Online-Shops & Marktplätze

Hallo zusammen, wir möchten in unserem Onlineshop 20 Sprachen implementieren. Shopware holt sich alle Produktbeschreibungen von Xentral, welche dann in Shopware in die entsprechende Sprache übersetzt werden. Problem ist hierbei aber, dass die übersetzten Texte bei jedem Update von Xentral wieder mit den Daten aus Xentral überschrieben werden und die Übersetzungen in Shopware weg sind. Gibt es hierfür eine best Practice Lösung oder ist dies ein bekanntes Problem? Vielen Dank im Voraus.  

Hallo Leute,ich habe unseren Shopify Account mit Xentral verbunden und alle Artikel die verkauft werden übertragen. Es wurden auch alle Artikel übertragen bis auf einen. Ich bekomme ständig die Meldung, dass die Lagerzahlen synchronisiert werden, aber ich habe den Artikel nicht in Shopify. Ich habe sogar schon zweimal alles gelöscht und erneut durchgeführt.Kann mir jemand helfen? LG Thanos

Hi zusammen,wir verkaufen auf Amazon Australien und möchten die Verbindung zu Xentral herstellen.Derzeit finde ich beim Amazon Modul nicht das Länderkürzel für Australien.Deshalb meine Fragen: Wie können wir Xentral mit Amazon Australien verbinden?Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo zusammen,wir haben für ein Paar Artikel neue Artikelbilder machen lassen. Die würde ich jetzt am liebsten per Massenbearbeitung austauschen.Wenn ich das Bild (Dateibrowser) mit gleichem Dateiname hochlade wird es doppelt im Artikel angelegt.Bilder per Massenbearbeitung löschen geht auch nicht.Das Problem sind in diesem Fall ca 40 Varianten Pro Artikel. Habt Ihr eine Idee wie man da sinnvoller voran kommt? Gruß Jochen

Da wir seit kurzem auf Shopware 6 sind, würde ich gerne falls möglich per CSV oder ähnlichem die Anbindung aller Artikel auf Shopware 6 umstellen. Gibt es eine Möglichkeit dies per Import zu erledigen oder muss ich in der Tat alle Varianten manuell umstellen?

Hallo, Ich habe 500+ Produkte nach Shopware 6 zu übertragen. Viele werden übertragen ohne Probleme aber manche bekommen NONBLOCKINGZERO vor der Artikelnummer in Shopware. Xentral meldet erfolgreiche Übertragung im Logdatei. Xentral:  Shopware:  Ich kann die Nummer manuell korrigieren aber beim nächsten Import ist der Text wieder da.  Hat jemand eine Ahnung warum es so übertragen wird? Die Artikelnummer in Xentral ist sauber angelegt und kein Duplikat.  Danke im VorausGeorge  

Hallo Xentral Community,uns ist aufgefallen, das unsere Lagerzahlen teilweise nicht richtig zu Shopify übertragen werden.Bei genauerer Betrachtung eines Matrixartikels ist mir dann aufgefallen das seine Verfügbarkeit auf -1 steht. Andere Artikel haben teilweise eine Verfügbarkeit von -6.Es gibt momentan keine offenen Aufträge, alle sind abgeschlossen.Laut der Lager Ansicht des Artikels, wo die Verfügbarkeit -1 beträgt, müsste es den Artikel einmal im entsprechendem Shoplager geben. Auch steht weiter oben:Lagerbestand: 1  |  Reserviert: 0  | Offene Aufträge: 0 | Verkaufte: 0 | Berechneter Bestand: 1 | Verkaufbare: 1 | Berechneter Bestand mit offenen Bestellungen: 1Auch bei dem Artikel mit verfügbarkeit von -6 befinden sich noch Artikel im Lager.Woher kommt diese negative Verfügbarkeit und wie bekommen wir wieder die richtige Verfügbarkeit hin?Viele GrüßeChristian 

Hallo,nutzt jemand die Kombination aus Amazon, Stücklisten und das Modul Dropshipping Lieferant?Kurz zur Erklärung:Bei Amazon wird ein Artikel verkauft Der Auftrag wird bei uns angelegt und in Teilaufträge gesplittet Ein Teilauftrag wird dann mit Hilfe des Moduls Dropshipping Lieferant in eine Bestellung, Lieferschein etc. gewandelt. Durch das Übertragen Modul werden dann die Daten an den Dropshipper übermittelt Ebenfalls durch das Übertragen Modul kommen die Trackingdaten zurück und werden dann dem Teilauftrag hinterlegt An Amazon werden aber nur die Trackingdaten aus dem Hauptauftrag (ohne -1 / -2 etc.) übertragen. Dieser bekommt aber die Daten nicht, so dass wir bei Amazon eigentlich einen Mangel erhalten. Die Sendungsdaten könnten wir aber jederzeit liefern, da die Daten ja vorliegenVielleicht hat ja jemand ebenfalls diese Thematik und kann ein paar gute Tipps geben.VGRené

