Online-Shops & Marktplätze

Hallo zusammen, seit dem Xentral Amazon Update vor wenigen Tag landen alle Amazon FBA Aufträge ganz normal in unseren Aufträgen und werden nicht mehr automatisiert als Rechnung weitergeführt.Wir können seit dem Update leider keine Einstellungen mehr in dem Amazon Modul vornehmen. Dort ist auch alles korrekt gesetzt. Alle Amazon FBA Aufträge sollen automatisch als Rechnung weitergeführt werden und auch automatisiert bei Amazon hochgeladen werden. Das klappte seit Monaten einwandfrei bis zum Update.Mittlerweile sind bei uns über 1000 Aufträge, welche dringend als Rechnung weitergeführt werden müssen und wir müssen irgendwie den Trigger für den Rechnungsupload zu Amazon setzen.Habt ihr eine Idee was wir tun können? Und welchen Workflow gibt es diese Anzahl der Aufträge in einer Massenbearbeitung als Rechnung weiterzuführen und den Upload zu Amazon zu triggern? Wir haben dafür früher immer die Dokumentenstapelverarbeitung genutzt. Dies ist leider aktuell

Moin Xentral-Community,leider werden die Aufträge aus unseren Shopify Stores nicht mehr importiert.Der Fehler tritt seit heute morgen um 9:20 Uhr auf, es werden keine Aufträge mehr importiert.Im Connect erscheint nur die Fehlermeldung "Undefined array key "variables"".Unser aktuelle Xentral Version ist: 26.9.4.Wir haben weder an der Schnittstelle, noch an irgendwelchen Einstellungen etwas geändert. Habt ihr die selben Probleme oder eine Idee?Viele GrüßeFelix

Rechnungsupload auf AmazonKlappt einwandfrei außer bei “business Käufern” da wird keine Rechnung hochgeladen, wer weiß wo der Fehler liegt ?

Hallo zusammen,Wir haben seit 2 Tagen ein Problem mit  Aufträgen, die nicht in Xentral importiert werden können.Es handelt sich dabei um Mirakl Aufträge, die zunächst in Shopify laufen und dort auch zu finden sind laufen. Leider werden diese nicht mehr an Xentral übertragen.Kann jemand kurzfristig helfen, wie ich das behebe, damit Aufträge wieder einlaufen?Im Journal steht folgende Fehlermeldung.Danke & Liebe Grüße,Patricia  

Hallo zusammen,wir haben bei uns Shopify angebunden. Und an Shopify hängt dann Amazon. Wir haben aber jetzt folgendes Problem. Die Aufträge gehen von Amazon > Shopify > Xentral. Was soweit ja gut ist. Es wird aber dann auch eine Rechnung im Xentral erstellt. Die stimmt aber meistens gar nicht. (Steuern) Aus diesem Grund wollen wir diese direkt von Amazon abholen. Die Schnittstelle ist soweit eingerichtet. Aber leider funktionieren nur die Auftragsimports. Diese benötigen wir aber nicht da wir sie von Shopify bekommen. Sollten die Rechnungen nicht direkt unter Rechnungen im Xentral angezeigt werden? Wir lassen diese direkt von Amazon erstellen und ich habe die Abholung auf VCS eingestellt. Leider finde ich aber nichts. Hätte jemand einen Tipp? Und kann ich das irgendwie abstellen das die Rechnungen von Shopify dann ins Xentral kommen? lg. Johannes

Hallo zusammen,wir haben einige Artikel die wir jetzt in Matrixartikel umwandeln wollen um Varianten zu generieren. Diese Artikel gibt es bereits und werden auch schon nach Shopify exportiert. Bei meinen ersten Versuch musste ich leider feststellen das ich nach dem Export 2 Artikel im Shopify habe. 1 Artikel ist der schon bestehende. Der 2. Artikel mit den Varianten? Ist das normal? Habe ich hier bei den Voreinstellungen im Xentral irgendwas vergessen anzupassen? Oder ist das eventuell gar nicht anders umsetzbar? Vielen Dank schon mal für eure Antworten. lg.

