Produkt Hilfe

I want to create business letter template with some kind of products table, which will display sales order products with their price, quantities, total amounts is it possible to do on Xentral, because I can't found any variables for this?

Hallo zusammen,kann es sein, dass es Xentral seit dem Update nicht mehr schafft einen Zahlungseingang eines Kunden (welcher 2 Rechnungsnummern als Zahlungsreferenz angegeben hat) mit zwei offenen Rechnungen dieses Kunden zu verknüpfen?Bis zum Update hatten wir damit selten Probleme. In letzter Zeit haben wir Kunden fälschlicherweise automatisiert über das Mahnwesen kontaktiert, da Xentral nur einen Rechnung (anstatt von zwei) mit dem Zahlungseingang des Kunden verknüpft hat…  

Moin zusammen,ich muss die in Xentral erstellten PDF-Rechnungen wieder an unseren Webshop übertragen und dort den Bestellungen zuordnen. Das gelingt mir nur automatisch, wenn ich die Rechnungen zu den Bestellungen über den Dateinamen matchen kann. Wie kann es mir gelingen die Bestellnummer {internet} in den Dateinamen zu verbringen?Z.B. Auftrag: AU_SW_10234 und Rechnung: RE_SW_10234Freue mich auf Eure IdeenMike 

hallo  ich habe aktuell das Problem das stornierte Bestellungen bei uns im System eingehen (Woocommerce - xentral). Gibt es eine Lösung dafür wie man das unterbinden kann?  

Hallo,gibt es eine Möglichkeit eine bestimmte Versandart an ein Projekt zu binden, damit es vorausgewählt wird. Grundsätzlich passiert das über das Versandarten-Mapping das ist schon klar. Aber wir haben bestimmte Projekte für bestimmte Sachverhalte, wie bspw. OSS Sendungen (die wir im Nachgang übernehmen) oder bei Give Aways zb.Ich erstelle dort manuell die Aufträge und muss dann immer manuell die richtige Versandart im Auftrag wählen. Bei manchen Projekten habe ich aber immer eine bestimmte Versandart. Finde es schade, dass man in den projekt-Einstellungen nicht bei Logistik und Versand eine Standard-Versandart wählen kann - oder übersehe ich da was`?Danke!LGMerima

Hallo Xentral Community,folgende Situartion:Wir haben einen Artikel aus Xentral zu unserem Shopify synchronisiert. Lagerzahlen werden automatisch übernommen und auch in Shopify aktualisiert, wenn wir in Xentral den Artikel einlagern.Aber wie wird nach einem kauf in Shopify jetzt die Lagerzahl in Xentral angepasst? Zuerst haben wir einfach nur gewartet, ob die über einen Prozess automatisch erfolgt, anschließend haben wir über die Schnittstelle den Auftrag aus Shopify gezogen und in Xentral als versendet markiert.An der Lagerzahl in Xentral hat sich allerdings nichts verändert. Weiterhin wird der Artikel als gelagert und verkaufbar angezeigt.In Shopify selber bleibt der Artikelbestand aber nun bei 0, das System scheint also irgendwie zu erkennen, dass der Artikel verkauft wurde.Was machen wir falsch? 

Hallo zusammen, wenn ich einen Export der Verbindlichkeiten (Datev) durchführen will, werden mir keine Steuerschlüssel in die Datei übergeben. Eine entsprechende Vorkontierung ist vorhanden.Kann mir einer einen Tipp geben, woran dieses liegen kann.Vielen Dank!GrußKarsten

Hallo,bei FBA Bestellungen werden die Artikel der FBA Bestellung im Lagerbestand reserviert. Eigentlich dürften diese doch gar nicht reserviert werden? Also wenn dann nur vom Amazon Lagerbestand. Die Reservierungen gehen auch nicht mehr weg, obwohl unter Lager & Logistik → Reservierungen die Reservierungen als “abgeschlossen” stehen?GrußJacob

Servus, ich habe Woocommerce mit Xentral verknüpft. Jeder Neukunde der über Woocommerce bestellt, wird als neuer Kunde in Xentral übertragen. Bei dieser Übertragung wird das voreingestellte Zahlungsziel als individuelles Zahlungsziel im Kundenstamm hinterlegt. Wie kann ich dies ausstellen?Folgendes Problem: Ich möchte mein grundsätzliches Zahlungsziel ändern. Nun ist aber bei jedem Kunden das bisherige Zahlungsziel als individuelles Zahlungsziel hinterlegt. Somit betrifft die Kunden eine generelle Zahlungszieländerung nicht.  Danke für eure Antworten. LG Jakob

