserem Lager ausgebucht.Weiß jemand wo der Fehler liegt? Wie machen andere das mit 2 Lagern? Nicht alle Produkte sind im anderen Lager. Der Bestand sollte auf Bestellungsebene richtig ausgebucht werden.@Daniel Schmidtchen hast du eine Idee, was wir falsch machen :( LG,Patricia 

Hi liebe Community,weißt jemand von Euch eine smarten Work-Around für eine CRM-Automatisierung direkt in Xentral? Im speziellen Fall, möchten wir unsere Kunden, die ein Fahrrad gekauft haben, dazu auffordern, nach einem Jahr nochmal zu einem jährlichen Fahrrad-Service vorbeizukommen. Ist es möglich eine automatische E-Mail an unsere Kunden zu generieren, die automatisch nach einem Jahr des Kaufes, eines Produkts versendet wird?Wenn nicht gibt es dafür eine ähnliche Lösung?LG marcel

Moin, wir haben leider noch nicht das richtig Modul mit den richtigen Einstellungen für unseren Case gefunden. Momentan finden wir da keine Lösung.Unser Case:Aufträge die rein kommen, können 2 verschiedene Versandmethoden haben:Spedition (Mit Avisierung!) Spedition mit Montage (Mit Avisierung!)Wir wickeln einen Großteil dieser Bestellungen per Dropshipping ab. Einen Teil liefern wir aber auch selber, intern aus. Die Auswahl wird von unserer Disposition getroffen, hierfür gibt es keine Regeln nach Lagerstand oder PLZ.Die Kommunikation mit dem Lieferanten soll dann per CSV/XML/PDF/(E-Mail) laufen, in beide Richtungen. Es wäre super, wenn jemand uns hier etwas auf die Sprünge helfen könnte! Beste GrüßeChris

Hallo zusammen,hat jemand Best-Practices, wenn es um die Abrechnung des Fullfilments (extern) geht?Bisher hatten wir unser Lager 100% intern, sind aber gerade dabei zusätzlich mit einem externen Partner zu arbeiten.Dieser würde/wird auch weiterhin mit Xentral (ohne weitere Anbindungen und Schnittstellen) arbeiten.Wir tun uns gerade etwas schwer, hinsichtlich des Themas Auswertung und Abrechnung. Wir müssten eigentlich folgendes, auf Monatsbasis, wissen:Anzahl eingelagerter Paletten gesamt (pro Lager) Anzahl neu angenommener Paletten (pro Lager) Anzahl tatsächlich versendeter Pakete aus dem Lager (idealerweise noch die Anzahl an Picks, wobei das wohl sehr kompliziert wird) aber mindestens die Anzahl der Versendeten Pakete Anzahl versendeter Paletten Anzahl angenommener Retouren Inklusive Anzahl an zu Amazon gesendeter PAL/Pakete Hat jemand Erfahrun

Hallo zusammen,  ich möchte gerne die Stückzahl auf dem Lieferschein unter Menge angeben. Ich habe unter Artikel ändern die Menge 20 Stück eingestellt. (Siehe Screenshot) Auf dem Lieferschein steht in der Spalte Menge aber nur die Zahl 20. Wie kann ich erkenntlich machen das es sich um 20 Stück handelt und nicht um VPE? Am besten wäre natürlich wenn ich unter Menge 20 Stück hätte und eine Spalte mit der entsprechenden Anzahl VPE. Viele Grüße  Kay 

Hallo,irgendwie wurde mein voriges Thema dazu gelöscht, also hier nochmal:Wie ist es möglich die Auftragsampel als Sperre zu benutzen?Also sofern ein Teil davon Rot ist, soll es nicht möglich sein den Auftrag weiter zu führen.Sollte es nur so gehen, dass man es über den Workflow “Autoversand” realisieren kann, wäreich auch über Hinweise dankbar, wie man den Nutzern das Recht entziehen kann, manuell weiterzuführen.

Moin moin liebe Community,einer unserer Dienstleistungsartikel wird beim weiterführen vom Angebot zum Auftrag zwar mit übernommen aber nicht angezeigt. Im Auftrag im Reiter “Positionen” ist es enthalten, in der Vorschau jedoch nicht angezeigt, in der Endsumme ist der Preis aber enthalten. Kann mir jemand sagen woran es liegt?Zum Artikel: Er war als Kategorie und in den Settings zeitweilig als “Dienstleistung” angelegt, was zu Testzwecken ohne Erfolg deaktiviert wurde. Es ist kein Lager-, Matrix- oder Stücklisten-Artikel, da es um einen Werkstatt-verrechnungssatz geht. Weder in den Grundeinstellungen, noch im Projekt ist angehakt, dass Dienstleistungen nicht weitergeführt werden sollen. Ob in Lieferschein oder sonstiges. Habe alle Einstellungen und das Helpcenter durchforstet ohne weiteres dazu zu finden… Daher meine Hoffnung hier eine schnellere Antwort als im Support zu erhalten. Vielen Dank für jeden Hi

Hallo Leute,besteht die Möglichkeit über das Versandzentrum einen eigenen Status an Shopware 6 zu senden?Wir wollen statt dem Lieferstatus “versandt” einen eigenen anspielen. Danke für euren support! Liebe GrüßeJan