Logistik & Workflows

Hallo,wenn ich für meinen Kunden eine AB anfertige mit Liefertermin zB 01.12.24 und diesen Auftrag als Bestellung weiterführe, dann wird dieser Liefertermin mit übernommen und steht auf meiner Bestellung für meinen Lieferanten, für jede einzelne Position unter:Positionen / Artikel ändern / Lieferdatum: Das ist sehr unvorteilhaft, da mein Lieferant ja früher liefern soll als ich an meinen Kunden liefere. Außerdem pflege ich in der Bestellung das Feld:  “Wunsch Liefertermin” mit diesem der Lieferant über den Liefertermin informiert wird.    Ziel soll also sein, dass in den einzelnen Positionen NICHT der Liefertermin mit übernommen wird.  Vielen Dank, 

Hallo liebe Community,wir haben ein großes Problem: Wenn eine Ware nicht auf Lager ist und ein Wareneingang erfolgt, werden nicht die älteren Aufträge zuerst bedient (siehe Kunde Thomas vom 03.11.2024), sondern die neueren (siehe Christopher 05.11.und Daniela 08.11.).Das führt dazu, dass wir manuell im Lager die neuen Aufträge die Reservierungen anpassen müssen, damit die Ware den älteren Aufträgen zugewiesen werden.Das hat zur Folge, dass Kunden, die früher bestellt haben, später beliefert werden. Das sorgt verständlicherweise für Reklamationen. Liegt das an einer fehlerhaften Einstellung oder handelt es sich um einen Bug?  

Guten Tag, wir haben DHL 3.0 angebunden. Im Geschäftskundenportal ist standardmäßig immer die Versandbestätigung aktiviert, so dass DHL eine Versandbestätigung an den Kunden sendet. Diese kann man aber über das DHL Geschäftskundenportal nicht deaktivieren. Ich habe DHL gefragt und habe folgende Antwort erhalten: “Der Service "Versandbestätigung" wird bei der Sendungserfassung individuell je Sendung gebucht. Einige Drittanbieter (Shopsystem / Warenwirtschaft) bieten eine globale Einstellung an, die auf alle Sendungen zutrifft. Bitte prüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Warenwirtschaft bzw. kontaktieren Sie den Support des Anbieters.”Gibt es eine Funktion die DHL Versandbestätigung auszuschalten? In der Schnittstelle kann man unter “Versandmail: Keine Versandmail” auswählen, aber das beschränkt sich wohl auf die xentral Versandmail… Gruß Jacob

Guten Tag Community, Ich habe seit einer Woche folgendes Problem: Einzelne Stücklisten (Angelegt in Stammdaten) die ich nicht im Auftrag unter Positionen einfügen kann. Hier wird mir der Hinweis angezeigt: “In der Schnelleingabe können nur Artikel aus den Stammdaten eingefügt werden. Klicken Sie auf Artikel manuell suchen / neu anlegen.”Diese Stückliste ist in unseren Stammdaten seit langer Zeit angelegt.Freundliche Grüße, Kai Vogt

Hallo Liebe Community,ich habe eine Frage zu den Benutzer-Einstellungen. Ich habe dort pro USER einen eindeutigen Drucker zugeteilt. Jeder USER hat eine eigene Packstation / einen eigenen Drucker und einen eigenen Spooler. So weit so gut - bisher klingt alles vernünftig.PROBLEM Nr. 1Wird die Versandart gewechselt, wird auch ein anderer Drucker angesteuert. Das macht in unseren Augen wenig Sinn. Der Mitarbeiter müsste dann zur anderen Packstation laufen und sich sein Label holen und das im laufenden Betrieb: Verwechslung und Zeitverlust sind vorprogrammiert.PROBLEM Nr. 2Wir möchten eigentlich mehrere User innerhalb eines Projektes und einer Versandart haben, da wir den Großteil der Aufträge mit DHL versenden und einfach nicht hinterher kommen, wenn nur 1 USER die Aufträge fulfilled.Lösungsvorschlag vom SupportDer Lösungsvorschlag war, dass wir in den Versandarten den Drucker rausnehmen (so auch im Projekt), damit nur die Einstellung im Benutzer greift. So weit so gut. Klingt vernünftig.