Moin Community,habt Ihr eine Idee, wie ich auf der Proforma einen Artikelwert als Preis ausgeben kann?Hintergrund: Ich versende Werbematerial, welches für den Empfänger kostenlos ist. Es ist daher in Xentral kein VK Preis hinterlegt und die Rechnung weißt somit bei diesen Artikeln 0€ aus. Für die Proforma muss ich aber einen Artikelwert angeben. Am besten noch mit dem Hinweis: “Value für Customs Purpose only“.Wir haben täglich über 50 Rechnungen.. da ist die manuelle Eingabe eines Preises in der Proforma keine gute Alternative.. Freue mich über Eure Ideen/LösungsvorschlägeDankeMike  

Hallo zusammen,wir möchten gerne den DHL Account anbinden. Ich bin unsicher welches Modul das passende ist. Wir verschicken Paket national und Warenpost national. Dazu haben wir eigene Kennnummern  - leider weiß ich nicht wo ich diese Kennnummern im Modul hinterlgen kann.Könnte mir dazu vl. jemand weiterhelfen?Danke!Alles Liebe,Merima

Hallo zusammen, ich habe Fragen zu dem Ticket-bzw. dem Service & Support-Modul von Xentral.Kann jemand aus eigener Nutzung den Unterschied bzw. den Nutzen der Module “Ticket” und “Service” erklären?  Werden die Fälligkeitstermine von beiden Ticket-Arten nicht im Kalender angezeigt oder gibt es dafür eine Einstellungsoption?  Die Service-Tickets werden nicht in der Inbox angezeigt, richtig? Bei Service-Tickets gibt es in der Auswahlbox “Eingang” auch “E-Mail”. Aber es besteht hier im Modul Service keine Mail-Funktion, oder? Vielen Dank vorab.Beste Grüße,Daniel  

Hallo in die Runde,hat jemand Klarna vollständig bei sich integriert?In der Doku lese ich heraus, dass bei der Konfiguration des Geschäftskonto und der Angabe der Klarna API Daten die komplette Zahlungabwicklung über Klarna läuft.Ist das korrekt? Wird in Xentral wirklich keine Rechnung mehr erzeugt? Oder muss dafür jeweils in den Kundeneinstellungen die passende Option für den Autoversand getroffen werden?Funktioniert die automatische Verbuchung der Klarna Auszahlungsberichte über den Zahlungseingang?Wenn ja, was muss alles eingestellt und hinterlegt werden?VGRené

Hey, wir versuchen gerade unseren bestehenden Warenbestand zu aktualisieren, konkret:Wir müssen Feld Nummer mit EAN austauschen, weil die davor falsch zugewiesen waren. Hat jemand dafür eine Lösung? Wir schaffens nicht die Daten zu aktualisieren, es ist nur (stand jetzt) der Import möglich

Servus,ich hab ein Problem beim Verarbeiten der Aufträge im Versandzentrum unter „offene Lieferungen“. Wenn ich Paketmarken erstellen möchte, sollen diese in der gleichen Reihenfolge wie die Lieferscheine erstellt werden. Hierzu muss die Sortierung im Versandzentrum dauerhaft nach Kiste/Lieferscheinnummer erfolgen. Wie kann ich das einstellen? Ich kann zwar vor jeder neuerlichen Erstellung einer Paketmarke die Aufträge sortieren lassen, jedoch fällt das System nach jeder neuen Bearbeitung wieder in die gleiche Unsortiertheit zurück. Wie kann ich eine dauerhafte Sortierung der Aufträge im Versandzentrum unter “offene Lieferungen” einstellen? Ich freu mich auf euer Feedback. LG Jako

Guten Morgen zusammen,gibt es eine Möglichkeit nachzuvollziehen, welcher Nutzer einen Datensatz angelegt bzw. geändert hat?GrüßeAndreas

Hallo zusammen, wir stehen kurz davor Xentral nach einem Jahr wieder den Rücken zu kehren. Zuvor würden wir zu einem unserer Hauptprobleme aber gerne einmal euren Rat hören, um sicher zu gehen, dass es nicht vielleicht doch an uns liegt.  Unsere SituationWir betreiben mehrere Shops mit unterschiedlichem Sortiment. Das gesamte Sortiment dieser Shops wird auch auf Amazon (nur FBA und Amazon-Rechnungsservice) angeboten. Das Sortiment besteht zum überwiegenden Teil aus JIT-Stücklisten, viele Bestandteile davon sind zusätzlich Bio-Lebensmittel, die Chargenverwaltung ist also ein wichtiger Teil für uns.  Unser ProblemDas Hauptproblem ist schnell zusammengefasst: Es kann pro Anlieferungsplan immer nur ein JIT-Artikel ausgewählt werden. Da wir selbst produzieren, wird fast täglich an Amazon gesandt. Bei diesen Lieferungen werden viele verschiedene JIT-Artikel, teils in sortenreinen, teils in gemischten Karton