Liebe Xentral-Community, wir bekommen aktuell keinen Zustellstatus in Shopify zurückgespielt. Vor der Xentral Integration haben wir direkt mit der “Post & DHL Shipping App” versendet und in der Spalte “Zustellstatus” wurde angezeigt “Tracking hinzugefügt”, “Unterwegs”, “Zugestellt”. Jetzt lediglich “Tracking hinzugefügt”. Wir haben in der Shopify - Xentral Zuordnung “DHL parcel” hinterlegt. Wir haben auch bereits “Deutsche Post DHL” und “DHL” ausprobiert. Beides hat ebenfalls nicht funktioniert. Wir freuen uns über Unterstützung. Viele GrüßeTim

Hallo, wir haben das Problem, dass bei Paypal Zahlung die Rechnungsadresse nicht zwingend an Xentral übertragen wird. In den Paypal Einstellungen des Plugins sollte man dies erzwingen können. Allerdings finde ich hier keine Möglichkeit. Hat jemand eine Idee wo genau ich das machen kann?

Moin,ist schon eine Schnittstelle zu Temu geplant?Gruß Mark

Hallo zusammen, wie macht Ihr den Versand in die Schweiz?Ich war leider jetzt länger nicht da und bei uns ist sich keiner sicher wo wir was einstellen müssen und was richtig ist. Wir müssen Amazon auf dem Versandlabel angeben, aber wie? Aktuell haben wir den Versand in die Schweiz ausgeschaltet. Könnt Ihr mir sagen was Ihr wie und wo eingestellt habt damit es Steuerrechtlich korrekt abläuft. Habt Ihr für die Schweiz ein eigenes Projekt erstellt oder wie löst Ihr diese ganze Problematik. Danke. VG Marcel

Hallo zusammen, wir finden leider keine Möglichkeit für einen Artikel unterschiedliche Preise bei Xentral zu hinterlegen. Wir haben bereits einen Standardpreis (Shopify) und einen Ebay Preis (Preisgruppe Ebay) angelegt. Jedoch finden wir keine Möglichkeit Einzustellen dass der Ebay Preis zu Ebay gespielt wird. Es wird immer der Standardpreis übertragen. 

Hallo, wir haben das Problem, dass seit wir auf den Shopify Connector umgestiegen sind, die Bestellungen, welche über PayPal bezahlt werden nicht mehr automatisch die Zahlungsfreigabe erhalten. In der Zahlungsweise PayPal ist “verhalten wie bei Vorkasse” aktiviert und bei anderen Zahlungsweisen über Shopify besteht das Problem nicht. Woran liegt das? Hat evtl. jemand eine Lösung? Viele Grüße

Moin zusammen,wir planen die Shopify - Additional Address Fields im Checkout zu aktivieren (Hausnummer + DHL Packstation).Ich wollte fragen, ob jemand das schon mit Xentral Connect bei sich aktiv hat und ob das alles ohne Probleme läuft oder Anpassungen nötig waren.Vielen Dank für eure InputFelix 

Hi Community, Noch eine Frage zur Shopware 6. Ich habe den Connector eingerichtet und es läuft ziemlich gut. Mein Problem ist mit dem Artikelbaum. Scheinbar muss der Artikelbaum ganz oben sein und nicht untergeordnet in der Seitenstruktur sein. Ist das richtig so? Wenn ich die übertragenen Artikelbaum wo anders in der Seitenstruktur positioniere, dann überträgt es die Kategorien für den Artikeln nicht.  z.B.  Wir haben unser Startpunkt “Alle Produkte” genannt:  Hier oben Funktioniert es:  Hier untergeordnet nicht. Die Webseite ist so aufgebaut, dass der Artikelbaum die Obere Menüs gestaltet. Jetzt ist das nicht m

Hallo,Beim Auftragsimport aus Shopware 6 werden die Kundendaten fehlerhaft angelegt.Die Neukunden werden generell mit der Sprache Deutsch angelegt. (Shop ist zweisprachig DE/EN)Die Besteuerung steht grundsätzlich auf “Inland”Speziell bei USA Kunden fehlt in der Adresse der Bundesstaat obwohl Pflichtfeld.Im Auftrag ist alles richtig. Die Daten kommen also richtig über den Connector rein.In meinem Fall, ich habe 50% Auslandsanteil, heist das das 50% meiner Kundendaten faslch sind. Das Ticket  #272584 dazu ist seit 5 Monaten offen und immer noch nicht gelöst.Ich möchte nun gerne eine definitive Antwort bekommen wann Xentral sich dieses Thema anschaut und endlich löst? Viele GrüßeGregor  