Hallo, wenn ich beim Anlegen einer Produktion das benötigte Material reserviere. Ist das dann wirklich nicht mehr für andere Aufträge verfügbar oder nur einfach als reserviert markiert?GrüßeAndreas

Moin,seit kurzem ist bei uns bei Lieferungen in Drittstaaten die Option “Ausfuhranmeldungen” im DHL Geschäftskundenportal aktiviert.Da wir keine Sendungen über 1000 EUR versenden, sind die letzten Lieferungen an uns zurückgegangen mit dem Hinweis, das keine “physischen Ausfuhrbegleitdokumente beiliegen”.Hat das noch jemand? Kann das mit dem Update vom 7. November zu tun haben?DHL Express (FFU-3462)Die Ausfuhrerklärung für zollpflichtige Servicetypen wurde hinzugefügt.Beste GrüßeMagnus

Hallo,gibt es eine Möglichkeit , sich alle leeren Lagerplätze anzeigen zu lassen?GrüßeAndreas

Hallo zusammen,wir kommen nicht weiter.Hat jemand eine Idee?  

Hallo,wenn ich einen Artikel auf Grund von kleinen Designänderungen auf einen neuen Revisionsstand bringe, kann ich eine lückenlose Historie aller gelieferten Versionen (Stückzahlen, etc.) nur sicherstellen, wenn ich Variantenartikel für jede neue Revision anlege? Oder gibt es hier eine andere Lösung?GrußAndreas

Hallo zusammen, wir nutzen die Xentral Spooler App und haben seit mehreren Tagen immer wieder das Problem, dass die Versandetiketten bei sortenreinen Kommissionierläufen nicht komplett ausgedruckt werden.Es fehlen immer wieder Labels...Auch bei Kommissionierläuen mit Kommissionierschein fehlen ständig diverse Kommissionierscheine und DHL Etiketten.Die Kommissionierscheine werden teilweise durcheinander gedruckt, obwohl diese aufsteigend gedruckt werden sollten. Hat jemand die gleichen Probleme? LGAndre

Hallo zusammen,leider funktioniert bei uns sendcloud nur für die Standardfälle und da wir regelmäßig exportieren, benötigen wir eine stabilere Lösung. UPS paperless invoice scheint für uns sehr gut geeignet, allerdings finde ich keine Informationen, welche Daten Xentral an UPS überträgt? Werden die Daten vom Lieferschein weitergegeben oder nur die reinen Sendungsdaten? Wie macht ihr den Export bzw. wie würdet ihr die Dokumente dafür erstellen? Ganz nebenbei: Erstellt irgendwer automatisiert das XML für die ABD?Danke!Torge

Hallo, ich versende viel in Drittländer, die Zollregularien vor allem im arabischen Raum sind streng. Dort wird teilweise verlangt, dass der Ursprung voll ausgeschrieben ist, also Germany statt “DE” (ISO Code)Wenn ich in Xentral am Artikel den Ursprung pflege und “Deutschland” wähle, erscheint später am Beleg aber “DE”.Wie kann ich das umstellen? Auch für Artikel die bereits gepflegt sind, das sind nämlich so einige…  Vielen Dank, 

Hallo ihr,der EU-Liefervermerk wird nicht auf den Rechnungen angezeigt.In den Textvorlagen ist der Vermerk richtig gepflegt, in den Stammdaten des Kunden ist die UID gepflegt ebenso die Besteuerung.Vielen Dank,   

