Online-Shops & Marktplätze

Hallo, Es ist vielleicht ein bekanntes Problem mit der Shopware Verbindung aber eine Lösung ist nicht in der Community bis jetzt dokumentiert. Bei der Übertragung von Artikel Stammdaten meldet Xentral: Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Can't fetch tax id for product XYZ from the shop)In Shopware ist ein Steuer als Standard hinterlegt. In Xentral ist alles richtig hinterlegt (es hat schon mal mit einem anderen Shopware Shop funktioniert. Die ist leider nicht mehr verfügbar zum vergleichen)  Hat jemand das Problem auch gehabt? Wie habt ihr das gelöst? Danke im Voraus George 

Deine Version: 23.0.40Auftragsstatus wird seit Update auf 40 nicht mehr nach Shopify übermittelt, Aufträge bleiben auf nicht ausgeführt stehen.Habt ihr das auch?

Hi,habe schon ein Ticket geschrieben.Wollte nur wissen, ob es anderen ähnlich geht das bei euch die FBA bestände im Xentral nicht mehr aktualisiert werden am Artikel direkt.Ich würde mich über rückmeldung freuen.Grüße Lucas

Hallo, seit heute haben wir das Problem, das teilweise die Amazon Aufträge reinkommen aber plötzlich einen Wunschliefertermin haben und somit nicht weiterlaufen.Woran liegt das?Ich habe das neue Update noch nicht gemacht!  

Hallo zusammen, wir finden leider keine Möglichkeit für einen Artikel unterschiedliche Preise bei Xentral zu hinterlegen. Wir haben bereits einen Standardpreis (Shopify) und einen Ebay Preis (Preisgruppe Ebay) angelegt. Jedoch finden wir keine Möglichkeit Einzustellen dass der Ebay Preis zu Ebay gespielt wird. Es wird immer der Standardpreis übertragen. 

Liebe Community,Wir erstellen Nummernkreise für unsere Projekte und ich wollte klären, ob es möglich ist, Nummernkreise ohne vorangestellte Nullen zu erzeugen?Beispiel: Anstelle von Rechnung B2B-000001 beginnen Sie mit Rechnung B2B-1 und fahren dann mit B2B-10, B2B-100 usw. fort.Danke und viele Grüße!Povilas

Hallo,ich wollte gerade die Einstellungen für die Synchronisierung treffen. Ich gehe hier nach Anleitung vor:https://help.xentral.com/hc/de/articles/6513018558492-Lagerzahlensynchronisation-mit-Shopify-einrichtenBekomme aber diese Fehlermeldung: Unser PARENT = Hauptartikel hat zb den Code 7088058106018Die Artikelvarianten in diesem PARENT Listing mit dem Code 7088058106018 haben unterschiedliche IDs. Bei der ersten Variante hat es geklappt, wenn ich nun die zweite Variante hinzufügen möchte, lässt er mich das nicht machen, weil der Hauptartikelcode 7088058106018 ja schon bei der anderen Variante im Hauptartikel ist. Sollte ja kein Problem sein, da jede Artikelvariante einen individuellen Code hat.Wie ist hier vorzugehen?PS: Ich mache das nur bei Lagerartikeln und die Bundles/ Setartikel sollten sich dann die Info zur Verfügbarkeit aus den einzelnen Lagerartikeln ziehen, richtig?Danke!LGMerima

Hallo zusammen, nach dem wir auf die Business Operations App umgestellt haben stimmt irgendwas nicht mehr mit der Synchronisation unserer Artikel. Wir können das Problem nicht lokalisieren oder sagen woran es genau liegt. Es ist uns auch erst heute auf gefallen. Parent Artikel (aktuell nur Artikel mit Varianten) werden komplett zerschossen! Bitte DRINGEND um Hilfe. Unsere Artikelbeschreibungen werden alle komplett gelöscht.    

Guten Morgen Zusammen,wir haben aktuell das Problem, dass keine Bestände zu Shopware 5 Shops übertragen werden.Wir arbeiten auf 23.0.35, das Problem bestand allerdings vorher schon..In den Optionen ist jeweils aktiviert, dass die Bestände übertragen werden sollen, in den Artikeln ist die Lager-Sync aktiviert.Jemand eine Idee?

Moin ich verkaufe Platten von z.B. 1x2m über einen Shopware Shop. Hier muss ich den Grundpreis angeben. Da die Einheit in Xentral Stück ist aber in Shopware auf m² geändert werden muss habe ich es bisher so versucht über die Eigenschaften des Produktes:shopware6_purchase_Unit 2shopware6_reference_Unit 1shopware6_unit_name m²Die erste und zweite Position wird auch übernommen.Die Maßeinheit wird aber priorisiert aus den Stammdaten genommen.Kann man hier erzwingen dass die Eigenschaft priorisiert wird? 

