Online-Shops & Marktplätze

Ich kann keine Alten Aufträge abholen. Bei Statusname Bestellung offen steht completed;processing;cancelled, damit er Aufträge die In Bearbeitung, Storniert/Abgebrochen oder Fertiggestellt sind abholt. Die Rechnungsnummer vom Artikel sollte auch stimmen.Hat jemand eine Lösung?  

Hallo Zusammen,wir haben aktuell folgendes Problem:wir würden gerne in Xentral Amazon Bestellungen abholen, die lt. Amazon bereits versendet sind. Unser Versanddienstleister erstellt die Versandetiketten direkt über das Seller Central. Teilweise werden die Versandetiketten erstellt, bevor der Auftrag durch Xentral abgeholt wurde. Meines Wissens nach holt Xentral nur die nicht versendeten Bestellungen ab, somit werden aktuell nicht alle Aufträge importiert!Habt ihr diesbezüglich einen Rat?Vielen Dank!

Wir bekommen diese Fehlermeldung von Xentral angezeigt. Die Aufträge aus dem Onlineshop kommen aktuell nicht rein. Wenn wir versuchen die Aufträge manuell abzuholen funktioniert es auch nicht. Beim Shopimport wird die Verbindung als “successful” angezeigt.Was können wir tun, um die Verbindung mit Woocommerce wieder aufzubauen? Gibt es vielleicht dazu eine Checkliste, die man abarbeiten muss? Dieser Fehler taucht nun einige Male auf bzw. es lief immer wieder mal und nun nicht. 

Hallo Xentral Community,beim syncronisieren eines Artikels zu unserem Shopify Shop erhalten wir folgende Fehlermeldung:Was genau bedeutet das? Viele GrüßeChristian

Hallo ! Seit ca. 4 Tagen wird meine Artikelliste über die ebay app nicht mehr aktualisiert ! Hat da noch jemand Probleme ? LG Jeans BossTicket wurde bereits erstellt :Ticket #167239 

Hallo in die Runde,wir haben seit dem UPDATE das Problem, das de Aufträge aus unserem B2B Shop nicht mehr von XENTRAL angeholt werden. Verbindung habe ich natürlich geprüft, Bestände werden auch weiterhin abgeglichen.Ich habe auch den Haken bei “auch Pending Payment abholen” gesetzt. Vor dem Update hat alles super geklappt.Wäre super wenn mir jemand weiterhelfen könnte. DankeFelix  

Hallo,ich habe seit kurzem das Problem, dass Bestellungen mit ausstehende Zahlungen bei Shopify nicht mehr in Xentral übertragen werden.Das Kreuz bei “auch Pending Payment abholen:” in der Shopschnittstelle habe ich gesetzt.Woran kann das liegen? Vielen Dank schonmal für die Unterstützung.  

Hi zusammen, wir nutzen derzeit häufiger die Funktion “Draft Order” von Shopify, mit der vorgefertigte Warenkörbe für unsere Kunden angelegt werden können. Hierbei wird auch häufig die Option “individuellen Artikel erstellen” genutzt, mit der ein “Custom Sale” abgewickelt wird.Xentral importiert diese als normale Shopify Aufträge, hat jedoch korrekterweise keinen Artikel, den er der Bestellung zuordnen kann → folglich laufen diese in den Auto-Versand, obwohl die Artikel noch nicht auf Lager sind.Gibt es eine Möglichkeit Draft Order Bestellungen mit Custom Artikeln automatisch vom Auto-Versand auszuschließen, ohne unseren gesamten Fulfillment-Prozess umzustellen? Liebe GrüßeCem

Hallo liebe Leute, schon seit einiger Zeit sendet Xentral bei uns den Auftragsstatus nicht mehr an Amazon zurück, d.h. wir müssen das händisch machen. Ich hatte das mit der Umstellung der Amazon API in Verbindung gebracht und erwartet, dass sich das Problem mit dem nächsten Update erledigt.  Dem ist aber nicht so. Hat jemand eine Idee? Der Haken bei “Auftragsstatus rückmelden” ist gesetzt und ansonsten funktioniert alles. Beste GrüßeStefan