Moin moin, gibt es hier weitere Nutzer, die seit dem letzten Update auf Version 24.43.6 keine Mails mehr aus dem System versenden können? Die Testmails aus den Email-Einstellungen werden sauber versendet, doch Versandbenachrichtigungen oder Rechnungen, Belege, etc, welche aus xentral verschickt werden sollen, gehen seit 1-2 Tagen nicht mehr aus dem System. Eine Fehlermeldung wird leider nicht angezeigt. Das Email-Konto ist als Standard-Konto in den Firmen- und Projekteinstellungen hinterlegt. Wir hatten lediglich dieses Konto für das Ticket-System testweise angebunden.  Evtl. hat hier jemand einen Lösungsansatz bis wir auf die Bearbeitung unseres Tickets warten. Vielen Dank und Mit freundlichen Grüßen, Jelle

Hallo,wir sind im B2B Bereich tätig. Unsere Ware wird von einem Fulfillment Center verschickt. Unsere Aufträge werden über das Übertragen Modul automatisch an das Fulfillment Center übermittelt. Im Standard wird  immer “unser” Lieferschein automatisch mit übermittelt. Nun verschicken wir auch oft Ware im Auftrag unserer Kunden. Die Kunden möchten aber ihre eigenen Lieferschein ans Paket bekommen und nicht unseren. Diese Fälle übermitteln wir im Moment manuell im 2. Schritt per E-Mail an das Fulfillment-Center, nachdem der Auftrag über das Übertragenmodul übermittelt wurde. Gibt es dafür irgend einen Lösung, die dieses automatisieren kann? Ich hatte überlegt den Lieferschein der Kunden an den Auftrag als Datei hochzuladen. Aber wie bekommt man den dann zum Fulfillment-Center übermittelt?

Hallo liebe Community,Gibt es eine Möglichkeit aus Xentral heraus mehreren Kunden gleichzeitig eine Info Mail zuzusenden bei beispielsweise verspäteter Lieferung usw.. Wie handhabt ihr diesen Prozess?, Freue mich auf eure Antworten :) LG Dan 

Hallo,wir versenden über unseren Onlineshop zum Teil gefrorene Produkte zu unseren Kunden.Da nächste Woche in einigen Bundesländern Feiertag ist möchten wir Aufträge die gekühlte Produkte beinhalten natürlich nicht versenden.Gibt es die Möglichkeit dass man diese Aufträge anhand der Postleitzahl herausfiltert und nicht dem Versandzentrum übergibt?Vielen Dank vorab für die Hilfe.

Guten Morgen, 2 Fragen zum Dateiupload:Bei der Dateiauswahl zum hochladen eine neuen Datei kann ich ein Stichwort auswählen. Ist der Inhalt der Stichwortliste bearbeitbar? Ich hätte da gerne Punkte wie z.B. Fertigungszeichnung drin. Bei der Dateiliste gibt es eine Spalte Version und es steht dann Initiale Version. Was hat es damit auf sich?  GrüßeAndreas

Moin,die Kollegen aus dem Versand, melden seit längerer Zeit, dass Sie aktuell immer nach dem Scannen von Artikel und / oder Lieferschein im Versandzentrum die ENTER Taste drücken müssen. Wir haben nix verstellt und alle Einstellungen sind auf automatisch weiter etc eingestellt.Gestern kam dann noch hinzu, dass beim Versand über die Internetmarke, das Label entweder gar nicht kommt, mehrere Labels (unterschiedliche Nummern also mehrmals eine Marke bezahlt für den selben Lieferschein) auf einmal kommen bzw. die Masken bleiben hängen, können nicht bestätigt werden etc. Das hat gestern nochmals wieder Mehraufwand von Stunden bedeutet!!!Wer bezahlt uns das? Also die Arbeitskosten und die Mehrkosten an Labels die unnütz sind? Wir zahlen zu für Geld für so ein Ergebnis, bei diesen geforderten monatlichen Beträgen darf sowas nicht passieren. Wer für Premium bezahlt werden will, muss auch Premium liefern und nicht zwischendurch auf Amateur zurück fallen.