Moin,nun habe ich mal wieder eine Frage:Wir arbeiten auch mit den Coupons bei Amazon und haben dort öfters ein Problem. Wenn ein Kunde mehrere Artikel bestellt und dann einen Coupon einlöst, passt die Summe des Amazon-Auftrages nicht mit dem in Xentral angelegten Auftrages überein. Daher wird der Haken bei “für den Autoversand freigeben nicht gesetzt.Es liegt fast immer an eine Gesamtdifferenz von 0,01 €.Es fällt auch auf, dass bei Amazon der Coupon als eigene Position aufgeführt wird, beim Import dieser Wert jedoch auf die Artikel verteilt wird.In den Shop-Einstellungen ist folgendes gesetzt:Was kann ich einstellen, damitentweder der Coupon als einzelne Rabattposition hinzugefügt wird oder zumindest die Pos. Werte so angepasst werden, dass die Summe stimmt?Viele GrüßeMarcel

Hallo Zusammen,ich würde gerne die von uns belegten Freifelder von Xentral zu Shopware 6 übertragen.Die Infos sollen in der Storefront angezeigt werden. Hat jemand hiermit Erfahrungen? MfG

Hallo, ich hab ein Partner Projekt an unser Xentral angehängt und das sollte die Preise aus Xentral nehmen nicht die Shopify, sendet. Kann ich irgendwo einstellen? Oder hat jemand ein Smarty das die Preise „rausballert“ und Xentral dann die internen Verwendet? Danke

Guten Morgen,seit geraumer Zeit haben wir folgendes Problem:Bei Amazon sind ja öfters mal die Adressen falsch, die Straße steht im 2ten Feld und die Hausnummer in der Straße oder Kunden sind einfach nicht fähig ihren Straßennamen richtig zu schreiben.In allen Fällen bleiben die Aufträge im Autoversand hängen und müssen dort manuell korrigiert werden, ok soweit so gut.Aber mit dem Druck der Paketmarke wird im Hintergrund ein 2ter Lieferschein zwar erstellt aber nicht gedruckt. Ich muss also auch nochmal in den Lieferschein und diesen Druck anstossen.Kennt ihr dieses Verhalten? Gibt es da eine Lösung zu? Ein Ticket hatte ich vor Wochen mal auf, aber ohne Ergebnis. Nur je mehr Aufträge es werden, desto mehr kostbare Zeit nimmt das Ganze in Anspruch.

Hi Xentral Community, vor wenigen Tagen habe ich folgende Email von Shopify bekommen:“Mindestens eine benutzerdefinierte oder private App hat in den letzten 30 Tagen eine veraltete API aufgerufen. Die Unterstützung dieser Versionen wird am April 1, 2023 eingestellt. Aktualisiere die unten aufgeführten Apps auf die API-Version 2022-07 oder höher, um sicherzustellen, dass sie weiterhin richtig funktionieren.Shop: Nautilùs GamesApp: xentralÄnderungen, die zu Unterbrechungen führen können:Das Feld "total_price_usd" im Bereich "Bestellung" wurde von der Bestellressource der Admin REST API abgelehnt. Änderung anzeigen. Die Felder "origin_location" und "destination_location" auf Positionen wurden von der Bestellressource der Admin REST-API abgelehnt. Änderung anzeigen. Die Fulfillment-API ist veraltet und wurde durch Fulfillment Orders ersetzt. Änderung anzeigen. Einige Kundenfelder wurden von der Order-Ressource der REST API im Shopify-Adminbereich abgelehnt. Änderung anzeigen. Im Rahmen des

Hallo Zusammen, seit kurzem wurde neue Version von VCS ausgerollt.Nun habe ich diese Funktion aktiviert (auf AMZ-Seite werden die Rechnungen auto. generiert) und folgendes festgestellt (FBA orders):Rechnungsnummer wird zwar korrekt von AMZ hinterlegt Aber Inhalt der Rechnung (PDF) ist von Xentral und nicht von AMZ. Liegt es evntuell an falsche Parameter, oder wird es nicht untersützt? Vielen Dank im Voraus!