Hallo zusammenWir würden gerne ausgewählte Artikel zu einem Festpreis rabattieren.Beispiel:Artikel A: EURO 399.-Aktionspreis Artikel A: EURO 299.- Wir nutzen Xentral ausschliesslich im Zusammenspiel mit Shopify. Und die Frage ist nun, wie kann ich den Standardpreis und den Aktionspreis an Shopify übertragen?In Shopify ins Feld “Compare-at Price” soll der Standardpreis abgebildet werden. In Shopify ins Feld “Price” soll der Aktionspreis dargestellt werden. Hat jemand Erfahrung, wie man das am besten mit Xentral und Shopify handhabt?Würde mich über Input und Lösungsvorschläge freuen.  Happy Weekend!

Hello,I’m trying to connect ebay to Xentral following this articlehttps://help.xentral.com/hc/en-us/articles/360016759039-eBayHowever, I got confused by checking the steps mentioned in this article because ebay website seem to have a completely different flow of applying this token. This is what it said in the article And this is what I see on ebay website Does anyone have idea about thi

Hallo zusammen,ist Jemanden bekannt, ob es zu Markant eine Order/Shop-Schnittstelle gibt?Danke und Gruß

Hi,wir sind auf der 23.0.16es wird kein Lagerbestand mehr zu amazon übertragen/aktualisert.kann jemand das Problem bestätigen ?Grüße 

Hallo zusammen, wir nutzen Shopware 6 aufgrund mehrerer Plugins als Master und Xentral ist untergeordnet. Demnach findet in Shopware 6 die Artikelpflege und auch Aktualisierung (Bilder/Preise/Lagerbestände etc.) statt.Seit Einführung von Xentral 2020 kämpfen wir mit der Artikelaktualität in Xentral. Nun haben wir nochmal schriftlich von Xentral mitgeteilt bekommen, dass ein Artikelaustausch von Shopware 6 zu Xentral nicht möglich ist.Hat hier jemand denselben Sachverhalt und wie wurde dies gelöst ohne den Master zu wechseln? Gibt es noch eine andere Möglichkeit als ständig CSV-Dateien in Xentral zu importieren und so die Artikel zu updaten? Die Bestandspflege in 2 Systemen ist auf Dauer zu mühsam.Wir verzweifeln so langsam wirklich sehr an der Problematik und sind an einem Best Practice interessiert. Sind wir hier die Einzigen die Shopware 6 als Master haben? Viele GrüßeHeiko

Hallo Community,wir nutzen aktuell Xentral 23.0.24. Bei uns stimmen die Lagerbestände in den Marktplätzen (Shopify, Amazon, etc) nicht mit dem Lagerbestand aus Xentral über ein. Unser Setup war:Lagerbestand minus Reservierungen (muss aber nichts damit zu tun haben)Haben dies erstmal wieder zurückgestellt.Habt ihr das Problem aktuell auch?Leider können wir die Fehlerursache bisher nicht eingrenzen.lg Felix

Hallo zusammen, hat jemand erfahrung mit der Opentrans Schnittstelle von Mercateo?https://www.mercateo.com/procure/glossar/opentrans/ Vielen Dank. VGMarcel 

Guten Morgen, wie habt ihr das bisher gelöst wenn im Shopware Shop 2 oder mehr Preise für unterschiedliche Kundengruppen ausgegeben werden sollen? Gruß Marcel

Guten Morgen zusammen, seit letzter Woche werden bei uns nur noch ca. die Hälfte der Aufträge abgeholt, den Rest muss ich manuell importieren. Am Wochenende natürlich schwierig, wenn man nicht den ganzen Tag am Laptop sitzt. Das große Problem: wenn die Aufträge nicht in unserem System sind gehen sie nicht zu unserem Fulfiller durch, wodurch wir fehlerhafte Bestandszahlen haben. Die Fehlerkette führt dann dazu, dass wir auch im Shop falsche Zahlen haben und dadurch Überverkäufe.Habe zu dem Thema am Freitag bereits ein Ticket eröffnet, wo mir gesagt wurde, dass das Problem schon bekannt sei und man daran arbeite. Bis jetzt ist nichts passiert und ich bekomme auch keine Updates. Auch andere Kunden scheinen dieses Problem zu haben.Das ist eine Kernfunktion, ohne die unser gesamter Onlineshop nicht funktioniert. Wir müssen uns darauf verlassen können, dass das ohne Probleme läuft. Wie kann es denn passieren, dass Dinge, die gestern funktioniert haben morgen auf