Hallo zusammen,wir haben seit ca. 2 Wochen das Problem, dass Xentral die Teillieferungen an Shopify nicht richtig überträgt.Also eine Teillieferung anlegen funktioniert einwandfrei. Die Artikel aus der Bestellung, welche dann nicht mehr vorrätig sind, werden auch an Shopify übertragen. Sodass man sieht, welche Artikel der Kunde nicht bekommen hat.Aber die Artikel aus der neu erstellten Teillieferung welche vorrätig sind und welche wir dann auch an den Kunden senden, werden nicht mehr an Shopify übertragen.Das einzige was nach Abschluss des Auftrages im Versandzentrum passiert ist, dass die Tracking ID an Shopify weitergeleitet wird. Und die Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird. Aber eben nicht welche Artikel rausgeschickt wurden.Das Problem daran ist, dass wenn der Kunde dann doch ein oder mehrere Artikel aus dieser Teillieferung retournieren möchte, dann müssen wir das alles manuell erstatten. Da die Artikel nicht in Shopify als verschickt angezeigt werden. Und somit auch nicht

Hallo zusammenKann mir jemand eine CSV Datei teilen, mit der über den Belege-Importer Bestellungen importiert werden können? Bei mir bleibt es immer irgendwo hängen, mit meiner Vorlage. Mein bisheriges CSV File sieht folgendermassen aus. Fehlt hier irgendetwas?  beleg_kundennummer beleg_belegnr beleg_lieferantennummer artikel_bezeichnung artikel_nummer artikel_preis artikel_menge 98224 NEW 98224 test 1 97110 5 1 98224 PARENT 98224 test 2 97109 5 2 98224 PARENT 98224 test 3 97108 5 3 98224 PARENT 98224 test 4 97107 5 4 98224 PARENT 98224 test 5 97106 5 5 98224 PARENT 98224 test 6 97105 5 6 98224 PARENT 98224 test 7 97104 5 7                                                                                     GrussNicolas​​​​​​​

Hallo zusammen, wir importieren unsere cDiscount Bestellungen über einen CSV Upload da es derzeit leider noch keine direkte Anbindung zwischen Xentral und cDiscount gibt. Da wir Rechnungen für cDiscount derzeit noch über eine andere Software außerhalb Xentrals erstellen, scrollen wir in jedem Auftrag runter und wählen bei “Belege im Auto-Versand erstellen: Lieferschein erstellen” aus. Wenn wir dies nicht tun, erstell Xentral ebenfalls eine Rechnung. Gibt es irgendwo eine Einstellung um “Belege im Auto-Versand erstellen: Lieferschein erstellen” als Default Variante für dieses Projekt zu hinterlegen?Danke für die HilfeGabriel

Hallo zusammen, zur Abarbeiten von Rahmenaufträgen erstellen wir einen Hauptauftrag, aus welchem wir einzelne Teillieferungen generieren. Die Menge im Hauptauftrag wird um die Menge aus den Teillieferungen reduziert. Diese Teilaufträge werden, wenn notwendig, als Bestellung weitergeführt und der Wareneingang manuell eingebucht. Die Lieferscheine und Rechnungen werden aus dem Auftrag heraus erstellt. Unter Protokoll > Mengen im Hauptauftrag bleibt das Feld geliefert jedoch leer. Müsste hier nicht die Summe der gelieferten Teillaufträge stehen? Womit kann das zusammenhängen? Danke für Eure Unterstützung. VG Lena

Guten Tag,wir möchten den folgenden SQL-Code so anpassen, dass er nicht nur Artikel ohne Lagerbewegung anzeigt, sondern auch Artikel, deren letzte Lagerbewegung vor 2024 stattgefunden hat. Wir haben einige Ansätze ausprobiert, allerdings bisher ohne Erfolg.Aktueller Code:SELECT a.nummer,a.name_deFROM artikel aLEFT JOIN lager_bewegung lb ON a.id = lb.artikelWHERE a.nummer <> "DEL" AND a.nummer <> "" AND a.gesperrt = 0 AND a.geloescht = 0 AND a.projekt <> "" AND lb.artikel IS NULL AND a.stueckliste = 0 AND a.intern_gesperrt = 0GROUP BY a.nummerORDER BY a.name_de ASC