Die Versandbestätigung wird bei uns aktuell aus dem Shopware 6 Shop erst versendet, sobald die Tracking-Nummer eingetragen wird. Dies ist über ein individuell geschriebenes Plugin gelöst.Hierzu subscriben wir uns auf das OrderEvents::ORDER_DELIVERY_WRITTEN_EVENT prüfen, ob die Trackingnummer für eine Order eingetragen wird und verschicken im Anschluss für die Order die Versandbestätigung.Dieses System funktionierte bis zur Umstellung in die Cloud ohne Probleme.Seit Umstellung in die Cloud werden leider keine Versandbestätigungen mehr verschickt. Es ist für uns schwierig nachvollziehen, was genau sich an der Integration bzw. in den Abläufen verändert hat.Hat sich seitens Xentral an der API Integration bzw. an der Übermittlung der Daten verändert zur nicht cloud-version verändert?Der Tracking-Code ist da, wir bekommen dies aber über das Event allerdings nicht mehr mit.

Hallo zusammen, bevor ich lange rumsuche, ich habe jetzt auch meine erste Bestellung über ebay erhalten. Die importierte Bestellnummer unter Internetnummer ist aber eine völlig andere als die, die ich online in der Bestellabwicklung sehe. Ist das normal, muss ich da noch was anderes einstellen?Danke

Hallo,Wir importieren Artikel mit Varianten von Shopify zu Xentral und haben festgestellt, dass die Matrix in Xentral nicht korrekt ist.Beispiel (siehe Screenhots):Der Haupttitel der Artikelmatrix in Shopify lautet: Übergröße T - Kragen mit Stick SchwarzEs gibt 5 Varianten von Produkten: S, M, L, XL, XXLDie Varianten werden korrekt importiert, aber nicht der Hauptprodukttitel. Anstatt den Haupttitel der Artikelmatrix zu importieren, nimmt Xentral den ersten Artikel in der Matrix und setzt ihn als Titel des Hauptartikels in der Matrix. Wie können wir sicherstellen, dass der Name der Matrix in Xentral korrekt übernommen wird? Außerdem sollte dem Hauptprodukttitel keine Produktnummer (SKU) zugewiesen werden, aber Xentral weist die SKU des ersten Produkts in der Matrix zu (100000581).Vielen Dank für die Unterstützung. 

Hallo, ich habe folgendes Problem, die Umsätze von Amazon die bei den Verkaufszahlen angezeigt werden, sind seit letzten Donnerstag viel zu hoch. Hat noch jemand das Problem? Woran kann das liegen?

Hallo, bei uns funktioniert der Bestandsabgleich nicht. Alles funktioniert reibungslos und alle Tests funktionieren. In der Ebay App steht bei “Verfügbar” auch die aktuelle Lagerzahl von Ebay (falsch) und bei “Zuletzt übertragen” die richtige. Jedoch ändert sich nichts (auch beim manuellen übertragen im Artikel). Woran könnte das liegen? VGJacob

Moin,wir würden gerne die Auto-Versand Freigabe von bestimmten Artikeln, die aus Shopify importiert werden, deaktivieren. Gibt es da eine Einstellung in Xentral oder einen Workaround?Ein Sperrlager ist keine Option, da wir weiterhin in Xentral Aufträge mit den Artikeln erstellen möchten und diese versenden wollen. Es geht lediglich darum, den Versand der Aufträge aus Shopify aufzuhalten.Vielen Dank!

Hallo liebes Xentral Team, wann plant ihr VCS lite freizugeben? https://roadmap.xentral.com/c/101-re-write-amazon-vcs-amazon-invoice-service-handling Vielen Dank im Voraus!

Hallo Community Wir nutzen aktuell Prestashop 1.7.8.X im Zusammenhang mit der Presta-Shopschnittstelle von Xentral.Prestashop wird per ende Oktober das nächste Major Update bekommen auf die Version 8.0.0dies betrifft auch Änderungen an der API. → https://devdocs.prestashop-project.org/8/modules/core-updates/8.0/Die meisten Prestashop Benutzer werden gezwungen sein auf das neue Update umzusteigen da mit dem Update auch die PHP 8.X Kompatibilität kommt und PHP 7.4 den EOL (November 2022) erreichen wird.Gibt’s eine Aussage betreffen Kompatibilität des Prestaimporters zur V8.0.0 von Prestashop ?Wie ist der Plan der Weiterentwicklung der Anbindung ?→ Ich habe gesehen auf der Website von Xentral unter Integrationen ist Prestashop komplett verschwunden.Danke & GruessEnrico

Hallo,ich will meine ganzen Artikel in meinem Onlineshop Offline stellen. Mein Gambioshop ist mit Xentral verbunden. Gibt es eine Möglichkeit das ich alle Artikel mit einem Klick Offline stellen kann und Xentral Synchronisiert sich mit Gambio und meine Artikel sind dann alle Offline. Ich hoffe ihr könnt mir Helfen. GrußKai