Hi,wir haben Shopify POS eingeführt und versuchen - bisher vergeblich - diese zu importieren.Gesetz den Fall, das klappt mal, dann würden wir gern NICHT diese Aufträge zum Fulfiller weiterleiten, sondern gleich eine Rechnung erzeugen. Merke: unsere Rechnungen werden NACH Rückmeldung vom Fullfiller (dass fulfilled wurde) erzeugt.Da haben wir zwei Ansätze:1. Abfrage nach POS aus dem importierten Auftrag, ggf. per Smarty vorbereiten, so dass man damit weiterarbeiten kann, dann den LS als versendet setzen, so dass automatisch die Rechnung erzeugt wird.2. Neues, zweites Projekt, dann müßten beide Projekte den gleichen Shopify Shop importieren und in dem einen (dem ersten) die nur diejenigen Aufträge aus dem Online Shop zum LS an den Fulfiller aufbereitet werden (also wie bisher) und in dem neuen, zweiten nur die Aufträge, die aus dem POS kommen, direkt zur Rechnung  weitergeführt werden.3. Fällt jemand was besseres ein?Bitte hier um Hilfe, da uns

Guten Tag, hat jemand einen guten Bericht dafür gebaut? Ist ja sehr interessant zu wissen.

Guten Tag, wir sind gerade dabei unser Xentral einzurichten und fragen uns wie man am besten die Projekte aufteilt. Wir haben einen Shopify Shop, einen Ebay Shop und bieten Dienstleistungen im Bereich Gerätevermietung an. Die erste Idee war nun 3 Projekte anzulegen um die Umsatzzahlen bestmöglich kontrollieren zu können. Frage nun:Wir haben bei Ebay sowie Shopify teilweise die selben Produkte. Könnte es hier probleme geben? Kann man Artikel auch mehreren Projekten zuweisen? Spricht sonst irgendwas dagegen 3 Projekte zu erstellen?  Weitere Frage: Vermieten wir beispielweise ein Gerät, und der Kunde möchte einen Artikel dazukaufen. Können wir dann Artikel aus Vermietung und Shopify auf einem Beleg darstellen?Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo,wir haben leider Probleme mit Smarty und dem Feld <einzugsdatum></einzugsdatum>.Das Einzugsdatum wird gesetzt <einzugsdatum>2022-05-25</einzugsdatum> in Smarty beim Import des Auftrags - Es kommt in Xentral aber nichts an. In der Datenbank ist auch kein Eintrag hinterlegt.Hinterlege ich aber in Xentral im Auftrag ein Datum, taucht dieses auch in der Datenbank auf.In der Datenbank steht dann im Feld "einzugsdatum" der Wert "2022-05-25".Hat jemand eine Lösung hierfür?Viele Grüße und danke,Sebastian 

Hallo, wir möchten gerne verschiedene Bilder für Amazon, Ebay und unseren Shop nutzen.Wie habt ihr dies gelöst?Im Moment sehe ich nur die Lösung über die Stichworte, dann muss ich aber sehr viel händisch machen um die Artikel zu listen. Danke für eure Hilfe. Volker

Hallo wir möchten gerne, dass analog zu den Aufträgen auch bei den Lieferanten - d.h. also für Bestellungen - eine allgemeine Information hinterlegt werden kann. Danke und Grüsse Angela

I have a problem. I use fulfilment operator which call LogistikBroke AG. According to their rules I must send XML file via FTP and then they return me XML file with order status where will be tracking url and so on.I found plugin "Transfers (CSV/XML/EDI/PDF)" but I can't connect it service because I don't know how change XML fields. So in attachment is XML schema which LogistikBroke need.My question could I connect LogistikBroke to exentral via Transfers (CSV/XML/EDI/PDF)? And how I can change xml structure on such which the operator needs?Attachment https://fex.net/s/tplmpb5

Hallo,warum kann ich mit Xentral keine Preise über Amazon aktualisieren? Ich habe ca. 12.000 Artikel und div. Preisänderungen auf Grund steigender EK - Preise. Die neuen Preise sind in Xentral gepflegt, die Lagerbestände zwischen Xentral und Amazon werden abgeglichen, aber die VK Preise nicht.Bei eBay funktioniert alles einwandfrei!Frage in die Runde: Was mache ich ggf. falsch? Und wie löst ihr das Problem?DANKE!