Hey liebe Community,  hat jemand für uns eine gute Hardware Liste für die Einrichtung einer POS über Shopify POS + Xentral?Gerne auch mit direkten Links :) Also folgende Dinge werden benötigt: Kartenlesegerät Kassensystem (mit/ohne Schublade) Scanner  Quittungsdrucker 

Hallo Community, wir haben seit 2 Tagen das Problem, dass scheinbar willkürlich (wenige) Aufträge von Shopify beim Import ausgelassen werden. Es waren in vielen Belangen unterschiedliche Bestellungen, also konnten wir bisher kein System dahinter erkennen. Ist das Problem gerade bei sonst jemandem frisch aufgetreten? Beste GrüßeStefan

Hallo Community, hallo Xentral Team, seit wir ein Update auf die neueste Version gemacht haben fehlen uns viele Aufträge von sowohl Amazon als auch Ebay in Xentral.Bei Amazon können wir die Aufträge derzeit noch manuell und zeitaufwändig mit dem Shopimporter abholen.Bei Ebay ist auch ein manuelles abholen der Aufträge nicht möglich! Hier bliebe derzeit als einzige Lösung die Aufträge manuell zu erstellen (unmöglich, da zu viele) oder den Belege Importer zu verwenden.Hat jemand aus der Community noch eine andere Idee was wir versuchen können, oder wie das Problem entstanden sein kann?Den Amazon Token habe ich heute morgen erneuert. Bei Ebay wurde das erst kürzlich gemacht.Ein Ticket dazu habe ich bereits erstellt (#189373), bisher aber keine Antwort. Bitte um schnelle Hilfe!Vielen Dank und beste GrüßeDennis

Moin,ich habe gerade das Problem, dass der gesetzte Artikelstatus in xentral nicht an Shopify übertragen wird.Welche Einstellungen muss ich vornehmen, sodass der Status aktiv/inaktiv an Shopify übermittelt? Vielen Dank schonmal :)

Hallo Community,ich habe folgendes Problem. Bei Shopify wurde von uns ein neuer (Set)Artikel angelegt. Diesen möchte ich nun mit Xentral verknüpfen, mit einer eigenen festgelegten Artikelnummer. Ich habe bereits eine Artikelnummer in Xentral angelegt. Ich bin mir aber jetzt bezüglich der Verknüpfung unsicher. Ich hätte gedacht, ich kann die gleiche SKU bei Xentral und Shopify hinterlegen, allerdings hat das nicht funktioniert. Wie bekomme ich eine Verknüpfung hin?

Hallo Zusammen, ich habe leider erst heute gesehen, dass unser eBay Token heute Nacht abläuft. Nun wollte ich diesen aktualisieren und habe unter diesem Link https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016759039-eBay die Anleitung zum eBay Token erneuern gefunden. Sobald ich nun den Token gelöscht habe und appID, devID, certID, ruName drin gelassen habe und anschließend auf speichern klicke, wird automatisch wieder der Token hinzugefügt. Wenn ich alle anderen Daten auch raus lösche wird mir folgende Meldung angezeigt: Es öffnet sich auch in beiden Fällen kein ex

Moin,wir sind gerade dabei von unserem alten ERP (Vario8) auf Xentral umzustellen. Das gröbste ist bereits auch geschafft, Adressen, Artikel, Projekte, Lager usw. sind angelegt und entsprechend verknüpft.Allerdings tu ich mir mit der Anbindung von AMZ etwas schwer, Wir haben FBA und FBM. Artikel sind soweit alle gemappt. Allerdings komm ich mit dem Mapping für die Zahlweise und Versandart nicht so ganz klar 😵 Irgendwie steh ich da gard auf dem Schlauch was ich wo wie eintragen muss 🙈Kann mir da jemand von euch netterweise etwas Schützenhilfe leisten 😇Schon mal Besten Dank für Eure Unterstützung und natürlich vorab auch schon mal flotten Pfingsten…VG Björn 

Hallo zusammen! Ich habe eine Frage zur Übertragung spezieller Order-Details von Shopify zu Xentral. Es geht uns darum, orders mit besonderen Anforderungen in Xentral direkt zu erkennen und diese nicht einfach an unseren fulfiller weiter zu schieben. Konkret geht es um 3 Themen:Auftrag mit “Notes” Auftrag mit “local pick up”  Auftrag von besonderem Kunden (zB B2B Kunde mit Sonderkonditionen)Die einfachste Möglichkeit fände ich, das über tags (shopify) bzw Labels (xentral) zu lösen und diese zu übertragen. Nach meiner Recherche funktioniert das aber leider nicht.. (?)Für die “Notes” habe ich nun in der Shop-Schnittstelle angekreuzt, dass “Freitext aus Shopschnittstelle” zu den internen Bemerkungen geladen wird, s.u.. Das funktioniert auch und die Bestellungen bekommen einen roten Stern rein (super!) aber leider lädt er hier nicht nur die Notes, sondern auch das “de” i