Hallo Xentral Community,wie pflegt man am besten den UVP von Artikeln? Aus der Doku habe ich schon entnommen, das es das Feld “Pseudo Preis / UVP” in den Online-Shop Optionen eines Artikels gibt. Ist das die richtige Stelle?In den Importer Formaten gibt es das Feld “pseudopreis”, ist das das selbe und kann man den UVP damit importieren/updaten?Viele Grüße,Christian

Hallo, ich habe das Problem, dass Xentral trotz korrekter Einstellungen in Xentral selbst und im Shopimporter die Rabattsteuer neu berechnet. Dadurch kommt es zu einer falschen Berechnung der Preise auf allen Belegen. Es geht speziell um Rabatte/ Staffelpreise im Onlineshop. Das Shopsystem ist Shopify. Ich komme bei der Smarty Anpassung nicht weiter. Ich würde gern den Knotenpunkt löschen oder überschreiben: Entweder über a)<rabattsteuer>19</rabattsteuer>Oder über b) {if $orderData->taxes_included == 1}  <rabattbrutto><![CDATA[{$orderData->total_discounts}]]></rabattbrutto> {else}  <rabattnetto><![CDATA[{$orderData->total_discounts}]]></rabattnetto> {/if}Wer kann mir hier weiterhelfen oder hat dieses Problem schon einmal anders gelöst? Liebe GrüßeNiklas

Ich finde es extrem wichtig, dass aus den Reporten (Verkaufszahlen) die Sendungen an Amazon Lager, die über die seller app erstellt werden, nicht als verkaufte Artikel zählen. Derzeit ist es so, dass die Artikel die an Amazon gesendet werden als verkauft gezählt werden. So muss man dann immer die Sendungen an Amazon abziehen, um ein korrekten Ergebnis zu bekommen. Super lästig. Am Anfang habe ich es garnicht gemerkt und hatte dann völlig falsche zahlen. LG

Hallo,wir sind gerade dabei Xentral aufzusetzen. Amazon wurde als Shop entsprechend des Videos/Anleitung eingepflegt. Über einige Tage sind auch automatisch unsere ca 1.200 Artikel automatisch in Xentral eingepflegt worden.Leider ist es ein großes Chaos beim Artikelname. Manchmal ist er auf Deutsch, aber auch sehr oft auf Polnisch, oder auch noch andere Sprachen, importiert worden.Wie kann man das automatisch korrigieren bzw vermeiden, dass dies in Zukunft geschieht?Für uns ist es wichtig, dass Amazon der “Master” für die Artikel ist, und diese dann nur zu Xentral automatisch gespiegelt werden (in Deutscher Sprache), und wir ergänzen dann die fehlenden Informationen in Xentral

Guten Morgen zusammen. Wenn ein Kunde über den Webshop neu angelegt wird, erhält er nicht automatisch eine Preisgruppe in seinen Stammdaten. Gibt es hier eine Möglichkeit, dass das automatisch passiert?Diese Einstellung ist in der Schnittstelle getroffen worden, scheint aber keinen Einfluss zu haben.  Vielen Dank schonmal im Vorraus :-)

Hallo zusammen, wir haben gerade festgestellt, dass alle unsere Ebay Rechnungen auf “offen” sind, da die ebay Payment API wohl nicht mehr funktioniert. Unsere ebay Aufträge haben alle einen Bindestrich, was mMn bedeutet dass wir die richtige API verwenden. In der Vergangenheit hat die Payment API gut funktioniert… Woran liegt das bzw. was müssen wir anpassen? Danke und liebe GrüßeGabriel 

Hallo in die Runde,hat jemand von euch bereits easybill und xentral in Kombination im Einsatz?Wenn ja, mit welchem Funktionsumfang?Rechnungen von Xentral an Easybill?  Aufträge von Easybill an Xentral? (analog Shop-Connectoren mit Status-/TrackingNr-rückmeldung)Alternativ hat jemand die Anbindung zwischen getmyinvoices und xentral produktiv im Einsatz? Wenn ja, auch mit welchem Funktionsumfang (s.o.)? Danke vorab und frohe Feiertage!