Moin Xentral-Community,wir haben das Problem, dass unsere Aufträge wegen einer zu hohen Abweichung zwischen Xentral und Shopify im Autoversand hängen bleiben.Hintergrund: Es geht um einen normalen Shopify Shop (nicht Plus), bei dem das Setting “Umsatzsteuer in Produktpreis und Versandtarif einschließen” deaktiviert ist, da es sich um einen B2B-Shop handelt. Die Nutzer sehen also im Shop Nettopreise, zahlen aber am Ende natürlich den Gesamtpreis inkl. MwSt.Problem: Das oben genannte Setting führt dazu, dass in der Schnittstelle das Setting “taxesIncluded” = false ist. In Connect führt das dazu, dass die Line Items korrekt berechnet werden, da die Stückpreise hier tatsächlich als Nettopreise ankommen inkl. des passenden Steuersatzes. Der Gesamtpreis kommt allerdings als Bruttopreis an (also der Betrag, den die Kunden am Ende auch gezahlt haben), z.B. in der Variable originalTotalPrices.shopMoney.amount. Nun rechnet Xentral hier ab

Hallo zusammen, ich bin gerade dabei die Schnittstelle für Amazon zu konfigurieren. Jetzt ist mir aufgefallen das ich hier keine Bilder exportieren kann. Ist das generell nicht möglich oder benötige ich dafür eine andere App?  

Hallo,wir haben vor ein paar Tagen ein Update unseres Shopware Shops auf 6.6.10.8 gemacht. In unserer Suchleiste werden jetzt nur noch einzelne Varianten angezeigt, keine Oberartikel mehr. Shopware sagt, dass es an der Art liegt, wie wir die Artikel einstellen -> also über Xentral.Wenn man normal Artikel direkt in Shopware einstellt, tritt das Problem nicht auf.Hatte noch jemand das Problem und hat eine Lösung gefunden?Ich freue mich über jegliche Hilfe!Viele GrüßeAnke

Hallo zusammen,wir nutzen den Shopify-Connector in Xentral und möchten gerne Artikel aus zwei Projekten (Projekt ID 1 und Projekt ID 2) über die Artikelzuordnung an Shopify übertragen.Im Artikelfilter kann ich aber nur eine Bedingung setzen, z. B.: Projekt ID == 1Gibt es eine Möglichkeit, Artikel aus mehreren Projekten gleichzeitig zu übertragen (z. B. Projekt ID 1 UND Projekt ID 2)?Handbuch habe ich mir selbstverständlich angeschaut, übersehe ich etwas?LG, Joscha  

Hi zusammen, wir müssen Versandbedingungen für eine ca 1200 Artikel verändern.Normalerweise würden wir das in den Online Shop Optionen tun und den Artikel anschliessen zu ebay exportieren. Bei der Menge an Artikeln ist das aber ein Riesen Aufwand.Ich meine mich erinnern zu können, dass ich in die “OnlineShop Maske” weder per API noch per CSV import herankomme. Ich kann die Versandbedingungen z.B. in ebay selbst für die betroffenen Artikel anpassen. Gibt es eine Möglichkeit die Artikel aus ebay heraus in mein Xentral zu importieren bzw zu synchronisieren? Beste Grüße  

Hallo Zusammen, ich habe zwar bereits ein Ticket dazu eröffnet sitze aber auf heißen Kohlen und wollte wissen ob aktuell noch jemand Probleme mit der Mirakl-Schnittstelle hat. Wir haben Ende Oktober begonnen auf LeroyMerlin (Marktplatz) via Mirakl zu verkaufen.Das Onboarding hat lange gedauert, aber die Testbestellung sowie die erste tatsächliche Bestellung wurden einwandfrei importiert. Nun haben wir seit ein paar Tagen das Problem, dass weitere Aufträge nicht mehr importiert werden aufgrund folgenden Fehlers (Egal welcher “State”): Failed Xentral call (Code 400): State SEINE-ET-MARNE is not valid for country FR Ich verstehe um was es geht, allerdings hatten wir den Fehler vorher noch nie bei anderen Schnittstellen (shopware etc.). Leider lassen sich die Länder und “Bundesstaaten” nicht mehr bearbeiten, da die Module zukünftig abgeschaltet werden. Angelegt sind diese

Hallo Community,  Entweder mache ich was falsch, oder die Dokumentation bzgl. OTTO ist etwas irreführend. Wie kann ich die Artikel-Stammdaten mit OTTO synchronisieren? Es wird in der Anleitung über Artikel Zuordnung geschrieben aber das heißt scheinbar nicht, dass die Artikel-Stammdaten übertragen werden wie z.B bei Shopware. Soweit ich es sehe, synchronisiert Xentral nur den Lagerbestand und Auftragsdaten. Ich habe kein Bock 1000+ Artikeln manuell bei Otto einzugeben. Ein CSV Import gibt's dort auch nicht!  Danke im VorausGeorge