Hallo zusammen, ich exportiere die Artikeldaten erfolgreich aus Xentral 22.4.11 in unseren Shopware 6.4.16.1 Shop.Funktioniert soweit alles gut, bis auf den Export der Bilder. Die wollen nicht in Shopware ankommen.Habe hier schon ein wenig gestöbert und kann folgendes mitteilen:Haken in den Einstellungen des Moduls Shopexport bei “Bilder übertragen” gesetzt Media Folder für Artikelbilder: Product Media Bildnamen enthalten keine Sonder- und Leerzeichen und sind vom Typ *.png oder *.jpg In den Log-Dateien ist nichts zu findenHat noch jemand eine Idee? Dankbar für TippsAndreas     

Hallo, wir planen Amazon UK (FBM) aus unserer Amazon Schnittstelle auszugliedern und eine zweite Amazonschnittstelle einzurichten.So können wir für den UK-Fork ein eigenes Lager hinterlegen und die korrekten Zahlen übermitteln lassen.Eigentlich sehe ich grundsätzlich kein Problem damit, da ja jeder Shop eine eigene ID hat.Hat aber vielleicht schon jemand Erfahrung damit? Evtl. mit zwei gleichen Onlineshops?

Guten Tag,wie übertrage ich folgende Felderin Shopware 61. Lieferzeit: 1 - 3 Tage2. Mindestabnahme3. Staffelung. Vielen Dank

Hallo in die Runde, hat schon jemand hinbekommen, bei der Kaufland Schnittstelle auch die Versandart zusätzlich zur Trackingnummer von Xentral an Kaufland übermitteln zu lassen? Gibt es da etwas Besonderes zu beachten oder gehört es gar nicht zum Funktionsumfang für diese Schnittstelle?Beste Grüße,Daniel

Hi,wir haben folgendes Problem: Sobald wir bei Xentral eine Bestellung stornieren, wird die Verbindung zu Shopify getrennt. Das heißt, bei Xentral wird die Bestellung als storniert angezeigt, jedoch bei Shopify ist diese noch offen.Kann mir jemand behilflich sein?DankeLg Gabriel

Hallo,ich habe seit heute das Problem, dass ich meine Aufträge von Shopify nicht mehr zu Xentral übertragen kann.Ich erhalten folgende Fehlermeldung wenn ich die Aufträge über den Shopimport abholen möchte:Argument 1 passed to App\Modules\Shop\Models\Shopify\Common\LineItemProperty::setValue() must be of the type string or null, array given, called in /var/www/xentral/vendor/mvaliolahi/hydrate/src/Hydrate.php on line 38 Die Verbindung zu Shopify funktioniert. Vielen Dank schonmal für die Hilfe. 

Hi, das Thema beschäftigt uns ja nun schon eine ganze weile.Wir haben aktuell folgendes Problem, neu gelistete Artikel aktualisieren nicht mehr Ihren Bestand. Bei den alten Artikeln geht es ohne Probleme. Es handelt sich um alle Artikel, die bei uns neu nach dem letzten großen Problem neu angelegt wurden.Kann jemand ein ähnliches Verhalten bestätigen oder nachvollziehen?Grüße Lucas

Moin,wir überlegen aktuell, wie wir Otto am besten an Xentral anbinden können und komme da, da es IMMER NOCH KENE DIREKTE SCHNITTSTELLE zwischen Xentral und Otto gibt, Billbee als Middleware zu nutzen.Hat das schon jemand so im Einsatz?Wenn ja, wie habt ihr die folgenden Themen gelöst?Retourenlabel / Sendungsnummern Rechnung erstellt durch OTTO; wie bekommt Ihr die Rechnungen in Xentral? oder lasst Ihr einfach die Lieferungen unberechnet offen stehen?Vielen Dank für eure Hifle im Voraus.Viele GrüßeMarcel

Hallo Zusammen ✋🏽wenn man eine Position oder eine Bestellung storniert bucht sich die Menge vom Produkt nicht automatisch wieder auf dem Bestand drauf. Ist es möglich das zu ändern ?